Dacă aveți nevoie de asistență pentru scrierea eseului dvs., serviciul nostru profesional de scriere a eseurilor este aici pentru a vă ajuta!Anthony Robbins a citat odată că ” pentru a comunica eficient, trebuie să ne dăm seama că suntem cu toții diferiți în modul în care percepem lumea și folosim această înțelegere ca un ghid pentru comunicarea noastră cu ceilalți.”Anthony Robbins (2001)

pentru a înțelege cum să comunici eficient, trebuie să înțelegi nevoia și importanța comunicării, fie prin mijloace verbale, fie prin modalități non-verbale de comunicare. Fiecare are propriul mod de comunicare, personalitatea, educația și credințele noastre ne diferențiază de toți ceilalți. Ajută la modelarea cine suntem astăzi, cum facem față în anumite situații, cum comunicăm cu ceilalți și cum ne împărtășim opiniile. Unele credințe pot ajuta în modul în care înțeleg și fac față morții, în timp ce introvertiții (cei liniștiți și grijulii) și extrovertiții (puternici și mândri) au fiecare propriul mod de comunicare. Aspectele vorbite și fizice ale comunicării sunt de obicei considerate ca fiind cele mai semnificative. Asociația Medicală Britanică (1998).

în orice ocupație comunicarea este importantă este vorba despre munca în echipă bună, munca în echipă fie că lucrează între ei, lucrează cu companii diferite sau când se ocupă de pacienți, să lucreze împreună și să aibă o bună înțelegere a indiferent de situație. Este un rol fundamental într-un mediu de asistență medicală, atunci când se ocupă de orice aspect al vieții unui pacient, comunicarea este vitală. Adesea asistenta va fi un avocat pentru pacient dacă nu poate face acest lucru se ocupă cu orice probleme sociale sau de a conversa cu serviciile sociale sau alte companii pentru ajutor suplimentar odată ce pacientul este înapoi acasă. Bradley et al (2007) citează că abilitățile de comunicare, inclusiv oferirea de informații și ascultarea, au fost clasate pe cele mai importante abilități pe care trebuie să le posede medicii care prescriu asistenta medicală.

comunicarea eficientă depinde atât de medici, cât și de pacienți, care pot oferi și primi informații. Colegiul Regal al Medicilor din Londra (1997).

mulți oameni au o fobie despre spitale, deoarece simt adesea că spitalele provoacă durere, este un loc necunoscut, care este separat de familie. Medicii pot fi intimidanți, deoarece sunt văzuți ca figuri respectate în societate sau ar fi putut avea o experiență proastă într-un cadru spitalicesc cu o rudă sau un prieten din trecut. Problemele de Control asupra sănătății, supuse unei operații sau pur și simplu scoase din rutina zilnică pot provoca anxietate. Dacă nu există nici un raport cu medicul și pacientul, atunci acest lucru poate împiedica procesul de comunicare cu nu toate informațiile fiind transmise. Dacă pacientul se simte anxios și speriat de ceea ce ar putea spune medicul împreună cu faptul că se află într-un mediu ciudat ca în afara zonei lor de confort, atunci pacientul poate să nu comunice la fel de eficient. Kenworthy et al (2002) citează „procesul de comunicare are trei componente – expeditorul, receptorul și mesajul. Pentru ca comunicarea să aibă loc, mesajul trebuie nu numai primit, ci și înțeles”.

există multe modalități de a comunica nu doar verbal. Comunicarea non-verbală poate fi la fel de eficientă ca și utilizarea vocii. Limbajul corpului unei persoane, expresiile faciale, gesturile, atingerea, contactul vizual și postura unei persoane și toate sunt mijloace de comunicare. Argyle (1978) a citat „comunicarea non-verbală poate avea de cinci ori mai mult efort pentru înțelegerea unui mesaj de către o persoană în comparație cu cuvintele rostite la acea vreme”.

atingerea este o formă eficientă de comunicare non-verbală și o emoție care se întâmplă instinctiv. Atunci când o persoană este supărat apoi pentru unii o reacție automată ar fi să atingă ca o modalitate de a arăta ne pasă. Ținerea unei mâini a pacienților sau așezarea mâinii pe umăr poate fi un semn de confort și de a le spune că vă pasă. Deaux și Wrightsman (1984) au sugerat că atingerea nu este negativă, ci funcționează pe o varietate de niveluri. Nu toată lumea se va simți confortabil cu apropierea și va simți că spațiul lor personal este pătruns și pentru unii pacienți care au dificultăți de comunicare atingerea este o modalitate de a-și arăta aprecierea pentru ceea ce faceți pentru ei.

