BILLETTERIE
J’AI DES BILLETS POUR UN SPECTACLE QUI A ÉTÉ REPORTÉ. PUIS-JE UTILISER MES BILLETS POUR LE SPECTACLE REPROGRAMMÉ?
Oui! Tous les billets pour les spectacles reportés seront valables pour leurs homologues reprogrammés. Aucune autre action n’est requise de votre part pour assurer votre entrée au spectacle reprogrammé.
PUIS-JE OBTENIR UN REMBOURSEMENT À LA PLACE?
– Pour les spectacles qui ont été reportés et qui ont déjà annoncé une nouvelle date, les remboursements seront disponibles pendant 30 jours après l’annonce de la nouvelle date.
– Pour les spectacles qui ont été reportés sans nouvelle date, veuillez conserver vos billets. Vous recevrez une notification par e-mail une fois que le spectacle aura été reprogrammé avec une nouvelle date. Les remboursements seront disponibles pour une période de 30 jours une fois la nouvelle date annoncée.
– Veuillez contacter [email protected] pour toutes demandes de remboursement.
COMMENT PUIS-JE VENDRE MES BILLETS / TRANSFÉRER MES BILLETS AU NOM D’UNE AUTRE PERSONNE?
Si vous avez acheté vos billets en ligne, vous pouvez les transférer facilement et en toute sécurité à un ami ou à un acheteur via votre compte Eventbrite. Connectez-vous à votre compte, sélectionnez votre commande, sélectionnez Billets transférables, envoyez au destinataire. En savoir plus sur ce processus ici.
J’AI ACHETÉ UN BILLET EN LIGNE POUR UN SPECTACLE QUI A ÉTÉ ANNULÉ. COMBIEN DE TEMPS FAUDRA-T-IL AVANT QUE JE VOIE MON REMBOURSEMENT?
Lorsqu’un spectacle est annulé, tous les remboursements sont disponibles au Point d’achat. Nous traiterons les remboursements en ligne dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Cela peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables après ce processus pour voir les frais annulés sur votre relevé bancaire.
POURRIEZ-VOUS EXPLIQUER LES FRAIS DE SERVICE ET DE TRAITEMENT?
Il convient de noter que dans tous les cas sauf les plus rares, le prix de base du billet paie les frais des artistes. Pour fournir nos propres services de billetterie en interne, nous devons employer du personnel de billetterie, maintenir un site Web et l’équipement nécessaire pour ces services. La réalité de la prestation de ces services nécessite des frais de service. Nous sommes une petite salle et ces frais sont basés sur le montant total des billets que nous pouvons vendre pour un événement donné et sur le nombre de billets réellement vendus pour nos événements.
Les frais de service sont les mêmes lorsqu’ils sont achetés en ligne, à notre billetterie ou par téléphone. La billetterie du Fox Theatre ouvre 90 minutes avant l’heure de la porte les soirs de spectacle uniquement.
En réalité, nous avons des frais de service inférieurs à ceux de TicketMaster, Music Today et de nombreuses autres sociétés de billetterie car nous sommes un lieu indépendant qui fait tout « en interne ». Les frais de service et de traitement sont mis en place simplement pour nous aider à récupérer nos coûts en offrant à nos clients un moyen pratique d’acheter des billets.
OÙ PUIS-JE ACHETER DES BILLETS ?
1. Les billets sont disponibles 24 heures par jour en ligne à foxtheatre.com .
2. Les billets peuvent être achetés en personne à la billetterie du Fox Theatre
3. Vous pouvez commander des billets par téléphone en appelant le 303-786-7030
4. Enfin, nous vendons des billets le soir du spectacle à la Billetterie de Will Call
OÙ PUIS-JE OBTENIR UNE COPIE DE MA CONFIRMATION D’ACHAT DE BILLETS?
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l’une ou l’autre des adresses suivantes [email protected] ou [email protected] Encore une fois, veuillez fournir votre adresse e-mail et votre numéro de confirmation afin que nous puissions consulter votre commande.
COMMENT RÉCUPÉRER MES BILLETS ACHETÉS ?
Nous n’offrons pas la possibilité d’envoyer des billets par la poste.
Les billets peuvent être retirés à notre billetterie. Veuillez apporter une pièce d’identité avec photo – votre e-mail de confirmation et votre carte de crédit sont toujours utiles en cas de problème de billetterie, mais ce n’est pas nécessaire.
