Comcast och UPS Store arbetar tillsammans för att förenkla processen för retur av utrustning. Comcasts Xfinity-kunder kan nu ta med sin utrustning direkt till närmaste UPS Store-plats, där den kommer att bearbetas, packas och skickas tillbaka till Comcast utan kostnad. förutom de över 500 Xfinity-butikerna kan kunderna välja mellan mer än 4400 bekvämt belägna UPS-butikerna över hela landet. Utrustningen kan returneras som den är, utan förpackning eller låda, och kunderna kommer att få en bekräftelse på kvitto och spårningsinformation från UPS, vilket eliminerar eventuella frågor om statusen för deras retur.

” det här handlar om bekvämlighet för våra kunder”, säger Tom Karinshak, SVP, kundtjänst, Comcast-kabel. ”Processen är super enkel och kommer att effektivisera utrustningens avkastning. Kunderna kan gå in i någon UPS Store-plats, släppa av sin utrustning och ta emot kvittot. Och allt detta är gratis för våra kunder. UPS Store är känt för sin effektivitet och kundservice så vi är glada över att arbeta med dem.”i UPS Store är vårt mål att göra våra kunders liv enklare genom att tillhandahålla en one-stop-shop som uppfyller alla deras frakt -, förpacknings-och tryckbehov”, säger Jeff Giboney, Vice President för Corporate Retail Solutions, UPS Store. ”Våra butiker fokuserar på att erbjuda bekvämlighet och leverera en enastående kundupplevelse, och vi ser fram emot att betjäna Comcasts miljoner kunder för alla deras returbehov för utrustning.”

dagens tillkännagivande är bara ett exempel på det arbete Comcast gör för att ompröva varje aspekt av kundupplevelsen. Comcast tittar på varje interaktion med kunderna-från det ögonblick de beställer en ny tjänst, till installationen, till hur problem hanteras-för att leverera en utmärkt upplevelse och göra kundernas liv enklare.

om Comcast Corporation

Comcast Corporation (Nasdaq: CMCSA, CMCSK) är ett globalt medie-och teknikföretag med två primära företag, Comcast Cable och NBCUniversal. Comcast Cable är landets största video, höghastighetsinternet och telefonleverantör till bostadskunder under varumärket XFINITY och tillhandahåller även dessa tjänster till företag. NBCUniversal Driver nyheter, underhållning och sport kabelnät, NBC och Telemundo sändningsnät, TV-produktionsverksamhet, TV-stationsgrupper, Universal Pictures och Universal Parks and Resorts. Besök www.comcastcorporation.com för mer information.

Om UPS Store

med mer än 4,400 platser, UPS Store-nätverket består av landets största franchisesystem för detaljhandel frakt, post, tryck och företag servicecenter. UPS Store-platserna i USA ägs och drivs oberoende av licensierade franchisetagare från UPS Store, Inc., ett dotterbolag till UPS (NYSE: UPS). Tjänster, priser och öppettider kan variera beroende på plats. För ytterligare information om UPS Store, inklusive information om franchisemöjligheter för att öppna en UPS Store-plats, besök www.theupsstore.com.