Essential reads, delivered viikoittain
tilaa viikon tärkeimmät uutiset sähköpostiisi joka viikko.
luottokorttimatkasi on virallisesti käynnissä.
pidä silmällä postilaatikkoasi—lähetämme sinulle pian ensimmäisen viestisi.
rakas Sally,
nyt 13-vuotiaat kaksostyttäreni avasivat 12-vuotiaina Apple iTunes-tilin tietämättäni tai suostumuksestani. He veloittivat peleistä ja musiikista noin 2 500 dollaria. Kun ilmoitin iTunesiin, he vastasivat, että näitä rahoja ei palauteta heidän käytäntöjään kohti.
selitin, etten voi edes käyttää tätä tiliä, koska se oli tyttäreni käsissä ja käyttäjätunnuksia ja salasanoja minulla ei edes ole. Olen ilmoittanut asiasta myös luottokorttiyhtiölleni. Minusta näyttää siltä, että Apple iTunesilla ei ole laillisia perusteita pakottaa minua maksamaan tätä, mutta siihen he näyttävät pyrkivän.
päätyykö Visa-korttini pitämään pussia tämän maksun takia? Mihin tämä jättää minut? – Megan
rakas Megan,
Apple iTunes on tunnettu siitä, että se tekee tavaroiden ostamisesta helppoa. He ovat täydellistäneet muutamia strategioita, kuten ”ilmainen” sovellukset, jotka toimivat vain tarpeeksi hyvin, jotta pääset alkuun, mutta ei tarpeeksi hyvin, jotta voit pitää käyttää ilman premium-päivityksiä. Sitten on pelejä, jotka ovat ilmaisia tai lähes ilmaisia, ja sitten huomaat, että et koskaan tule voittamaan, ellet ala ostaa ekstroja iTunes Storesta. Ja sitten on 15 minuutin aikaikkuna ostoksen tekemisen jälkeen, jonka aikana voit tehdä lisää ostoksia syöttämättä tuota ärsyttävää salasanaa.
Tämä kaikki on tarpeeksi paha, kun se on aikuinen pelaa pelejä, ja huomaat, että peli lisävoimia voi tulla hyvin kallista ajan. Ainakin aikuiset maksavat sen itse. Kun lapset, joilla ei ole rahakäsitystä, alkavat ostaa tavaroita helposti ja ilman välittömiä seurauksia, tulee varmasti ongelmia.
ongelmia on ollut niin paljon, että Apple joutui valtavan oikeusjutun kohteeksi ja sopi vuonna 2014 maksavansa ainakin 32,5 miljoonan dollarin palautukset asiakkaille, joiden lapset tekivät ostoksia ilman vanhempien suostumusta. Apple on myös yrittänyt tarjota lapsilisiä jarruttaakseen valvomatonta rahankäyttöä.
valitettavasti 32,5 miljoonan dollarin oikeusjutun alta ei voi periä. Tuo mahdollisuuksien ikkuna sulkeutui vuonna 2015. Se ei tarkoita, että sinun pitäisi luovuttaa.
jutussasi on lisäkierre. Tyttäresi eivät vain käyttäneet tiliäsi – he avasivat uuden nimissäsi. Tämä vahvistaa juttuasi, ettet antanut lupaa syytteisiin.
olet jo ilmoittanut asiasta iTunesiin ja luottokorttiyhtiöösi. Jos selitit tarinan minulle, luottokorttiyhtiön pitäisi aloittaa takaisinveto,eli peruuttaa luottokorttisi maksut. Jos he vastustavat, lähetä heille toinen kirje, jossa on niin paljon todisteita ja tietoja kuin voit löytää.
Jos se ei vieläkään toimi, voit tehdä valituksen kohdassa ”väitteet ja puolustukset.”Tässä liittovaltion kauppakomission aloittamassa prosessissa teillä on enemmän aikaa kiistellä syytteistä.
lopuksi voit tutustua oman osavaltiosi lakeihin. Monet osavaltion lait ovat suotuisampia kuluttajille kuin liittovaltion lait.
jäljelle jää, mitä tehdä nyt: 13-vuotiaat, jotka ottivat luottokorttisi ja tekivät luvattomia maksuja. Toisaalta se ei luultavasti tuntunut varastamiselta, ainakaan samalla tavalla kuin rahan ottaminen lompakosta tuntuisi.
toisaalta jonkun luottokortin käyttämisen tulos on täsmälleen sama kuin käteisen varastaminen, ja hänen on opittava tällaisen käytöksen seuraukset. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin he ovat ansainneet oikeuden käyttää sähköisiä laitteita, joita voidaan käyttää verkko-ostosten tekemiseen (he jäävät henkiin!). Saatat myös haluta laittaa Luottokortit pois, jos ne eivät ole niin houkuttelevaa.
yksi kokeilu äidin kortin ”lainaamisella” ei tarkoita, että sinulla olisi pari orastavaa varasta käsissäsi. He ovat vain lapsia ja voivat oppia. Käytä tätä ongelmaa tilaisuutena opettaa tyttärillesi rehellisyyttä ja vastuun ottamista taloudellisista valinnoista.
katso aiheeseen liittyvää: kuka on vastuussa lasten luvattomista korttimaksuista?