Manager wissen, dass sie, wenn sie die Ergebnisse eines Fragebogens haben, das Feedback von Kunden erhalten und dieses in zukünftigen Projekten verwenden können. Aber diese Information kann seinauf viele verschiedene Arten von Befragten gesammelt. Aus diesem Grund wählen einige Businessleader andere Methoden als Umfragen, um Feedback zu sammeln.

Umfragen sind jedoch für Unternehmen am vorteilhaftesten. Es gibt zahlreiche Vorteile, die viele nicht erkennen und daher nicht nutzen. Hier sind die Vorteile, die youmight nicht kennen.

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Sie können über einen längeren Zeitraum verwendet werden

Einer der besten Vorteilevon einer Umfrage ist, dass sie verwendet werden können, um eine publikum über einen längeren Zeitraum. Mit einem Onlinedienst können Sie ganz einfach eine Reihe von Fragen erstellenund sammle einfach weiter Antworten.

Je länger der Zeitraum ist, in dem Sie Antworten sammeln können, desto mehr werden Sie erwerben. Gleichzeitig reduziert dies die Voreingenommenheit und ermöglicht es Ihnen, aus diesen Informationen bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Somit wird der Wert des Fragebogens erheblich erhöhtwährend gleichzeitig die Kosten für das Unternehmen begrenzt sind.

Sie können leicht an neue Marktumgebungen angepasst werden

Ein weiterer großer Vorteil von Umfragen ist, dass sie problemlos an das neue Marktumfeld angepasst werden können. Bei anderen Arten von Tools zur Feedbackerfassung müssen Sie möglicherweise Mitarbeiter schulen und den gesamten Feedbackprozess neu gestalten. Dies kann ein frustrierender und langwieriger Prozess sein, der letztendlich Zeit verschwendet und das Unternehmen kostet.

Bei einer Umfrage müssen Sie jedoch nur das ändern, was für die neuen Bedingungen relevant ist, sei es in Bezug auf eine Frage, eine Antwort oder die Formulierung einer Frage. Dies gibt Ihrem Team Zeit, Ihre Umfrage tatsächlich zu verteilen und Antworten mit den neuen festgelegten Kriterien zu erhalten.

Es spart Zeit für Ihre Mitarbeiter

Einige Feedback Collectiontools sind nicht für die Verwendung durch andere Personen als Mitarbeiter vorgesehen. Dies kann sehr frustrierend für Ihre Mitarbeiter sein, die einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen möchten, und nicht auf beschwerte Kunden hören, die möglicherweise nur allein gelassen werden möchten. Darüber hinaus ist die Analyse der Ergebnisse anderer Tools zur Feedbacksammlung zeitaufwändig.

Eine Umfrage kann automatisch an Ihre Zielgruppe gesendet werden, damit Diese sie in ihrer eigenen Zeit ausfüllen kann. Dann theresults kann durch einen Computer gesammelt werden, in dem sie automatisch analyzedand ein Bericht sind, der Ihrem Managementteam gegeben wird. Die Zeit, die sonst damit verbracht wird, das Publikum mit Feedback zu versorgen, wird für andere geschäftsorientierte Aufgaben freigegeben.

Es ist ehrlicher

Tools zum Sammeln von Feedback neigen häufig dazu, beschädigt zu werden. Dies könnte daran liegen, dass der Befragte einem Fremden oder der Person, über die er spricht, seine wahren Gefühle nicht mitteilen möchte. Ein weiteres Problem ist der soziale Anpassungsdruck. Experimente haben gezeigt, dass Menschen einer dominanteren Person in einem Raum zustimmen, auch wenn sie wissen, dass die Antwort falsch ist.

Umfragen umgehen diese Probleme, indem sie es den Befragten ermöglichen, sie privat, ohne Peer-Druck und ohne das Ohr der Person, über die sie sprechen, auszufüllen.Daher sind die Ergebnisse ehrlicher und wertvoller für das Unternehmen.

Sie können selektiver sein

Umfragen müssen nicht nur verwendet werden, um Informationen über vergangene Kunden zu sammeln. Sie können in der Marktforschung verwendet werden, um die potenzielle Kundenbasis zu finden oder wie ein neues Produkt vom Publikum wahrgenommen werden könnte. Wenn Sie diese Informationen sammeln, möchten Sie möglicherweise bestimmte demografische Daten nicht in Ihre Befragten aufnehmen.

Das ist einfach mit einer Umfrage, da Sie qualifizierende Fragen stellen können, die helfen, das Publikum auf nur diejenigen einzugrenzen, die Sie suchen. Dies könnten diejenigen sein, die ein hohes verfügbares Einkommen habenoder diejenigen mit zwei Autos. Was auch immer die Kriterien sind, die Sie betrachten, können SieWählen Sie mit vorqualifizierenden Fragen. Die Umfrage kann weiterhin Antworten von anderen sammeln, diese jedoch in einem separaten Bericht aufbewahren oder ihre Ergebnisse nicht einmal aufbewahren.

Sie können attraktiver gestaltet werden

Während viele das Erscheinungsbild eines Feedback-Tools nicht mit hoher Priorität sehen würden, können Sie das Publikum durch die Verwendung Ihres eigenen Brandings in der Umfrage tatsächlich an Sie erinnern.Dies kann helfen, Erinnerungen zu wecken, um bessere Antworten zu erhalten.

Die Attraktivität der Umfrage kann auch mehr Menschen dazu inspirieren, den Fragebogen auszufüllen, und daher erhalten Sie mehr Antworten. Die Herausforderung besteht darin, es nicht zu attraktiv zu machen, so dass es zur Ablenkung wird und die Befragten vergessen, echte Antworten zu geben.

Fazit

Umfragen können ein leistungsfähiges Werkzeug sein, wenn sie in Ihrem Unternehmen richtig eingesetzt werden. Sie können Ihrem Unternehmen helfen, wertvolle Informationen zu sammeln, die dazu beitragen können, den Geschäftsbetrieb zu verbessern und die zukünftige Richtung für Ihr Unternehmen zu bestimmen. Sie bieten erhebliche Vorteile für yourbusiness über andere Formen von Feedback-Sammlung Tools, die sie morevaluable machen und bessere Informationen bieten.

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