In der Wirtschaft sind wir oft so ergebnisorientiert, dass wir das Outside-the-Box-Denken, das Innovationen antreibt, entmutigen können. Aber Neugier ist entscheidend für den Aufbau florierender Unternehmen und für die Förderung gesunder Beziehungen zwischen Managern und Mitarbeitern. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die richtigen Fragen stellen, erhalten Sie qualitativ hochwertiges Feedback, das Kreativität anregt, potenzielle Brände löscht und den Mitarbeitern hilft, sich als ihr bestes Selbst zu zeigen.
Hier sind 13 Fragen, die Sie Mitarbeitern in Ihrem 1-zu-1-Gespräch stellen können, um Ihre Verbindungen zu vertiefen und ihr Wachstum und ihre Entwicklung zu fördern.
1. Was sind 5-10 Qualitäten, von denen Sie denken, dass sie ein Muss sind, um die aktuelle Kultur unseres Teams zu bereichern und zu diversifizieren?
Einen Kandidaten zu finden, der die Arbeit machen kann, ist eine Herausforderung, aber eine Person einzustellen, die eine einzigartige Perspektive hinzufügen kann, ist wohl wichtiger. Traditionell bedeutete die Einstellung für einen „Culture Fit“ in der Regel die Einstellung von Personen, die Qualitäten zeigten, die bereits in Ihren Teammitgliedern vorhanden waren. Wenn Sie jedoch nach etwas anderem suchen, bereichern Sie die Vielfalt und Leistungsfähigkeit Ihres Teams.
2. Erscheint Ihnen einer unserer Prozesse ineffizient? Wie können wir sie reparieren?Einfach oder komplex, wenn Sie Ihren Mitarbeitern erlauben, sich über Prozesse zu äußern, fördert dies das Engagement und lässt sie ständig daran denken, die Dinge für alle besser zu machen. Und indem Sie Ihren Mitarbeitern eine Stimme geben, erhalten Sie die Möglichkeit, Lösungen zu hören, die sonst übersehen worden wären.
3. Welchen Unternehmenswert möchten Sie mehr verkörpern?
Organisationswerte sind der Kompass, mit dem autonome Mitarbeiter steuern, und diese Frage steht immer im Vordergrund. Indem Sie Ihre Mitarbeiter für ihr eigenes Wachstum verantwortlich machen, investieren sie mehr in die Werte, die ihnen am wichtigsten sind.
4. Wozu brauchst du Hilfe?
Diese Frage erweitert die Objektivlinse, so dass sich die Menschen auf das Jetzt konzentrieren, ohne die nicht allzu ferne Zukunft aus den Augen zu verlieren. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich kleine, messbare Ziele für die unmittelbare Zukunft zu setzen, die das langfristige Wachstum im großen und Ganzen unterstützen. Fragen Sie sie, wie Sie sie unterstützen können, und stellen Sie sicher, dass Sie nachverfolgen, wie sie Fortschritte machen.
5. Gibt es etwas in Ihrer Arbeitswelt, das Frustration oder Verzögerungen verursacht?
Manchmal kann etwas Peripheres einen enormen Einfluss darauf haben, Dinge zu erledigen. Es könnte so einfach sein wie ein lauter Büroraum oder IT-Probleme. Oder es könnte etwas Tieferes sein, das mit Kultur oder Beziehungen zu tun hat. Nach einer Weile könnten Mitarbeiter einfach „damit umgehen“, anstatt um Hilfe zu bitten, und diese Art des Denkens fordert einen Tribut von der Moral. Wenn Sie sich jedoch die Zeit nehmen, um Feedback von Mitarbeitern einzuholen, werden Sie mitteilen, dass Sie zur Verfügung stehen, um diese Hindernisse zu überwinden und ein besseres Arbeitsumfeld für alle zu schaffen.
6. Sind Sie kristallklar über Ihre Rolle und woran sollten Sie arbeiten? Wenn nicht, welche Aspekte sind nicht klar?
Wenn Mitarbeiter sich nicht im Klaren darüber sind, welchen Umfang ihre Verantwortung hat oder warum sie das tun, ist es für sie schwieriger, sich engagiert und investiert zu fühlen. Für jede Aufgabe, die ihnen zugewiesen wird, sollte ein Mitarbeiter in der Lage sein zu beantworten, was genau er tut und warum. Darüber hinaus sollten sie in der Lage sein zu erkennen, zu welchen Unternehmens- und Teamzielen sie beitragen. Achten Sie darauf, dieses Thema immer anzusprechen, wenn sich die Dinge ändern und sich Rollen und Verantwortlichkeiten entwickeln.
7. Wenn ich auf die Woche zurückblicke, gibt es etwas, was besser hätte laufen können?
Nach einer langen Woche voller Multitasking, Meetings, dem Erreichen von Inbox Zero und dem Löschen von Bränden Zeit zum Nachdenken zu finden, kann schwierig sein. Indem Sie Mitarbeiter ermutigen, Feedback in einem Arbeitstagebuch auszutauschen oder am Ende jeder Woche einen 15-Five-Check-in auszufüllen (und dies selbst zu tun), erhalten Sie einen Überblick über die Barrieren und Hindernisse, die Ihr Team davon abhalten, ihren Workflow zu optimieren.
