Von Leo Babauta

Jeden Tag bekomme ich E-Mails und Kommentare, die erstaunlich positiv und ermutigend sind, und in Wahrheit sind diese Botschaften genau das, was mein Bloggen unterstützt. Allerdings bekomme ich ab und zu auch negative Kommentare: Kritik an meinem Schreiben, und auch keine nette Kritik.

Wie gehen Sie mit Kritik um? Ich denke, die erste Reaktion für die meisten von uns ist, sich zu verteidigen, oder noch schlimmer, zurückzuschlagen.Und doch, während Kritik als verletzend und demoralisierend angesehen werden kann, kann sie auch positiv gesehen werden: Es ist Ehrlichkeit, und es kann uns anspornen, es besser zu machen. Es ist eine Gelegenheit, sich zu verbessern.

Kürzlich habe ich einen „Ask the Readers“ -Beitrag veröffentlicht, in dem ich um Verbesserungsvorschläge gebeten habe, nachdem ich einige kritische E-Mails und Kommentare erhalten hatte. Ich antwortete einem der Kritiker mit einem „Danke“ und bat ihn, im Ask the Readers-Thread einen Kommentar abzugeben.

Der Leser schickte mir eine E-Mail zurück, und hier war seine Antwort:

Nachdem ich meine E-Mail gesendet hatte, hatte ich das Gefühl, dass ich etwas hart gewesen sein könnte. Aber jetzt, nach dem Lesen Ihrer Antwort, Ich denke, Sie hätten die perfekten Eigenschaften, um ein oder zwei Artikel darüber zu schreiben, Kritik mit Anmut und Wertschätzung aufzunehmen.

Ich mochte diesen Gedanken sehr, also hier ist der Beitrag, den er vorschlug: Wie man Kritik mit Anmut und Wertschätzung aufnimmt.

Stoppen Sie Ihre erste Reaktion
Wenn Ihre erste Reaktion darin besteht, auf die Person zurückzuschlagen, die die Kritik äußert, oder defensiv zu werden, nehmen Sie sich eine Minute Zeit, bevor Sie überhaupt reagieren. Atmen Sie tief ein und denken Sie ein wenig darüber nach.

Ich persönlich neige dazu, ein wenig wütend zu werden, wenn ich kritisiert werde. Aber ich habe mir auch selbst beigebracht, nicht sofort zu reagieren. Zum Beispiel lasse ich eine kritische E-Mail mindestens eine Stunde in meinem Posteingang liegen, bevor ich antworte. Oder ich gehe von jemandem weg, anstatt etwas zu sagen, was ich später bereuen werde.

Diese Abkühlzeit erlaubt es mir, über meine anfängliche Reaktion hinaus etwas mehr nachzudenken. Es erlaubt der Logik, an der Emotion vorbei einzutreten. Ich habe nichts gegen Emotionen, aber wenn es eine negative Emotion ist, kann es manchmal mehr Schaden als nützen. Also lasse ich meinen Emotionen freien Lauf und antworte dann, wenn ich ruhiger bin.Einer der Schlüssel zu meinem Erfolg in allem, was ich tue, ist meine Fähigkeit, positive Dinge in Dingen zu finden, die die meisten Menschen als negativ ansehen. Krankheit zwingt mich, mein Trainingsprogramm zu beenden? Das ist eine willkommene Pause. Müde von meinem Job? Das ist eine Zeit, um wieder zu entdecken, was wichtig ist und nach einem besseren Job zu suchen. Supertyphoon ruiniert alle meine Besitztümer? Dies erlaubte mir zu erkennen, dass meine Sachen nicht wichtig waren, und dankbar zu sein, dass meine Lieben noch am Leben und in Sicherheit waren.

Sie können dasselbe mit Kritik tun: Finden Sie das Positive darin. Sicher, es mag unhöflich und gemein sein, aber in den meisten Kritiken finden Sie ein Goldstück: ehrliches Feedback und einen Verbesserungsvorschlag.

Zum Beispiel diese Kritik: „Du schreibst immer wieder über die gleichen Dinge und deine Beiträge sind langweilig und abgestanden.“

Kann gelesen werden: „Ich muss die Vielfalt meiner Beiträge erhöhen und neue Sichtweisen auf alte Dinge finden.“

Das ist natürlich nur ein Beispiel — das kann man mit fast jeder Kritik machen. Manchmal ist es nur jemand, der einen schlechten Tag hat, aber oft steckt zumindest ein Körnchen Wahrheit in der Kritik.

Sehen Sie es als Chance, sich zu verbessern — und ohne diese ständige Verbesserung sitzen wir einfach still. Verbesserung ist eine gute Sache.

Danke dem Kritiker
Auch wenn jemand hart und unhöflich ist, danke ihm. Sie haben vielleicht einen schlechten Tag gehabt, oder vielleicht sind sie nur eine negative Person im Allgemeinen. Aber auch so, Ihre Haltung der Dankbarkeit wird wahrscheinlich fangen sie unvorbereitet.

