Ein hochrangiger sackte hinter seinem Computerbildschirm in seinem Heimbüro zusammen und lieferte seinem Team auf der ganzen Welt einen düsteren Ausblick. In seiner monotonen Stimme und seinem müden Auftreten las er methodisch durch die Kugeln auf seinem Diadeck.
- Wir müssen zusammenarbeiten
Wirklich? Das brauchte eine Kugel?
Als die QA-Zeit vorbei war, schaute er zu slido und las eine Frage zu Entlassungen vor.
Wir sind uns nicht wirklich sicher, aber wir müssen definitiv die Gemeinkosten senken.
Ich hatte einen HR-Leiter gebeten worden, die Präsentation zu sehen, meinen Beitrag zu suchen, wie sie in der Lage sein könnten, ihn mit einigen sanften Coaching zu schaffen.‘ Wo soll ich anfangen? Dachte ich. Sicher, Er konnte damit beginnen, gerader zu sitzen, aber das Problem war viel tiefer. Es war seine allgemeine Stimmung, die Aufmerksamkeit brauchte. Ändern Sie das, und es würde alles andere verschieben. Haltung, Sprache, Ausblick, Einfluss… ‚die Werke‘. Seitdem Daniel Goleman den Begriff ‚emotionale Intelligenz‘ populär gemacht hat und eine ‚affektive Revolution‘ ausgelöst hat, ist die Idee, dass Emotionen und Stimmungen eine wichtige Rolle bei der Leistung spielen – von Innovation und Verhandlung bis hin zu Teamarbeit und Führung – weniger neu und normalisierter geworden. Während wir wissen, dass EQ ein stärkerer Prädiktor für Erfolg ist als IQ, sind die Emotionen, die wir verbreiten, inmitten der aktuellen Krise, die so leicht eine Stressreaktion auslösen kann, noch wichtiger. Aus diesem Grund müssen wir uns umso bewusster sein, mit unseren eigenen Emotionen umzugehen – insbesondere mit denen, die die Entscheidungsfindung überlisten und sich wie, um Goleman zu zitieren, Rauch aus zweiter Hand verhalten und andere zu einem unschuldigen Opfer unseres flachen oder ängstlichen Zustands machen können. In einer Studie der Yale University, in der die Stimmungen und Emotionen zwischen Arbeitsgruppen verglichen wurden, erlebten Mitglieder von Gruppen mit positiver emotionaler Ansteckung eine verbesserte Zusammenarbeit, weniger Konflikte und eine stärkere wahrgenommene Aufgabenleistung.
Wenn Sie irgendeine Führungsrolle einnehmen, ist der ‚affektive Ton‘, den Sie verbreiten, noch konsequenter. Führungskräfte fungieren als emotionale Barometer und liefern unbewusste ‚Hinweise‘, die die ‚Temperatur‘ (oder den Ton) für alle um sie herum festlegen. Inmitten solch disruptiver Veränderungen hat Optimismus, der eine Stimmung der Möglichkeit und nicht des Pessimismus verbreitet, einen exponentiell positiven Einfluss, der die Truppen hinter einem gemeinsamen Sinn für Mission versammeln und Einfallsreichtum freisetzen kann, um die Chancen zu nutzen, die sich im Wandel verbergen. Auf der anderen Seite zieht das Auftauchen wie der oben erwähnte Anführer – der sich direkt auf die Probleme konzentriert und keine Leidenschaft dafür hat, die Chancen zu nutzen, die diese Krise mit sich bringt – nur alle nach unten und beraubt die gesamte Organisation der Vorteile, die entstehen, wenn Menschen an einem Strang ziehen, um einen Zweck zu erreichen, der über Risikominderung und Kostensenkung hinausgeht.
Natürlich ist keiner von uns immun gegen Angst. Wir alle können Angst einflößenden Worst-Case-Szenarien erliegen, die unsere eigene Kreativität ersticken und zu große Vorsicht hervorrufen. Deshalb ist es jetzt wichtiger, die eigene Angst zu meistern als die Fähigkeit, einen Krisenmanagementplan auszuführen, egal wie hoch Ihr IQ ist.
Forschung für mein neuestes Buch You’ve Got This! bestätigt, was ich schon lange gespürt und persönlich erlebt habe. Je fundierter wir in unserer angeborenen Fähigkeit sind, mit unseren Herausforderungen umzugehen, desto besser können wir das Beste in uns und anderen nutzen, um die Chancen für Wachstum, Innovation und Kreativität zu nutzen, die Widrigkeiten immer bieten. Verschiedene einfache, aber hochwirksame Werkzeuge können Ihnen dabei helfen, genau das zu tun – mehr in ‚Selbstsicherheit‘ zu verwurzeln, damit Ihr emotionaler Zustand nicht ständig den Bedingungen um Sie herum ausgeliefert ist. Krise oder keine Krise. Hier sind vier davon.
