Éligible à l’assistance de la FEMA

Q. Comment puis-je savoir si ma région a été déclarée catastrophe éligible à l’assistance de la FEMA?

A. Le DiasterAssistance.gov le site Web dispose d’un outil qui vous aidera à savoir si vous vivez dans une zone sinistrée déclarée.

Q. Si j’ai reçu une aide en cas de catastrophe l’année dernière, pourrais-je l’obtenir à nouveau cette année?

A. Une assistance peut être disponible si vous avez subi des dommages à la suite d’une catastrophe antérieure déclarée par le gouvernement fédéral.

Q. Mon enfant est citoyen américain, mais je ne le suis pas. Puis-je demander une aide en cas de catastrophe de la FEMA?

A. Si quelqu’un d’un ménage affecté est un citoyen américain, un ressortissant non-citoyen ou un étranger qualifié (aka un titulaire de la carte verte), il ou elle est éligible pour demander une aide en cas de catastrophe de la FEMA.

Si un enfant mineur est éligible selon ces critères, même lorsque d’autres membres de la famille ne le sont pas, la famille peut déposer une demande au nom de l’enfant. Dans ce cas, tous les documents d’identité doivent porter le nom et le numéro de sécurité sociale de l’enfant. Une copie de la carte de sécurité sociale et de l’acte de naissance de l’enfant sont une vérification acceptable. Ces informations peuvent être envoyées par la poste à la FEMA ou apportées à un centre de reprise après sinistre.

Q. L’aide de la FEMA pourrait-elle affecter mes prestations de sécurité sociale, les impôts fédéraux, l’admissibilité au timbre alimentaire (SNAP) ou Medicaid?

A. Non. L’aide de la FEMA n’affecte pas les prestations d’autres programmes fédéraux et n’est pas considérée comme un revenu imposable.

Demande d’aide de la FEMA

Q. Si je vis dans une zone sinistrée déclarée, comment puis-je faire une demande d’aide de la FEMA?

A. Vous pouvez postuler à www.DisasterAssistance.gov ou appelez la ligne d’assistance de la FEMA. Pour des informations complètes sur le programme, la FEMA propose un livre téléchargeable intitulé, Programme des individus et des ménages Orientation unifiée.

Q. À quoi ressemble le processus d’inspection après une demande d’aide en cas de catastrophe?

Le processus diffère légèrement selon votre situation d’assurance.
R. Si vous n’avez pas d’assurance, un inspecteur vous contactera après votre demande pour planifier une heure pour vous rencontrer à votre maison endommagée.

Si vous avez une assurance habitation, vous devez déposer votre réclamation d’assurance et fournir à la FEMA une lettre de décision (règlement ou refus) de votre compagnie d’assurance avant que la FEMA n’effectue une inspection. Il existe une exception pour les situations où les dommages sont causés par des inondations et que vous avez une assurance contre les inondations. Dans ce cas, la FEMA effectuera une inspection avant de recevoir une copie de votre lettre de décision d’assurance contre les inondations afin d’évaluer votre admissibilité aux frais de subsistance temporaires, car ceux-ci ne sont pas couverts par l’assurance contre les inondations.

Q. Dans combien de temps saurai-je si je suis admissible à l’aide?

A. Environ 10 jours après l’inspection, la FEMA décidera si vous êtes admissible à une assistance. Si c’est le cas, la FEMA vous enverra un chèque par la poste (ou par dépôt direct) avec une explication de ce que couvre l’argent (par exemple, le loyer ou la réparation de la maison).

Q. Que se passe-t-il si la FEMA dit que je ne suis pas admissible à l’aide?

A. Si la FEMA détermine que vous n’êtes pas éligible pour quelque raison que ce soit, vous recevrez une lettre et aurez la possibilité de faire appel. Les appels doivent être faits par écrit et envoyés par la poste dans les 60 jours suivant la décision. Lisez attentivement la lettre pour cause d’inéligibilité avant de déposer votre appel.

Q. Après avoir demandé une aide en cas de catastrophe, j’ai reçu une demande de prêt en cas de catastrophe de la Small Business Administration (SBA). À quoi ça sert ?

A. La SBA offre des prêts en cas de catastrophe à faible taux d’intérêt pour aider les petites entreprises et les propriétaires à se redresser. Pour être considéré pour un prêt ou certains types de subventions, comme le transport, les biens personnels et le déménagement et l’entreposage, vous devez remplir et retourner la demande.

Q. Ma famille recevra-t-elle de l’aide plus rapidement si nous faisons chacun une demande séparément?

A. Non. Si deux membres du même ménage demandent la même maison endommagée, l’aide de la FEMA pourrait en fait être retardée. Si plus d’un membre d’un ménage a fait une demande, les déclarants supplémentaires doivent appeler la ligne d’assistance de la FEMA pour retirer leur demande. Une fois que cela se produit, l’enregistrement original du ménage peut être traité pour obtenir de l’aide.

Q. J’ai déjà nettoyé les dommages à ma maison et effectué des réparations. Est-il trop tard pour s’inscrire une fois le travail terminé?

A. Non. Vous pourriez être admissible au remboursement de vos frais de nettoyage et de réparation, même si les réparations sont terminées. L’important est de documenter les dépenses que vous engagez. C’est une bonne idée de prendre des photos avant et après pour vos dossiers.

Paiements d’aide à la location de la FEMA

Q. Pourquoi n’ai-je pas reçu d’aide à la location alors que ma maison ne peut pas être habitée?

R. Si vous ne pouvez pas vivre dans votre maison en raison d’un sinistre et que vous n’avez pas reçu d’aide à la location, veuillez contacter la FEMA pour vérifier votre statut. Il se peut que lors de l’inspection, vous ayez indiqué que vous ne souhaitiez pas déménager. Si c’est le cas, la FEMA ne procéderait pas à l’émission d’un chèque d’aide à la location pour que vous déménagiez dans un autre lieu.

Q. Combien de temps la FEMA fournira-t-elle une aide à la location?

A. L’aide à la location peut être fournie jusqu’à 18 mois à compter de la date de déclaration pendant la mise en place de votre plan de logement permanent. Si vous ne pouvez toujours pas retourner à votre domicile après votre période initiale d’assistance, une lettre vous sera envoyée sur la façon de procéder à la recertification.

Paiements d’aide de la FEMA

Q. Si j’ai reçu un règlement de mon assurance mais que j’ai encore des besoins supplémentaires, que puis-je faire?

A. Dès que vous recevez un règlement d’assurance, vous devez en fournir une copie à la FEMA et identifier les besoins non satisfaits que vous avez. Bien que la FEMA ne puisse pas dupliquer les prestations fournies par votre assurance, la FEMA peut être en mesure de vous aider avec les articles essentiels perdus non couverts par l’assurance et peut également vous aider à trouver des ressources auprès d’autres partenaires de récupération.

Q. Pourquoi ai-je reçu une aide à la réparation à domicile différente de celle de mon voisin?

A. Chaque cas de survivant est unique. Il y a plusieurs facteurs en cause, y compris le statut d’assurance et l’étendue et le type de dommages constatés lors de l’inspection de la maison. Si vous estimez que l’aide que vous avez reçue ne couvre pas vos besoins — par exemple, le financement que vous avez reçu pour les réparations est inférieur aux estimations que vous avez reçues des entrepreneurs et que vous n’avez pas encore atteint la subvention maximale de la FEMA — vous pouvez faire appel.