în calitate de profesioniști imobiliare, sunteți conștienți de faptul că clienții de direcție la un anumit cartier sau acasă în funcție de rasa lor, etnie, sau alte clase protejate este plat-out ilegale în conformitate cu legile de locuințe echitabil. Vi s-a reamintit în cursurile de formare etică și educație continuă obligația dvs. de a trata toți clienții și consumatorii în mod egal. Dar este posibil ca mintea ta inconștientă să te pună în pericol.
prejudecățile ascunse sunt preferințe pentru sau împotriva unei persoane, lucruri sau grupuri deținute la un nivel inconștient. Acestea sunt diferite de o prejudecată evidentă sau explicită, care se traduce printr-o atitudine sau prejudecată pe care cineva o are la un nivel conștient și este evidentă și flagrantă. Cercetările privind părtinirea ascunsă arată că, indiferent de cele mai bune intenții ale noastre, majoritatea oamenilor au o rezistență profundă la diferențele altora, indiferent dacă această diferență este evidentă, cum ar fi rasa, sexul sau caracteristicile fizice, sau mai subtile, cum ar fi tipul de personalitate sau orientarea sexuală.
aceste prejudecăți ascunse nu sunt create intenționat; sunt produse ale definiției auto-generate a creierului nostru despre normal și acceptabil și sunt modelate de multe lucruri: experiențe din trecut, mediul nostru local, influența comunității sociale, impresii din mass-media. De fapt, prejudecățile conștiente și inconștiente sunt adesea în contradicție: prejudecățile noastre ascunse pot exista în ciuda dorinței noastre sincere de a fi fără părtinire și în contradicție cu atitudinile pe care credem că le avem.
de ce le avem? Dă vina pe strămoșii noștri care locuiesc în peșteri. Pe vremuri, un locuitor al peșterii trebuia să decidă rapid dacă animalul mare, cu blană, cu dinți ascuțiți de la intrare era prieten sau dușman; acele evaluări rapide ale siguranței erau procesate în creierul peșterii. Știința a arătat că creierul nostru preia 11 milioane de biți de informații în fiecare secundă, dar putem procesa în mod conștient doar aproximativ 40 de biți de date în orice moment. Cum ne descurcăm cu acest decalaj de 99.999636%? Pe scurt, prin părtinirea noastră inconștientă. Creierele noastre creează aceste scurtături cognitive pentru a ne ajuta să supraviețuim și să gestionăm toate aceste informații.
dar în 2020 nu suntem oameni de peșteră, iar cablarea uneori subminează ceea ce vrem să credem. În munca dvs., cablarea peșterilor poate prelua impulsiv cui îi arătați o casă sau ce spuneți cumpărătorilor despre cartierele în care s-ar „potrivi” cel mai bine. Se poate obține în apă caldă profesionale. Deși poate fi dificil de realizat, creierul tău conștient trebuie să-ți conducă gândurile și acțiunile.iată trei pași pentru a ajuta la gestionarea prejudecăților inconștiente care vă pot submina relațiile:
1. Acceptați că avem părtinire inconștientă. Dacă respiri, ai prejudecăți; trucul este de a afla care dintre ele aveți, astfel încât să le puteți muta la acel 40 de biți de conștiință. Da, putem să ne” dez-părtinim ” pe noi înșine, dar începe cu conștientizarea. (Sfat Pro: consultați Project Implicit, un proiect care vă poate ajuta să descoperiți prejudecățile ascunse.)
2. Ajută-i pe cei din jurul tău, într-un mod respectuos, că și ei au prejudecăți ascunse. Distribuiți proiectul Implicit cu alții. Ajutați oamenii să înțeleagă că prejudecățile lor ascunse le-ar putea afecta viața personală și profesională.
3. Uită-te la practicile tale de afaceri. În ce procese de afaceri vă angajați personal, care ar putea fi alimentate de prejudecățile dvs. ascunse? Ce poți schimba? De exemplu, puteți standardiza întrebările dvs. potențialilor clienți, astfel încât să fiți imparțiali? De asemenea, poate ajuta ca un coleg de încredere să vă observe acțiunile și să fie o placă de sondare pentru a vă oferi o perspectivă diferită în afara sinelui vostru părtinitor.
suntem cu toții un pic de ceva-se datorează prejudecăților noastre inconștiente. Și asta e OK; asta înseamnă că suntem oameni. Provocarea este să avem curajul să recunoaștem și să acționăm în conformitate cu aceasta—să ne dez-părtinim pentru a fi nu doar mai incluzivi și mai corecți, ci și mai de succes.