Fühlen Sie Ihre Emotionen
Seien wir ehrlich, es gibt einige Emotionen, die wir lieber nicht fühlen würden. Wenn wir jedoch unsere Emotionen nicht besitzen, insbesondere diejenigen, die Verletzlichkeit auslösen, werden sie uns besitzen. Dies erfordert, sie vollständig zu umarmen, wie unangenehm oder unerwünscht sie auch sein mögen. Die Neuroanatomin Jill Bolte-Taylor fand heraus, dass nur neunzig Sekunden, in denen Sie achtsam auf das achten, was Sie fühlen, dazu beitragen können, die primitiven Kampf-Flucht-Gefrier-Reaktionen zu deaktivieren und den ‚denkenden‘ Teil des Gehirns zu aktivieren.
Beschriften Sie Ihre Emotionen
Emotionen sind wie die Wolken am Himmel. Sie kommen, sie gehen. Der Schlüssel ist, die dunklen Stürmischen nicht einen dauerhaften Wohnsitz über sich errichten zu lassen, wo sie sich in eine Stimmung verwandeln, die Ihre Perspektive auf alles (auch auf gute Dinge) trübt! Eine Studie der UCLA ergab, dass das Beschriften Ihrer Emotionen in Bewegung bleiben und Ihnen helfen kann, sich mit ihnen als einfache Gefühle zu verbinden, die Sie gerade fühlen, aber nicht für immer; sich wieder mit sich selbst als dem Himmel zu verbinden, nicht mit den Wolken. Einfach zu sagen „Ich fühle mich gerade ängstlich“ Reframes Ihre Beziehung zu den Emotionen, die Sie (und andere) nach unten ziehen können; so dass Sie sich als getrennt von, wie Sie in diesem Moment fühlen können. Dies stimmt mit der Wissenschaft und Philosophie hinter Achtsamkeit überein – um ein distanzierter Beobachter Ihrer Gedanken und Gefühle zu werden; um der ‚Noticer‘ zu sein, nicht der Bemerkte; um der Himmel zu sein, nicht die Wolken.
Schreibe über deine Emotionen
Journaling ist eine weitere Kraftübung zur Verarbeitung von Emotionen, die uns auch hilft, mehr in Selbstsicherheit zu verwurzeln; Ein Konzept, das von der Stanford University untersucht wurde und das als psychologisches Sicherheitsnetz dient, Zweifel abwehrt und Vertrauen unter Druck fördert. Wie ein kürzlich erschienener Artikel in der Harvard Business Review über die vielen Vorteile des altmodischen Pen’n’Paper Journalling sagte: „Das Aufschreiben bringt eine gewisse Klarheit, die die Dinge relativiert.“
Verkörpere die positiven „Can Do“ -Emotionen, die du verbreiten willst
Die Verschiebung unseres physiologischen Zustands hilft, unseren psychologischen Zustand zu verändern. Wenn Sie sich also bedrückt fühlen, stehen Sie hoch, heben Sie Ihr Kinn und lächeln Sie leise auf Ihr Gesicht. Noch besser, gehen Sie nach draußen und gehen Sie als jemand, der weiß, dass er das hat und in der Lage ist, eine inspirierende Zukunft zu schaffen. Hätte die Person, auf die ich zu Beginn dieses Artikels Bezug genommen habe, einfach ihre Haltung geändert oder ihre Präsentation im Stehen gehalten, es hätte seine Energie verschoben und, standardmäßig, das von allen, die ihn hörten.
Wie ich bereits geschrieben habe, steigt das Bedürfnis nach Mut, wenn die Angst hoch ist. Während sich die Leute also nicht an alles erinnern werden, was Sie in dieser turbulenten Zeit getan oder gesagt haben, werden sie sich lange daran erinnern, wie Sie sich gefühlt haben. Machen Sie es sich zur Priorität, mehr von dem zu tun, was Ihnen hilft, aus der Möglichkeit heraus zu operieren, nicht aus Pessimismus; aus dem Glauben, nicht aus Angst. Denn wenn es jemals eine Zeit gab, in der Menschen mit dem Mut führen mussten, von dem sie gerne mehr in anderen sehen würden, dann jetzt.
Margie Warrell ist eine Führungsrednerin, die derzeit virtuelle Programme durchführt, um mutigere Führung durch diese Krise und lange danach zu ermutigen.
Sie hat gerade ihr fünftes Buch You’ve Got This! Die lebensverändernde Kraft, sich selbst zu vertrauen. Hören Sie sich hier ihren Live-Brave-Podcast an.Holen Sie sich das Beste von Forbes in Ihren Posteingang mit den neuesten Erkenntnissen von Experten auf der ganzen Welt. Folgen Sie mir auf Twitter oder LinkedIn. Schauen Sie sich meine Website oder einige meiner anderen Arbeiten hier an.