Si quieres reproducir o transmitir contenido de tu Mac, iPhone o iPad a tu televisor o a un altavoz inalámbrico, tendrás que usar AirPlay, el software de Apple para la transmisión inalámbrica. Si tiene problemas para transmitir su música o video, tenemos las soluciones aquí. Sigue leyendo para conocer todos nuestros consejos para que AirPlay funcione.

Esto es lo que necesitas si quieres transmitir vídeo o audio desde un iPhone o iPad a un televisor o altavoz. Si el proceso no funciona como esperarías, lo primero que debes hacer es comprobar que tienes lo siguiente:

1. Si estás planeando transmitir o duplicar tu iPhone, iPad o Mac en la pantalla de tu televisor, necesitarás un Apple TV. (lea: Cómo conectar un iPad o iPhone a un TELEVISOR)
2. Si desea transmitir música desde su iPhone, iPad o Mac, necesitará altavoces compatibles con AirPlay (aquí tenemos una lista de los mejores altavoces inalámbricos, y John Lewis enumera estos altavoces que admiten AirPlay aquí).
3. El software más reciente: compruebe que su iPhone, iPad, Mac, Apple TV y el altavoz compatible con AirPlay estén actualizados con el software más reciente (tenga en cuenta que algunas personas tuvieron problemas con AirPlay en iOS 11, más información a continuación).

Si a pesar de tener todo lo anterior, AirPlay no funciona en tu Mac, iPhone, iPad o Apple TV, te damos los siguientes consejos. Estos son nuestros consejos para que AirPlay funcione.

1. Reinicie su rooter.
2. Compruebe que todos los dispositivos están en la misma red Wi-Fi.
3. Asegúrese de que no haya dispositivos cercanos que interfieran.

Si AirPlay sigue sin funcionar en tu Mac, dispositivo iOS o Apple TV, tenemos varias sugerencias a continuación para diferentes escenarios. Esperamos que encuentre la solución a sus problemas de AirPlay a continuación.

AirPlay no funciona después de la actualización de software

De vez en cuando, una actualización de software de macOS o iOS podría ser la causa de problemas con AirPlay.

Esto sucedió en iOS 11, cuando algunas personas acudieron al foro de Apple para buscar respuestas cuando AirPlay dejó de funcionar tras una actualización de iOS 11 en septiembre de 2017.

Hubo algunas sugerencias sobre cómo solucionar este problema, aunque quizás la razón por la que la gente se confundió con AirPlay en iOS 11 fue que Apple había realizado cambios en la forma en que la función aparecía en el Centro de Control y algunas de sus funcionalidades.

Si has tenido problemas con AirPlay después de una actualización de iOS, prueba estos pasos:

1. Forzar reinicio de tu dispositivo: lee aquí cómo forzar el reinicio de tu iPhone (o iPad).
2. Restablezca la configuración de red en su iPhone o iPad en Configuración > General > Restablecer y pulse Restablecer configuración de red.

No ver AirPlay en el Centro de control

Conectar dos dispositivos a través de AirPlay es generalmente un proceso simple o deslizar hacia arriba en su iPhone o iPad para mostrar el Centro de control y luego tocar la opción de duplicación de pantalla con su icono rectángulo / triángulo si desea transmitir al televisor a través de Apple TV, o tocar la tarjeta de audio en la parte superior derecha y luego el icono triángulo/arco iris si desea transmitir música a su estéreo (o Apple TV).

En versiones anteriores de iOS, la opción de transmitir a un televisor se llamaba AirPlay Mirroring. Cuando ocurrió este cambio, algunas personas pueden haber pensado que la opción de AirPlay se había eliminado cuando se acababa de cambiar el nombre.

El nuevo nombre tiene sentido, pero solo si aún no está familiarizado con AirPlay como nombre para transmitir de un dispositivo a otro.

