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Autounfälle, auch nur Kotflügelbieger, sind eine unglückliche Tatsache des Lebens. Obwohl während der Pandemie weniger Autos unterwegs sind — 16% weniger laut Zendrive, einem Smartphone-basierten Anbieter von Fahranalyse—Apps -, sind die Fahrer möglicherweise abgelenkter.

Die Telefonnutzung während der Fahrt stieg laut einer Studie von Zendrive im Mai um 38%, nachdem die Sperren begonnen hatten. Ihre Daten zeigen auch andere Erhöhungen des riskanteren Fahrens, einschließlich Beschleunigung (bis 27%) und hartes Bremsen (bis 25%).

Und jetzt nehmen die Leute auch unterwegs an Zoom-Meetings teil.

Wenn Sie einen Autounfall haben, möchten Sie vorbereitet sein, unabhängig davon, ob Sie die Kollision verursacht haben oder nicht. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Fähigkeit zu schützen, einen Autoversicherungsanspruch gegen einen verschuldeten Fahrer geltend zu machen, und Sie auch zu schützen, wenn ein anderer Fahrer Sie fälschlicherweise für den Unfall verantwortlich macht.

Hier ist, was in dieser stressigen Situation zu tun ist, einschließlich der Vorbereitung auf den Umgang mit Ersthelfern, Verletzungen, anderen Fahrern und Versicherungsunternehmen.

Was unmittelbar nach einer Kollision zu tun ist

Das erste, was Sie tun sollten, ist, wenn möglich, Ihr Auto an einen sicheren, gut beleuchteten Ort in der Nähe zu bringen, vorzugsweise an einen öffentlichen Ort, an dem andere Sie und den anderen Fahrer sehen können.Das gilt insbesondere, „wenn Sie von hinten gestoßen werden und denken, dass Sie das beabsichtigte Opfer eines inszenierten Unfalls sein könnten“, sagt Scott Holeman, Sprecher des Insurance Information Institute.

Wenn Ihr Auto eine Straßengefahr verursachen kann, sollten Sie es sogar auf einen Bürgersteig bringen.“Bleiben Sie ruhig und verwenden Sie Notfallblinker, um entgegenkommende Autos zu warnen“, sagt Robert Passmore, Vizepräsident für Auto- und Schadenspolitik bei der American Property Casualty Insurance Association. Selbst wenn Sie sich desorientiert fühlen, ist es wichtig, einen Plan nach dem Unfall zu haben und den Vorfall zu überstehen, um Ihre Rechte bei einem potenziellen Anspruch zu wahren.

Wenn Sie Ihr Auto nicht bewegen können, bringen Sie sich und alle Passagiere, die Sie haben, in einen sicheren Abstand von der Kollision. „Sie möchten jedoch sicherstellen, dass Sie die Szene nicht verlassen“, rät Holeman.

Sichere Kinder, Haustiere, Ältere und Behinderte

Nach einem Autounfall ist es leicht, abgelenkt zu werden und Fehler zu machen, die Sie sonst nicht mit Ihren Lieben und Haustieren machen würden, die zu zusätzlichen Verletzungen führen könnten.Wenn es sich um einen Kotflügelbieger oder eine kleinere Kollision handelt, lassen Sie kleine Kinder, Haustiere, behinderte Erwachsene oder nicht ambulante ältere Menschen nach dem Unfall nicht in einem heißen, verschlossenen Auto. So wie Sie sie nicht im Auto lassen würden, um in ein Geschäft oder ein anderes Geschäft zu rennen, lassen Sie den Motor nicht in einem heißen Auto stehen, während Sie sich mit den Unfalldetails befassen.Wenn Kinder, die während des Unfalls mit Ihnen reisen, jung genug sind, um in Autositzen zu sitzen, entfernen Sie sie nach dem Unfall nicht von den Autositzen. Sie können Verletzungen haben, die Sie nicht sehen können, also lassen Sie einen Ersthelfer sie von ihren Autositzen entfernen, um sie auf Verletzungen zu untersuchen.Stellen Sie sicher, dass andere Kinder im Auto bleiben, wenn es sicher ist, damit sie es nicht tun Sie werden nicht verletzt. Machen Sie dasselbe für nicht ambulante ältere Menschen oder anderweitig behinderte Menschen, die mit Ihnen reisen, auch wenn sie Angst haben oder aufgeregt sind.

