Public Relations ist die Kunst, Botschaften zu schaffen und zu vermitteln, die die Öffentlichkeit informieren und überzeugen und die Menschen dazu bringen, ihre Meinung zu ändern oder Maßnahmen zu ergreifen.

Public Relations (kurz PR) wird oft durchgeführt, um Werbung zu generieren und ein Unternehmen zu fördern. Eine typische PR-Kampagne kann sich darauf konzentrieren, ein Unternehmen in Fernseh- oder Radiosendungen zu behandeln oder in Zeitungen, Websites, Magazinen oder Blogs zu veröffentlichen.

Heute verschwimmen die Grenzen zwischen der traditionellen Definition von Public Relations und anderen Formen des Marketings.“In der Praxis ist Public Relations ein multistrategisches, multitaktisches Mittel, um verschiedene externe und interne Zielgruppen zu erreichen, die von Praktikern als „Öffentlichkeiten“ bezeichnet werden. Public Relations ermöglicht es Ihnen, Nachrichten zu übermitteln, die informieren, erziehen und Meinungen, Einstellungen und Handlungen schaffen oder ändern, die sich auf Ihre Ziele auswirken „, schreiben Roman Hiebing und Scott Cooper in ihrem Buch The Successful Marketing Plan (3. Auflage, McGraw Hill).

Aber, Sie denken vielleicht, das klingt so breit. Können Sie die Definition der Öffentlichkeitsarbeit genauer beschreiben? Und wie genau unterscheidet sich Public Relations vom Marketing insgesamt und verschiedenen Marketingtechniken?

Kommunikation ist der Schlüssel

Im Kern geht es bei Public Relations um Kommunikation. In der PR geht es um die Botschaften, die das Unternehmen kommuniziert — und um seine Fähigkeit, andere davon zu überzeugen, diese Botschaften freiwillig anzunehmen oder zu teilen.

In großen Unternehmen könnte beispielsweise die für Öffentlichkeitsarbeit zuständige Führungskraft einen Titel wie Vice President of Communications innehaben.

Einige Leute versuchen, PR zu verringern, indem sie es Spin oder Buzz nennen. Aber etwas zu drehen oder es interessant genug zu machen, um Begeisterung zu erzeugen, sind keine schlechten Dinge. Sie sind wertvolle Techniken in der Werkzeugtasche eines PR-Profis.

Dann gibt es diejenigen, die PR als Unternehmenspropaganda definieren. Aber das ist falsch, weil das Wort Propaganda eine bewusste Absicht suggeriert, in die Irre zu führen. Effektive Öffentlichkeitsarbeit ist ethisch und sachlich korrekt. Das Ziel ist nicht zu lügen, denn das könnte spektakulär nach hinten losgehen, wenn die Wahrheit herauskommt (und schließlich wird es).

Ziel effektiver PR ist es vielmehr, wahrheitsgetreue Botschaften zu präsentieren — eben positiv gerahmt für Ihre Marke.

Ein perfektes Beispiel ist die rhetorische Frage: Ist das Glas halb voll oder halb leer? Beide sind richtig. Aber nur ein Weg präsentiert die Botschaft positiv. Worte sind wichtig.

Die beste Kommunikation ist relevant und zeitnah. Senden Sie die richtige Botschaft zur richtigen Zeit?

Deshalb kann eine Technik wie Newsjacking effektiv PR sein. Beim Newsjacking geht es darum, ein aktuelles Ereignis in den Nachrichten zu nutzen, um Aufmerksamkeit zu erregen. Wenn Sie darüber nachdenken, ist Newsjacking eine sehr gute Möglichkeit, Pressestellen anzusprechen und Ihren Endkunden zu fesseln. Schließlich werden die Menschen mehr an aktuellen Ereignissen interessiert sein als an einer einfachen Geschäftsnachricht. Newsjacking kann eine Nachricht von „meh“ in „WOW“ umwandeln.

Was Public Relations nicht ist

Kein Stück, das „Was ist Public Relations“ definiert, wäre vollständig, ohne darauf einzugehen, was PR nicht ist.

In den folgenden Abschnitten werden wir untersuchen, wie sich die Definition von Öffentlichkeitsarbeit von Marketing- und anderen Werbeaktivitäten unterscheidet. Es gibt deutliche Unterschiede.