menținerea contactului vizual în timp ce cu pacienții ajută la construirea raportului, arată că sunt ascultați. Modul în care te uiți la o persoană poate însemna că ești interesat de ceea ce au de spus, ceea ce ajută la menținerea fluxului de conversație. Altschul (1972) a sugerat că eșecul menținerii contactului vizual direct poate fi interpretat ca o lipsă de atenție, o lipsă de interes sau o lipsă de încredere. Contactul vizual în unele țări nu este important, pentru unele religii are alte semnificații. În unele părți ale lumii, inclusiv Asia, contactul vizual constant înseamnă agresiune și a fi nepoliticos. Musulmanii consideră contactul vizual constant, în special cu sexul opus, altul decât adulterul ochilor partenerilor lor legitimi. Fundația Wikimedia Inc (2010).

abilitățile conversaționale bune sunt o necesitate în asistență medicală, capacitatea de a-ți cunoaște pacienții și de a te implica în viața lor îi va face să se simtă ca un individ și va ajuta la ruperea oricăror bariere. Pentru a arăta un interes în ele personal ajută la construirea raport între tine și pacient. Tonul vocii tale este important atunci când te angajezi într-o conversație; vocea ta poate fi un giveaway cu privire la modul în care sentimentul și, de asemenea, volumul la care vorbim sunt toate elemente importante de comunicare. Ascultarea și asistarea pacientului, implicarea în conversație, împărtășirea experiențelor și un limbaj corporal bun fac comunicarea mai eficientă și face munca mai plăcută. Uneori, cel mai mic gest, cum ar fi oferirea unei cești de ceai atunci când un pacient este în jos, se poate baza pe această relație.

când aveți de-a face cu pacienți care au suferit o procedură sau au fost implicați într-un accident, corpul unei persoane se poate schimba, deoarece poate dobândi o pungă de colostomie sau o rană oribilă dintr-un accident, cel mai important lucru de făcut este să nu arătați pacientului că are un efect asupra dvs. care poate fi transmis prin expresii faciale. Atunci când se ocupă de cineva care a avut o colostomie nou formată, trebuie să se împace cu această nouă adăugare a corpului lor atât mental, cât și fizic și să se obișnuiască cu mirosurile pe care le produce. Când oamenii caută o reacție, primul loc în care vor arăta este fața altei persoane. Velangi (1980) citează că destul de des există frică și anxietăți în ceea ce privește aspectul stomiei, mirosul, scurgerile și frica de durerea coitală”. Expresiile faciale se schimbă pe parcursul unei conversații, pe măsură ce vorbesc față în față cu contact vizual continuu, fiecare individ este conștient continuu de expresiile faciale ale celuilalt.

există multe bariere care pot afecta comunicarea mai ales atunci când se ocupă cu persoanele în vârstă, cu deficiențe mentale sau fizice. Oamenilor care suferă, le este greu să comunice și să găsească alte mijloace pentru a le permite oamenilor să știe cum se simt. Împrejurimile sau mediul unei persoane pot avea, de asemenea, un efect asupra modului în care comunică. Copiii sunt adesea timizi în fața străinilor sau în împrejurimi necunoscute; acest lucru ar putea fi același pentru adulți. A fi într-un loc necunoscut poate intimida și speria oamenii. Asistentele medicale trebuie adesea să pună întrebări foarte personale cu persoanele pe care tocmai le-au întâlnit, acest lucru poate fi destul de jenant, deși vorbesc cu un profesionist, acest lucru poate provoca o barieră până când se pot deschide complet după ce au construit un raport cu pacientul.

11,331 plângeri au fost făcute la NHS cu privire la atitudinea personalului în perioada 2008-2009. Centrul de informare pentru sănătate și Asistență Socială (2009)

când un pacient este internat în spital, acesta are un sentiment de securitate, deoarece este îngrijit de profesioniști instruiți și este important ca pacientul să fie asigurat de acest lucru. Fiind capabil să vorbesc cu asistenta sau medicul dumneavoastră, având că raport ajută la a face comunicarea mai ușoară. Lucrul ca asistentă medicală va fi uneori stresant, adesea secțiile sunt cu personal scurt, boala sau gestionarea deficitară au toate un efect asupra personalului, ceea ce poate împiedica judecata și poate împiedica modul în care și-ar face în mod normal treaba. Adesea, acestea pot fi momentele în care comunicarea eșuează și pacienții se simt dezamăgiți. Acest tip de barieră va împiedica procesul de ascultare, deoarece se poate simți prea grăbit pentru a putea să se așeze și să-și asculte pacienții. A fi stresat și anxios și a avea minți concentrate pe alte sarcini de făcut, mai degrabă decât pe cea care se face în prezent, poate determina pacienții să păstreze comunicările pentru ei înșiși, deoarece simt că împiedică Asistenta. Comunicarea este ireversibilă odată ce s-a spus că nu poate fi pusă în piatră, dar este greu de luat înapoi.

