aplicații de mesagerie de top pentru întreprinderile mici (în 2020)
am fost cu toții acolo. Parcurgeți mesajele text de pe dispozitivul dvs. mobil, încercând să aflați ce client ați trimis mesaje și când. Afacerea ta este în creștere, dar începe să se simtă ca un monstru dezorganizat. Poate că începeți să pierdeți evidența clienților pe măsură ce afacerea dvs. se extinde, neputând oferi mesaje instantanee.
sau poate ați avut în cele din urmă că o alunecare client cheie prin fisuri. Prietenii și familia îți inundă textele.
ai scăpat mingea în urmărirea lor și ți-ai dat seama că este pentru că nu ai un sistem care să-ți amintească.
pe de altă parte, poate că abia începeți afacerea, iar obiectivul dvs. este să creați o primă impresie excelentă cu clienții dvs. și să oferiți apeluri gratuite.
în orice caz, ați decis… destul este suficient! E timpul să găsesc o soluție mai profesionistă.
în acest articol veți afla despre cele mai bune soluții la dilema dvs.
am adunat cele mai bune aplicații de mesagerie Client disponibile în 2020 pentru proprietarii de afaceri mici.
gata pentru o bombă de cunoștințe? Citiți mai departe!
De ce ar trebui să vă pese
pentru întreprinderile mici, un serviciu de mesagerie client de încredere este esențială pentru succesul companiei.
instrumentele de mesagerie asigură colaborarea și comunicarea, mai ales dacă aveți angajați la distanță și sunteți în deplasare ca proprietar de afaceri.cele mai bune instrumente sunt ușor de utilizat și intuitive și vă permit să rezolvați probleme și să partajați informații în timp real.
problema este că, în calitate de proprietar de afacere, dacă căutați efectiv o aplicație de mesagerie de grup, este posibil să găsiți rezultate de căutare inutile, cum ar fi următoarele:
căutare: care este cea mai bună aplicație de mesagerie de grup?
- BBM – BBM nu mai este exclusiv pentru proprietarii de telefoane Blackberry. …
- GroupMe. …
- Google+ Hangouts …
- Tango. …
- Voxer …
- WeChat.
serios, cine le folosește pentru mesageria de afaceri?după cum puteți vedea, nu este suficient să aveți doar o aplicație de mesagerie generică. Niciuna dintre aceste aplicații sugerate nu îndeplinește nevoile unui proprietar de afaceri, așa cum vom discuta în detaliu mai jos.
Din fericire pentru dvs., v-am economisit timpul de cercetare și am compilat o listă definitivă a celor mai bune aplicații de mesagerie absolute pentru proprietarii de afaceri.
lista vom merge peste astăzi include:
- text SMS
- Facebook Messenger
- PocketSuite Messenger
Mai jos sunt patru dintre cele mai populare servicii de mesagerie& aplicații acolo pentru proprietarul de afaceri mici de astăzi:
text SMS
Dacă sunteți ca mine, probabil că aveți o relație de dragoste / ură cu mesaje text.
textele serviciului de mesaje scurte („SMS”) vă permit să utilizați planul telefonului mobil pentru a trimite mesaje scurte uneia sau mai multor persoane. Este ușor și convenabil; majoritatea oamenilor au telefoane mobile acum, astfel încât să puteți contacta clienții și lucrătorii de pe dispozitivele lor actuale.
oamenii tind să prefere textele în locul apelurilor. Sunt mai rapide și permit oamenilor să citească și să editeze mesaje în propriul program. Sunt mai imediate decât e-mailul, iar utilizatorii nu trebuie să descarce niciun software sau aplicații speciale.în plus ,se estimează că 90% din texte sunt citite în 3 minute sau mai puțin. Vorbim despre un timp de răspuns astronomic!
cu toate acestea, în funcție de planul dvs. de telefon mobil, bazarea pe textul SMS poate fi costisitoare. Dacă te duci dincolo de pragul alocat, ai putea fi pe cârlig pentru taxe scumpe.
SMS tinde să devină o mizerie dezorganizată odată ce lucrați cu peste 10, 20 sau 30 de clienți, în funcție de frecvența interacțiunii.
ca să nu mai vorbim că nu puteți adăuga note la mesajele clientului (sau la un fișier client) pentru a vă reaminti aspectele cheie ale relației dvs. de afaceri cu clientul.
exemplu: un număr de telefon aleatoriu (probabil unul dintre clienții dvs.) vă trimite mesaje text la 8PM cerând să schimbați ora de programare de mâine sau va trebui să anuleze.
începe frenetic căutarea prin note pentru a găsi numele clientului, astfel încât să puteți căuta atunci când rezervarea lor este pentru.
imposibilitatea de a găsi informațiile clientului în notele, vă extindeți căutarea prin verificarea calendar, sertar birou, și toate celelalte locuri s-ar putea avea note umplute (haide… știu că ai note!)
în plus, există limite pentru modul în care puteți comunica prin text SMS – nu puteți trimite emisiuni sau programa urmăriri pentru a ieși și există alte limitări ale caracteristicilor atunci când comparați SMS-urile cu alte aplicații de mesagerie.
Mergând mai departe, avem unul pe care probabil îl cunoașteți dacă locuiți în lumea dezvoltată sau chiar în anumite țări îndepărtate – Facebook Messenger!
Facebook Messenger
Facebook este liber de utilizat și vă permite să discutați cu persoane fizice sau grupuri mici.
aceasta poate fi o opțiune utilă, deoarece mulți oameni folosesc Facebook zilnic în viața lor personală. Puteți utiliza Facebook Messenger pentru discuții sau întrebări și pentru a trimite imagini și videoclipuri.
cu toate acestea, bazându-se pe Messenger lor ca serviciul de mesagerie principal are unele dezavantaje.
- oricine doriți să comunicați trebuie să aibă aplicația de mesagerie Facebook instalată (spre deosebire de textul SMS obișnuit, Facebook nu este preinstalat pe smartphone-uri).
- Pentru a utiliza Facebook Messenger pe un smartphone, atât dvs., cât și clienții dvs. va trebui să descărcați o aplicație separată, care poate fi o supărare pentru oamenii de afaceri ocupați.
- mulți proprietari de afaceri preferă să aibă conversațiile cu clienții separate de conversațiile cu prietenii de pe Facebook. Unii simt ca și cum clienții de mesagerie prin Facebook nu este cel mai „profesionist” mod de comunicare.
- pentru a înrăutăți lucrurile, o vulnerabilitate recentă de securitate în Facebook Messenger a provocat valuri în titlurile în care istoricul mesajelor dvs. poate fi expus străinilor.după cum puteți vedea, este posibil să nu fie în interesul dvs. sau al afacerii dvs. să utilizați Facebook Messenger ca aplicație principală de mesagerie pentru afacerea dvs. mică. Dacă doriți să găsiți ceva mai potrivit pentru mesajele clienților dvs., continuați să citiți!