vad handlarna behöver veta om att erbjuda pengar tillbaka på betalkort inköp

att ge pengar tillbaka för betalkort transaktioner är en populär kundservice alternativ för tegel och murbruk handlare.

För dem som är intresserade av att erbjuda denna tjänst är det viktigt att förstå kortnätets regler och potentiella ekonomiska nackdelar för handlaren.

Vad betyder det att ge pengar tillbaka?

de stora kortnätverk annonsera praxis att ge pengar tillbaka på kvalificerade inköp som ett sätt att förbättra kundupplevelsen. Kunderna uppskattar bekvämligheten med att ta ut pengar från sitt konto när de använder ett betalkort för att göra ett köp i butiken (kontant tillbaka är inte tillgängligt för en kreditkortsförsäljning).

alternativet att ta emot pengar tillbaka är inbyggt i kassan när kortinnehavare sveper eller doppar sitt kort i ett elektroniskt kassaregister.

idag är det vanligt att ta emot pengar tillbaka i livsmedelsbutiker, bensinstationer, apotek och många andra butiker.

fördelarna med att erbjuda pengar tillbaka

det finns bestämda fördelar med att erbjuda pengar tillbaka för betalkort inköp, fördelar för både konsumenter och handlare.

fördelar för handlare

praxis att erbjuda pengar tillbaka har sitt ursprung i 1980-talet med den brittiska detaljhandelskedjan, Tesco. Butiken erbjöd först pengar tillbaka för egen vinning.

Tesco insåg att genom att konsumenterna kan göra ett uttag från sitt konto under en betalkortstransaktion kan verksamheten konvertera sina egna pengar till elektronisk försäljning. Detta minskar mängden kontanter som hålls till hands och de medel som måste transporteras och bankas med ett finansiellt institut.

Plus, kunder uppskattade verkligen det. Att tillhandahålla en cash back-tjänst till konsumenter kan öka lojaliteten och försäljningen.

På grund av den ökande populariteten för ATM-avgifter bland utfärdande banker kommer många konsumenter att göra ett litet köp med en köpman för det enda syftet att ta emot pengar tillbaka. Detta hjälper konsumenten att undvika oönskade avgifter och ger ytterligare intäkter för verksamheten.

fördelar för konsumenter

konsumenterna är alltid på jakt efter sätt att göra livet enklare. Att ta emot pengar tillbaka på en betalkortstransaktion är ett sådant exempel.

fördelarna är uppenbara.

• kontanter tas emot direkt.
• konsumenter behöver inte oroa sig för att hitta en bankomat eller vandra till banken.
• inga avgifter bedöms, och processen är helt utan negativa biverkningar.

nackdelarna med att erbjuda Cash Back

handlarnas deltagande i ett cash back-program är valbart, och vissa handlare avvisar möjligheten.

den främsta anledningen till att handlare skulle välja att inte erbjuda pengar tillbaka är på grund av kostnaden. Även om Handlaren inte tjänar vinst på kontantbackdelen av transaktionen, kan förvärvaren fortfarande hålla Handlaren ansvarig för förmedlingsavgiften.

vilka inköp kvalificerar sig för kontant tillbaka?

konsumenter kan inte få pengar tillbaka för alla inköp; vissa kvalificerar sig inte.

varje kortnätverk har sina egna regler om vad som kvalificerar sig för kontant tillbaka. Visa delar till exempel följande riktlinjer.

• konsumenter får endast ta emot pengar tillbaka om den utfärdande banken tillåter det.
• kontant tillbaka bör endast tillhandahållas om en elektronisk terminal används för att behandla transaktionen. Varje transaktion som görs med en manuell avtrycksmaskin kvalificerar sig inte för kontant tillbaka.
• ett köp måste göras för att få tillbaka pengar.
• endast betalkort kvalificerar; konsumenter kan inte få pengar tillbaka med ett kreditkort.

Vad är pengarna tillbaka minimum och Maximum?

kortnätverket (Visa och MasterCard) anger inte ett minimibelopp som handlarna måste erbjuda till dem som är intresserade av att få tillbaka pengar. Handlare kan använda sitt eget gottfinnande. Det finns dock ett maximalt belopp för kontant tillbaka.

varje kortnätverk och varje geografisk region har sina egna maximum. Till exempel begränsas transaktionerna av Visums Kärnregler till högst $200 kontant tillbaka i de flesta delar av världen.

hur återbetalningsbelopp påverkar återbetalningar

ett annat problem som kan påverka köpmännens beslut om återbetalning är utsikterna till bedrägeri. Till exempel kan en Handlare fråga:

”vad händer om jag ger pengar tillbaka till en kund, och sedan kortinnehavaren senare filer en chargeback? Förlorar jag pengarna jag gav också?”

lyckligtvis, när det gäller återkrav, Handlare har inget att frukta från att erbjuda pengar tillbaka till sina kunder. Både Visa och MasterCard anger i sina regler att återkrav inte kan användas för kontantbackdelen av en transaktion.

å andra sidan finns det andra transaktionsbehandlingsproblem som tegel-och murbrukhandlare bör vara oroliga för. Handlare utan en proaktiv riskreduceringsplan kan finna sig med en tillströmning av EMV-återkrav.

om du vill ha hjälp med att hantera chargebacks eller något annat ansvar relaterat till behandling av betalkort, kontakta Chargebacks911 bisexual idag.

nöjda kunder, minskad Risk och ökad försäljning

För de flesta är det en win-win-situation för alla inblandade att erbjuda pengar tillbaka på en betalkortstransaktion. Kunderna är nöjda, risken minimeras och intjäningspotentialen förbättras.