lucrul bine cu pacienții dumneavoastră este cheia; ajută la construirea raportului și facilitează comunicarea pentru profesionist și pacient, asigurându-vă că vă amintiți numele lor, dar, mai important, ceea ce doresc să fie cunoscut sub numele de ajută la construirea acelei relații, deoarece se simt importanți și respectați de dvs. și nu doar de un alt pacient. Umorul este o modalitate excelentă de a construi relații cu pacienții, atâta timp cât este de bun gust, poate ajuta la ușurarea oamenilor, ajută la formarea unei legături între tine și pacient și poate ajuta la construirea încrederii. Rak și Major (1997) au citat că pacienții foloseau umorul ca mesaj indirect, era un mod de a-și comunica preocupările mai profunde într-un mod oblic. Alții au găsit umorul ca mijloc de a-i lăsa pe alții să știe că au înțeles că vor muri. Umorul ajută la scoaterea seriozității dintr-o situație. McGhee (1980) citează „umorul poate ajuta, de asemenea, la construirea relațiilor cu clienții și colegii. La urma urmei, este greu să nu-ți placă o persoană care te face să râzi”.

o altă formă de comunicare care este eficientă atunci când se ocupă de pacienți este în formă scrisă. Când pacienții sunt internați în spital, fiecare are un dosar cu informațiile personale și medicale în el. Corespondența din partea medicului de familie sau a altor profesii din domeniul sănătății va fi păstrată în dosar cu privire la diagnosticul pacientului sau istoricul medical și tratamentul anterior. Notele de asistență medicală sunt păstrate pentru a înregistra progresul pacienților de fiecare dată când stau în spital, ceea ce permite profesioniștilor din domeniul sănătății să aibă o evidență exactă a problemelor de sănătate din trecut și să ofere o perspectivă asupra pacientului. Notele nursing sunt acolo pentru a ajuta alte asistente medicale să înțeleagă nevoile pacientului, ceea ce pacienții de rutină poate au fost cu privire la atunci când au deschis ultima lor intestinelor sau cum au dormit cu o noapte înainte. Medicii sunt, de asemenea, în măsură să ia o privire la aceste note dacă au întrebări despre pacient. Este important să păstrați o evidență actualizată a pacientului pentru a vă asigura că starea nu se înrăutățește și astfel încât, atunci când următoarea Asistentă medicală preia, să aibă o idee corectă despre pacient înainte de a vorbi cu pacientul însuși. Orientările NMC afirmă că”o bună evidență este o parte integrantă a practicii de asistență medicală și moașă și este esențială pentru asigurarea unei îngrijiri sigure și eficiente”. Consiliul de asistență medicală și moașă (2009).

la începutul și la sfârșitul fiecărei ture de lucru, medicii și asistentele au fiecare predarea pacienților pe care îi îngrijesc pentru tura lor. Acest tip de comunicare verbală permite transmiterea informațiilor despre pacienți, oferind mai multe detalii despre modul în care s-au stabilit, ce tratament primesc, orice medicamente care trebuie administrate sau sunt datorate și orice proceduri pe care le-ar fi putut avea. Orice probleme sau întrebări cu pacientul pot fi transmise verbal fără ca asistenta să fie nevoită să privească înapoi prin note.

modelele de comunicare sunt modele utilizate în asistență medicală și alte ocupații pentru a oferi îndrumări cu privire la comunicare. Este un cadru care descompune procesul de comunicare pentru a ne ajuta să înțelegem mai detaliat. Există diferite modele de comunicare diferite, care toate au teorii în spatele modelului. Există multe modele de comunicare ale căror teorii se bazează pe;

modelele psiho-sociale care analizează factorii biologici și sociali ai bolii sau bolii. Acest model special este utilizat în medicină, asistență medicală, Psihologie și Sociologie.

modelul neuropsihologiei Cognitive analizează modul în care structura și funcția creierului sunt conectate la procesele psihologice. Accentul se pune pe efectele cognitive ale leziunilor cerebrale sau ale bolilor neurologice și se uită la capacitatea de percepție, atenție, limbaj vorbit și scris, gândire, memorie și acțiune.

