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Le monde numérique toujours connecté a créé un nouveau type de client qui se hérisse de la perspective de l’attente et exige de la commodité. Les applications de chat en direct accélèrent votre premier contact avec des clients potentiels qui visitent votre site Web et les rassurent que vous êtes disponible à toute heure. Les applications de chat en direct vous permettent également d’interagir et de capturer plus d’informations sur les visiteurs de votre site Web. Cela étant dit, l’intégration d’applications de chat en direct alimentées par l’IA sur le site Web de votre cabinet d’avocats peut donner à votre cabinet un avantage concurrentiel. Si votre cabinet d’avocats réussit à générer du trafic, les applications de chat en direct peuvent aider à convertir ces visiteurs en prospects qualifiés pour votre cabinet. Dans cet article de blog, nous comparons certaines des meilleures applications de chat en direct pour les avocats.

Acquire

Acquire offre une application de messagerie pour les avocats qui fonctionne pour surmonter la frustration potentielle des clients. L’une de ces fonctionnalités est la poursuite du chat, qui permet aux clients de continuer un chat qu’ils ont précédemment fermé. Il existe également des outils intégrés de rétroaction client.

ApexChat

ApexChat a spécifiquement créé son chat en direct pour les cabinets d’avocats et quelques autres catégories d’entreprises, de sorte que vous pouvez vous attendre à des fonctionnalités spécifiques au cabinet d’avocats. Il existe depuis plus d’une décennie et comprend des agents de chat avec une expérience juridique disponible 24/7, ainsi que le transfert d’appels en direct.

Client Chat Live

Client Chat Live a été créé en 2008 par et pour les avocats. Il propose des prix forfaitaires avec des devis sur demande et des démos gratuites. La mise en route est facile, et vous obtenez des boîtes de discussion de marque, des réponses et des scripts personnalisables, des transcriptions immédiates, des rapports mensuels et des opérateurs disponibles 24/7/365.

CUGIC

Spécifiquement destiné aux cabinets d’avocats (entre autres secteurs), CUGIC propose plusieurs packages et un essai gratuit. Il existe depuis plus d’une décennie et compte des clients dans plus de 60 pays. Il est personnalisable et multilingue et peut inclure le suivi.

Chat juridique 24/7

Comme son nom l’indique, Chat juridique 24/7 dans une application de chat en direct ciblant les avocats. Vous payez par prospect et il est facile de vous préparer. Le produit est livré avec un accès aux opérateurs 24/7/365, qui ont tous une formation en langage juridique. Vous pouvez utiliser des scripts personnalisés et toujours recevoir les transcriptions.

LiveChat

LiveChat peut s’intégrer de manière transparente à la plupart des plates-formes de sites Web et des CRM que vous rencontrez. Il offre également des aperçus de messages afin que vous puissiez voir quelles perspectives écrivent. Il y a aussi la possibilité d’étiqueter les chats.

Ngage Live Chat

Ngage Live Chat se concentre sur les avocats et autres services professionnels. De nombreux cabinets d’avocats utilisent ce chat, et il offre des représentants orientés vers le service avec une compréhension et des connaissances de la pratique du droit 24/7/365.

Pure Chat

Pure Chat est gratuit et fonctionne bien comme un premier chat en direct pour les avocats. Il existe plusieurs options de personnalisation et un formulaire de courrier électronique séparé pour les moments où votre chat n’est pas disponible. De cette façon, votre cabinet d’avocats ne manque jamais une occasion de dialoguer avec un client potentiel.

Zendesk Chat

Zendesk Chat est une application de chat en direct populaire pour les avocats et autres professionnels. Il existe de nombreux plans parmi lesquels choisir avec un essai gratuit disponible. La fonctionnalité de chat fonctionne bien avec les autres services Zendesk et 30 000 entreprises l’utilisent. Les fonctionnalités incluent la personnalisation, l’image de marque, les chatbots, les rapports, l’envoi de fichiers, les évaluations de chat, les formulaires hors ligne, les listes de visiteurs et les déclencheurs.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ provient de la même société que Zoho CRM. Il n’est pas spécifique aux cabinets d’avocats mais compte plus de 100 000 utilisateurs dans le monde. Il fonctionne bien pour les cabinets d’avocats de toute taille et offre des représentants en direct.

À emporter

Les applications de chat en direct permettent aux avocats de répondre aux questions de leurs visiteurs en temps réel, de leur « parler” de manière personnalisée, et donc de capter davantage de clients potentiels en ligne. Maintenant que vous connaissez certaines des meilleures applications de chat en direct pour les avocats, vous pouvez effectuer certaines de vos propres recherches pour déterminer quelle application de chat convient le mieux à votre cabinet. Si vous avez des questions sur les applications de chat en direct ci-dessus pour les avocats ou si vous avez besoin d’aide pour générer plus de trafic sur le site Web de votre cabinet, contactez-nous pour obtenir de l’aide.

Mise à jour le 22 décembre 2020.

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