Und weißt du was? Meine Gewohnheit, meinen Kritikern zu danken, hat tatsächlich einige von ihnen überzeugt. Sie wurden Freunde von mir, und schließlich wurden einige von ihnen einige meiner größten Befürworter. Alles wegen eines einfachen Aktes, Danke für die Kritik zu sagen. Es ist unerwartet und wird oft geschätzt.

Und selbst wenn der Kritiker Ihr „Danke“ nicht gut findet, ist es immer noch gut, es zu tun — für sich selbst. Es ist eine Möglichkeit, sich daran zu erinnern, dass die Kritik eine gute Sache für Sie war, eine Möglichkeit, sich demütig zu halten.

Lernen Sie von der Kritik
Nachdem Sie die Kritik in einem positiven Licht gesehen und dem Kritiker gedankt haben, gehen Sie nicht einfach weiter und machen Sie wieder wie gewohnt weiter. Versuchen Sie tatsächlich, sich zu verbessern.

Das ist ein schwieriges Konzept für manche Leute, weil sie oft denken, dass sie Recht haben, egal was passiert. Aber niemand hat immer Recht. Sie können in der Tat falsch liegen, und der Kritiker kann Recht haben. Also schau, ob es etwas gibt, das du ändern kannst, um dich besser zu machen.

Und dann nehmen Sie diese Änderung vor. Eigentlich danach streben, es besser zu machen.

Als ich Kritik erhielt, dass meine Beiträge nicht so gut waren, wie sie sein konnten, bemühte ich mich, mich zu verbessern. Ich habe versucht, bessere Posts zu schreiben. Nun, habe ich das tatsächlich geschafft? Das ist Ansichtssache – einige werden nein sagen, während andere die Beiträge zu genießen schienen. Persönlich war ich ziemlich stolz auf einige dieser Posts und ich bin froh, dass ich die zusätzlichen Anstrengungen unternommen habe.

Sei der bessere Mensch
Zu oft nehmen wir Kritik als persönlichen Angriff, als Beleidigung dessen, wer wir sind. Aber das ist es nicht. Nun, vielleicht ist es manchmal so, aber wir müssen es nicht so nehmen. Nimm es als Kritik an deinen Handlungen, nicht an deiner Person. Wenn Sie das tun, können Sie sich emotional von der Kritik lösen und sehen, was getan werden sollte.

Aber die Art und Weise, wie viele von uns mit der Kritik umgehen, die wir als persönliche Angriffe ansehen, besteht darin, zurückzugreifen. „Ich werde niemanden so mit mir reden lassen.“ Vor allem, wenn diese Kritik öffentlich gemacht wird, wie in den Kommentaren eines Blogs. Sie müssen sich verteidigen und den Angreifer angreifen … richtig?

Falsch. Indem Sie den Angreifer angreifen, bücken Sie sich auf sein Niveau. Selbst wenn die Person gemein oder unhöflich war, musst du nicht genauso sein. Du musst nicht die gleichen Sünden begehen.

Sei der bessere Mensch.

Wenn Sie sich über die kleinen Beleidigungen und Angriffe erheben und ruhig und positiv auf das Fleisch der Kritik reagieren können, werden Sie der bessere Mensch sein. Und ratet mal, was? Es gibt zwei erstaunliche Vorteile davon:

1. Andere werden dich bewundern und besser von dir denken, weil du dich über den Angriff erhoben hast. Vor allem, wenn Sie positiv bleiben und die Kritik tatsächlich gut aufnehmen. Das ist mir passiert, als die Leute mir tatsächlich Komplimente gemacht haben, wie ich mit meinen Kommentaren umgegangen bin.
2. Du wirst dich besser fühlen. Indem wir uns an persönlichen Angriffen beteiligen, machen wir uns schmutzig. Aber wenn wir über diesem Niveau bleiben können, fühlen wir uns gut, wer wir sind. Und das ist der wichtigste Vorteil von allen.

Wie bleibst du über den Angriffen und bist der bessere Mensch? Indem Sie sich von der Kritik entfernen und nur die kritisierten Handlungen betrachten. Indem Sie das Positive in der Kritik sehen und versuchen, sich zu verbessern. Indem Sie dem Kritiker danken. Und indem Sie mit einer positiven Einstellung reagieren.

Ein kurzes Beispiel: Jemand kritisiert einen meiner Beiträge, indem er sagt: „Du bist ein Idiot. Ich verstehe nicht, was x mit y zu tun hat.“

Meine typische Antwort wird sein, zuerst den ersten Satz zu ignorieren. Und zweitens, um etwas zu sagen wie: „Danke, dass du mir die Gelegenheit gegeben hast, das zu klären. Ich glaube nicht, dass ich es so deutlich gemacht habe, wie ich es hätte tun sollen. Was x mit y zu tun hat, ist … bla bla. Danke für die tolle Frage!“

Und indem ich die Beleidigung ignorierte, sie als Gelegenheit zur Klärung nahm, dem Kritiker dankte, die Gelegenheit nutzte, meinen Standpunkt weiter zu erläutern und positiv zu bleiben, habe ich die Kritik mit Anmut und Wertschätzung angenommen. Und dabei, blieb der bessere Mensch, und fühlte mich großartig über mich.