Základní čte, dodávány týdně

Přihlásit se k odběru dostat v týdnu je nejvíce důležité zprávy ve vaší e-mailové schránky každý týden.

vaše kreditní karty cesta je oficiálně v plném proudu.

Sledujte svou doručenou poštu-brzy vám pošleme první zprávu.

Vážený Sally,
moje dvojčata, nyní 13 let, otevřela účet Apple iTunes bez mého vědomí nebo souhlasu, když jim bylo 12. Za hry a hudbu si účtovali asi 2500 dolarů. Když jsem oznámil iTunes, odpověděli, že tyto peníze nebyly vráceny za jejich politiku.

vysvětlil jsem, že se k tomuto účtu nemohu ani dostat, protože to bylo rukama mých dcer a uživatelskými jmény a hesly, které ani nemám. O této záležitosti jsem také informoval svou společnost vydávající kreditní karty. Zdá se mi, že Apple iTunes nemá žádné právní důvody, které by mě donutily zaplatit, ale zdá se, že to je to, za co jdou.

bude moje karta Visa nakonec držet tašku za tento poplatek? Kde mě to nechává? – Megan

Vážený Megan,
Apple iTunes je známý tím, že usnadňuje nákup věcí. Zdokonalili několik strategií, například „bezplatné“ aplikace, které fungují natolik dobře, aby vám pomohly začít, ale ne dost dobře, abyste mohli pokračovat v používání bez prémiových upgradů. Pak jsou hry, které jsou zdarma nebo téměř zdarma, a pak zjistíte, že nikdy nevyhrajete, pokud nezačnete kupovat doplňky z iTunes store. A pak je tu 15minutové časové okno po provedení nákupu, během kterého můžete provádět další nákupy bez zadání tohoto otravného hesla.

to je dost špatné, když je to dospělý hraní her, a zjistíte, že tyto hry moc ups může dostat velmi drahé v průběhu času. Alespoň dospělí si to platí sami. Když děti s malou koncepcí peněz začnou nakupovat věci snadno a bez okamžitých následků, musí být potíže.

bylo Tam tolik problémů, ve skutečnosti, že Apple byl hit s obrovské žalobu, a v roce 2014 souhlasil, že zaplatí nejméně $32.5 milionů náhrad zákazníkům, jejichž děti z nákupů bez souhlasu rodičů. Apple se také pokusil poskytnout rodičovskou kontrolu, aby zabrzdil výdaje bez dozoru.

bohužel nebudete moci vybírat v rámci žaloby o 32,5 milionu dolarů. Toto okno příležitosti se uzavřelo v roce 2015. To neznamená, že by ses měl vzdát.

váš případ má další zvrat. Vaše dcery nepoužívaly jen váš účet – otevřely si nový na vaše jméno. To posiluje váš případ, že jste neschválil obvinění.

Již jste informovali iTunes a vaši společnost vydávající kreditní karty. Pokud jste mi vysvětlili příběh, jak máte, společnost vydávající kreditní karty by měla zahájit chargeback, to znamená zvrátit poplatky na vaší kreditní kartě. Pokud odolávají, pošlete jim další dopis s tolika důkazy a informacemi, kolik najdete.

Pokud to stále nefunguje, můžete podat stížnost v části “ nároky a obrana.“V rámci tohoto procesu, zavedeného Federální obchodní komisí, máte více času na zpochybnění poplatků.

nakonec se můžete podívat na zákony ve vašem státě. Mnoho státních zákonů je pro spotřebitele příznivější než federální zákony.

to vám ponechává co dělat s nyní 13letými, kteří vzali vaši kreditní kartu a provedli neoprávněné poplatky. Na jedné straně jim to asi nepřipadalo jako krást, alespoň ne tak, jak by to bylo s penězi z peněženky.

na druhé straně je výsledek používání něčí kreditní karty přesně stejný jako krádež hotovosti a musí se naučit důsledky takového chování. Může to chvíli trvat ,než si vydělají právo používat elektronická zařízení, která lze použít k online nákupům(budou žít!). Možná budete chtít dát své kreditní karty pryč, kde nejsou tak lákavé.

jeden experiment s“ půjčováním “ máminy karty neznamená, že máte na ruce pár začínajících zlodějů. Jsou to jen děti a mohou se učit. Použijte tento problém jako příležitost učit své dcery o poctivosti a o převzetí odpovědnosti za finanční rozhodnutí.

viz související: kdo je zodpovědný za neoprávněné poplatky za karty dětí?