Dissonance cognitive

Dissonance cognitive

Par Saul McLeod, mis à jour le 05 février 2018

La dissonance cognitive fait référence à une situation impliquant des attitudes, des croyances ou des comportements contradictoires. Cela produit un sentiment d’inconfort mental conduisant à une altération de l’une des attitudes, croyances ou comportements pour réduire l’inconfort et rétablir l’équilibre.

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Vidéo sur la dissonance cognitive

Par exemple, lorsque les gens fument (comportement) et qu’ils savent que le tabagisme cause le cancer (cognition), ils sont dans un état de dissonance cognitive.

Qui est venu avec la théorie de la dissonance cognitive?

La dissonance cognitive a été étudiée pour la première fois par Leon Festinger, à partir d’une étude d’observation participante d’une secte qui croyait que la terre allait être détruite par une inondation, et ce qui est arrivé à ses membres — en particulier les vraiment engagés qui avaient abandonné leurs maisons et leurs emplois pour travailler pour la secte — quand le déluge ne s’est pas produit.

Alors que les membres marginaux étaient plus enclins à reconnaître qu’ils s’étaient moqués d’eux-mêmes et à « le mettre à l’expérience », les membres engagés étaient plus susceptibles de réinterpréter les preuves pour montrer qu’ils avaient raison tout au long (la terre n’a pas été détruite à cause de la fidélité des membres de la secte).

Comment le Changement d’attitude A lieu

Comment Le Changement d’attitude A lieu

La théorie de la dissonance cognitive de Festinger (1957) suggère que nous avons une volonté intérieure de maintenir toutes nos attitudes et comportements en harmonie et d’éviter la discorde (ou la dissonance). C’est ce qu’on appelle le principe de cohérence cognitive.

Lorsqu’il y a une incohérence entre les attitudes ou les comportements (dissonance), quelque chose doit changer pour éliminer la dissonance.

Notez que la théorie de la dissonance n’indique pas que ces modes de réduction de la dissonance fonctionneront réellement, seulement que les individus qui sont dans un état de dissonance cognitive prendront des mesures pour réduire l’étendue de leur dissonance.

La théorie de la dissonance cognitive a été largement étudiée dans un certain nombre de situations pour développer l’idée de base plus en détail, et divers facteurs qui ont été identifiés qui peuvent être importants dans le changement d’attitude.

Qu’est-ce qui cause la dissonance cognitive?

  1. Comportement de conformité forcé,
  2. Prise de décision,
  3. Effort.

Nous examinerons les principaux résultats obtenus dans chaque domaine.

Comportement de conformité forcé

Comportement de conformité forcé

Lorsque quelqu’un est forcé de faire (publiquement) quelque chose qu’il ne veut vraiment pas faire (en privé), une dissonance est créée entre sa cognition (je ne voulais pas le faire) et son comportement (Je l’ai fait).

La conformité forcée se produit lorsqu’une personne effectue une action incompatible avec ses croyances. Le comportement ne peut pas être modifié, car c’était déjà dans le passé, donc la dissonance devra être réduite en réévaluant leur attitude par rapport à ce qu’ils ont fait. Cette prédiction a été testée expérimentalement:

expérience de dissonance cognitive piquets tournants

Dans une expérience intrigante, Festinger et Carlsmith (1959) ont demandé aux participants d’effectuer une série de tâches ennuyeuses (comme tourner des piquets dans un tableau de piquets pendant une heure). Comme vous pouvez l’imaginer, les attitudes des participants à l’égard de cette tâche étaient très négatives.

Aim

Festinger et Carlsmith (1959) ont cherché à savoir si le fait d’obliger les gens à effectuer une tâche ennuyeuse créerait une dissonance cognitive grâce à un comportement de conformité forcée.

Méthode

Dans leur expérience de laboratoire, ils ont utilisé 71 étudiants masculins comme participants pour effectuer une série de tâches ennuyeuses (comme tourner des chevilles dans une planche à chevilles pendant une heure).

Ils ont ensuite été payés 1 $ ou 20 $ pour dire à un participant en attente (un confédéré) que les tâches étaient vraiment intéressantes. Presque tous les participants ont accepté d’entrer dans la salle d’attente et de persuader le confédéré que l’expérience ennuyeuse serait amusante.

Résultats

Lorsqu’on a demandé aux participants d’évaluer l’expérience, les participants payés seulement 1 rated ont jugé la tâche fastidieuse plus amusante et agréable que les participants payés 20 to pour mentir.

Conclusion

Être payé seulement 1 $ n’est pas une incitation suffisante pour mentir et ceux qui ont été payés 1 experienced ont donc connu une dissonance. Ils ne pouvaient surmonter cette dissonance qu’en arrivant à croire que les tâches étaient vraiment intéressantes et agréables. Être payé 20 provides fournit une raison de tourner les chevilles, et il n’y a donc pas de dissonance.

Prise de décision

Prise de décision

La vie est remplie de décisions, et les décisions (en règle générale) suscitent la dissonance.