Einen Krankenwagen oder die Polizei rufen

Nachdem Sie und Ihr Fahrzeug an einem sicheren Ort sind, überprüfen Sie, ob Sie oder jemand in Ihrem Fahrzeug zum Zeitpunkt des Unfalls Verletzungen hat. Rufen Sie Feuerwehr und Rettung oder einen Krankenwagen an, wenn jemand durch den Unfall auch nur geringfügigen Schaden erleidet. Sie sollten sofort medizinische Hilfe für sich selbst oder andere in Anspruch nehmen, insbesondere wenn es sich bei den Verletzten um Kinder, ältere Menschen oder Menschen mit Behinderungen handelt.Wenn Sie 911 anrufen, lassen Sie sich von jemandem in der Nähe den Ort des Unfalls mitteilen, wenn Sie nicht genau wissen, wo Sie sich befinden.Bereiten Sie sich neben Ihrem Namen und anderen identifizierenden Informationen, die sie anfordern, darauf vor, die Stadt, den Straßennamen und die Hausnummer, in der Sie sich am nächsten befinden, Meilenmarkierungen und Verkehrszeichen oder Signale, die Fahrtrichtung und alles, was Sie sonst noch denken, anzugeben helfen ihnen, Sie schnell und einfach zu finden. Legen Sie nicht auf, bevor der Dispatcher sagt, dass Sie es können.“Während es nicht immer notwendig ist, die Polizei zu rufen, ist es in einigen Staaten erforderlich“, sagt Holeman.

Staaten haben unterschiedliche Methoden, die Polizei mit Mobiltelefonen zu alarmieren. Dazu gehören das Wählen von Mobiltelefonnummern wie * SP (Stern 77) für die Staatspolizei oder * HP (Stern 47) für die Autobahnpatrouille, um Probleme mit der Autobahn und dem Fahrzeug zu melden. Denken Sie daran, „511“ ist nicht für die Meldung von Fahrzeugkollisionen; es ist für das Lernen Reisebedingungen in dem Bereich, in dem Sie wählen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kindern beigebracht haben, wie und wann Sie 911 anrufen müssen, wenn sie müssen.Andere Staaten verlangen, dass Sie 911 nur anrufen, um Unfälle zu melden, obwohl einige Standorte SMS 911 erlauben, was nur ratsam ist, wenn es Ihre einzige Option ist. Es ist wichtig zu wissen, welche Notrufnummern Sie in Ihrem Bundesstaat anrufen müssen, wann Sie Unfälle der State Motor Vehicles Division und den anderen Fahrgesetzen in Ihrem Bundesstaat melden müssen, bevor Sie einen Unfall haben.

Wenn Sie sich außerhalb des Staates in einem Autowrack befinden, rufen Sie am besten 911 an. Seien Sie auf mögliche lange Wartezeiten für die Reaktion der Polizei vorbereitet, da die Strafverfolgungsbehörden dringendere Anrufe priorisieren, insbesondere während der Pandemie.

Wenn die Polizei nicht zum Tatort kommen kann, vor einer Anzeige gehen muss, nicht auftaucht, weil niemand verletzt wurde oder die beteiligten Fahrzeuge den Verkehr nicht blockieren, keine Panik. Gehen Sie zur nächsten Polizeistation und melden Sie sich so schnell wie möglich nach dem Unfall. Die meisten Staaten erlauben bis zu 72 Stunden, um einen Polizeibericht zu machen, aber die Gesetze variieren je nach Staat.

Es ist wichtig, dass Sie den Unfall mit einem Polizeibericht dokumentieren, falls Sie vom anderen Fahrer verklagt werden, sagt Holeman. Holen Sie sich eine Kopie des Polizeiberichts.

„Ein Unfallbericht kann später im Schadensprozess hilfreich sein“, sagt er.

Mit dem anderen Fahrer sprechen

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem anderen Fahrer sicher sprechen können, und wenn Sie dies ruhig und ohne polizeiliche Hilfe tun können.“Wenn es Anzeichen dafür gibt, dass Wut im Straßenverkehr eine Rolle bei dem Unfall gespielt haben könnte, seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie mit dem anderen Fahrer sprechen“, warnt Holeman.Sobald Sie festgestellt haben, dass es sicher ist, „Sichern und verbergen Sie alle Wertsachen, bevor Sie das Fahrzeug verlassen“, rät Passmore.

