Un Lead calificat în Marketing (MQL) este un lead care și-a arătat interesul pentru ceea ce un brand are de oferit pe baza eforturilor de marketing sau este altfel mai probabil să devină client decât alte lead-uri. Adesea, un MQL este un lider care s-a angajat în mod intenționat cu marca dvs., efectuând acțiuni precum trimiterea voluntară a informațiilor de contact, optarea pentru un program, adăugarea de articole de comerț electronic într-un coș de cumpărături, descărcarea materialelor sau vizitarea în mod repetat a unui site web.

acestea sunt promițătoare conduce care sunt curios și având în vedere tine, dar ei nu au făcut destul de pas într-o conversație de vânzări încă. Cu toate acestea, este mai probabil să fie receptivi la un pitch de vânzări decât la un plumb normal. Dacă vă gândiți la călătoria propriilor cumpărători, ar fi destul de rar să trimiteți adresa dvs. de e-mail reală, cu excepția cazului în care sunteți deschis să începeți o conversație. Un MQL este considerat a fi interesat de produsele și/sau serviciile dvs. și puteți oferi o soluție pentru orice este nevoie.

un MQL a făcut primii pași pentru a deveni client și este pregătit să primească un contact suplimentar. Dintr-o perspectivă foarte generală: clienții potențiali calificați în Marketing se transformă în clienți potențiali calificați în vânzări (SQL), care apoi se transformă în clienți.

ce este un lider calificat în Marketing și ce fac?

Marketing calificat conduce au arătat interes în cumpărare. Sunt deschiși la ideea unei vânzări și au făcut un pas inițial pentru a se angaja în afacerea dvs., fără a cumpăra. În timp ce eforturile de marketing pot aduce clienți potențiali, comportamentul liderului este ceea ce îi determină pe marketeri să le considere un MQL. Ei fac un fel de acțiune de contact activ pentru a citi cu atenție ceea ce ai de oferit.

Exemple de acțiuni de marketing calificate:

• descărcarea software-ului de încercare sau ebook gratuit
• utilizarea demo-urilor software
• completarea formularelor online
• trimiterea unei adrese de e-mail pentru un buletin informativ sau o listă de corespondență
• favorizarea articolelor sau adăugarea de articole într-o listă de dorințe
• adăugarea articolelor în coșul de cumpărături
• repetarea vizitelor pe site sau petrecerea mult timp pe site
• contactarea dvs. pentru a solicita mai multe informații

acestea reprezintă unele dintre cele mai frecvente acțiuni, dar aceasta nu este menită să fie o listă cuprinzătoare. Cel mai bun mod de a afla ce este și nu este un avantaj calificat pentru afacerea dvs. depinde de o mulțime de alte informații, cum ar fi scorul de plumb, analiza, livrarea produselor și datele demografice. Cu toate acestea, este un început să găsiți clienți potențiali pregătiți pentru vânzări și să eliminați acei clienți potențiali care sunt pur și simplu puțin probabil să se angajeze vreodată la o vânzare.

cum să identificați clienții potențiali calificați în Marketing

una dintre cele mai comune modalități de a identifica clienții potențiali calificați în Marketing este examinarea călătoriilor cumpărătorilor și a comportamentelor existente ale clienților. Este important să se dezvolte o definiție pentru propriile nevoi de afaceri, deoarece nu toate Marketing calificat conduce sunt aceleași, chiar și în cadrul aceleiași industrii.

Definirea criteriilor dvs. specifice de plumb calificat în Marketing necesită analizarea obiceiurilor dvs. de clienți potențiali și cumpărători. Aceasta poate include investigarea datelor demografice, cum ar fi afacerea sau organizația, locația, titlul postului și dimensiunea companiei. Obiceiurile cumpărătorilor sunt adesea indicatori utili și poate doriți să investigați modul în care MQL-urile interacționează cu activele dvs. de marketing. Analizați modul în care acționează în comparație cu alți clienți potențiali care au devenit cu succes clienți.

examinați comportamentul istoric: ce fac clienții dvs.-câștigați și clienții-pierduți atunci când sunt gata să cumpere? Uită-te la modul în care vânzările au trecut în trecut și calea pe care au luat-o de la a ajunge cu interes la confirmarea vânzării.

