Expertenüberblick über AT&T Internet-Dienste
AT&T bietet kabelgebundenes Breitband-Internet über IPBB- und Glasfasernetze in weiten Teilen der USA an. Sie haben derzeit die stärksten Netzwerk-Footprints in Kalifornien, Texas, Florida und 18 anderen Staaten und bieten Service für eine Bevölkerung von 122,8 Millionen. Neben IPBB und Glasfaser-Internet-Service, Sie bieten auch digitales Fernsehen, digitaler Festnetztelefondienst, und Satellitenfernsehen über ihr Eigentum an DirecTV.
AT&T Internet vs AT&T Wireless
AT&T Internet und AT&T Wireless stammen von derselben Firma und können in einigen Fällen für Kunden kombiniert werden, die um dies zu tun. BEI&T besitzt auch Satelliten-TV-Anbieter DirecTV, und bietet oft Bundle-Angebote und unbegrenzte mobile Betrachtung Vergünstigungen für Kunden, die alle drei Dienste abonnieren. Diese Praxis, bekannt als „Zero-Rating“, Ermöglicht es Kunden, mobile DirecTV-Inhalte anzuzeigen und diese Daten nicht auf ihr monatliches Datenlimit anzurechnen.
BEI&T IPBB- und Glasfasernetzwerkspezifikationen
IPBB und Glasfaser, die Kerntechnologien, die bei&T Internet verwendet werden, weisen einige Kernunterschiede auf. Das Große ist, dass IPBB verdrillte Kupfertelefonleitungen verwendet, um Daten als EF-Funksignal (Elektromagnetische Frequenz) zu liefern. Sie können dies als „analog“ betrachten.“ Faser hingegen verwendet unterschiedliche Lichtimpulse über ultradünne faseroptische Stränge, um die Ein- / Aus-Natur binärer Daten zu kommunizieren. Sie können dies als „digital“ betrachten.“ Wie zu erwarten, bewegt sich Licht viel schneller als Radiowellen und liefert eine Internetverbindung, die 10+ mal schneller ist als IPBB.
Für die meisten AT&T Internetkunden wird IPBB die verfügbare Technologie sein, da Glasfaser teuer und noch nicht weit verbreitet ist. Das Rückgrat des Netzwerks ist immer Glasfaser, aber es ist teuer, Glasfaser zu einzelnen Häusern zu bauen, wodurch Daten die „letzte Meile“ über verdrillte Kupfertelefonleitungen zurücklegen.
IPBB-Dienst wird oft mit Kabel verglichen, obwohl die beiden auch einige wichtige Unterschiede aufweisen. Das wichtigste ist, dass IPBB in Bezug auf die Download-Geschwindigkeit etwas langsamer ist, aber insgesamt eine konsistentere Verbindung bietet, da es die Bandbreitenfreigabe nicht als Netzwerkverwaltungsstrategie verwendet.
BEI&T Corporation und Unternehmensdetails
Während Comcast der „Kleenex“ des Internetdienstes ist, an den die Leute denken, wenn sie an Heim-Internet denken, BEI&T konkurriert sie in der Netzwerkgröße und schlägt sie tatsächlich in Bezug auf den Umsatz ab 2018. Während Comcast aus einem TV-Service-Hintergrund stammt, hat AT&T seine Wurzeln in Bell Telephone, dem ursprünglichen Telefonanbieter in den USA und der Welt. Die Marke AT&T, wie sie heute bekannt ist, entstand aus der gerichtlich angeordneten Auflösung der „Baby bells“ der 1982 aufgrund einer Kartellklage, die das Unternehmen aufgrund seines massiven Infrastrukturbesitzes als Monopol betrachtete.
BEI&T unterhält derzeit eine komplexe Unternehmensholdingstruktur, die eine Vielzahl von Akquisitionen umfasst, von Cricket Wireless bis DirecTV. Holdinggesellschaften für ihre Internetdienste wurden traditionell regional aufgelöst – BEI&T Midwest und BEI&T Kansas, um nur einige Beispiele zu nennen.
Ab 2018 reorganisiert sich AT&T weitgehend in die folgenden Geschäftsbereiche: Business Solutions und International, AT&T Entertainment Group und AT&T Mobility.