• Ein Unterschied ist die Form der Nachrichtenübermittlung.
• Ein weiterer Unterschied besteht darin, ob Sie direkt zu Ihrem Zielmarkt gehen oder über die Medien oder Influencer arbeiten.

Wir werden diese und andere Unterschiede im Rest dieses Artikels untersuchen.

Beginnen wir mit einem Bild, das mehr sagt als tausend Worte. Das Bild unten basiert lose auf einem berühmten Bild, das gängige Marketingformen definiert. Dies ist unser Spaß aktualisiert nehmen auf Public Relations vs Marketing im Allgemeinen und bestimmte Arten von Marketing.

Public Relations vs. Marketing

Schauen wir uns zunächst die Beziehung zwischen Marketing und Public Relations an.Laut der American Marketing Association ist „Marketing die Aktivität, der Satz von Institutionen und Prozessen zum Erstellen, Kommunizieren, Liefern und Austauschen von Angeboten, die für Kunden, Kunden, Partner und die Gesellschaft insgesamt von Wert sind.“

Beachten Sie, wie GROß diese Definition ist. Marketing ist viel breiter als Public Relations. Marketing beinhaltet Kommunikation, ist aber umfassender.

Lassen Sie uns zum besseren Verständnis einen Schritt zurücktreten und das Marketing durch die Linse der fünf Ps anders betrachten. Die 5 Ps des Marketings ist eine Abkürzung für einen Rahmen, um über alles nachzudenken, was Marketing beinhaltet. Es begann in den 1960er Jahren als die 4 Ps, als Marketing-Professor E. Jerome McCarthy den Begriff prägte. Später fügte jemand ein fünftes P hinzu.

Heute beziehen sich die 5 Ps des Marketings auf:

• Produkt (Differenzierung, Aussehen, Verpackung)
• Preis (Preis, Rabatte, Kreditbedingungen)
• Promotion (Werbung, PR, Sponsoring)
• Ort (Vertriebskanäle, Märkte)
• Menschen (Kundenservice, Mitarbeiterfähigkeiten)

Alles, was Sie im Marketing tun, fällt unter eine dieser Ps. Public Relations passt traditionell unter das P für „Promotion.“

Wenn Sie sich die fünf Ps ansehen, können Sie sehen, wie viel umfassender Marketing ist als Public Relations?

Anders gesagt, es ist nicht Public Relations vs. Marketing. Denken Sie eher daran, wie Sie die Öffentlichkeitsarbeit in das Marketing integrieren können. Ihr Marketingplan sollte Öffentlichkeitsarbeit beinhalten. Aber PR sollte nicht Ihr gesamter Marketingplan sein.

Public Relations vs. Werbung

„Der Hauptunterschied zwischen Public Relations und Werbung besteht darin, dass Werbung eine bezahlte Medienform ist. PR-Ergebnisse sind eine verdiente Form von Medien „, sagte Saru Saadeh, Mitbegründer & CEO von AdRobin in einem exklusiven Interview.

Sie haben vielleicht den Begriff „Owned, Earned und Paid Media“ gehört.“ Es ist eine Art, über Ihre Inhalte und Botschaften nachzudenken:

• Owned Media sind Inhalte und Marken-Assets wie Bilder, die Sie erstellen.
• Verdient wird, wenn andere Ihre Nachrichten freiwillig teilen. Das Sichern einer Geschichte im Wall Street Journal nach dem Versenden eines PR-Pitches ist ein Beispiel für Earned Media aus der Öffentlichkeitsarbeit.
• Paid Media ist Werbung. Sie zahlen, um Ihre Nachrichten zu platzieren oder zu verstärken.

Werbung kann traditionelle Werbung in gedruckten Publikationen enthalten. Oder es kann digitale Anzeigen in Google, auf Websites und in sozialen Medien enthalten.

Wenn es um Public Relations vs. Werbung geht, hat PR einige starke Vorteile:

Neutraler

PR ist neutraler, betont Saadeh. Ein Dritter wie eine Zeitung oder ein Website-Journalist teilt Ihre Nachricht und wird normalerweise als vertrauenswürdig empfunden.