Se le puede perdonar por pensar que el nuevo nombre sugiere que la pantalla de su iPhone o iPad se reflejará en el Apple TV, lo que significa que su iPhone estará fuera de acción mientras transmite el contenido al televisor. Como discutiremos en la siguiente sección, solía ser el caso de que podía transmitir al televisor desde algunas aplicaciones mientras continuaba usando su iPhone. La nueva función de duplicación significa que tan pronto como abandones la aplicación, la transmisión cambiará para que coincida con la pantalla de tu dispositivo iOS. Es un poco molesto, pero por suerte, por otro lado, el contenido que estaba transmitiendo anteriormente ahora puede estar disponible a través de una Apple en el Apple TV (suponiendo que tenga un modelo más nuevo de Apple TV con la App Store que es).

Airplay sin duplicación no funciona

Otro cambio en iOS 11 que confundió a los usuarios de AirPlay fue el hecho de que la capacidad de AirPlay sin duplicación desapareció.

Después de actualizar a iOS 11, los usuarios solo pueden transmitir contenido de AirPlay mientras está en la pantalla de su dispositivo. Antes de iOS 11, los usuarios podían transmitir el contenido de algunas aplicaciones desde un iPhone o iPad a un televisor, lo que les permitía seguir utilizando el iPhone o iPad como segunda pantalla. Perfecto si quieres seguir usando Facebook mientras ves una transmisión de video en tu televisor.

Algunas aplicaciones todavía tienen esta funcionalidad porque están habilitadas para AirPlay (Netflix, Amazon, por ejemplo). Sin embargo, si está intentando transmitir video desde, por ejemplo, Safari, es posible que no pueda transmitirlo a su Apple TV sin usar la duplicación de pantalla.

El iPhone no ve el Apple TV

Cuando deslizas el dedo hacia arriba en el Centro de control y tocas en la duplicación de pantalla, deberías ver tus dispositivos AirPlay, incluido cualquier Apple TV que esté en la red que aparece allí.

Sin embargo, es posible que vea el mensaje: Buscando Apple TV… Si lo hace, siga estos pasos:

1. Activar el Apple TV: si el Apple TV está conectado a la red a través de Ethernet en lugar de usar Wi-FI, es posible que deba activar el Apple TV antes de que aparezca como una opción para duplicar la pantalla.
2. Asegúrese de que el software de su Apple TV y dispositivo iOS esté actualizado. Te mostramos cómo actualizar el software en un Apple TV y cómo actualizar el software en un iPhone o iPad.
3. Reinicia tu iPhone (o iPad si es desde lo que intentas conectarte).
4. Reinicie el Apple TV.
5. Asegúrese de que AirPlay esté activado en la configuración del Apple TV. Vaya a Configuración > AirPlay.
6. Vaya a Configuración > Wi-FI en su iPhone/iPad y asegúrese de que la red Wi-Fi a la que está conectado es la misma que usa su Apple TV.
7. Compruebe que su red Wi-Fi funciona : aquí le ofrecemos consejos sobre qué hacer si hay un problema con su red Wi-Fi.

El iPhone no ve el HomePod o el altavoz

Si quieres transmitir música a un altavoz Wi-Fi (o al HomePod de Apple), debería ser un proceso fácil.

1. Simplemente encuentra la música que quieres reproducir en tu iPhone usando la aplicación que prefieras (Música, Amazon Music, Shazam, por ejemplo).
2. Deslice el dedo hacia arriba en el Centro de control y presione con fuerza la tarjeta de audio hasta que pase a la siguiente pantalla, luego toque el icono de triángulo/arco iris en la parte superior derecha.
3. A continuación, debería ver los altavoces listados como una opción para transmitir también.

Sin embargo, si los altavoces, o el HomePod, no aparecen como una opción, esto es lo que debe hacer:

1. Compruebe que los altavoces están conectados y encendidos (se sorprendería de la frecuencia con la que este es el caso).
2. En tu iPhone o iPad, ve a Configuración > Wi-FI y asegúrate de que la red Wi-Fi a la que estás conectado es la misma que usan tus altavoces o HomePod.
3. Asegúrese de que el altavoz esté en la misma red Wi-Fi que su dispositivo iOS. En el caso del HomePod, debe cambiar automáticamente a la misma red que el iPhone al que se vinculó durante la configuración.
4. Si el altavoz o el HomePod siguen sin aparecer, podría estar relacionado con un firewall en la red. A continuación, analizamos los problemas relacionados con un firewall.