AT&T Internet Reputation
AT&T basiert auf kupfer IPBB technologie, und als solche gesichter einige netzwerk probleme in ländlichen gebieten, wo sie sind oft die einzige option. Dies frustriert viele Kunden, da sie das Gefühl haben, keine andere Wahl zu haben, auch wenn die lokalen Pläne von&T möglicherweise teurer oder weniger leistungsfähig sind als die Kabel- und Glasfaserpläne, die in städtischen, zentralen Gebieten verfügbar sind.
AT&T verwendet Datenobergrenzen, die auch als „nutzungsbasierte Abrechnung“ bezeichnet werden, um den Netzwerkverkehr in einem Großteil seines IPBB-Netzwerks zu verwalten. Diese Kappen werden von „Kabelschneidern“ und anderen Kunden nicht gemocht, die der Meinung sind, dass ihr Zugang zum Internet „Rohr“ nicht eingeschränkt werden sollte.“ Unabhängig davon ist die nutzungsbasierte Abrechnung zu einem Trend auf dem Markt für Internetzugänge geworden, vor allem als Reaktion auf die erhöhte Bandbreitennutzung durch große OTT-Streaming-Dienste wie Netflix und Youtube. Datenberichte von Quellen wie Akamai und Sandvine zeigten routinemäßig, dass gestreamte Videos bis zu 70% des gesamten Internetverkehrs in Nordamerika ausmachen, und diese Zahl wird voraussichtlich weiter wachsen, da OTT zum Standard für die Bereitstellung von Unterhaltung wird.
Ab 2018 BEI&T auf Platz #13 auf Netflix ISP Report Card. Während dies der letzte Platz auf der Liste ist, da nur 13 Anbieter die Anzeigetafel überhaupt erstellen, wird AT&T als vernünftige Option für Kunden angesehen, die gestreamte Videoinhalte konsumieren möchten.
AT&T Internet Kundenzufriedenheit
Unter 104.175 bisher gesammelten Bewertungen für AT&T Internet gaben 41,1 Prozent der Kunden AT&T Internet eine positive Bewertung.
Diese Ergebnisse sind angesichts der Breitbandbranche insgesamt nicht überraschend, die bei allen Anbietern eine durchschnittliche Bewertung von fast 48,4 Prozent beibehält. Während das ACSI-Rating von&T tendenziell niedrig ist, ist dies im Zusammenhang mit der Breitbandindustrie, die ähnlich wie Fluggesellschaften niedrige Bewertungen aufweist, nicht ungewöhnlich.
AT&T Subventionierte Pläne
Ab April 22, 2016, AT&T bietet „Access“ -Pläne für einkommensschwache Verbraucher an, die am SNAP-Programm (US Supplemental Nutrition Assistance) teilnehmen. Kunden, die die Kriterien für den Service erfüllen, können einen grundlegenden Festnetzzugang zu ermäßigten Preisen erhalten.
BEI&T Verfügbarkeit
BEI&T verfügt über ein weitläufiges Netzwerk von Glasfaser- und Telefonleitungen in den USA, da das Unternehmen aus dem Gerichtsurteil „Baby Bell“ hervorgeht, wonach AT&T in mehrere Unternehmen aufgeteilt werden muss (eines der bemerkenswertesten ist das, was jetzt Verizon). Ihre IPBB-Abdeckung nutzt dieses umfangreiche Telefonnetz, während sich ihre Glasfaserbemühungen auf städtische und vorstädtische Gebiete mit dichter Bevölkerung konzentriert haben. AT&T ist eine gängige Alternative zu Kabel für Privatkunden, da die meisten Häuser irgendwann an ein Telefon- oder Kabelfernsehnetz angeschlossen wurden, was es ISPs wie AT&T leicht macht, Internet über diese Verbindungen bereitzustellen.
BEI&T Kundendienst
Erwarten Sie längere Wartezeiten, wenn Sie den Kundendienst von&T anrufen. Im Moment gibt es nur eine Nummer, um den Support für Privatkunden zu kontaktieren, (800) 288-2020. Unter&bietet T jedoch einen umfangreichen Support-Bereich auf seiner Website an (att.com/support ) mit exemplarischen Anleitungen zur Behebung häufiger Probleme für jeden Dienst UNTER&T Angebote. Geschäftskunden können sich UNTER&T business support unter (888) 944-0447 oder UNTER&T’s online Business Support center unter att.com/support/smallbusiness/contact-us .