Während es angemessen ist, sich auf Smalltalk einzulassen, während Sie auf die Polizei warten, unterlassen Sie es, Zugeständnisse zu machen oder zu sagen, dass es Ihnen leid tut, selbst wenn Sie das Gefühl haben, schuld zu sein. Vermeiden Sie es, Ärger gegenüber dem anderen Fahrer auszudrücken. Beschuldigen Sie nicht einen anderen Fahrer am Unfallort für den Unfall oder akzeptieren Sie die Schuld eines anderen Fahrers oder Zeugen am Unfallort.

„Es ist am besten, Diskussionen darüber zu vermeiden, wer am Unfallort Schuld ist“, sagt Passmore. Das müssen die Versicherungsgesellschaften entscheiden.

Vermeiden Sie es auch, mögliche Verletzungen zu besprechen. „Sie wissen möglicherweise nicht immer das Ausmaß des Schadens — an Ihrem Auto oder Ihrer Karosserie — unmittelbar nach einem Autounfall“, sagt Holeman. Wenn Sie gefragt werden, ob es Ihnen oder Ihren Passagieren gut geht, sagen Sie etwas wie: „Nur unsere Ärzte können unsere Gesundheit beurteilen.“ Das liegt daran, dass Sie selten sofort wissen, ob Sie oder andere Autoinsassen körperliche Verletzungen haben. Selbst in einem Fender Bender können diese Stunden oder Tage dauern, bis sie sich manifestieren.

„Wenn Sie mit anderen sprechen, halten Sie sich an die Fakten“, sagt Holeman. „Besprechen Sie nicht, wer Schuld war oder wie viel Versicherung Sie mit anderen Fahrern haben.“

Machen Sie keine Geschäfte

Machen Sie auch keine Nebengeschäfte mit anderen Fahrern, um den Unfall zu akzeptieren oder bar zu bezahlen, anstatt einen Versicherungsanspruch einzureichen, selbst wenn Der andere Fahrer bietet eine erhebliche Summe oder behauptet, sie hätten keine Autoversicherung.Holeman warnt davor, dass „ein“Handshake-Deal“mit Bargeld vor Ort Sie großen Ausgaben aussetzen könnte.“

Die richtigen Informationen sammeln

Zu diesem Zeitpunkt mussten Sie so viele Schritte unternehmen, um sich selbst, Ihre Lieben und das Fahrzeug zu schützen, dass Sie möglicherweise vergessen, einige wichtige Informationen zu sammeln. Deshalb ist es wichtig, Ihre Dokumente konsequent in Ordnung zu halten.

„Sie sollten immer wichtige Informationen in Ihrem Auto aufbewahren, wie die Registrierung, den Versicherungsnachweis sowie den Namen und die Telefonnummer Ihres Versicherungsfachmanns“, erklärt Holeman. „Es ist auch eine gute Idee, wichtige medizinische Informationen wie bekannte Allergien und den Namen Ihres Arztes mitzunehmen“, fügt er hinzu. Haben Sie ähnliche Informationen für Angehörige und Haustiere zur Hand oder leicht verfügbar.

Wenn Sie den Dokumentenaustauschprozess starten, „Tauschen Sie nur Versicherungs- und Kontaktinformationen aus“, sagt Passmore. Das hindert Sie daran, etwas zu sagen, das später gegen Sie verwendet werden könnte. Holeman bietet diese Liste dessen, was Sie für Versicherungsansprüche sammeln sollten:

• Name und Kontaktinformationen
• Versicherungsgesellschaft und Versicherungsnummer
• Führerschein und Kennzeichen
• Art, Farbe und Modell des Fahrzeugs
• Unfallort

Machen Sie unbedingt Fotos oder Videos von Schäden an beiden Autos, sprechen Sie mit Zeugen, schreiben Sie alles, woran Sie sich erinnern können, oder nehmen Sie sogar Audio- oder Videodetails auf.Dokumentieren Sie auch Verletzungen, Straßen- und Wetterverhältnisse und alles andere, was Ihrer Meinung nach zum Unfall beigetragen hat. Wenn Sie über ein mobiles Gerät verfügen, können Notizen-Apps oder mobile Apps von Versicherungsunternehmen bei der Dokumentation von Unfalldetails hilfreich sein.Passmore betont, dass „die Versicherungsgesellschaften die Details des Unfalls wissen wollen, ob ein Polizeibericht eingereicht wurde, ob es Zeugen gab und alle anderen Informationen, die in Bezug auf den Unfall relevant sein könnten.“