JE NE TROUVE PAS MON ETIX ! POUVEZ-VOUS AIDER?
Oui nous pouvons! Tout d’abord, veuillez vérifier votre dossier Spam.
Vous ne voyez toujours pas votre eTIX ? Envoyez-nous un courriel à l’un ou l’autre [email protected] ou [email protected] avec votre adresse e-mail et votre numéro de confirmation afin que nous puissions consulter votre commande et renvoyer votre billet. Nous essaierons de renvoyer, et si cela ne fonctionne pas, nous pouvons toujours changer vos billets pour qu’ils soient récupérés à l’appel à volonté.
LE SPECTACLE EST CE SOIR ET VOUS NE TROUVEZ PAS VOTRE ETIX?
Appelez l’un de nos professionnels de la billetterie au 720.645.2467. Veuillez avoir votre adresse e-mail, votre numéro de confirmation et votre numéro de carte de crédit à portée de main afin que nous puissions consulter rapidement votre commande.
J’AI MOINS DE 21 ANS, MAIS J’AI ACHETÉ UN BILLET 21+. PUIS-JE ENCORE L’UTILISER?
Tous les billets 21+ DOIVENT être accompagnés d’une Pièce d’identité avec photo valide – un Permis de Conduire ou un Passeport en cours de validité. Nous permettons aux clients avec un billet de 21 ans et plus de les transférer vers un billet de moins de 21 ans. Vous pourrez payer le supplément de 2 Under pour les moins de 21 ans à la fenêtre d’appel pour transférer votre billet. Encore une fois, c’est une option très rare.
QUE SIGNIFIENT ADV ET DOS ?
ADV: Prix du billet À l’avance – DOS: Prix du billet Le jour du Spectacle
POUVEZ-VOUS SCANNER MON BILLET DEPUIS MON TÉLÉPHONE?
Oui, tant que le code à barres est clair.
POUVEZ-VOUS CONFIRMER UN BILLET ACHETÉ DANS UN AUTRE POINT DE VENTE, TEL QUE CRAIGSLIST?
Nous ne pouvons valider aucun billet qui n’est pas acheté directement sur notre page officielle de billets.
PUIS-JE CHANGER LE NOM DE MES TICKETS D’APPEL ?
La plupart du temps, vous pouvez changer le nom à volonté en demandant au VENDEUR d’appeler directement la billetterie. Un préavis est apprécié et nous ne pouvons pas répondre aux demandes pour tous les spectacles. Si nous ne pouvons pas autoriser les changements, c’est sur demande de la direction de l’artiste.
COMMENT ACHETER DES FORFAITS VIP ?
La meilleure façon de voir un spectacle avec style est de réserver une table de cocktail préférée pour l’événement. Pour plus d’informations ou pour faire votre réservation, contactez [email protected]
* Le coût n’inclut pas l’achat de billets. Les billets individuels pour le spectacle doivent être achetés avant de passer à la section de sièges préférée. *
QU’EST-CE QUI EST INTERDIT AU THÉÂTRE ?
- Il est interdit de fumer ou de vaporiser de quelque nature que ce soit à l’intérieur du théâtre. Les fumeurs âgés de 21 ans et plus peuvent s’imprégner devant le théâtre et sont autorisés à rentrer.
- Les sacs à dos ne sont pas autorisés.
- Veuillez ne pas utiliser de couteaux, de gaz poivré ou tout ce qui pourrait être considéré comme une arme.
- En dehors de la nourriture ou de l’alcool est interdit.
- Pour votre sécurité et celle de votre entourage, veuillez ne pas surfer sur la foule ni essayer une plongée en cygne hors de la scène.
J’AI VU SUR UN AUTRE SITE QUE (VOTRE GROUPE PRÉFÉRÉ) JOUE AU FOX, MAIS LE SPECTACLE N’EST PAS RÉPERTORIÉ DU TOUT OU AUCUN BILLET N’EST ENCORE DISPONIBLE. QUAND LES BILLETS SERONT-ILS EN VENTE?
Continuez simplement à consulter notre site. Nous listerons les spectacles disponibles à l’achat dès que nous aurons tous nos détails ensemble. La meilleure façon d’être informé des annonces de spectacles à venir est de rejoindre notre mailer. Allez simplement sur la page d’accueil du Fox Theatre et sous « Rejoignez notre Mailer », tapez votre e-mail et cliquez sur le bouton s’abonner
QUE SIGNIFIE TOUS LES ÂGES OU AA?