Preisgünstiger

Sie müssen nicht für PR-Nachrichten bezahlen. Denken Sie daran, es sind „verdiente“ Medien.

Mehr Langlebigkeit

Ihre Nachrichten halten länger als eine Werbekampagne. Artikel, die Ihre Marke erwähnen, können über die Suchmaschinen lange Zeit weiterleben.

PR hat gegenüber Werbung aber auch drei Nachteile:

Weniger Kontrolle

PR ist Kommunikation, die sich an Intermediäre wie Journalisten, Influencer und Analysten richtet. Sie haben keine Kontrolle darüber, was diese Vermittler sagen oder wie sie Ihre Nachrichten interpretieren. Bei der Werbung hingegen haben Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Botschaft, einschließlich des Designs und der schriftlichen Kopie.

Weniger Targeting

Mit Werbung können Sie gezielt ansprechen, wer Ihre Nachricht sieht. „Obwohl einige argumentieren mögen, dass man durch PR eine gezielte Platzierung erreichen kann, ist der Grad bei digitaler Werbung sicherlich höher. Sie können beispielsweise Anzeigen für Personen schalten, die bei Google nach einem bestimmten Keyword suchen. Auf Facebook können Sie auch bestimmte Orte, Interessen und Verhaltensweisen auswählen, die Ihre Zielgruppe charakterisieren, indem Sie den Facebook Ads Manager verwenden „, fügt Saadeh hinzu.

Weniger Tracking

Der dritte Nachteil der Öffentlichkeitsarbeit ist die mangelnde Spezifität bei der Verfolgung und Berichterstattung. PR-Bemühungen sind verfolgbar, jedoch nicht bis zu dem Grad der bezahlten Werbung, der die Verwendung von benutzerdefinierten Links, Conversion-Trichtern und Budgetoptimierung ermöglicht.

Wegen der Vor— und Nachteile plädiert er dafür, beides zu nutzen – Werbung zusammen mit PR. „Wir haben nicht nur eine Werbekampagne parallel zu PR-Maßnahmen rund um dieselbe Botschaft durchgeführt, sondern auch festgestellt, dass kleine Unternehmen erfolgreich sind, indem sie Werbeausgaben auf die Presseartikel selbst anwenden. Die Multi-Channel-Syndizierung der PR-Ergebnisse, einschließlich bezahlter Anzeigen zu diesen Inhalten, ermöglicht eine breitere und stärkere Markenpräsenz im Internet.“

Public Relations vs. Social Media

Wenn es um Public Relations vs. Social Media geht, ist die Grenze extrem verschwommen.

Versierte PR-Profis und Unternehmer wissen, wie man Social Media nutzt, um Buzz und Publicity zu generieren. Sie nutzen soziale Plattformen wie Facebook, Twitter und LinkedIn, um positive Markenbotschaften zu kommunizieren.

Außerdem beinhaltet ein großer Teil der sozialen Medien Influencer-Marketing. Hier geht es wirklich darum, mit den Menschen zu kommunizieren, mit denen die Verbraucher kommunizieren und denen sie vertrauen.

Im obigen Bild sehen Sie, wie sich Social Media von PR und Marketing unterscheidet und dennoch Ähnlichkeiten aufweist.

Content Marketing vs. Public Relations

Beim Content Marketing geht es darum, Inhalte für Marketingzwecke zu erstellen und zu verbreiten. Inhalte können Artikel, E-Books, Videos, Blogbeiträge, Podcasts und mehr sein.

In gewisser Hinsicht klingt diese Content-Marketing-Definition ein wenig ähnlich wie die Public-Relations-Definition. Bei beiden geht es um Kommunikation.

Aber Content Marketing ist breiter als Public Relations — das ist der Unterschied. Mit PR gestalten Sie Botschaften mit dem Ziel, die öffentliche Wahrnehmung und Haltung zu prägen. Beim Content-Marketing kann das Hauptziel der von Ihnen erstellten Inhalte darin bestehen, die Markenwahrnehmung zu formen.

