Educación y capacitación: Universidad
Salario: Promedio—3 30,000 a 7 70,000 por año
Perspectivas de empleo: Varía—ver perfil
Definición y Naturaleza del trabajo
Los defensores del consumidor apoyan los derechos del consumidor a obtener bienes y servicios seguros a precios justos. Son empleados por agencias gubernamentales, corporaciones, organizaciones de protección al consumidor y grupos comunitarios para garantizar que se satisfagan las necesidades de los compradores.
Algunos defensores de los consumidores ofrecen asistencia directa a través de líneas directas, seminarios o clases. Otros dirigen oficinas para consumidores que tienen problemas específicos, como no recibir compras por correo. Algunos publican revistas o folletos para ayudar a las personas a sacar el máximo provecho de su dinero o evitar trampas de compra comunes. Muchos realizan pruebas en automóviles, ropa, alimentos, juguetes, equipo de oficina y otros artículos para asegurarse de que no sean potencialmente peligrosos. Los defensores de los consumidores pueden presionar para que se apruebe una legislación que proteja al consumidor o protestar contra los aumentos en las tarifas de los servicios públicos. Algunos defensores se especializan en un campo en particular, como la nutrición o la vivienda.
Requisitos de educación y capacitación
Personas de diversos orígenes se convierten en defensores de los consumidores. El derecho, las ciencias políticas, la capacitación en investigación o información pública y la educación comunitaria son antecedentes útiles. Muchos defensores de los consumidores tienen títulos en derecho, administración gubernamental, políticas públicas o ciencias políticas.
Conseguir el empleo
Los empleos de servicio público para defensores de los consumidores están disponibles en todos los niveles del gobierno, desde el federal hasta el municipal, y estos empleos pueden aparecer en los boletines de servicio civil. El trabajo voluntario para un grupo de ciudadanos u organización de consumidores sin fines de lucro puede proporcionar la experiencia y la visibilidad necesarias para ingresar al campo.
Oportunidades de adelanto y Perspectivas de Empleo
Los defensores del consumidor pueden convertirse en directores de oficinas de asuntos del consumidor en el gobierno o dentro de grandes empresas. También pueden dirigir organizaciones de cabildeo. Las previsiones de empleo son mixtas. Los cargos de abogacía en el gobierno son vulnerables en tiempos de recortes de gastos. Los programas para consumidores se encuentran entre los primeros en ser eliminados en tiempos de tensión financiera. Sin embargo, las empresas muestran un apoyo cada vez mayor al movimiento de consumidores y el interés del público en general se intensifica.
Condiciones de trabajo
Debido a que la defensa del consumidor adopta muchas formas, las condiciones de trabajo son igualmente variadas. Algunos defensores trabajan una semana convencional de treinta y cinco a cuarenta horas en oficinas, mientras que otros trabajan los fines de semana. Aquellos que trabajan horas inusuales generalmente incluyen cabilderos y solucionadores de problemas, así como aquellos cuyos trabajos implican escribir o hablar en público. La carga de trabajo puede ser muy errática, alcanzando su punto máximo durante los períodos de compras estacionales, las sesiones legislativas u otros eventos relacionados con el consumidor.
Dónde ir para obtener más información
Consumer Federation of America 1620
I St. NW, Ste. 200
Washington, DC 20006
(202) 387-6121
Unión de Consumidores
101 Truman Ave.Yonkers, NY 10703(914)378-2000 Liga Nacional de Consumidores 1701 K St. NW, Ste. 1200
Washington, DC 20006
(202) 835-3323
Ingresos y beneficios
Los ingresos de los defensores de los consumidores varían de acuerdo con el tipo de organización para la que trabajan. Muchos empleos de consumo son a tiempo parcial o puestos de voluntariado. Los defensores de los consumidores generalmente ganan entre 3 30,000 y 7 70,000 por año, mientras que los cabilderos de alto nivel pueden ganar una mediana de 9 90,000 por año.