a Marketing Qualified Lead (MQL) är en ledare som har angett intresse för vad ett varumärke har att erbjuda baserat på marknadsföringsinsatser eller på annat sätt är mer benägna att bli kund än andra leads. Ofta är en MQL en ledare som avsiktligt har engagerat sig i ditt varumärke genom att utföra åtgärder som frivilligt att skicka kontaktinformation, välja ett program, lägga till e-handelsvaror i en kundvagn, ladda ner material eller upprepade gånger besöka en webbplats.

dessa är lovande leads som är nyfikna och överväger dig, men de har inte riktigt gjort steget till en försäljningskonversation än. De är dock mer benägna att vara mottagliga för en försäljningsplats än en vanlig ledning. Om du tänker på dina egna köpares resa skulle det vara ganska sällsynt att du skickar in din riktiga e-postadress om du inte är öppen för att starta en konversation. En MQL bedöms vara intresserad av dina produkter och/eller tjänster, och du kan erbjuda en lösning på vad det är de behöver.

en MQL har tagit de första stegen för att bli kund och är grundad för att få ytterligare kontakt. Ur ett mycket allmänt perspektiv: marknadsföring kvalificerade Leads förvandlas till försäljning kvalificerade Leads (SQLs), som sedan förvandlas till kunder.

Vad är en marknadsföring kvalificerad bly och vad gör de?

marknadsföring kvalificerade Leads har visat intresse för att köpa. De är öppna för tanken på en försäljning och har tagit ett första steg för att engagera sig i ditt företag utan att köpa. Medan marknadsföringsinsatser kan leda in, är ledarens beteende det som uppmanar marknadsförare att betrakta dem som en MQL. De gör någon form av aktiv kontaktåtgärd för att granska vad du har att erbjuda.

exempel på marknadsföring kvalificerade Lead åtgärder:

• ladda ner testprogramvara eller gratis ebook
• använda programdemos
• fylla i onlineformulär
• skicka in en e-postadress för ett nyhetsbrev eller e-postlista
• favoritera objekt eller lägga till objekt i en önskelista
• lägga till objekt i kundvagnen
• upprepa webbplatsbesök eller spendera mycket tid på din webbplats
• Klicka på en annons för att hitta din webbplats
• kontakta dig för att begära mer information

dessa representerar några av de vanligaste åtgärderna, men det här är inte tänkt att vara en omfattande lista. Det bästa sättet att ta reda på vad som är och inte är en kvalificerad ledning för ditt företag beror på en hel del annan information som lead scoring, analys, produktleverans och demografi. Det är dock en början att hitta försäljningsklara leads och rensa bort de leads som helt enkelt osannolikt någonsin kommer att åta sig en försäljning.

hur man identifierar marknadsföring kvalificerade Leads

ett av de vanligaste sätten att identifiera marknadsföring kvalificerade Leads undersöker köparen resor och befintliga kundbeteenden. Det är viktigt att utveckla en definition för dina egna affärsbehov eftersom inte alla Marknadsföringskvalificerade Leads är desamma, även inom samma bransch.

definiera dina specifika Marknadsföringskvalificerade Leadkriterier kräver att du tittar på dina andra leads och köpares vanor. Detta kan inkludera att undersöka demografiska data som företag eller organisation, plats, jobbtitel och företagsstorlek. Köparvanor är ofta också användbara indikatorer, och du kanske vill undersöka hur MQLs interagerar med dina marknadsföringstillgångar. Analysera hur de agerar jämfört med andra leads som framgångsrikt har blivit kunder.

Undersök historiskt beteende: vad gör dina kunder-vunna och kunder-förlorade när de är redo att köpa? Titta på hur försäljningen har gått tidigare och den väg de tog från att nå ut med intresse för att bekräfta försäljningen.

få kundfeedback: vilken feedback får du från potentiella leads som backa ut? Är de avskräckta av något särskilt som du kan ändra? Det är viktigt att få både empiriska data och en sentimentanalys.

leta efter trender: Vad har dina framgångsrika leads gemensamt? Vilka sidor, erbjudanden och annonser konverterar MQLs av högsta kvalitet? Detta kan berätta vad du gör rätt och hjälpa till att fokusera på exakt vad som arbetar för att producera försäljning.

identifiera konkurrensfördel: Vad gör att leads väljer dig framför konkurrenter? Förstå och vara uppriktig om din plats i det konkurrensutsatta landskapet på alla nivåer, inklusive marknadsföring närvaro och taktik.

vad en Marknadsföringskvalificerad ledning inte är

enligt vår tidigare definition är en MQL varken bara en ledning eller en garanterad kund. Övervärdera inte och undervärdera inte. Marknadsföring kvalificerade Leads är bara de som har angett någon nivå av intresse eller engagemang med ditt företag och kan vara öppen för mer. Om de är längre än så och har angett att de är redo att göra ett köp, är de inte längre en Marknadsföringskvalificerad ledning och är istället en Försäljningskvalificerad ledning.

Marketing Qualified Lead (MQL) Vs. Sales Qualified Lead (SQL)

den största skillnaden mellan en Marketing Qualified Lead och Sales Qualified Lead är leads upplevda vilja att göra ett köp. Marknadsföring kvalificerade Leads är mycket nyfiken, medan försäljning kvalificerade Leads är leads överlämnas till försäljning eftersom de överväger ett köp.

Här är ett snabbt exempel för att visa skillnaden: Tänk dig att du handlar i en butik på ditt lokala köpcentrum. Om du är en marknadsföring kvalificerad bly, du förmodligen surfar eller fönster shopping. Genom att gå in i butiken indikerar du att intresset finns där, men det finns bara en chans att du köper något. Under tiden, om du är en Försäljningskvalificerad ledning, går du förmodligen direkt till gången du behöver eller jagar ner en golvförening för hjälp.

SQLs har granskats för avsikt och är mycket intresserade av att göra ett köp. Dessa är oftast de leder som begär offerter, begär inköpsinformation, eller en begär en live demo session.

en MQL är inte en garanti för försäljning

Antag inte att varje marknadsföring kvalificerad bly kommer att förvandlas till en försäljning kvalificerad bly. Även om de indikerar intresse kan du inte anta att en ledning alltid kommer att fortsätta ner försäljningstratten till kundstatus. Om en ledning uppenbarligen inte är redo att göra ett köp och du närmar dig dem som om de är, kommer du sannolikt att skrämma bort ledningen helt.

en MQL är inte en vanlig ledare

marknadsföring kvalificerade Leads visar aktivt intresse. De tittar inte bara passivt på dig, de har vidtagit någon form av åtgärder för att uppfylla sin nyfikenhet. Tänker tillbaka till vårt exempel på en shoppare i en butik: regelbundna leder skulle vara varje enskild person som går förbi din butik. De är runt, det är möjligt att de kunde märka dig och till och med gå in i dörren en dag, men de tar inte mycket uppmärksamhet.

en MQL är inte något intresse som kommer din väg

Ibland personen som bara surfar egentligen bara surfar och kommer att gå ut ur butiken oavsett vad du gör. Ibland kommer den personen att ladda ner din testprogramvara eller ebook bara för att prova det för nyfikenhet eller kanske inte har råd med ett köp. Det finns många faktorer som leder till att någon blir en generisk ledning och det finns inte mycket du kan göra förutom att rensa ut leads av låg kvalitet och fokusera på de lovande, högkvalitativa leads. Se till att du definierar skillnaden mellan en lead och en marknadsföring kvalificerad bly eftersom det är mest meningsfullt för ditt företag.