Éducation et formation: Collège
Salaire: Moyen — 30 000$ à 70 000 per par an
Perspectives d’emploi: Variables – voir le profil
Définition et nature du travail
Les défenseurs des consommateurs soutiennent les droits du consommateur à obtenir des biens et des services sûrs à des prix équitables. Ils sont employés par des organismes gouvernementaux, des sociétés, des organisations de protection des consommateurs et des groupes communautaires pour s’assurer que les besoins des acheteurs sont satisfaits.
Certains défenseurs des consommateurs offrent une assistance directe par le biais de lignes directes, de séminaires ou de cours. D’autres gèrent des bureaux pour les consommateurs qui ont des problèmes spécifiques, tels que le défaut de recevoir des achats par correspondance. Certains publient des magazines ou des brochures pour aider les gens à en tirer le meilleur parti ou à éviter les pièges d’achat courants. Beaucoup effectuent des tests sur les automobiles, les vêtements, la nourriture, les jouets, l’équipement de bureau et d’autres articles pour s’assurer qu’ils ne sont pas potentiellement dangereux. Les défenseurs des consommateurs peuvent faire pression pour qu’une loi protège le consommateur ou protester contre les hausses des tarifs des services publics. Certains défenseurs se spécialisent dans un domaine particulier, comme la nutrition ou le logement.
Exigences en matière d’éducation et de formation
Des personnes de divers horizons deviennent des défenseurs des consommateurs. Le droit, les sciences politiques, la formation à la recherche ou à l’information publique et l’éducation communautaire sont autant de milieux utiles. De nombreux défenseurs des consommateurs ont des diplômes en droit, en administration gouvernementale, en politique publique ou en science politique.
Obtenir le poste
Les emplois dans la fonction publique pour les défenseurs des consommateurs sont disponibles à tous les ordres de gouvernement, du fédéral au municipal, et ces emplois peuvent être répertoriés dans les bulletins de la fonction publique. Le travail bénévole pour un groupe de citoyens ou une organisation de consommateurs à but non lucratif peut fournir l’expérience et la visibilité nécessaires pour entrer sur le terrain.
Possibilités d’avancement et Perspectives d’emploi
Les défenseurs des consommateurs peuvent devenir directeurs de bureaux de la consommation au sein du gouvernement ou au sein de grandes entreprises. Ils peuvent également diriger des organisations de lobbying. Les prévisions d’emploi sont mitigées. Les postes de défenseurs au sein du gouvernement sont vulnérables en période de réduction des dépenses. Les programmes destinés aux consommateurs sont parmi les premiers à être éliminés en période de tension financière. Néanmoins, les entreprises soutiennent de plus en plus le mouvement des consommateurs et l’intérêt du grand public s’intensifie.
Conditions de travail
Parce que la défense des consommateurs prend de nombreuses formes, les conditions de travail sont également variées. Certains défenseurs travaillent une semaine conventionnelle de trente-cinq à quarante heures dans les bureaux, tandis que d’autres travaillent le week-end. Ceux qui travaillent des heures inhabituelles comprennent généralement les lobbyistes et les dépanneurs, ainsi que ceux dont le travail consiste à écrire ou à parler en public. La charge de travail peut être très irrégulière, atteignant un sommet pendant les périodes de magasinage saisonnières, les sessions législatives ou d’autres événements liés aux consommateurs.
Où aller pour Plus d’informations
Fédération des consommateurs d’Amérique 1620
I St. NW, Ste. 200
Washington, DC 20006
(202) 387-6121
Union des consommateurs
101 Truman Ave.
Yonkers, NY 10703
(914) 378-2000
Ligue nationale des consommateurs
1701 K St. NW, Ste. 1200
Washington, DC 20006
(202) 835-3323
Gains et avantages
Les gains des défenseurs des consommateurs varient selon le type d’organisation pour laquelle ils travaillent. De nombreux emplois de consommateurs sont des postes à temps partiel ou bénévoles. Les défenseurs des consommateurs gagnent habituellement entre 30 000 $ et 70 000 per par année, alors que les lobbyistes principaux peuvent gagner une médiane de 90 000 $ par année.