Par exemple, supposons que vous deviez décider d’accepter un emploi dans une région absolument magnifique du pays, ou de refuser le travail pour pouvoir être près de vos amis et de votre famille. De toute façon, vous éprouveriez une dissonance. Si vous preniez le travail, vos proches vous manqueraient; si vous refusiez le travail, vous rechercheriez les beaux ruisseaux, les montagnes et les vallées.

Les deux alternatives ont leurs bons et leurs mauvais points. Le problème est que prendre une décision vous coupe la possibilité de profiter des avantages de l’alternative non choisie, mais cela vous assure que vous devez accepter les inconvénients de l’alternative choisie.

Les gens ont plusieurs façons de réduire la dissonance suscitée par la prise de décision (Festinger, 1964). Une chose qu’ils peuvent faire est de changer le comportement. Comme indiqué précédemment, cela est souvent très difficile, de sorte que les gens utilisent fréquemment une variété de manœuvres mentales. Une façon courante de réduire la dissonance consiste à augmenter l’attractivité de l’alternative choisie et à diminuer l’attractivité de l’alternative rejetée. C’est ce qu’on appelle « écarter les alternatives. »

Brehm (1956) a été le premier à étudier la relation entre la dissonance et la prise de décision.

Méthode

Les participantes ont été informées qu’elles aideraient dans une étude financée par plusieurs fabricants. Les participants ont également été informés qu’ils recevraient l’un des produits à la fin de l’expérience pour compenser leur temps et leurs efforts.

Les femmes ont ensuite évalué l’opportunité de huit produits ménagers dont le prix variait de 15 $ à 30 $. Les produits comprenaient une cafetière automatique, un gril à sandwich électrique, un grille-pain automatique et une radio portable.

Les participants du groupe témoin ont simplement reçu l’un des produits. Comme ces participants n’ont pas pris de décision, ils n’avaient aucune dissonance à réduire. Les personnes du groupe à faible dissonance ont choisi entre un produit souhaitable et un produit noté 3 points de moins sur une échelle de 8 points.

Les participants à la condition de dissonance élevée ont choisi entre un produit hautement souhaitable et un produit évalué seulement 1 point plus bas sur l’échelle de 8 points. Après avoir lu les rapports sur les différents produits, les individus ont de nouveau évalué les produits.

Résultats

Les participants à la condition de forte dissonance ont écarté les alternatives beaucoup plus que les participants aux deux autres conditions.

En d’autres termes, ils étaient plus susceptibles que les participants aux deux autres conditions d’accroître l’attrait de l’alternative choisie et de diminuer l’attrait de l’alternative non choisie.

Effort

Effort

Il semble également que nous apprécions le plus les objectifs ou les éléments qui ont nécessité des efforts considérables pour les atteindre.

C’est probablement parce que la dissonance serait causée si nous dépensions un grand effort pour réaliser quelque chose et que nous l’évaluions ensuite négativement. Nous pourrions, bien sûr, passer des années d’efforts à réaliser quelque chose qui s’avère être une charge de déchets et ensuite, afin d’éviter la dissonance qui en résulte, essayer de nous convaincre que nous n’avons pas vraiment dépensé des années d’efforts, ou que l’effort était vraiment très agréable, ou que ce n’était pas vraiment beaucoup d’efforts.

En fait, cependant, il semble que nous trouvions plus facile de nous persuader que ce que nous avons accompli en vaut la peine et c’est ce que la plupart d’entre nous font, évaluant fortement quelque chose dont la réalisation nous a coûté cher – que les autres pensent que c’est beaucoup de flic ou non! Cette méthode de réduction de la dissonance est connue sous le nom de « justification de l’effort ».’

Si nous mettons des efforts dans une tâche que nous avons choisie d’accomplir, et que la tâche se passe mal, nous éprouvons une dissonance. Pour réduire cette dissonance, nous sommes motivés à essayer de penser que la tâche s’est bien déroulée.

Une expérience classique de dissonance d’Aronson et Mills (1959) démontre l’idée de base.

Aim

Pour étudier la relation entre la dissonance et l’effort.

Méthode

Des étudiantes se sont portées volontaires pour participer à une discussion sur la psychologie du sexe. Dans la condition de « gêne légère », les participants lisent à haute voix une liste d’expériences masculines de mots liés au sexe comme « vierge » et « prostituée. »

Dans la condition de « gêne sévère », ils ont dû lire à haute voix des mots obscènes et un passage sexuel très explicite. Dans la condition de contrôle, ils sont allés directement dans l’étude principale. Dans toutes les conditions, ils ont ensuite entendu une discussion très ennuyeuse sur le sexe chez les animaux inférieurs. On leur a demandé d’évaluer à quel point ils avaient trouvé la discussion intéressante et à quel point ils avaient trouvé les personnes impliquées.

Résultats

Les participants à la condition de « gêne sévère » ont donné la note la plus positive.