modelele lingvistice privesc regulile gramaticale care controlează comunicarea verbală umană. Logopedie informații și resurse (2009)

în timp ce pe plasarea cu vizitator de sănătate am participat la unele cursuri de masaj pentru copii, care a fost o modalitate buna de a comunica și lipirea cu copilul. Masajul ajută mama să comunice cu copilul ei prin înțelegerea comunicării non-verbale prin înțelegerea limbajului corpului copilului. Clasa îi ajută atât să se relaxeze, cât și să-și construiască încrederea și competența împreună și îi învață despre atingere. Heller (1997) consideră că masajul pentru bebeluși este un mijloc important prin care părinții și bebelușii comunică prin atingere. Din observațiile părinților care își masează bebelușii, pare într-adevăr să comunice îngrijirea, dragostea și căldura prin atingere. Vizitatorul de sănătate conduce clasa trecând prin fiecare dintre masajele pentru membrele și trunchiul copilului și se asigură că bebelușul este fericit în timpul întregii clase. Dacă copilul devine în dificultate, atunci mama se oprește ceea ce face, astfel încât copilul nu asociază plânsul sau stresul cu clasa. Clasa de masaj pentru bebeluși a avut multe beneficii pentru sănătate pentru mamă și copil. Ar ajuta bebelușii să doarmă mai bine și ajută la tratamentul colicilor și ar ajuta mama cu depresie postnatală și să se simtă mai aproape de copilul lor. Clasa a fost condusă prin schema Sure Start, iar părinții s-au bucurat temeinic de clasă și au continuat să-și maseze bebelușii odată ce clasele au terminat.

în timp ce la plasarea vizitatorul de sănătate și am vizitat o mama care a avut 6 Copii, Unul dintre copiii ei a fost autist, iar celălalt copil a fost de 12 luni și obezi pentru vârsta lui cântărind la 26 kg.

în casă fetița autistă era capabilă să comunice prin vorbire, dar nu era foarte clară și majoritatea cuvintelor nu puteau pronunța corect limbajul semnelor, un tip de comunicare care este folosit cu mâinile tale. A fost fascinant să o văd comunicând cu frații și surorile ei la o vârstă atât de fragedă și cu dizabilitatea ei, deoarece avea dificultăți de dezvoltare și învățare. Acest tip de comunicare nu numai că a ajutat-o pe fetiță să-și înțeleagă sentimentele, dar a ajutat-o pe mama să-și înțeleagă frustrările și să-i spună ce vrea.

vizitatorul de sănătate a cântărit copilul care avea 12 luni pentru a descoperi că s-a îngrășat mai mult. Vizitatorul de sănătate a tratat problema în mod corespunzător. Ea a vorbit cu mama într-o manieră prietenoasă și profesională, explicând că bebelușul era obez și să înceapă să-și taie laptele și să încerce alte alternative, cum ar fi udarea laptelui pentru bebeluși, folosind sucuri sau squash sau doar apă. De asemenea, copilul nu a început să se târască sau să se tragă pe canapea sau alte piese de mobilier, cel mai probabil din cauza greutății sale și a subliniat că, cu cât copilul se mișcă mai mult, cu atât copilul va începe să piardă în greutate și a continuat să discute idei despre cum să-l facă să se miște mai mult prin încurajare. Mama a preluat toate informațiile și părea să fie confortabilă cu întreaga situație și a fost recunoscătoare pentru sfaturi. Vizitatorul de sănătate și mama au avut o relație bună împreună și au putut comunica la nivel personal, asigurându-se că interesul superior al copilului era la inimă și nu doar vizitatorul de sănătate care predica mamei. Cheia succesului în formarea unei relații de încredere, eficiente, de lucru cu clientul, este de a fi în mod constant conștienți de individ; este important să se concentreze nu numai pe problema, ci pe persoana Wells (2005)

construirea unui raport cu familia este esențială, deoarece nu doriți să vină peste ca predicarea și judecarea face familia simt inconfortabil și simt ca ei sunt în imposibilitatea de a comunica la usurinta.

