En entreprise, nous sommes souvent si axés sur les résultats que nous pouvons décourager la pensée originale qui stimule l’innovation. Mais la curiosité est essentielle pour bâtir des entreprises prospères et pour favoriser des relations saines entre les gestionnaires et les collègues. Lorsque vous posez les bonnes questions à vos employés, vous obtenez des commentaires de qualité qui stimulent la créativité, éteignent les incendies potentiels et aident les employés à se montrer meilleurs.

Voici 13 questions que vous pouvez poser aux employés de votre 1 contre 1 pour vous aider à approfondir vos liens et à encourager leur croissance et leur développement.

1. Quelles sont les 5 à 10 qualités qui, selon vous, sont indispensables pour enrichir et diversifier la culture actuelle de notre équipe ?

Trouver un candidat capable de faire le travail est un défi, mais embaucher une personne qui peut ajouter une perspective unique est sans doute plus important. Traditionnellement, l’embauche pour une « culture adaptée » signifiait généralement l’embauche de personnes qui présentaient des qualités déjà présentes dans les membres de votre équipe. Mais en cherchant quelque chose de différent, vous enrichirez la diversité et les capacités de votre équipe.

2. L’un de nos processus vous semble-t-il inefficace ? Comment pouvons-nous les réparer?

Simple ou complexe, permettre à vos employés de s’exprimer sur le processus encourage l’engagement et les fait constamment penser à améliorer les choses pour tout le monde. Et en donnant la parole à vos employés, vous avez l’occasion d’entendre des solutions qui auraient pu être négligées autrement.

3. Quelle valeur d’entreprise souhaitez-vous incarner davantage?

Les valeurs organisationnelles sont la boussole par laquelle les employés autonomes dirigent, et cette question garde la croissance en tête des préoccupations. En laissant vos employés prendre en charge leur propre croissance, ils s’investiront davantage dans les valeurs les plus importantes pour eux.

4. Pour quoi avez-vous besoin d’aide?

Cette question élargit l’objectif des objectifs afin que les gens se concentrent sur le présent sans perdre de vue l’avenir pas si lointain. Encouragez vos employés à se fixer de petits objectifs mesurables pour l’avenir immédiat qui favoriseront une croissance globale et à long terme. Demandez-leur comment vous pouvez les soutenir et assurez-vous de suivre pour voir comment ils progressent.

5. Y a-t-il quelque chose dans votre monde du travail qui cause de la frustration ou des retards?

Parfois, quelque chose de périphérique peut avoir un impact énorme sur la réalisation des choses. Cela pourrait être aussi simple qu’un espace de bureau bruyant ou des problèmes informatiques. Ou cela pourrait être quelque chose de plus profond lié à la culture ou aux relations. Après un certain temps, les employés pourraient simplement « s’en occuper” au lieu de demander de l’aide, et ce type de réflexion nuit au moral. Mais en prenant le temps de demander des commentaires aux employés, vous communiquerez que vous êtes disponible pour aider à surmonter ces obstacles et créer un meilleur environnement de travail pour tout le monde.

6. Êtes-vous clair sur votre rôle et sur quoi vous devriez travailler? Sinon, quels aspects ne sont pas clairs?

Si les employés ne sont pas clairs sur l’étendue de leurs responsabilités ou le pourquoi de ce qu’ils font, il leur est plus difficile de se sentir engagés et investis. Pour une tâche donnée qui lui est assignée, un employé devrait être en mesure de répondre exactement à ce qu’il fait et pourquoi. Et au-delà, ils devraient également être en mesure d’identifier les objectifs de l’entreprise et de l’équipe auxquels ils contribuent. Assurez-vous de toujours aborder ce sujet lorsque les choses changent et que les rôles et les responsabilités évoluent.

7. En regardant la semaine, y a-t-il quelque chose qui aurait pu mieux se passer?

Prendre le temps de la réflexion après une longue semaine de travail multitâche, de réunions, d’arriver à la boîte de réception zéro et d’éteindre les incendies peut être difficile. En encourageant les employés à partager leurs commentaires dans un journal de travail ou à remplir un Check-in de 15 cinq à la fin de chaque semaine (et en le faisant vous-même), vous aurez un aperçu des obstacles et des obstacles qui empêchent votre équipe d’optimiser son flux de travail.

