Un líder senior se sentó detrás de la pantalla de su computadora en su oficina en casa, brindando una perspectiva sombría a su equipo ubicado en todo el mundo. Con su voz monótona y su comportamiento cansado, leyó metódicamente a través de las balas en su cubierta de diapositivas.
- debemos trabajar juntos
¿de verdad? Que necesitaba una bala?
Cuando pasó el tiempo de control de calidad, miró a slido y leyó una pregunta sobre los despidos.
No estamos muy seguros, pero definitivamente necesitamos recortar los gastos generales.
Me habían pedido que viera la presentación un líder de recursos Humanos que buscaba mi opinión sobre cómo podrían brindarle un entrenamiento suave.¿ Por dónde empezar? Eso pensé. Claro, podía empezar por sentarse más derecho, pero el problema era mucho más profundo que eso. Era su estado de ánimo en general lo que necesitaba atención. Cambia eso, y cambiaría todo lo demás. Postura, lenguaje, perspectiva, influencia ‘»las obras».
Desde que Daniel Goleman popularizó el término «inteligencia emocional» estimulando una «revolución afectiva», la idea de que las emociones y los estados de ánimo juegan un papel importante en el rendimiento, desde la innovación y la negociación hasta el trabajo en equipo y el liderazgo, se ha vuelto menos novedosa y más normalizada.
Si bien sabemos que el EQ es un predictor de éxito más fuerte que el IQ, en medio de la crisis actual que puede desencadenar fácilmente una respuesta al estrés, las emociones que estamos propagando importan aún más. Es por eso que debemos ser aún más conscientes de manejar nuestras propias emociones, particularmente aquellas que pueden controlar la toma de decisiones y actuar como, para citar a Goleman, «humo de segunda mano», convirtiendo a los demás en víctimas inocentes de nuestro estado plano o temeroso. Como un estudio de la Universidad de Yale que comparó los estados de ánimo y las emociones entre los grupos de trabajo, los miembros de los grupos con contagio emocional positivo experimentaron una mejor cooperación, una disminución de los conflictos y un mayor rendimiento percibido de la tarea.
Si ocupas cualquier tipo de papel de liderazgo, el «tono afectivo» que estás difundiendo es aún más consecuente. Los líderes actúan como barómetros emocionales, proporcionando ‘señales’ inconscientes que establecen la ‘temperatura’ (o tono) para todos a su alrededor. En medio de un cambio tan disruptivo, aparecer con optimismo que propaga un estado de ánimo de posibilidad, no de pesimismo, tiene un impacto positivo exponencial que puede «reunir a las tropas» detrás de un sentido compartido de misión, desbloquear el ingenio para aprovechar las oportunidades ocultas en el cambio.
Por otro lado, aparecer como el líder mencionado anteriormente, enfocado directamente en los problemas, desprovisto de toda pasión por aprovechar las oportunidades que esta crisis deparará, solo deprime a todos, privando a toda la organización de los beneficios que fluyen cuando las personas se unen hacia un propósito que trasciende la mitigación de riesgos y la reducción de costos.
por supuesto, ninguno De nosotros es inmune al miedo. Todos nosotros podemos sucumbir a los peores escenarios de miedo que sofocan nuestra propia creatividad y fomentan la precaución excesiva. Es por eso que dominar tu propio miedo en este momento es más importante que tu habilidad para ejecutar un plan de manejo de crisis, sin importar cuán alto sea tu coeficiente intelectual.
Investigación para mi último libro ¡Tienes Esto! afirmó lo que he sentido y experimentado personalmente durante mucho tiempo. Que cuanto más arraigados estemos en nuestra capacidad innata para enfrentar nuestros desafíos, mejor podremos aprovechar lo mejor de nosotros mismos y de los demás para aprovechar las oportunidades de crecimiento, innovación y creatividad que la adversidad siempre ofrece.
Varias herramientas simples pero altamente efectivas pueden ayudarlo a hacer precisamente eso: a estar más arraigado en la «autoconfianza» para que su estado emocional no esté a merced constante de las condiciones que lo rodean. Crisis o ninguna crisis. Aquí hay cuatro de ellos.
Siente tus emociones
Seamos realistas, hay algunas emociones que preferiríamos no sentir. Sin embargo, si no poseemos nuestras emociones, particularmente aquellas que desencadenan la vulnerabilidad, ellas nos poseerán. Esto requiere abrazarlos completamente, por incómodos o no deseados que sean. La Neuro-anatomista Jill Bolte-Taylor descubrió que tan solo noventa segundos de prestar atención conscientemente a lo que estés sintiendo pueden ayudar a desactivar las reacciones primitivas de lucha, huida y congelación y activar la parte «pensante» del cerebro.
la Etiqueta tus emociones
las Emociones son como las nubes en el cielo. Vienen, se van. La clave es no dejar que los oscuros tormentosos establezcan una residencia permanente en lo alto donde se convierten en un estado de ánimo que nubla su perspectiva sobre todo (¡incluso las cosas buenas! Una investigación de la UCLA descubrió que etiquetar tus emociones puede seguir en movimiento y ayudarte a asociarte con ellas simplemente como sentimientos que sientes ahora mismo, pero no para siempre; para reconectarte contigo mismo como el cielo, no las nubes.
Simplemente decir «Me siento ansioso en este momento» reformula su relación con las emociones que pueden deprimirlo a usted (y a los demás); lo que le permite verse a sí mismo como separado de cómo puede sentirse en este momento. Esto se alinea con la ciencia y la filosofía detrás de la atención plena – para convertirse en un observador desapegado de sus pensamientos y sentimientos; ser el «noticer», no el notado; ser el cielo, no las nubes.
Escribir sobre tus emociones
Journaling es otra práctica poderosa para procesar emociones que también nos ayuda a estar más arraigados en la autoconfianza; un concepto estudiado por la Universidad de Stanford que encontraron que actúa como una red de seguridad psicológica, evitando la duda y fomentando la confianza bajo presión.
Como declaró un artículo reciente en Harvard Business Review sobre los muchos beneficios de escribir un diario a la antigua usanza, » escribirlo aporta una cierta claridad que pone las cosas en perspectiva.»
Personifica las emociones positivas que puedes hacer que quieres propagar
Cambiar nuestro estado fisiológico ayuda a cambiar nuestro estado psicológico. Por lo tanto, si se siente triste, póngase de pie, levante la barbilla y ponga una sonrisa silenciosa en su cara. Mejor aún, salir al aire libre y caminar como alguien que sabe que «tienen esto» y que es totalmente capaz de crear un futuro inspirador. Tenía la persona a la que hace referencia al inicio de este artículo, simplemente cambió su postura o hacer su presentación de pie, se habría cambiado su energía y, por omisión, que de todos los que le oían.
Como escribí anteriormente, cuando el miedo aumenta, la necesidad de coraje aumenta. Por lo tanto, aunque la gente no recordará todo lo que hiciste o dijiste durante este tiempo turbulento, recordarán durante mucho tiempo cómo los hiciste sentir. Haz que sea una prioridad hacer más de lo que te ayude a operar desde la posibilidad, no desde el pesimismo; desde la fe, no desde el miedo.
Porque si alguna vez hubo un momento en el que la gente necesitaba liderar con el coraje que les gustaría ver más en los demás, es ahora.
Margie Warrell es una oradora de liderazgo, que actualmente realiza programas virtuales para animar al liderazgo más valiente a través de esta crisis y mucho después de ella.
Acaba de publicar su quinto libro ¡Tienes esto! El Poder que Cambia la Vida de Confiar en Ti Mismo. Escucha su podcast de Brave en vivo aquí.
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