en ledande ledare satt sjönk bakom sin datorskärm i sitt hemmakontor leverera en dyster utsikter till hans team ligger runt om i världen. I sin monotona röst och trötta uppförande läste han metodiskt genom kulorna på sitt gliddäck.
- Vi måste arbeta tillsammans
verkligen? Behövs det en kula?
När QA-tiden rullade runt såg han slido och läste upp en fråga om uppsägningar.
Vi är inte riktigt säkra men vi måste definitivt skära omkostnader.
Jag hade blivit ombedd att titta på presentationen en HR-ledare som söker min input om hur de skulle kunna ge honom en mild coaching.’Var ska man börja? Tänkte jag. Säker, han kunde börja med att sitta rakare men frågan var mycket djupare än så. Det var hans övergripande humör som behövde uppmärksamhet. Ändra det, och det skulle förändra allt annat. Hållning, språk, utsikter, inflytande… ’verken’. ända sedan Daniel Goleman populariserade termen ’emotionell intelligens’ som sporrade en ’affektiv revolution’, har tanken att känslor och stämningar spelar en viktig roll i prestanda – från innovation och förhandlingar till lagarbete och ledarskap – blivit mindre roman och mer normaliserad.
medan vi vet att EQ är en starkare prediktor för framgång än IQ, mitt i den nuvarande krisen som så lätt kan utlösa ett stressrespons, sprider de känslor vi sprider ännu mer. Det är därför vi måste vara allt mer medvetna om att hantera våra egna känslor – särskilt de som kan highjack beslutsfattande och agera som, för att citera Goleman ’second hand smoke’, vilket gör andra till ett oskyldigt offer för vårt platta eller rädda tillstånd. Som en studie från Yale University som jämförde stämningar och känslor mellan arbetsgrupper upplevde medlemmar i grupper med positiv känslomässig smitta förbättrat samarbete, minskad konflikt och starkare upplevd arbetsprestation.
Om du upptar någon form av ledarroll, är den ’affektiva tonen’ du sprider ännu mer följd. Ledare fungerar som känslomässiga barometrar, vilket ger omedvetna signaler som ställer in temperaturen (eller tonen) för alla runt dem. Mitt i en sådan störande förändring, som dyker upp med optimism som sprider en stämning av möjlighet, inte pessimism, har en exponentiell positiv inverkan som kan ’samla trupperna’ bakom en gemensam känsla av uppdrag, låsa upp uppfinningsrikedom för att utnyttja de möjligheter som är dolda i förändring.
på baksidan, som dyker upp som ledaren som nämns ovan-fokuserade helt och hållet på problemen, utan någon passion för att utnyttja de möjligheter som denna kris kommer att hålla – drar bara alla ner och berövar hela organisationen av de fördelar som flyter när människor drar samman mot ett syfte som överskrider riskreducering och kostnadsbesparingar.
naturligtvis är ingen av oss immun mot rädsla. Vi kan alla ge efter för rädsla-casting värsta fall scenarier som kväver vår egen kreativitet och stoke över försiktighet. Därför är det viktigare att behärska din egen rädsla just nu än din förmåga att genomföra en krishanteringsplan, oavsett hur hög din IQ är.
forskning för min senaste bok du har det här! bekräftade vad jag länge har känt och personligen upplevt. Att ju mer grundade vi är i vår medfödda förmåga att hantera våra utmaningar, desto bättre kan vi utnyttja det bästa i oss själva och andra för att ta tillvara de möjligheter till tillväxt, innovation och kreativitet som motgångar alltid har.
olika enkla men mycket effektiva verktyg kan hjälpa dig att göra just det – för att bli mer jordad i ’självsäkerhet’ så att ditt emotionella tillstånd inte är i ständig nåd av förhållandena runt dig. Kris eller ingen kris. Här är fyra av dem.
Känn dina känslor
låt oss inse det, det finns några känslor vi föredrar att inte känna. Men om vi inte äger våra känslor, särskilt de som utlöser sårbarhet, kommer de att äga oss. Detta kräver att de omfamnas helt, men obekväma eller oönskade. Neuro-anatomist Jill Bolte-Taylor fann att så lite som nittio sekunder av medvetet uppmärksamma vad du känner kan bidra till att avaktivera primitiva kamp-flight-freeze reaktioner och aktivera ’tänkande’ del av hjärnor.
Märk dina känslor
känslor är som molnen på himlen. De kommer, de går. Nyckeln är inte att låta de mörka stormiga sätta upp permanent bostad overhead där de förvandlas till en stämning som skymmer ditt perspektiv på allt (även bra saker!) Forskning från UCLA fann att märkning av dina känslor kan fortsätta röra sig och hjälpa dig att associera med dem som helt enkelt känslor du råkar känna just nu, men inte för alltid; att återansluta dig själv som himlen, inte molnen.
att helt enkelt säga” Jag känner mig orolig just nu ” omformulerar ditt förhållande till de känslor som kan dra dig (och andra) ner; så att du kan se dig själv som skild från hur du känner dig i detta ögonblick. Detta ligger i linje med vetenskapen och filosofin bakom mindfulness – att bli en fristående observatör av dina tankar och känslor; att vara ’noticer’, inte den märkte; att vara himlen, inte molnen.
skriv om dina känslor
Journalling är en annan kraftpraxis för att bearbeta känslor som också hjälper oss att bli mer grundade i självsäkerhet; ett koncept som studerades av Stanford University som de fann fungerar som ett psykologiskt säkerhetsnät, avvärja tvivel och främja förtroende under tryck.
som en ny artikel i Harvard Business Review uppgav om de många fördelarna med gammaldags Pen ’ n ’ Paper journalling, ”att skriva ner det ger en viss klarhet som sätter saker i perspektiv.”
förkroppsligar de positiva ”kan göra” känslor du vill sprida
skiftande vårt fysiologiska tillstånd hjälper till att flytta vårt psykologiska tillstånd. Så om du känner dig glum, stå upp högt, lyft upp hakan och lägg ett lugnt leende på ditt ansikte. Ännu bättre, gå utomhus och gå som någon som vet ’de har det här’ och fullt kapabel att skapa en inspirerande framtid. Hade personen jag hänvisade till i början av denna artikel helt enkelt skiftat sin hållning eller gjort sin presentation stående, skulle den ha skiftat sin energi och som standard den för alla som hörde honom.
som jag skrev tidigare, när rädsla går högt, går behovet av mod högre. Så medan människor inte kommer ihåg allt du gjorde eller sa under denna turbulenta tid, kommer de länge att komma ihåg hur du fick dem att känna. Gör det till en prioritet att göra mer av vad som helst som hjälper dig att fungera från möjlighet, inte pessimism; från tro, inte rädsla.
För om det någonsin fanns en tid som människor behövde leda med det Mod de skulle vilja se mer av i andra, är det nu.
Margie Warrell är en ledarskapstalare, som för närvarande gör virtuella program för att embolden modigare ledarskap genom denna kris och långt efter det.
hon har precis släppt sin femte bok You ’ ve Got This! Den livsförändrande kraften att lita på dig själv. Lyssna på hennes Live Brave podcast här.
Följ mig på Twitter eller LinkedIn. Kolla in min hemsida eller några av mina andra verk här.