8. Qu’est-ce qui vous inspire pour réussir au quotidien ?

Poser cette question ouverte donnera à vos employés l’occasion de parler de la façon dont ils définissent eux-mêmes le succès. Utilisez ce dialogue pour mieux connaître vos employés et apprendre ce qu’ils recherchent. Une fois que vous l’avez fait, vous pouvez renforcer l’importance de rechercher des personnes ou des expériences qui les inspireront à réussir au travail.

9. Quelle est la partie la plus significative de votre travail?

Dan Pink a compilé une multitude de recherches pour déterminer que nous sommes motivés par l’autonomie, la maîtrise, le but ou le sens. Cette question oriente l’attention d’un employé vers ce qui est le plus significatif, augmentant ainsi sa motivation au travail. Cette vision est essentielle pour gérer efficacement chaque personne.

10. Sur une échelle de 1 à 10, quel espoir avez-vous? Pourquoi?

Lorsque votre équipe a de l’espoir pour l’avenir, elle propose non seulement de meilleures solutions, mais leur positivité contribue également à créer une culture de travail de haute performance et de faible roulement de personnel. Assurez-vous de normaliser qu’il est normal d’avoir une journée difficile de temps en temps et que chacun relève ses propres défis. Ce qui est important, c’est que votre personnel ait confiance en l’avenir de votre organisation et en votre capacité à les diriger dans une direction positive.

11. Quand avez-vous le plus de plaisir au travail?

Après une semaine difficile ou stressante, poser cette question peut vous rappeler que les gens passent effectivement un bon moment au travail. Si la réponse est « jamais », il est temps de souligner l’importance des temps d’arrêt et d’examiner les obstacles qui pourraient entraver le plaisir au travail.

12. Y a-t-il eu une discussion ou une réunion d’équipe récente où vous n’avez pas pu partager vos pensées? Souhaitez-vous les partager maintenant?

Poser cette question de feedback sous la forme d’un questionnaire écrit aux employés, avec le temps de répondre, permet aux employés de faire la lumière sur leur génie caché. Méfiez-vous également des employés qui se parlent les uns les autres lors des réunions. Si vous remarquez que cela se produit, intervenez simplement et dites quelque chose comme « Hé, j’ai raté cette dernière partie de ce que vous disiez” et donnez-leur de la place pour parler.

13. Qui voulez-vous mieux connaître dans l’entreprise?

Bien sûr, vous devez parfois vous concentrer et cela signifie être assis à votre bureau avec vos écouteurs. Mais il est également important d’établir des relations significatives au travail en créant une certaine camaraderie entre les équipes.

Une question de rétroaction bien conçue peut inspirer et éclairer, et souvent améliorer la communication de l’équipe. Mais poser des questions stimulantes demande de la compétence, et seules les bonnes questions inspireront la créativité et donneront les commentaires de qualité des employés et les résultats positifs souhaités par les gestionnaires. Bien faite, cette pratique inspire les autres à résoudre des problèmes et à penser spontanément et de manière créative.

David Hassell est un chroniqueur d’affaires, un conférencier et un entrepreneur en série qui croit que lorsque les dirigeants instituent des pratiques culturelles qui aident chaque personne à être et à devenir son meilleur soi, il en résulte naturellement des performances élevées et une loyauté peu commune. En tant que cofondateur et PDG de 15Five, David a créé la méthodologie de Best-Self Management inspirée de la science qui aide les dirigeants et les gestionnaires à s’attaquer aux facteurs cachés qui stimulent la croissance et le développement durables – des éléments tels que la motivation intrinsèque, les forces et la sécurité psychologique. David a été présenté dans Le Wall Street Journal, Inc., Entrepreneur, Entreprise rapide et Câblé. Suivez-le sur Twitter @dhassell.

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