Als Immobilienprofis sind Sie sich bewusst, dass die Lenkung von Kunden in eine bestimmte Nachbarschaft oder ein bestimmtes Haus aufgrund ihrer Rasse, ethnischen Zugehörigkeit oder einer anderen geschützten Klasse unter fairen Wohngesetzen absolut illegal ist. Sie wurden in Ethik-Schulungen und Weiterbildungskursen an Ihre Verpflichtung erinnert, alle Kunden und Verbraucher gleich zu behandeln. Aber es ist möglich, dass dein Unterbewusstsein dich immer noch gefährdet.Versteckte Vorurteile sind Präferenzen für oder gegen eine Person, Sache oder Gruppe, die auf einer unbewussten Ebene gehalten werden. Diese unterscheiden sich von einer offenen oder expliziten Voreingenommenheit, die sich in einer Haltung oder einem Vorurteil niederschlägt, das jemand auf bewusster Ebene hat und offensichtlich und offensichtlich ist. Untersuchungen zu versteckten Vorurteilen zeigen, dass die meisten Menschen unabhängig von unseren besten Absichten einen tiefsitzenden Widerstand gegen die Unterschiede anderer haben, unabhängig davon, ob dieser Unterschied offensichtlich ist wie Rasse, Geschlecht oder körperliche Merkmale oder subtiler wie Persönlichkeitstyp oder sexuelle Orientierung.

Diese versteckten Vorurteile werden nicht absichtlich erzeugt; Sie sind Produkte der selbst generierten Definition unseres Gehirns von normal und akzeptabel, und sie werden von vielen Dingen geprägt: vergangene Erfahrungen, unsere lokale Umgebung, Einfluss der sozialen Gemeinschaft, Eindrücke aus den Medien. Tatsächlich stehen bewusste und unbewusste Vorurteile oft im Widerspruch: Unsere verborgenen Vorurteile können trotz unseres aufrichtigen Wunsches, vorurteilsfrei zu sein, und im Widerspruch zu den Einstellungen, die wir zu haben glauben, bestehen.

Warum haben wir sie? Schuld daran sind unsere höhlenbewohnenden Vorfahren. Früher musste ein Höhlenbewohner schnell entscheiden, ob das große, pelzige, scharfzahnige Tier am Eingang Freund oder Feind war; Diese schnellen Sicherheitsbewertungen wurden in ihren Höhlenhirnen verarbeitet. Die Wissenschaft hat gezeigt, dass unser Gehirn jede Sekunde 11 Millionen Bits an Informationen aufnimmt, aber wir können bewusst nur etwa 40 Bits an Daten zu jeder Zeit verarbeiten. Wie kommen wir mit dieser Lücke von 99,999636% zurecht? Kurz gesagt, durch unsere unbewusste Voreingenommenheit. Unser Gehirn erstellt diese kognitiven Verknüpfungen, um uns zu helfen, all diese Eingaben zu überleben und zu verwalten.

Aber im Jahr 2020 sind wir kein Höhlenvolk, und diese Verkabelung untergräbt manchmal, was wir denken wollen. In Ihrer Arbeit können Höhlenforscher impulsiv übernehmen, wem Sie ein Haus zeigen oder was Sie Käufern über Nachbarschaften sagen, in die sie am besten „passen“ würden. Es kann Sie in professionelles heißes Wasser bringen. Obwohl es schwierig sein kann, dies zu erreichen, muss Ihr bewusstes Gehirn Ihre Gedanken und Handlungen steuern.

Hier sind drei Schritte, um unbewusste Vorurteile zu bewältigen, die Ihre Beziehungen untergraben können:

1. Akzeptieren Sie, dass wir unbewusste Vorurteile haben. Wenn du atmest, hast du Vorurteile; der Trick besteht darin, herauszufinden, welche Sie haben, damit Sie sie in diese 40 Bewusstseinsbits verschieben können. Ja, wir können uns selbst „entzerren“, aber es beginnt mit dem Bewusstsein. (Pro-Tipp: Schauen Sie sich Project Implicit an, ein Projekt, mit dem Sie Ihre versteckten Vorurteile aufdecken können.)

2. Helfen Sie dabei, Ihre Mitmenschen auf respektvolle Weise darüber aufzuklären, dass auch sie versteckte Vorurteile haben. Teilen Sie das Projekt implizit mit anderen. Helfen Sie den Menschen zu verstehen, dass ihre verborgenen Vorurteile ihr persönliches und berufliches Leben beeinflussen könnten.

3. Schauen Sie sich Ihre Geschäftspraktiken an. An welchen Geschäftsprozessen beteiligen Sie sich persönlich, die möglicherweise durch Ihre versteckten Vorurteile angeheizt werden könnten? Was können Sie ändern? Können Sie beispielsweise Ihre Fragen an potenzielle Kunden standardisieren, damit Sie unvoreingenommen sind? Es kann auch hilfreich sein, wenn ein vertrauenswürdiger Kollege Ihre Handlungen beobachtet und ein Resonanzboden ist, um Ihnen eine andere Perspektive außerhalb Ihres voreingenommenen Selbst zu geben.

Wir sind alle ein bisschen von etwas – liegt an unseren unbewussten Vorurteilen. Und das ist in Ordnung; das bedeutet, wir sind Menschen. Die Herausforderung besteht darin, den Mut zu haben, dies anzuerkennen und danach zu handeln — uns selbst zu entzerren, um nicht nur integrativer und fairer, sondern auch erfolgreicher zu sein.