Tenemos más consejos para solucionar problemas de HomePod aquí. También tenemos esta guía sobre cómo reproducir música en el HomePod sin suscribirte a Apple Music.

No se puede transmitir contenido desde el iPhone / iPad al televisor

Necesitas un Apple TV para transmitir contenido a la pantalla de un televisor. Te explicamos cómo transmitir desde tu iPhone/iPad a la pantalla de tu televisor aquí.

1. Es posible que el contenido que está transmitiendo a la pantalla de su televisor a través del Apple TV no se esté reproduciendo. En este caso, es posible que el contenido deba descargarse completamente antes de que se reproduzca.
2. Otra razón por la que es posible que el contenido no se reproduzca a través del Apple TV es si la aplicación o el sitio web desde el que intentas transmitir no admiten AirPlay. Le sugerimos que consulte el sitio web del proveedor para ver si ofrece soporte de AirPlay. por ejemplo, Canal 4.

El sonido AirPlay no funciona

A veces el video aparecerá en la pantalla pero no escuchará audio. Si ese es el caso, siga estos pasos:

1. Es demasiado obvio, pero verifique que el sonido esté activado en su televisor o altavoces y también en su iPhone o iPad. También asegúrese de que su iPhone/iPad no esté silenciado a través del interruptor de silencio en el lateral (por encima de los controles de volumen).
2. Otra posibilidad es que AirPlay no sea totalmente compatible con la aplicación o la página web desde la que está transmitiendo.

El vídeo y el sonido de AirPlay no están sincronizados

Desafortunadamente, este es un problema frustrante y frecuente con todos los dispositivos de transmisión. La buena noticia es que AirPlay 2, cuando llegue a finales de 2018, debería solucionar el problema del retraso.

1. Por lo general, la causa principal del retraso es una señal Wi-Fi débil, por lo que es posible que pueda resolver el problema si puede conectar su Apple TV directamente al enrutador mediante un cable Ethernet.
2. Si esa no es una opción, intente eliminar otros dispositivos que podrían estar causando interferencias. Estos podrían incluir un microondas, un monitor para bebés, un teléfono inalámbrico, altavoces inalámbricos o cualquier otra cosa que transmita a través de la misma red WiFi.
3. Si se encuentra en un área especialmente urbanizada, el WiFi de sus vecinos y los dispositivos Wi-Fi también podrían estar interfiriendo, en ese caso, intente mover su Apple TV a una ubicación diferente.

Retraso al duplicar Mac a Apple TV

Si está duplicando la pantalla de su Mac a un Apple TV, tal vez mientras realiza una presentación o porque está haciendo uso de la pantalla adicional, puede experimentar un retraso molesto. Si ese es el caso, tenemos las siguientes sugerencias:

1. Haga clic en el icono de AirPlay en la barra de menús y en la opción Ajustar tamaño de escritorio A, asegúrese de que el Apple TV esté seleccionado.
2. Otra opción es salir de cualquier aplicación que pueda estar usando RAM, porque hacer más memoria disponible puede ayudar.

Problemas de firewall con AirPlay

Si no ves el Apple TV o el HomePod cuando intentas AirPlay, puede deberse a problemas con un Firewall.

1. En su Mac, vaya a Preferencias del sistema > Seguridad & Privacidad.
2. Haga clic en el icono de candado e introduzca su nombre de administrador y contraseña.
3. Haga clic en la pestaña Firewall y elija Opciones de firewall.
4. Si está seleccionado «Bloquear todas las conexiones entrantes», deseleccionarlo.
5. Asegúrese de que está seleccionada la opción «Permitir automáticamente que el software firmado descargado reciba conexiones entrantes».

Esperamos que haya encontrado la solución a su problema anterior, si no comparta los detalles de sus problemas de AirPlay a continuación.