obțineți feedback-ul clienților: ce feedback obțineți de la potențialii clienți potențiali care se retrag? Sunt ele puse în afara de ceva, în special, pe care le-ar putea schimba? Este important să obțineți atât date empirice, cât și o analiză a sentimentelor.

căutați tendințe: Ce conduce de succes au în comun? Ce pagini, oferte și anunțuri convertesc MQL-uri de cea mai înaltă calitate? Acest lucru vă poate spune ceea ce faci dreapta și de a ajuta să se concentreze pe exact ceea ce este de lucru pentru a produce vânzări.

identificați avantajul competitiv: ce face ca clienții potențiali să vă aleagă în locul concurenților? Înțelegeți și fiți sincer cu privire la locul dvs. în peisajul competitiv la fiecare nivel, inclusiv prezența și tactica de marketing.

ce nu este un Lead calificat în Marketing

după definiția noastră anterioară, un MQL nu este doar un lead și nici un client garantat. Nu supraevalua și nu subevalua. Marketing calificat conduce sunt doar cei care au indicat un anumit nivel de interes sau angajament cu afacerea dvs. și poate fi deschis la mai mult. Dacă acestea sunt mai departe decât că și au indicat că acestea sunt gata pentru a face o achiziție, atunci ei nu mai sunt un marketing calificat plumb și sunt în schimb un vânzări calificat plumb.

Marketing calificat Lead (MQL) Vs. vânzări calificat Lead (SQL)

principala diferență între un marketing calificat lead și vânzări calificat Lead este dorința percepută de plumb pentru a face o achiziție. Marketing calificat conduce sunt foarte curios, în timp ce vânzări calificat conduce sunt conduce predat la vânzări, deoarece acestea au în vedere o achiziție.Iată un exemplu rapid pentru a demonstra diferența: Imaginați-vă că faceți cumpărături într-un magazin de vânzare cu amănuntul la mall-ul local. Dacă sunteți un lider calificat în Marketing, probabil că navigați sau cumpărați ferestre. Intrând în magazin, indicați că interesul este acolo, dar există doar șansa de a cumpăra ceva. Între timp, dacă sunteți un lider calificat în vânzări, probabil că mergeți direct la culoarul de care aveți nevoie sau căutați un asociat pentru ajutor.

SQLs fost verificate pentru intenție și sunt foarte interesați în a face o achiziție. Acestea sunt, de obicei, acei clienți potențiali care solicită cotații, solicită informații de cumpărare sau solicită o sesiune demo live.

un MQL nu este o garanție de vânzare

nu presupuneți că fiecare plumb calificat în Marketing se va transforma într-un plumb calificat în vânzări. Chiar dacă acestea sunt indicând interes, nu se poate presupune un plumb va continua întotdeauna în jos pâlnia de vânzări la statutul de client. Dacă un avantaj nu este în mod clar pregătit să facă o achiziție și vă apropiați de el ca și cum ar fi, probabil că veți speria plumbul în întregime.

un MQL nu este un lead regulat

marketing conduce calificat arată în mod activ interes. Ei nu sunt doar pasiv cu ochii pe tine, le-am luat un fel de acțiune pentru a îndeplini curiozitatea lor. Gândindu-ne la exemplul nostru de cumpărător într-un mall de vânzare cu amănuntul: clienții potențiali obișnuiți ar fi fiecare persoană care trece pe lângă magazinul dvs. Sunt în jur, este posibil să te observe și chiar să intre pe ușă într-o zi, dar nu prea iau prea multă atenție.

un MQL nu este nici un pic de interes care vine drumul tau

uneori, persoana care este doar de navigare este într-adevăr doar de navigare și va ieși din magazin, indiferent de ceea ce faci. Uneori, acea persoană va descărca software-ul de încercare sau ebook-ul doar pentru a-l încerca din curiozitate sau poate nu își poate permite o achiziție. Există o mulțime de factori care duc la cineva să devină un plumb generic și nu există prea multe lucruri pe care le puteți face în afară de a elimina clienții potențiali de calitate scăzută și de a vă concentra pe clienții potențiali promițători, de înaltă calitate. Asigurați-vă că definiți diferența dintre un lead și un Lead calificat în Marketing, deoarece are cel mai mult sens pentru afacerea dvs.