Comcast und der UPS Store arbeiten zusammen, um den Prozess der Rückgabe von Geräten zu vereinfachen. Die Xfinity-Kunden von Comcast können ihre Geräte jetzt direkt zum nächstgelegenen UPS Store-Standort bringen, wo sie kostenlos verarbeitet, verpackt und an Comcast zurückgeschickt werden. Zusätzlich zu den über 500 Xfinity Stores können Kunden aus mehr als 4.400 günstig gelegenen UPS Stores im ganzen Land wählen. Die Geräte können wie besehen ohne Verpackung oder Karton zurückgegeben werden, und die Kunden erhalten von UPS eine Empfangsbestätigung und Tracking-Informationen, sodass keine Fragen zum Status ihrer Rücksendung mehr bestehen.
„Hier dreht sich alles um Komfort für unsere Kunden“, sagte Tom Karinshak, SVP, Customer Service, Comcast Cable. „Der Prozess ist super einfach und rationalisiert die Rückgabe von Geräten. Kunden können jeden UPS Store-Standort betreten, ihre Ausrüstung abgeben und ihre Quittung entgegennehmen. Und das alles kostenlos für unsere Kunden. Der UPS Store ist bekannt für seine Effizienz und seinen Kundenservice, daher freuen wir uns auf die Zusammenarbeit.“Unser Ziel im UPS Store ist es, unseren Kunden das Leben zu erleichtern, indem wir einen One-Stop-Shop anbieten, der alle ihre Versand-, Verpackungs- und Druckanforderungen erfüllt“, sagte Jeff Giboney, Vice President Corporate Retail Solutions im UPS Store. „Unsere Geschäfte konzentrieren sich darauf, Komfort zu bieten und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, und wir freuen uns darauf, die Millionen von Kunden von Comcast bei all ihren Anforderungen an die Rückgabe von Geräten zu unterstützen.“Die heutige Ankündigung ist nur ein Beispiel für die Arbeit, die Comcast unternimmt, um jeden Aspekt des Kundenerlebnisses zu überdenken. Comcast betrachtet jede Interaktion mit Kunden – vom Moment der Bestellung eines neuen Dienstes über die Installation bis hin zur Behebung von Problemen –, um ein hervorragendes Erlebnis zu bieten und das Leben der Kunden zu erleichtern. Comcast Corporation (Nasdaq: CMCSA, CMCSK) ist ein globales Medien- und Technologieunternehmen mit zwei Hauptgeschäftsfeldern, Comcast Cable und NBCUniversal. Comcast Cable ist der landesweit größte Video-, Highspeed-Internet- und Telefonanbieter für Privatkunden unter der Marke XFINITY und bietet diese Dienste auch Unternehmen an. NBCUniversal betreibt Nachrichten-, Unterhaltungs- und Sportkabelnetze, die Rundfunknetze NBC und Telemundo, Fernsehproduktionsbetriebe, Fernsehsendergruppen, Universal Pictures und Universal Parks and Resorts. Besuchen www.comcastcorporation.com für weitere Informationen.
Über den UPS Store
Mit mehr als 4.400 Standorten umfasst das UPS Store-Netzwerk das landesweit größte Franchise-System aus Versand-, Post-, Druck- und Business-Service-Centern. Die UPS Store-Standorte in den USA sind unabhängig und werden von lizenzierten Franchisenehmern von The UPS Store, Inc. betrieben., eine Tochtergesellschaft von UPS (NYSE: UPS). Dienstleistungen, Preise und Öffnungszeiten können je nach Standort variieren. Weitere Informationen zum UPS Store, einschließlich Informationen zu Franchise-Möglichkeiten für die Eröffnung eines UPS Store-Standorts, finden Sie unter www.theupsstore.com .