Nach der Theorie der kognitiven Dissonanz besteht die Tendenz, dass Individuen Konsistenz zwischen ihren Kognitionen (dh Überzeugungen, Meinungen) suchen. Wenn es eine Inkonsistenz zwischen Einstellungen oder Verhaltensweisen (Dissonanz) gibt, muss sich etwas ändern, um die Dissonanz zu beseitigen. Im Falle einer Diskrepanz zwischen Einstellungen und Verhalten ist es höchstwahrscheinlich, dass sich die Einstellung ändert, um dem Verhalten Rechnung zu tragen.

Zwei Faktoren beeinflussen die Stärke der Dissonanz: die Anzahl der dissonanten Überzeugungen und die Bedeutung, die jedem Glauben beigemessen wird. Es gibt drei Möglichkeiten, Dissonanzen zu beseitigen: (1) Reduzieren Sie die Bedeutung der dissonanten Überzeugungen, (2) fügen Sie mehr konsonante Überzeugungen hinzu, die die dissonanten Überzeugungen überwiegen, oder (3) ändern Sie die dissonanten Überzeugungen so, dass sie nicht mehr inkonsistent sind.Dissonanz tritt am häufigsten in Situationen auf, in denen eine Person zwischen zwei inkompatiblen Überzeugungen oder Handlungen wählen muss. Die größte Dissonanz entsteht, wenn die beiden Alternativen gleich attraktiv sind. Darüber hinaus ist eine Änderung der Einstellung wahrscheinlicher in Richtung weniger Anreiz, da dies zu einer geringeren Dissonanz führt. In dieser Hinsicht steht die Dissonanztheorie im Widerspruch zu den meisten Verhaltenstheorien, die eine größere Einstellungsänderung mit erhöhtem Anreiz (dh Verstärkung) vorhersagen würden.

Anwendung

Die Dissonanztheorie gilt für alle Situationen, in denen Einstellungen gebildet und verändert werden. Es ist besonders relevant für die Entscheidungsfindung und Problemlösung.

Beispiel

Betrachten Sie jemanden, der ein teures Auto kauft, aber feststellt, dass es auf langen Fahrten nicht bequem ist. Dissonanz besteht zwischen ihrem Glauben, dass sie ein gutes Auto gekauft haben und dass ein gutes Auto bequem sein sollte. Dissonanz könnte beseitigt werden, indem entschieden wird, dass dies keine Rolle spielt, da das Auto hauptsächlich für kurze Fahrten verwendet wird (wodurch die Bedeutung des dissonanten Glaubens verringert wird) oder indem man sich auf die Stärken des Autos wie Sicherheit, Aussehen und Handling konzentriert (wodurch mehr konsonante Überzeugungen hinzugefügt werden). Die Dissonanz könnte auch beseitigt werden, indem man das Auto loswird, aber dieses Verhalten ist viel schwieriger zu erreichen als das Ändern von Überzeugungen.

Prinzipien

1. Dissonanz entsteht, wenn ein Individuum zwischen widersprüchlichen Einstellungen und Verhaltensweisen wählen muss.Dissonanz kann beseitigt werden, indem die Bedeutung der widersprüchlichen Überzeugungen verringert, neue Überzeugungen erworben werden, die das Gleichgewicht verändern, oder die widersprüchliche Einstellung oder das widersprüchliche Verhalten entfernt werden.

• Brehm, J. & Cohen, A. (1962). Untersuchungen zur kognitiven Dissonanz. New York: Wiley.Festinger, L. (1957). Theorie der kognitiven Dissonanz. Stanford, CA: Stanford University Press.
• Festinger, L. & Carlsmith, J.M. (1959). Kognitive Konsquenzen der erzwungenen Compliance. Zeitschrift für abnormale und soziale Psychologie, 58, 203-210.
• Wickland, R. & Brehm, J. (1976). Perspektiven auf kognitive Dissonanz. In: Halsted Press.

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