AA signifie « Tous les âges ». Veuillez noter que même si un spectacle a tous les âges, toute personne de moins de 15 ans doit être accompagnée d’un parent pour entrer dans la salle. Veuillez noter que tous les spectacles ont plus de 21 ans, sauf indication contraire.
QUELLE EST LA CAPACITÉ DU FOX THEATRE ?
La capacité du Fox Theatre est de 625 personnes
Y A-T-IL DES SIÈGES À L’INTÉRIEUR DU FOX?
Le Fox Theatre est principalement une salle debout uniquement. Nous avons un nombre limité de banquettes disponibles sur les murs extérieurs de la salle – cependant, ce sont le premier arrivé, premier servi. Tous les billets sont en admission Générale (GA). Si vous avez besoin de sièges accessibles ou d’autres hébergements, veuillez acheter vos billets pour l’AG et contacter [email protected] . Nous nous engageons à créer des expériences merveilleuses pour tous nos clients.
Y A-T-IL UN MANTEAU À L’INTÉRIEUR DU RENARD?
Le vestiaire est disponible pour certains spectacles, mais pas pour tous. Il est préférable de vérifier auprès de la billetterie le jour de l’événement pour voir si nous aurions un contrôle des manteaux.
COMMENT PUIS-JE CONNAÎTRE LES DERNIERS AJOUTS DE CONCERTS ?
Notre site web est mis à jour quotidiennement et est le meilleur endroit pour trouver des informations! Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir notre newsletter avec des mises à jour hebdomadaires sur les informations sur les spectacles à venir du Fox Theatre en entrant votre e-mail en haut à droite de notre page d’accueil.
J’ORGANISE UN ÉVÉNEMENT DE COLLECTE DE FONDS CARITATIF. LE THÉÂTRE FOX FERA-T-IL UN DON D’ARGENT OU DE BILLETS À MON ORGANISME DE BIENFAISANCE OU À MON ÉVÉNEMENT?
À l’heure actuelle, le Fox Theatre ne peut pas fournir de dons monétaires. Mais nous AIMONS donner des forfaits de billets à votre Enchère silencieuse ou à votre bénéfice de collecte de fonds! Veuillez envoyer un courriel [email protected] avec une lettre officielle de demande de don. Veuillez inclure un peu sur votre organisation caritative particulière, les détails et les dates de votre événement, comment les billets donnés seront utilisés et un numéro d’identification fiscale.
QUELLE EST LA POLITIQUE DE LA CAMÉRA?
Tout appareil photo doté d’un objectif détachable est considéré comme un appareil photo professionnel et nécessite un laissez-passer multimédia pour filmer le spectacle. Veuillez vérifier à l’avance avec le groupe directement ou tout média associé avant d’en apporter un au spectacle.
AVEZ-VOUS UN & PERDU TROUVÉ? QUE SE PASSE-T-IL SI J’AI LAISSÉ MA CARTE DE CRÉDIT AU BAR ?
Oui, veuillez contacter la billetterie le soir d’un spectacle au 720.645.2467 ou pendant les heures de bureau du lundi au vendredi de 10h à 17h appelez le 720.645.2461.
VENDEZ-VOUS DES CHÈQUES-CADEAUX?
Oui, nous le faisons. Vous pouvez acheter à la billetterie ou cliquez ici pour acheter en ligne.
LE FOX THEATRE A-T-IL DES POSSIBILITÉS DE STAGE?
Oui! Z2 Entertainment est toujours à la recherche de stagiaires qualifiés pour nos départements marketing et production.
Pour être pris en compte dans le programme de stage en marketing, veuillez envoyer un CV, une lettre de motivation et trois références à [email protected] . Les candidats qualifiés sont âgés de 18 ans et plus, disponibles de 10 à 15 heures par semaine, maîtrisent Microsoft Word, Excel – expérience dans les programmes de conception graphique et les systèmes de gestion de contenu un plus, aiment s’engager sur les médias sociaux, possèdent des compétences administratives de bureau (classement, copie, compétences téléphoniques), sont orientés vers les détails, ont un transport fiable et (bien sûr) sont des mélomanes!
Le programme de stages de production du Fox Theatre est le seul programme du genre et l’un des plus respectés du milieu. Nos stagiaires sont devenus ingénieurs de tourisme internationaux, concepteurs d’éclairage et directeurs de voyages, entre autres. Pour postuler, veuillez contacter Ella Stapp, [email protected]