In den meisten Branchen stellt der Pager ein uraltes Relikt aus der Zeit vor dem Smartphone dar, doch für Ärzte spielen Pager immer noch eine wichtige Rolle im Alltag.

Experten zufolge gibt es einige stichhaltige Gründe für den anhaltenden Einsatz von Pagern im medizinischen Bereich. Pager sind wartungsarm, haben eine lange Akkulaufzeit, eine gute Abdeckung, wo es mobilen Service geben könnte, und arbeiten mit einem System, das auch während einer Katastrophe oder eines Stromausfalls funktioniert.

Einweg-Legacy-Systeme

Aber Pager haben auch viele Nachteile. Allein in den USA wird geschätzt, dass etwa 90 Prozent der Krankenhäuser immer noch Pager für die Kommunikation verwenden und 45 Prozent zu viel bezahlen, um ältere Pager-Dienste aufrechtzuerhalten. Und der HIMMS Analytics-Bericht 2016 ergab, dass ein Mangel an bidirektionaler Kommunikation der am häufigsten genannte Nachteil der Verwendung von Pagern unter den im Rahmen der Studie befragten Führungskräften war.Einwegkommunikationssysteme bieten keine Möglichkeit, mit der gleichen Unmittelbarkeit und Effizienz wie ein mobiles Gerät zu antworten. Und die Zeit, die bei der Kommunikation verschwendet wird, belastet das Gesundheitssystem, insbesondere wenn die Antwort eine einfache Ja- oder Nein-Antwort sein könnte.Pager wurden im Bericht auch als Ursache für Kommunikationslücken angesehen, da Benutzer Kontaktverzeichnisse und Bereitschaftspläne nicht aktualisieren konnten, was für die effektive Erreichung von Ärzten von entscheidender Bedeutung ist. Die Umfrageteilnehmer wiesen auch auf die Unannehmlichkeiten hin, mehr als ein Gerät zu tragen und zu verwalten.In der Zwischenzeit wurden die Grenzen von Paging-Systemen, die nur in einem einzigen Netzwerk betrieben werden, im Gegensatz zu Smartphones, die über mehrere Netzwerke wie Mobilfunk und WLAN kommunizieren, als erheblicher Nachteil empfunden.

Eine neue Ära der Kommunikation

Die Herausforderung im neuen digitalen Zeitalter der Kommunikation und des klinischen Managements besteht darin, sicherzustellen, dass Lösungsanbieter im gesamten digitalen Gesundheitsökosystem diese einzigartigen Herausforderungen verstehen, mit denen medizinische Einrichtungen konfrontiert sind, und eine konforme und sinnvolle Technologiestrategie entwickeln, anpassen und implementieren können, die Krankenhausadministratoren und klinisches Personal unterstützen kann.

In Australien haben das Monash Medical Centre und das Monash Children’s Hospital im März in Zusammenarbeit mit Alcidion eine neue Smartpage-Kommunikationslösung eingeführt, die es medizinischem Personal ermöglicht, außerhalb der Geschäftszeiten sicher über Smartphones zu kommunizieren.Die neue Lösung bietet Monash Health, das rund 1,4 Millionen Menschen in der südlichen Metropolregion betreut, ein klinisches Aufgabenmanagement außerhalb der Geschäftszeiten, das eine sofortige bidirektionale Kommunikation zwischen klinischen Mitarbeitern ermöglicht, um die Produktivität zu steigern und sofortigen Zugriff auf Informationen zu bieten, wenn diese zur Verbesserung der Patientenversorgung benötigt werden.Die cloudbasierte Praxisverwaltungslösung Helix von MedicalDirector ermöglicht es Ärzten, Aspekte von Patientenbuchungen, Terminen und Zeitplänen jederzeit und auf jedem Gerät in Echtzeit zu verwalten.