8. Was inspiriert Sie, jeden Tag erfolgreich zu sein?
Wenn Sie diese offene Frage stellen, haben Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, darüber zu sprechen, wie sie Erfolg für sich selbst definieren. Nutzen Sie diesen Dialog, um Ihre Mitarbeiter besser kennenzulernen und zu erfahren, was sie anstreben. Sobald Sie dies tun, können Sie die Wichtigkeit der Suche nach Menschen oder Erfahrungen verstärken, die sie dazu inspirieren, Erfolg bei der Arbeit zu finden.
9. Was ist der sinnvollste Teil deiner Arbeit?Dan Pink hat eine Fülle von Untersuchungen zusammengestellt, um festzustellen, dass wir durch Autonomie, Meisterschaft, Zweck oder Bedeutung motiviert sind. Diese Frage lenkt den Fokus eines Mitarbeiters auf das, was am sinnvollsten ist, und erhöht so seine Arbeitsmotivation. Diese Einsicht ist entscheidend für das effektive Management jeder Person.
10. Auf einer Skala von 1 bis 10, wie hoffnungsvoll sind Sie? Warum?
Wenn Ihr Team hoffnungsvoll in die Zukunft blickt, finden sie nicht nur bessere Lösungen, sondern ihre positive Einstellung trägt auch dazu bei, eine Arbeitskultur mit hoher Leistung und geringer Fluktuation aufzubauen. Denken Sie daran, dass es in Ordnung ist, gelegentlich einen harten Tag zu haben, und dass jeder seine eigenen Herausforderungen bewältigt. Wichtig ist, dass Ihre Mitarbeiter Vertrauen in die Zukunft Ihres Unternehmens haben und in Ihre Fähigkeit, sie in eine positive Richtung zu führen.
11. Wann hast du am meisten Spaß bei der Arbeit?
Nach einer harten oder stressigen Woche kann diese Frage eine dringend benötigte Erinnerung daran sein, dass Menschen tatsächlich eine gute Zeit miteinander bei der Arbeit haben. Wenn die Antwort „Nie“ lautet, ist es an der Zeit, die Bedeutung von Ausfallzeiten zu betonen und zu untersuchen, welche Hindernisse der Freude an der Arbeit im Wege stehen könnten.
12. Gab es kürzlich eine Teamdiskussion oder ein Meeting, bei dem Sie Ihre Gedanken nicht teilen konnten? Möchten Sie sie jetzt teilen? Wenn Sie diese Feedback-Frage in Form eines schriftlichen Mitarbeiterfragebogens mit Zeit zum Beantworten stellen, können die Mitarbeiter ihr verborgenes Genie beleuchten. Seien Sie auch vorsichtig, wenn Mitarbeiter in Besprechungen übereinander sprechen. Wenn Sie dies bemerken, werfen Sie einfach ein und sagen Sie etwas wie „Hey , ich habe den letzten Teil von dem, was Sie gesagt haben, verpasst“ und geben Sie ihnen Raum zum Sprechen.
13. Wen möchten Sie im Unternehmen besser kennenlernen?
Sicher, manchmal muss man sich konzentrieren und das bedeutet, mit eingeschalteten Kopfhörern am Schreibtisch zu sitzen. Es ist aber auch wichtig, sinnvolle Beziehungen bei der Arbeit aufzubauen, indem teamübergreifende Kameradschaft geschaffen wird.
Eine gut gestaltete Feedback-Frage kann inspirieren und beleuchten und oft die Teamkommunikation verbessern. Aber zum Nachdenken anregende Fragen zu stellen, erfordert Geschick, und nur die richtigen Fragen werden Kreativität anregen und das qualitativ hochwertige Mitarbeiterfeedback und die positiven Ergebnisse liefern, die sich Manager wünschen. Gut gemacht, inspiriert diese Praxis andere, Probleme zu lösen und spontan und kreativ zu denken.
David Hassell ist ein Business-Kolumnist, Redner und Serienunternehmer, der glaubt, dass, wenn Führungskräfte kulturelle Praktiken einführen, die jede Person dabei unterstützen, ihr bestes Selbst zu sein und zu werden, hohe Leistung und außergewöhnliche Loyalität natürlich resultieren. Als Mitbegründer und CEO von 15Five entwickelte David die wissenschaftlich inspirierte Best-Self-Management-Methodik, die Führungskräften und Managern hilft, die verborgenen Faktoren anzugehen, die nachhaltiges Wachstum und Entwicklung stimulieren – Dinge wie intrinsische Motivation, Stärken und psychologische Sicherheit. David wurde im Wall Street Journal, Inc. vorgestellt., Entrepreneur, Fast Company und Wired. Folgen Sie ihm auf Twitter @dhassell.
Bildnachweis: