Denken Sie, Sie wissen, wie ein Direktmarketing-Vertriebsmitarbeiter heutzutage aussieht? Rodan + Fields Distributoren passen oft nicht zum Stereotyp.
Sie ist die hübsche Mutter in der Schule … die freundliche Nachbarin von nebenan … die lustige Freundin, die sich jeder wünscht. Aber noch mehr als ein bekanntes Gesicht zu sein, ist sie oft gebildet, erfolgreich und fleißig … kaum eine Kombination, die dem Pyramidensystem-Stigma entspricht, das viele Kunden haben, wenn es um Multi-Level-Marketing-Unternehmen geht.Mit rund 150.000 Händlern, die ihre Hautpflegeprodukte vertreiben, erzielte Rodan + Fields im Jahr 2015 einen Umsatz von 626,9 Millionen US-Dollar. Wenn Sie mit Business Kits an Bord gehen, deren Kosten zwischen 400 und 1.000 US—Dollar liegen, ist der Traum von großen Reichtümern durch Direktvertrieb und die Rekrutierung von mehr Distributoren oder Beratern, wie das Unternehmen sie nennt – das klassische Pyramidenmodell von Multi-Level-Marketing-Unternehmen, bei denen der Personalvermittler einen Teil des Umsatzes derjenigen erhält, die sie melden sich an.
Das passiert den meisten nicht. Laut einer Unternehmenserklärung betrug das durchschnittliche Jahreseinkommen für aktive Rodan + Fields-Distributoren für den Umsatz im Jahr 2015 3.182 US-Dollar, wobei Einstiegsberater durchschnittlich 790 US-Dollar erzielten.
Aber für einige hat sich dieses Modell als so erfolgreich erwiesen, dass sie zusätzlich zu ihrem verdienten Geld auch ein Luxusauto im Austausch für ihre hohe Verkaufsleistung verdienen.
Rodan + Fields wurde 2002 von zwei in Stanford ausgebildeten Dermatologen, Katie Rodan und Kathy Fields, entwickelt und folgt dem Erfolg ihrer ersten Produktlinie Proactiv, die seitdem von den Ärzten verkauft wurde, so dass sie sich ausschließlich auf Rodan + Fields konzentrieren können. Im Gegensatz zu Proactiv, das hauptsächlich über Infomercials verkauft wurde, wurde Rodan + Fields den Kunden erstmals ähnlich wie die meisten Hautpflegelinien über traditionelle stationäre Einzelhändler vorgestellt. Insbesondere wurde Rodan + Fields in Kaufhäusern verkauft – aber die Ärzte erkannten schnell, dass dies nicht der beste Weg für ihre Marke war, um mehr Kundenaufmerksamkeit zu erregen und letztendlich einen stärkeren Erfolg zu erzielen.
Während unsere Marke im Warenhauskanal erfolgreich war, war unsere Vision für Rodan + Fields viel größer. In der Erkenntnis, dass Mundpropaganda – nicht die Werbe– oder Marketingprogramme der Geschäfte – unseren wachsenden Kundenstamm ausmachte, beschlossen wir, eine alternative Vertriebsmethode zu entwickeln. Wir wissen, dass diese Methode eine sein musste, die den Menschen, die unsere Produkte liebten und empfahlen, die Verkaufsprovision gab und gleichzeitig die beratende Einzelerfahrung in Kaufhäusern beibehielt „, teilen Dr. Rodan und Dr. Fields mit.
Dieses neue Vertriebsmodell wurde später von den Ärzten als „Community Commerce“ bezeichnet und bezog sich auf die „demografischen Trends des Rückgangs des Fußverkehrs in Kaufhäusern, den Aufstieg von Social Media, die Entstehung der unternehmerischen Wirtschaft und das wachsende Interesse an Anti-Aging-Produkten und Prävention bei Zwanzig- und Dreißigjährigen“, wie Dr. Rodan und Dr. Fields erklärten, die Forbes 2015 als zwei der erfolgreichsten Selfmade-Frauen der Welt Vereinigte Staaten.
Lindsay Liakatas, eine Beraterin von Rodan + Field in der Region Chicago, gehörte zu denen, die von diesem flexiblen, Community-orientierten Geschäftsmodell angezogen wurden. Als gelernte Innenarchitektin begann Liakatas 2011 ihr Geschäft mit Rodan + Fields neben ihrem bereits vollen Terminkalender mit der Gestaltung von Modellhäusern. Lindsay, die von einer alleinerziehenden Mutter erzogen wurde, erkannte die persönlichen Opfer und beruflichen Einschränkungen, die sie als Karrierefrau und Mutter im traditionellen Geschäft unweigerlich ertragen würde, und glaubte, dass sie mit Rodan + Fields die Flexibilität und den finanziellen Komfort finden könnte, die sie anstrebte.
„Obwohl ich mein eigenes Geschäft besaß, besaß ich meine Zeit nicht. Die Entwickler, Bauherren und Wohnungsmarkt besaß es. Meine Zeit mit meinem damals 2-jährigen Sohn war verhandelbar und es quälte mich, all die kostbaren Dinge zu verpassen, die ich nicht miterleben konnte „, erklärte Liakatas.
