chefer vet att när de har resultaten från ett frågeformulär får de feedback från kunder och kan använda det i framtida projekt. Men denna information kan varasamlades på många olika sätt från respondenterna. Det är därför som vissa företagsledare väljer andra metoder, förutom undersökningar, för att samla in feedback.
undersökningar är dock mest fördelaktiga för företag. Det finns många fördelar som många Don ’ trealize och därför inte kapitalisera på. Här är de fördelar som dukan inte veta om.
>> skapa din onlineundersökning med Drag ’ n Survey, klicka här
2 de bästa fördelarna med en undersökning är att de kan användas för att ifrågasätta en publik under en lång tid. Med hjälp av en onlinetjänst kan du enkelt skapa en uppsättning frågoroch fortsätt bara att samla in svar.
ju längre tid du kan samla in svar, desto mer kommer du att förvärva. Samtidigt, dettakommer att minska bias och låta dig fatta bättre affärsbeslut från dettainformation. Således ökar frågeformulärets värde avsevärtmedan det samtidigt finns begränsad kostnad för verksamheten.
de kan enkelt ändras för att möta nya marknadsmiljöer
en annan stor fördel med undersökningar är att de kan justeras enligt den nya marknadsmiljön utan för mycket krångel. Med andra typer av verktyg för insamling av feedback kan du behöva utbilda personal och omorganisera hela feedbackprocessen. Detta kan vara en frustrerande och lång process som i slutändan slösar bort tid och kostar verksamheten.
men med en undersökning behöver du bara ändra vad som är relevant för de nya villkoren, oavsett om det är relaterat till en fråga, svar eller hur en fråga formuleras. Detta frigör tidför ditt team att faktiskt distribuera din undersökning och få svar med newcriteria på plats.
det frigör tiden för din personal
vissa återkopplingsverktyg är inte utformade för att användas av någon annan än en anställd. Detta kan vara mycket frustrerande för din personal som vill lägga till värde för ditt företag och inte lyssna på klagande kunder som kanske bara vill vara kvar. Dessutom är analys av resultat från andra återkopplingsverktyg tidskrävande.
en undersökning kan skickas automatiskt till din publik för att de ska kunna slutföra i sin egen tid. Därefter kan resultaten samlas in av en dator där de automatiskt analyserasoch en rapport som ges till ditt ledningsgrupp. Den tid som annars spentasking publiken att slutföra feedback frigörs för att slutföra andra businesscentric uppgifter.
det är mer ärligt
återkopplingsverktyg är ofta benägna att skadas. Detta kan bero på att respondenten inte vill ge sina sanna känslor till en främling eller till personen de pratar om. Ett annat problem är socialt tryck att anpassa sig. Experiment har visat att människor kommer att hålla med en mer dominerande person i ett rum, även om de vet att svaret är fel.
undersökningar komma runt dessa problem genom att låta respondenterna att slutföra dem privat, utan peerpressure och utan lyssnande örat på den person som de pratar om.Därför är de givna resultaten mer ärliga och värdefulla för verksamheten.
de kan vara mer selektiva
undersökningar behöver inte bara användas för att samla in information om tidigare kunder. De kan användas i marknadsundersökningar för att hitta den potentiella kundbasen eller hur en ny produkt kan uppfattas av publiken. När du samlar in denna information kanske du inte vill inkludera viss demografi hos dina svarande.
det är enkelt med en surveyasom du kan ställa kvalificerade frågor som hjälper till att begränsa publiken tillbara de som du söker. Det här kan vara de som har en hög engångsinkomsteller de med två bilar. Oavsett kriterierna är att du tittar på du kanVälj med pre-kvalificerade frågor. Det betyder inte heller att du kandiskriminera mot andra grupper, undersökningen kan fortfarande samla in svar från andra, men behåll dem i en separat rapport eller inte ens behålla sina resultat.
de kan göras mer attraktiva
medan många inte skulle se utseendet på ett feedbackverktyg en hög prioritet, är faktum att genom att användadin egen branding i undersökningen kan du faktiskt påminna publiken om dig.Detta kan hjälpa gnista minnen för att få bättre svar.
undersökningens attraktivitetkan också inspirera fler människor att fylla i frågeformuläret och därför får du fler svar. Utmaningen är inte att göra det för attraktivt så detblir en distraktion och respondenterna glömmer att lägga ner riktiga svar.
slutsats
undersökningar kan vara ett kraftfullt verktyg när det används korrekt i ditt företag. De kan hjälpa ditt företag att samla in värdefull information som kan bidra till att förbättra affärsverksamheten och genereraframtida riktning för ditt företag. De erbjuder betydande fördelar för din verksamhet jämfört med andra former av återkopplingsverktyg som gör dem mer värdefulla och erbjuder bättre information.
Läs den franska versionen
6 avantages read CR CR soniger des sondages en ligne, klicka här
dela inlägget ”de 6 fördelarna med att använda undersökningar”
- Viadeo
- e-post