Conclusion

Si une expérience volontaire qui a coûté beaucoup d’efforts se révèle mal, la dissonance est réduite en redéfinissant l’expérience comme intéressante. Cela justifie les efforts déployés.

Comment la dissonance cognitive est-elle résolue ?

Comment la dissonance cognitive est-elle résolue ?

La dissonance peut être réduite de trois manières: a) changer les croyances existantes, b) ajouter de nouvelles croyances ou c) réduire l’importance des croyances.

Changer une ou plusieurs des attitudes, comportements, croyances, etc., pour que la relation entre les deux éléments soit consonante.

Lorsque l’un des éléments dissonants est un comportement, l’individu peut modifier ou éliminer le comportement.

Cependant, ce mode de réduction de la dissonance pose souvent des problèmes pour les personnes, car il est souvent difficile pour les personnes de modifier des réponses comportementales bien apprises (par exemple, arrêter de fumer).

Acquérir de nouvelles informations qui l’emportent sur les croyances dissonantes.

Par exemple, penser que le tabagisme cause le cancer du poumon provoquera une dissonance si une personne fume.

Cependant, de nouvelles informations telles que « la recherche n’a pas prouvé définitivement que le tabagisme cause le cancer du poumon » peuvent réduire la dissonance.

Réduire l’importance des cognitions (c’est-à-dire les croyances, les attitudes).

Une personne pourrait se convaincre qu’il vaut mieux « vivre pour aujourd’hui » que d' »épargner pour demain. »

En d’autres termes, il pourrait se dire qu’une courte vie remplie de plaisirs fumants et sensuels vaut mieux qu’une longue vie dépourvue de telles joies. De cette façon, il diminuerait l’importance de la cognition dissonante (fumer est mauvais pour la santé).

Évaluation critique

Évaluation critique

Il y a eu beaucoup de recherches sur la dissonance cognitive, fournissant des résultats intéressants et parfois inattendus. C’est une théorie aux applications très larges, montrant que nous visons la cohérence entre les attitudes et les comportements, et que nous n’utilisons peut-être pas de méthodes très rationnelles pour y parvenir. Il présente l’avantage d’être testable par des moyens scientifiques (c’est-à-dire des expériences).

Cependant, il y a un problème d’un point de vue scientifique, car nous ne pouvons pas observer physiquement la dissonance cognitive, et donc nous ne pouvons pas la mesurer objectivement (re: behaviorisme). Par conséquent, le terme dissonance cognitive est quelque peu subjectif.

Il existe également une certaine ambiguïté (c’est-à-dire une imprécision) sur le terme « dissonance » lui-même. Est-ce une perception (comme le suggère « cognitive »), ou un sentiment, ou un sentiment sur une perception? La révision par Aronson de l’idée de dissonance en tant qu’incohérence entre le concept de soi d’une personne et une connaissance de son comportement rend probable que la dissonance n’est en réalité rien de plus que de la culpabilité.

Il existe également des différences individuelles selon que les gens agissent ou non comme le prédit cette théorie. Les personnes très anxieuses sont plus susceptibles de le faire. Beaucoup de gens semblent capables de faire face à une dissonance considérable et de ne pas ressentir les tensions que la théorie prédit.

Enfin, de nombreuses études soutenant la théorie de la dissonance cognitive ont une faible validité écologique. Par exemple, tourner des chevilles (comme dans l’expérience de Festinger) est une tâche artificielle qui ne se produit pas dans la vie quotidienne.

De plus, la majorité des expériences ont utilisé des étudiants comme participants, ce qui soulève la question d’un échantillon biaisé. Pourrions-nous généraliser les résultats de telles expériences?

Comment référencer cet article:

Comment référencer cet article:

McLeod, S.A. (2018, 05 février). Dissonance cognitive. Simplement de la psychologie. https://www.simplypsychology.org/cognitive-dissonance.html

Références de style APA

Aronson, E., & Mills, J. (1959). L’effet de la sévérité de l’initiation sur le goût pour un groupe. Le Journal de Psychologie anormale et sociale, 59 (2), 177.

Brehm, J. W. (1956). Changements postdécision dans l’opportunité des alternatives. Le Journal de Psychologie anormale et sociale, 52 (3), 384.

Festinger, L. (1957). Une théorie de la dissonance cognitive. Stanford, CA: Stanford University Press.

Festinger, L. (1959). Certaines conséquences comportementales des décisions forcées. Acta Psychologica, 15, 389-390.

Festinger, L. (Éd.). (1964). Conflit, décision et dissonance (vol. 3). Stanford University Press.

Festinger, L., &Carlsmith, J. M. (1959). Conséquences cognitives de la conformité forcée. Le Journal de Psychologie anormale et sociale, 58 (2), 203.

Informations supplémentaires

Comment référencer cet article :

Comment référencer cet article:

McLeod, S.A. (2018, Febuary 05). Cognitive dissonance. Simply Psychology. https://www.simplypsychology.org/cognitive-dissonance.html

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