Sensível ao Calor, Produtos

Perguntas mais Frequentes

Nós entendemos que muitos clientes têm preocupações sobre o recebimento de um calor sensível item na caixa de correio e ouvimos um monte de perguntas sobre isso. Reunimos esta lista de Perguntas Frequentes para ajudá-lo a compreender o nosso processo e ajudar a aliviar quaisquer preocupações que possa ter.como se armazenam produtos sensíveis ao calor no armazém?

A: Todos os produtos sensíveis ao calor são armazenados em uma área refrigerada de nosso armazém desde o momento em que os recebemos do fabricante até o dia em que sua encomenda navios.você envia produtos sensíveis ao calor com uma embalagem fria?sim, todos os produtos sensíveis ao calor são enviados com uma embalagem a frio sem custos adicionais.o meu pacote chegou e a embalagem fria não está congelada. O produto está bem?

A: Sim, O produto está bem. Incluímos pacotes frios para manter o produto fresco em trânsito, mas descongelar ao longo do tempo é natural.

Q: O meu produto sensível ao calor é quente ou mesmo quente. Está tudo bem?

A: Sim, Os produtos sensíveis ao calor podem ser expostos a altas temperaturas durante curtos períodos de tempo, sem preocupação com o calor que prejudica o produto. Isto também inclui probióticos. Os pacotes frios estão incluídos nestes carregamentos para manter o produto fresco em trânsito.

Q: Por que você recomenda que eu envie um ou dois dias de envio?

A: um produto sensível ao calor expedido através de um transporte Normal (3-7 dias úteis) não está dentro das normas de expedição dos fabricantes para este tipo de produto; por conseguinte, não podemos garantir que o produto tenha mantido 100% da sua potência.

Q: eu coloquei o meu pedido para um dia de envio em uma sexta-feira. Quando o receberei?uma vez que as companhias de navegação expeditas normalmente não entregam aos sábados ou domingos, temos todas as encomendas de um ou dois dias contendo um produto sensível ao calor até segunda-feira para garantir que eles estão em trânsito apenas por um ou dois dias, com base nos seguintes critérios. Os produtos sensíveis ao calor encomendados depois das 14: 00 e quarta-feira serão enviados na segunda-feira, quando o transporte de dois dias é selecionado. Os produtos sensíveis ao calor encomendados depois das 2: 00 e quinta-feira será enviado para fora segunda-feira, quando um dia de transporte é selecionado.

Q: Como armazenar o meu produto sensível ao calor?

A: para manter a potência máxima, deve refrigerar o produto sensível ao calor assim que o receber. Recomendamos que o produto arrefeça durante várias horas antes de abrir o frasco e armazená-lo no frigorífico com a tampa bem fechada imediatamente após cada utilização.Posso devolver o meu produto sensível ao calor?Sim! Enquanto outros varejistas on-line não permitem retornos de produtos sensíveis ao calor, estamos por trás de nossa Política de 90 dias de Retorno Livre Hassle para todos os itens que vendemos. Os produtos sensíveis ao calor que nos são devolvidos nunca são revendidos.

Q: eu ainda tenho mais perguntas. O que posso fazer?por favor, ligue-nos para 800-921-4271 e um dos nossos representantes de Serviço Ao cliente irá ajudá-lo. Estamos disponíveis para atender suas chamadas a partir das 9: 00-5: 00 ET. Você também pode nos enviar um e-mail em [email protected].

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