co sprzedawcy muszą wiedzieć o oferowaniu zwrotu gotówki za zakupy kartą debetową

zwrot gotówki za transakcje kartą debetową jest popularną opcją obsługi klienta dla sprzedawców stacjonarnych.

dla osób zainteresowanych oferowaniem tej usługi ważne jest zrozumienie przepisów sieci kart i potencjalnych wad finansowych sprzedawcy.

co oznacza zwrot gotówki?

główne sieci kart reklamują praktykę zapewniania zwrotu gotówki za kwalifikujące się zakupy jako sposób na zwiększenie satysfakcji klienta. Klienci doceniają wygodę wypłacania gotówki ze swojego konta, gdy używają karty debetowej do dokonania zakupu w sklepie (cash back nie jest dostępny w przypadku sprzedaży kartą kredytową).

opcja otrzymania zwrotu gotówki jest wbudowana w proces kasowy, gdy posiadacze kart przesuwają lub zanurzają swoją kartę w elektronicznej kasie.

dzisiaj otrzymywanie zwrotu gotówki jest powszechną praktyką w sklepach spożywczych, stacjach benzynowych, aptekach i wielu innych sklepach detalicznych.

zalety oferowania zwrotu gotówki

istnieją wyraźne korzyści z oferowania zwrotu gotówki za zakupy kartą debetową, korzyści zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców.

korzyści dla handlowców

praktyka oferowania cash back powstała w latach 80.w brytyjskiej sieci handlowej Tesco. Sklep po raz pierwszy zaoferował cash back dla własnych zysków.

Tesco zdało sobie sprawę, że umożliwienie konsumentom dokonania wypłaty z konta podczas transakcji kartą debetową pozwala firmie na zamianę własnej gotówki na sprzedaż elektroniczną. Zmniejsza to ilość gotówki trzymanej pod ręką i środków, które będą musiały być transportowane i bankowane w instytucji finansowej.

Plus, klienci naprawdę to docenili. Zapewnienie zwrotu gotówki konsumentom może zwiększyć lojalność i sprzedaż.

ze względu na rosnącą popularność opłat bankomatowych wśród banków emitujących, wielu konsumentów dokona Niewielkiego zakupu u sprzedawcy wyłącznie w celu otrzymania zwrotu gotówki. Pomaga to konsumentowi uniknąć niechcianych opłat i zapewnia dodatkowe przychody dla firmy.

korzyści dla konsumentów

konsumenci zawsze szukają sposobów na uproszczenie życia. Otrzymywanie zwrotu gotówki z transakcji kartą debetową jest jednym z takich przykładów.

korzyści są oczywiste.

• Gotówka jest odbierana natychmiast.
• konsumenci nie muszą się martwić o zlokalizowanie bankomatu lub trekking do banku.
• żadne opłaty nie są oceniane, a Proces jest całkowicie bez negatywnych skutków ubocznych.

minusy oferowania Cash Back

udział kupców w programie cash back jest opcjonalny, a niektórzy kupcy nie odrzucają tej możliwości.

głównym powodem, dla którego kupcy zdecydowaliby się nie oferować zwrotu gotówki, jest koszt. Mimo że sprzedawca nie osiąga zysku z części cash back transakcji, autoryzujący może nadal pociągnąć go do odpowiedzialności za opłatę interchange.

które Zakupy kwalifikują się do zwrotu gotówki?

konsumenci nie mogą otrzymać zwrotu gotówki za wszystkie zakupy; niektórzy nie kwalifikują się.

każda sieć kart ma swoje własne przepisy dotyczące tego, co kwalifikuje się do zwrotu gotówki. Na przykład, Visa podziela następujące wytyczne.

• konsumenci będą mogli otrzymać zwrot gotówki tylko wtedy, gdy zezwoli na to bank wydający.
• zwrot gotówki powinien być zapewniony tylko wtedy, gdy do przetworzenia transakcji używany jest terminal elektroniczny. Każda transakcja dokonana za pomocą ręcznego urządzenia do nadruku nie kwalifikuje się do zwrotu gotówki.
• aby otrzymać zwrot gotówki, należy dokonać zakupu.
• kwalifikują się tylko karty debetowe; konsumenci nie mogą otrzymać zwrotu gotówki za pomocą karty kredytowej.

jakie są minimalne i maksymalne kwoty zwrotu gotówki?

sieci kart (Visa i MasterCard) nie określają minimalnej kwoty, którą sprzedawcy muszą zaoferować tym, którzy są zainteresowani otrzymaniem zwrotu gotówki. Sprzedawcy mogą korzystać z własnego uznania. Istnieje jednak maksymalna kwota zwrotu gotówki.

każda sieć kart i Każdy region geograficzny ma swoje maksimum. Na przykład, transakcje są ograniczone przez podstawowe zasady Visa do nie więcej niż $200 W cash back w większości części świata.

Jak kwoty zwrotu gotówki wpływają na obciążenia zwrotne

kolejnym problemem, który może mieć wpływ na decyzję kupców dotyczącą zwrotu gotówki, jest perspektywa oszustwa. Na przykład sprzedawca może zapytać:

„Co zrobić, jeśli dostarczę klientowi zwrot gotówki, a następnie Posiadacz karty zgłosi obciążenie zwrotne? Czy mogę stracić gotówkę, którą dostarczyłem, jak również?”

na szczęście, jeśli chodzi o obciążenia zwrotne, kupcy nie mają się czego obawiać od oferowania zwrotu gotówki swoim klientom. Zarówno Visa, jak i MasterCard określają w swoich przepisach, że obciążenia zwrotne nie mogą być wykorzystane do części cash back transakcji.

z drugiej strony istnieją inne problemy związane z przetwarzaniem transakcji, którymi powinni się martwić kupcy. Sprzedawcy bez proaktywnego planu ograniczania ryzyka mogą znaleźć się z napływem obciążeń zwrotnych EMV.

Jeśli chcesz pomóc w zarządzaniu obciążeniami zwrotnymi lub jakąkolwiek inną odpowiedzialnością związaną z przetwarzaniem kart płatniczych, skontaktuj się z Chargebacks911® już dziś.

zadowoleni klienci, zmniejszone ryzyko i zwiększona sprzedaż

dla większości oferowanie zwrotu gotówki za transakcję kartą debetową jest sytuacją korzystną dla wszystkich zaangażowanych. Klienci są zadowoleni, ryzyko jest zminimalizowane, a potencjał zarobkowy jest zwiększony.