TAP Air Portugal propose des sièges à plat modernes avec accès direct aux allées en classe affaires long-courrier à un prix fantastique. Vous bénéficierez également d’un service à bord amical, d’un kit d’agrément complet et d’un agréable salon à Lisbonne. Vous devrez vous contenter de repas bien conçus mais mal exécutés et de choix de divertissement limités. Mais je considère ces problèmes comme de petits problèmes à un prix inférieur à celui des autres compagnies aériennes premium economy. Découvrez mon examen complet et mes photos ci-dessous!

Réservation en ligne &Expérience d’enregistrement: J’ai réservé mon voyage en Classe Affaires directement avec Tap Portugal lors d’une de leurs ventes en classe affaires. Le site web est moderne, facile à utiliser et entièrement fonctionnel. L’un des avantages de TAP est que leurs tarifs sont calculés par vol, ce qui rend les billets aller simple peu coûteux par rapport aux compagnies aériennes traditionnelles où les vols aller simple sont généralement beaucoup plus qu’un demi-billet aller-retour.

Un autre pro est TAP Portugal offre une escale gratuite – vous pouvez construire jusqu’à 5 jours dans leurs hubs de Lisbonne ou de Porto sur des vols de correspondance sans pénalité – J’en ai profité lors de mon voyage et j’ai ajouté une courte visite à Lisbonne!

En classe Affaires (Executive), la franchise de bagages est de 2 pièces de 32 kg (70 lb) chacune, quelle que soit la destination. Vous êtes également autorisé à apporter deux bagages à main d’une capacité maximale de 8 kg (17 lb) chacun et un objet personnel d’une capacité maximale de 2 kg.

J’ai pu effectuer l’enregistrement en ligne sur tous mes vols sans problème. Vous pouvez télécharger les cartes d’embarquement sur votre application wallet ou pass, les imprimer ou utiliser l’application TAP Portugal.
Avec l’enregistrement en ligne, j’ai pu aller directement à la sécurité et à la porte et mes bagages n’ont jamais été mesurés ou pesés.
L’application mobile TAP Portugal comprend un « kiosque » pour le divertissement. Vous pouvez télécharger gratuitement des magazines ou des journaux à lire avant votre vol.

Expérience au sol &Salon: Les passagers de la classe Exécutive ont accès à Fast Track, une ligne plus courte pour la sécurité. C’est clairement indiqué sur la carte d’embarquement, ce qui le rend très facile.
Vous bénéficiez également d’un accès gratuit au salon. À Lisbonne, c’est le très moderne TAP Air Portugal lounge. Lors d’une visite tôt le matin, il offrait une bonne sélection d’articles de petit-déjeuner et était presque vide. Lors de mon départ à la mi-journée pour les États-Unis, le salon était plein et une combinaison de collations, de plats chauds et de boissons était servie. J’ai aimé le décor du salon et j’ai trouvé la nourriture & les offres de boissons légèrement meilleures que les autres salons legacy européens et nettement meilleures que la plupart des salons des compagnies aériennes américaines. Vous pouvez lire ma critique complète ici!

TAP Air Portugal Lounge Lisbon

Le processus d’embarquement de TAP Portugal était fluide, utilisant un pont à réaction. Les passagers de la classe Affaires et les membres elite reçoivent un embarquement prioritaire via une voie séparée et cela a été bien exécuté, sans le chaos que l’on retrouve fréquemment dans les aéroports américains.

TAP Air Portugal A330neo Classe Affaires

Siège Classe Affaires A330neo: Mon vol de Lisbonne à New York était sur un tout nouvel Airbus A330 neo avec leur dernier produit dur. Les sièges sont disposés en 1-2-1, donnant à chaque passager un accès direct à l’allée. Les sièges à fenêtre unique sont soit près de la fenêtre pour une intimité maximale (ce que j’ai choisi), soit près de l’allée. Les sièges centraux sont rapprochés (sièges lune de miel, parfaits pour les couples voyageant ensemble) ou séparés par une console pour plus d’intimité.
Les sièges s’inclinent progressivement en position de repos jusqu’à une position complètement plate pour dormir. Les lits sont assez longs et ont beaucoup d’espace dans le plancher, ce qui les rend très confortables pour dormir.

À l’embarquement, j’ai trouvé un oreiller épais, une couette épaisse ainsi qu’un casque antibruit, un kit d’agrément et un menu près de mon siège. Je préfère tout avoir au siège (plutôt que de me le remettre personnellement plus tard) pour pouvoir m’installer rapidement.

À côté du siège se trouve une console pour placer une boisson ou un objet personnel. Il y a aussi une petite cabine avec une porte coulissante avec le casque antibruit et un espace pour les objets personnels. Le contrôleur de divertissement est monté à côté.