Sie können beispielsweise Content-Marketing betreiben, um:

• Verkaufs-Leads zu generieren: E-Mail-gesteuerte Inhalte wie ein E-Book können dabei helfen, Verkaufs-Lead-Informationen zu sammeln, um diese zu verfolgen.
• Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung: Content-Marketing kann Links anziehen und eine autoritativere Website erstellen.
• Reichweite der sozialen Feeds erhöhen: Content-Marketing kann durchgeführt werden, um die Interaktion mit Ihren sozialen Feeds zu steigern. Wenn Sie beispielsweise lustige Katzenbilder auf Facebook teilen, geht es nicht direkt um Ihre Marke. Aber ein erhöhtes Engagement kann den Social-Feed-Algorithmus auslösen, wodurch Facebook Ihre anderen markenorientierten Nachrichten organisch mehr Menschen anzeigt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Content Marketing häufig PR-Ziele unterstützt. Content Marketing geht über Public Relations hinaus.

Veranstaltungsmarketing vs. PR

Eventmarketing wird oft als eine Art Öffentlichkeitsarbeit angesehen. Die Durchführung eines Webinars, Seminars oder Kundenevents stärkt die Markenbekanntheit. Es hilft, einen positiven Eindruck über Ihr Unternehmen zu verstärken.

Auch das persönliche Networking bei Veranstaltungen Dritter ist eine Form der Öffentlichkeitsarbeit. Wenn Sie zu einer Konferenz gehen und Leute treffen, etabliert und stärkt dies Ihre persönliche Marke.

Einige Unternehmen machen es sich zum Ziel, dass der Gründer oder eine andere Führungskraft im Namen des Unternehmens einen Ruf als Vordenker aufbaut. Diese Person auf Branchenveranstaltungen sprechen zu lassen, ist ein wichtiger Weg, um Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit aufzubauen.

Beim Eventmarketing geht es darum, ein unvergessliches Erlebnis zu generieren und auf diese Weise eine positive Stimmung zu erzeugen. Können Sie die Beziehung zu Public Relations sehen?

Cause Related Marketing vs. Public Relations

Noch eine Frage: Was ist der Unterschied zwischen Cause Marketing und Public Relations? Antwort: Einer unterstützt den anderen. „Die Unterstützung einer Sache schafft eine Botschaft, die PR einen Zweck gibt, einen Motor, um die Ursache Marketing-Bemühungen zu verstärken, und Funken ein interessantes Gespräch. Sie arbeiten Hand in Hand“, sagt Saadeh.

Wenn Sie sich für eine Sache wie eine Wohltätigkeitsorganisation oder ein soziales Problem einsetzen, haben Sie die Möglichkeit, in den Medien zu berichten. Es prägt die öffentliche Stimmung über eine Marke, indem es eine Verbindung zu anderen herstellt, die an die Sache glauben.

„Marketing und PR überschneiden sich stark“, sagt Saadeh. „Als kleines Unternehmen ist es wichtig, der Welt (oder der lokalen Gemeinschaft) zu sagen, wie Sie eine positive Kraft sind.“

Ursache Marketing kann eine Weile dauern, um Ergebnisse zu zeigen. Aber setzen Sie eine PR-Kampagne dahinter und Sie können schnellere Ergebnisse erzielen.

Am Ende müssen Sie jedoch authentisch sein. Verlieren Sie nicht den Hauptzweck der Unterstützung einer Sache aus den Augen, behauptet Saadeh. „Es hilft der Welt. Das ist das Wichtigste.“

Denken Sie nicht zu viel darüber nach

Schließlich sollten Sie sich nicht auf die Suche nach der perfekten Antwort auf die Frage „Was ist Öffentlichkeitsarbeit?“ begeben.Eine Public Relations-Definition ist nur insofern gut, als sie Ihnen hilft, zu lernen, wie man Public Relations durchführt, um Geschäftsziele zu erreichen.

Entwickeln Sie ein grundlegendes Verständnis dafür, worum es bei PR geht und welche Unterschiede zwischen Public Relations und anderen Formen des Marketings bestehen. Dann sind Sie in der Lage, einen PR-Ansatz für Ihr Startup, Ihr kleines Unternehmen, Ihr Unternehmen oder Ihre gemeinnützige Organisation zu entwickeln.

Bilder: original Infografik zu Trends für kleine Unternehmen; ,