Holeman sagt, wenn Sie ein mobiles Gerät haben, sollten Sie die mobile App Ihres Versicherers herunterladen und einrichten, bevor eine Kollision auftritt, um den Schadensprozess zu beschleunigen. Eine gute mobile App kann kritisch sein, da Ihr Versicherer neben der Dokumentation der Unfalldetails möglicherweise einen Abschleppwagen schicken und Mietwagenoptionen über die App bereitstellen kann.“Abhängig von Ihrer Police stehen Ihnen möglicherweise Pannenhilfe, Abschleppdienste, Mietwagenversicherung oder andere Dienste zur Verfügung, um Sie nach einem Unfall zu unterstützen“, sagt Passmore.Speichern Sie später Rechnungen und Krankenakten aus dem Unfall, da Sie sie möglicherweise für Ansprüche oder vor Gericht benötigen.

Starten eines Autoversicherungsanspruchs

Es ist wichtig, dass Sie sich so schnell wie möglich an Ihren Versicherer wenden.“Dies wird dazu beitragen, den Anspruchsprozess zu beschleunigen, und sie können Sie möglicherweise bei anderen Diensten unterstützen, die möglicherweise in Ihrer Police enthalten sind“, sagt Passmore.Während Informationen über den Schadensprozess oft auf der Website oder der mobilen App eines Versicherers sind, stellen Sie klärende Fragen zu allem, was Sie nicht verstehen. Es ist wichtig, dass Sie alles bekommen, was Ihnen nach Ihrer Politik und Ihrem staatlichen Recht zusteht.

„Finden Sie heraus, welche Dokumente Sie Ihrem Versicherer vorlegen müssen — wie ein Formular zum Nachweis von Ansprüchen“, fügt Holeman hinzu. „Stellen Sie auch sicher, dass Sie wissen, ob es eine Frist für die Einreichung gibt und wann Sie von Ihrer Versicherungsgesellschaft hören können“, sagt er.“Ihr Versicherer oder der Versicherer des anderen Fahrers wird wahrscheinlich Ihr Fahrzeug inspizieren wollen, um eine Schadensschätzung zu erstellen“, erklärt Passmore. „Wenn Ihr Auto noch fahrbar ist, werden Sie möglicherweise gebeten, ein Drive-In-Schadenszentrum, eine mit dem Versicherer verbundene Kollisionswerkstatt oder Ferninspektionstools wie eine Smartphone-App zu besuchen.“

Viele Versicherer haben ihren Schadensprozess für virtuelle Kfz-Versicherungen verbessert, insbesondere während der Pandemie.

Mit mobilen Tools können Sie Ihren Anspruch schneller bearbeiten und wieder auf die Straße bringen.

Fehlersuche

Nachdem Sie einen Anspruch geltend gemacht haben und alle Informationen bereitgestellt haben, die der Versicherer benötigt, bestimmen die Versicherungsanpasser den Fehler und was Sie für Reparaturen erhalten oder um Ihr Auto zu ersetzen, wenn es summiert ist.Passmore fasst zusammen, wie die Fehlerbestimmung funktioniert: „Die Versicherungsregulierer für jedes Unternehmen sammeln die Fakten zum Unfall und bestimmen anhand der Details und des staatlichen Rechts, wer Schuld ist oder inwieweit jeder Fahrer für den Unfall verantwortlich ist“, sagt er.Dieser Prozess hängt davon ab, wo Sie leben, da 18 Staaten keine Schuldversicherungsgesetze haben und verlangen, dass Sie Personenschadenschutz (PIP) auf Ihrer Police haben, um Arztrechnungen für Verletzungen im Zusammenhang mit dem Unfall zu bezahlen, Einkommensverlust und andere Ausgaben, egal wer Schuld ist.In Staaten ohne No-Fault-Gesetze verwenden Versicherer verschiedene Methoden, um festzustellen, wer Schuld ist. Zum Beispiel wird in einigen Staaten Ihr Anspruchsbetrag um Ihren Prozentsatz des Fehlers reduziert.“Einige Staaten berücksichtigen, dass jeder Fahrer eine gewisse Verantwortung für den Unfall tragen kann und, basierend auf den Details, einen Prozentsatz des Fehlers basierend auf ihrem Grad der Verantwortung zuweisen wird“, sagt Passmore. „Wenn es Streitigkeiten gibt, die nicht gelöst werden können, können die Gerichte letztendlich entscheiden.“Wenn Sie jederzeit Fragen haben, wenden Sie sich an Ihren Versicherungsfachmann oder Ihre staatliche Versicherungsabteilung“, schlägt Holeman vor.