Vor diesem Hintergrund hat Liakatas ihr Rodan + Fields–Geschäft schrittweise ausgebaut, seit sie als Beraterin angefangen hat – der Begriff Rodan + Field bezieht sich auf ihre Vertriebsmitarbeiter – von 2011 bis heute, wo sie jetzt in einem glänzenden neuen Lexus zu Spielterminen und Geschäftstreffen fährt, eine Belohnung für die Berater des Rodan + Fields-Teams, die bestimmte Umsatzziele erreichen. Zu ihr gesellte sich kürzlich in diesem Elite-Status bei Rodan + Fields ihre Geschäftspartnerin Megan Celba Thomas, die Liakatas aktiv rekrutierte, um sie beim Verkauf von Rodan + Fields im Jahr 2013 zu unterstützen.
„Ich wusste, dass ich einen Power-Partner brauche, um mit Rodan + Fields etwas Großes zu erreichen. Ich brauchte jemanden, dem ich vertraute, respektierte und bewunderte, also begann ich, meine sozialen Medien zu nutzen, um diese Person aufzuspüren „, erklärte Liakatas. Diese Person hatte, wie sich herausstellte, bereits ein scheinbar erfülltes Leben, das bereits mit zeitlicher Flexibilität und finanzieller Sicherheit gefüllt war – zwei Gründe, warum sich viele Menschen überhaupt als Berater bei Rodan + Fields anmelden. Doch Thomas zielte darauf ab, „etwas Eigenes zu schaffen“, wie sie sich darauf bezieht, während sie immer noch das Leben beibehielt, das sie bereits mit ihrem Power-Partner Ehemann Frank Thomas lebte, Hall of Fame Baseballspieler bekannt als The Big Hurt, der in der MLB für spielte 19 Jahre. Obwohl er sein größter Fan war, nahm Thomas die Idee an, etwas alleine zu machen und schloss sich Liakatas als Berater bei Rodan + Fields an. Thomas beschreibt es so: „Das Unternehmen hatte eine unglaubliche Garantie, die es mir ermöglichte, die Produkte und das Geschäft 60 Tage lang auszuprobieren, und wenn es nicht passte, konnte ich das Business Kit gegen eine Rückerstattung meiner kleinen Anfangsinvestition zurückgeben. Ich hatte nichts zu verlieren und alles zu gewinnen.“
Galerie: 2016 30 Unter 30: Einzelhandel & E-Commerce
Das haben Thomas und Liakatas seit ihrer Zusammenarbeit im Jahr 2013 genossen, und wie Tausende anderer Berater, die jetzt mit Rodan + Fields zusammenarbeiten – 150.000, um genau zu sein – Thomas und Liakatas genießen die immer beliebter werdende Aufmerksamkeit, die Rodan + Fields gewinnt weiter. Davon profitieren auch die 700.000 bevorzugten Kunden von Rodan + Fields, eine Zahl, die jedes Jahr aufgrund der nach Ansicht der Ärzte erzielten Ergebnisse stetig zugenommen hat.
„Das Herzstück von Rodan + Fields sind dermatologische Hautpflegeprodukte, die sichtbar transformierende Ergebnisse liefern. Als Dermatologen wissen wir, dass ‚perfekte Haut‘ ein Mythos ist, und da es in den Vereinigten Staaten ungefähr 1 Dermatologen pro 30.000 Menschen gibt, haben nur wenige Menschen den Luxus, einen Dermatologen um Hilfe bei ihren häufigen Haut- und Alterungsproblemen zu bitten. Durch unsere Praktiken und jahrzehntelange Erfahrung in der Produktentwicklung wissen wir, dass die richtigen Inhaltsstoffe in den richtigen Produkten in der richtigen Reihenfolge für das spezifische Anliegen eines Kunden unseren Kunden helfen, die beste Haut ihres Lebens zu erreichen. Die Tausenden von Kunden geposteten Vorher-Nachher-Fotos sind ein Beweis für die Vorteile von Rodan + Fields-Produkten „, teilen Dr. Rodan und Dr. Fields.
Im Jahr 2015 verzeichnete Rodan + Fields einen Nettoumsatz von 626,9 Millionen US-Dollar mit einem Wachstum von 90 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Auf dieser Grundlage hat Euromonitor International Ltd. – who veröffentlicht die weltweit umfassendste Marktforschung zur Hautpflegebranche – bestätigt, dass Rodan + Fields jetzt die Nummer 2 der Premium-Hautpflegemarke in den USA und die Nummer 1 der am schnellsten wachsenden Hautpflegemarke in den USA in den letzten fünf Jahren ist.
Da die USA zunehmend von Rodan + Fields dominiert werden, sind andere Länder möglicherweise nicht weit dahinter. Rodan + wurde im Februar 2015 in Kanada eingeführt, und Australien soll 2017 starten. Was jedoch fehlen mag, sind die wenigen Menschen, die noch nicht erkannt haben, dass der Verkauf über eine Direktmarketing–Vertriebsstraße – manchmal auch als Multi-Tier-Marketing-Geschäft bezeichnet – nicht mehr das ist, was es früher war, und es ist definitiv nicht etwas zu ignorieren. Community Commerce ist ein wachsender Trend im Einzelhandel, den Rodan + Fields vielleicht anführt, aber andere versuchen sicherlich zu folgen.Holen Sie sich das Beste von Forbes in Ihren Posteingang mit den neuesten Erkenntnissen von Experten auf der ganzen Welt.
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