À côté de votre siège, vous trouverez le panneau pour contrôler votre siège, ainsi que des prises d’alimentation, audio et USB.

Vous disposez d’un espace de rangement supplémentaire sous le repose-pieds. Le grand écran vidéo lumineux est monté en angle et sort pour être visionné.
Gardez à l’esprit que TAP Portugal utilise encore un grand nombre d’anciens Airbus A330, principalement sur les routes vers l’Amérique du Sud et l’Afrique, qui n’ont que des sièges plats coudés – assurez-vous de vérifier votre plan de siège lors de la réservation pour savoir ce que vous achetez!

Service&Commodités: Le kit d’agrément est un sac souple avec un paysage de dessin animé à l’extérieur. Il contient des chaussettes colorées, un kit dentaire, un masque pour les yeux, des bouchons d’oreille et une lotion. Je considère que l’essentiel et j’aime le design inhabituel.

Les agents de bord de mon vol étaient sympathiques et attentionnés, accueillant tout le monde à bord. Ils sont venus prendre des commandes de boissons et de nourriture peu de temps après le départ et, compte tenu du court vol transatlantique, j’ai apprécié le rythme rapide du service. Ils ont offert des recharges de boissons pendant le service de repas et ont répondu aux demandes.
Dans l’ensemble, j’évaluerais l’équipe de service sur mon vol quelque part en dessous de Turkish Airlines ou Lufthansa, comparable à SAS ou KLM et mieux que United ou American Airlines.

Nourriture: TAP Portugal a investi dans sa nourriture à bord &offre de boissons et s’est associé à certains chefs portugais. J’attendais avec impatience le repas après avoir lu le menu.

Malheureusement, les bonnes idées et intentions n’ont pas survécu à l’exécution (littéralement) par le service traiteur de Lisbonne et le repas a été décevant.
Le service de repas principal après le départ a commencé avec une bouche amusante, des noix et une boisson de votre choix.

Il a été suivi d’un apéritif de jambon (savoureux) et d’un petit pain (trop mou) – jusqu’à présent si bon.

Le plat principal était l’un des pires plats de classe affaires que j’avais mangés depuis longtemps. Non seulement ils étaient hors de choix par la rangée 3 (!), les pâtes qui restaient étaient horribles. Il était trop cuit, avec le haut un gâchis gluant et le fond dur et collé à la plaque. C’est deux sur deux – mes deux vols en classe affaires n’offraient pas le choix et des pâtes terribles!

Le dessert de crème glacée était basique, mais servi à la température parfaite. Heureusement, la liste des boissons a survécu à la restauration – le vin mousseux, le vin rouge et le porto étaient tous assez bons.

Malgré le court vol, un deuxième repas a été servi avant l’atterrissage. Tout était servi sur un plateau et exécuté rapidement. Il se composait de charcuterie, de fromage, d’un pain et de fruits frais – il avait bon goût et était parfaitement adéquat pour un deuxième service.

Divertissement: La sélection de magazines et de journaux à télécharger a été mixte. Bien qu’il y ait plusieurs magazines de langue anglaise de premier plan disponibles, certains d’entre eux avaient plusieurs mois. Il existe un grand choix de magazines en langue portugaise.

Le divertissement à bord propose des films, des émissions de télévision, de la musique et des jeux. TAP revendique plus de 100 films et 50 heures de spectacles dans de nombreuses langues européennes – c’est nettement moins que ce que proposent les autres compagnies aériennes. Les films et les émissions de télévision ont principalement des caractéristiques notées B et C avec peu de blockbusters parmi eux.

Valeur &Récompenses: J’ai réservé mon vol de Copenhague via Lisbonne à Newark en ligne lors d’une vente pour seulement 580 $ en classe affaires – c’est une valeur fantastique et moins que les autres frais pour l’économie Premium ou même l’Économie à sens unique.

J’ai crédité mon vol au programme Lifemiles d’Avianca, qui offrait 200% de la distance parcourue, plus que même le programme de TAP!

Ligne de fond: TAP Air Portugal propose un produit de classe affaires moderne sur ses avions les plus récents. Les sièges à plat avec accès direct aux allées sont très compétitifs. L’expérience en ligne, le salon Lisbon et le service à bord sont également compétitifs. La nourriture est prometteuse en fonction du menu, mais peut être améliorée dans la livraison. Le divertissement est en dessous de la normale. La disponibilité de tarifs aller simple et d’arrêts gratuits combinés à des ventes fréquentes font de TAP Air Portugal un excellent rapport qualité-prix. À des prix comme celui-ci, je serais heureux de les faire voler à nouveau à travers l’Atlantique et j’espère décrocher l’un de leurs nouveaux vols à San Francisco à l’avenir. Surtout par rapport aux transporteurs américains, TAP Air Portugal est un excellent choix et je les recommande vivement.