vizitatorul de sănătate trebuie să folosească cu atenție toate simțurile observației și instinctelor și să poată „citi” semnele non-verbale. Observând mediul și folosind o abordare biografică în evaluare, este posibil să culegem indicii despre fundalul, istoria și viața clientului – și dovezi vizuale: starea casei, fotografii, căldură, curățenie, mobilier, aspecte de siguranță și dovezi ale hobby-urilor. Acestea facilitează înțelegerea și comunicarea; oferind astfel o bază pentru o bună relație de lucru cu clientul. Journal of Community Nursing (2009)

lucrând la Ty Gobaith un hospice pentru copii bolnavi terminali și copii cu boli care limitează viața, existau 4 copii care stăteau la hospice la acea vreme, niciunul dintre copii nu putea vorbi din cauza dizabilității lor. Singura lor modalitate de comunicare a fost prin râs, zâmbind și plângând. Personalul a comunicat cu copiii vorbind, râs și cuddles. Ei ar citi povești, le includ în conversații și atunci când acestea au fost supărat le strânge. Joi, doi copii au fost duși la o piscină privată de hidroterapie. Cel mai tânăr băiat în vârstă de 2 ani, a avut tonus muscular slab și probleme de dezvoltare. Când băiețelul a fost ridicat, era foarte floppy și putea să-și țină capul în sus, dar în piscina de hidroterapie, cu fizioterapeutul care îl ținea, îi plăcea să stropească și era capabil să se miște și să-și lovească picioarele în timp ce plutea în piscină. Băiețelul râdea și avea un zâmbet uriaș pe față și putea spune că era fericit să fie în apă. Dacă s-ar simți puțin neliniștit, atunci s-ar strânge în fizio, astfel încât ea să-l țină mai aproape de ea.

era o fetiță de 14 ani care a intrat și ea în piscină după băiețel. Ea a fost ridicată în apă unde fizio a ținut-o în apă. Fata a fost neliniștită la început și nu a vrut să fie lăsat să plece și fizio ar putea spune că nu a vrut să fie lăsat să plece ea a vrut securitatea și reasigurarea de a fi aproape de ea. Fizio și fata au avut un raport bun împreună, fata fetelor ar aprinde atunci când au fost împreună și a fost mereu uitam fizio și zâmbind. O ‘ Connor și McDermott, (1996), oferă o perspectivă asupra faptului dacă abilitatea de a construi relații este rezultatul abilităților dobândite sau depinde de calitățile inerente ale individului. Nu a fost o bună comunicare între fizio și copii, deși nu a existat nici un discurs fizio a fost capabil de a determina ceea ce copiii se bucurau în piscină și atunci când acestea au fost senzație de nesigur. Comunicarea non-verbală a fost ușor de înțeles și acest lucru a construit un raport bun cu copiii și fizio.

concluzie

se poate presupune cu ușurință că toată lumea știe să comunice și poate, dar este nevoie de mai mult pentru a înțelege și a citi o persoană dacă folosește comunicarea verbală sau non-verbală. Multe bariere pot reține oamenii și uneori este nevoie de mai multă observație pentru a recunoaște când cineva se simte puțin în afara zonei sale de confort sau se simte neliniștit de a fi într-un mediu diferit înconjurat de străini, deși profesioniști. De asemenea, este important să tratăm oamenii ca indivizi nu doar ca pacienți, să respectăm personalitatea fiecărei persoane, precum și demnitatea lor, care poate fi atât de des pierdută într-un golf de pacienți. Comunicarea nu numai că trebuie să fie clară și eficientă, ci trebuie înțeleasă atât de pacienți, cât și de profesioniști.

raportul bun este esențial pentru ruperea oricăror bariere cu pacienții și familiile lor și îi pune pe pacienți în largul lor știind că au acest raport bun. Intrarea în spital poate fi un moment neliniștitor, dar pentru a putea vorbi cu asistenta medicală și cu alți profesioniști din domeniul sănătății creează o relație bună și poate elimina orice anxietate.

pentru o asistentă medicală sau orice altă comunicare profesie de sănătate pare a fi un proces destul de simplu. Atunci când se ocupă cu orice chestiune de comunicare viața unei persoane ar fi ridicat pe această agendă, dar profesioniștii sunt încă obtinerea-l greșit și greșeli sunt încă făcute. Aproape 9000 de plângeri au fost făcute anul trecut cu privire la comunicarea scrisă și orală. Volumul de muncă sunt în creștere, lipsa de personal și gestionarea deficitară contribuie la stres suplimentar și elementele de bază ale asistenței medicale sunt uitate din această cauză. Așteptările oamenilor sunt mari și se așteaptă să primească un serviciu de bună calitate, dar uneori nu este întotdeauna posibil.

nu a subestimat niciodată umorul și calitățile de a avea un simț al umorului comun, rupe barierele și creează relații între tine și pacient și colegii tăi, face ca mersul la muncă să fie mult mai plăcut.