ascultător Brian a scris cu o dilemă. La fel ca mulți lucrători de birou, lucrează într-un mediu cub deschis. Este prietenos și ușor, dar găsește că este un magnet pentru colegii care iau o pauză de la propria lor muncă. Oamenii ridică un scaun lângă cubul său și discută, uneori până la o jumătate de oră! Și când nu stau în cubul său, adesea stau în apropiere, au o conversație tare sau vorbesc la telefon.

munca lui Brian implică o mulțime de matematică și programare pe calculator. Cu alte cuvinte, munca lui este—știi—muncă. Brian spune că a încercat chiar să deschidă sertarul dulapului său de fișiere ca un perete de confidențialitate ersatz, pe care, din păcate, șeful său a fost rapid să-l eticheteze ca antisocial și un semn că nu este un jucător de echipă.în general, Brian întreabă cum poate fi mai asertiv, să-și apere spațiul și să le spună oamenilor că are nevoie de pace și liniște, fără a lăsa resentimentele să se construiască sau să vină ca un ticălos.

prin urmare, în această săptămână, să ne scufundăm în ce să facem când Donny de la marketing se oprește pentru a vă arăta cel mai recent videoclip cu pisica.

o problemă este mediul în sine; aici, știința este de partea lui Brian. Într-un studiu realizat la Universitatea din Sydney, doi profesori de arhitectură au investigat compromisurile dintre birourile în plan deschis și cele tradiționale. Avantajele birourilor în plan deschis sunt, teoretic, o mai bună muncă în echipă, creativitate și „ușurința interacțiunii.”Dar studiul a constatat că interacțiunea forțată nu a compensat dezavantajele unui birou în plan deschis, care se potrivea exact cu experiența lui Brian: zgomotul și lipsa de confidențialitate.cu toate acestea, problema reală este că Brian este prins de Cathys vorbăreț și Garys guraliv din lume. Este un sentiment familiar pentru mulți dintre noi tipuri liniștite și nu este exclusiv pentru birou—se poate întâmpla la petreceri, întâlniri de familie sau oriunde discuțiile mici vă lasă să scanați orizontul pentru o cale de evadare. Ellen Degeneres aseamănă sentimentul de a fi pe o autostradă fără ieșiri atunci când trebuie să faci pipi.

de ce unii oameni vorbesc atât de mult?

aceasta ridică întrebarea: de ce unii oameni vorbesc atât de mult? Unii vorbitori umple spațiul gol cu palavrageala nervos pentru a calma anxietatea lor. Alții păstrează un flux de umplutură verbală, deoarece își păstrează creierul distras și în afara emoțiilor lor. Încă alții vorbesc pentru că le este plină de satisfacții să vorbească despre ei înșiși. Într-adevăr, toată lumea are nevoie de cineva în viața lor căruia îi poate raporta ce au avut la prânz. Din păcate, nu toată lumea—inclusiv Brian—vrea să îndeplinească această funcție.

cu toții am încercat indicii subtile pentru a semnala că nu vrem să vorbim, cum ar fi „bine atunci” sau continuând să tastăm în timp ce persoana vorbește. Dar rareori funcționează. Un studiu recent din Journal of the experimental Analysis of Behavior a testat chiar și o tehnică subtilă clasică—evitarea contactului vizual.

în cadrul studiului, au fost organizate conversații între doi actori și un participant. Actorii au fost instruiți să ofere aprobare verbală de genul „Da, sunt de acord”, „exact” sau „punct bun”, la intervale specifice. Ceea ce a diferit este că în jumătate din conversații, actorii au fost de acord doar în timp ce făceau contact vizual, în timp ce în cealaltă jumătate, au comentat în timp ce priveau în altă parte—un indiciu subtil pe care îl folosim adesea atunci când încercăm să încheiem o conversație.

deci, participanții au preluat acest lucru și au vorbit mai puțin? Deloc. Evitarea contactului vizual nu a avut niciun efect. Și mai rău, studiul a constatat că Participantul a discutat mai mult cu oricare dintre cei doi actori a vorbit mai puțin.

pagini