usługa małoletniego bez opieki

nasza usługa obejmuje:

• wczesne wejście na pokład, aby zapewnić dodatkowy czas na osiedlenie się i spotkanie ze stewardessami
• poczekalnie dla dzieci w naszych centrach połączeń lotniczych
• eskorta z lotniska, która pomoże Twojemu dziecku dotrzeć do bramki na połączenia lotnicze
• eskortowanie dziecka do upoważnionej osoby dorosłej odbierającej je po wylądowaniu

pamiętaj, że nasi stewardesci będą zajęci obowiązkami na pokładzie i nie będą mogli stale monitorować Twojego dziecka podczas lotu. Poinformuj dziecko, aby zadzwoniło do przycisku połączenia, jeśli będzie czegoś potrzebować.

ograniczenia wiekowe i lotnicze dla dzieci podróżujących samotnie:

nie zezwalamy dzieciom na podróżowanie samotnie, gdy ich wycieczki obejmują:

• loty inną linią lotniczą, w tym partnerami codeshare i oneworld®
• połączenia naziemne lub Ko-terminal, w których dziecko musi przenieść się z jednego lokalnego lotniska na inne
• ostatni lot dnia z miasta końcowego połączenia (chyba że jest to jedyny lot)
• nocne loty łączone

Uwaga: dzieci wiek 2-14 lat może podróżować jako „małoletni w towarzystwie” z osobą w wieku 16 lat lub starszą.

Rezerwacja podróży dziecka

osoby niepełnoletnie bez opieki muszą być zarezerwowane telefonicznie.

kontakt Rezerwacje

należy pamiętać, AAdvantage® Web Special awards można zarezerwować tylko online, ale jeśli zadzwonisz do agenta może pomóc znaleźć inną nagrodę.

przygotowanie do podróży

niezależnie od tego, czy Twoje dziecko podróżowało samotnie, czy jest to ich pierwszy raz, zalecamy porozmawiać z nimi o podróży i czego się spodziewać. Zapewnij ich, że nasz zespół pomoże im zapewnić bezpieczeństwo.

kilka pomocnych wskazówek do przygotowania:

• zwróć uwagę na mundury naszej drużyny na lotnisku. Przypomnij dziecku, aby poprosiło o pomoc tylko umundurowanego członka zespołu.
• Zapisz numery telefonów dla swojego dziecka.
• Pakuj przekąski, gry, książki i pieniądze w jednym małym podręcznym.
• Dołącz dowód osobisty i dane kontaktowe do torby podręcznej lub kurtki dziecka.
• w pełni naładuj wszystkie urządzenia elektroniczne i nie zapomnij spakować ładowarek i słuchawek.
• upewnij się, że Twoje dziecko wie, aby czekać, aż członek zespołu wyprowadzi je z samolotu po wylądowaniu (dotyczy to również starszych dzieci korzystających z naszych usług).

Uwaga: Nie przechowujemy ani nie podajemy osobistych leków dziecku bez opieki.

na lotnisku

odprawa i wymagane dokumenty

przyjedź co najmniej 2 godziny przed planowaną godziną odlotu dziecka i porozmawiaj z agentem kasowym. Dzieci podróżujące same nie mogą zameldować się online ani w kiosku.

musisz wypełnić formularz osoby niepełnoletniej bez opieki oraz wszelkie niezbędne dokumenty celne i imigracyjne w dniu wyjazdu. Formularz ten musi pozostać przy dziecku podczas podróży. Podczas zameldowania rodzice / opiekunowie muszą również zapewnić:

• akt urodzenia lub paszport jako dowód wieku dziecka
• dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez rząd osoby dorosłej z jej aktualnym adresem
• Twój numer telefonu, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować
• imię i nazwisko, adres i numer telefonu osoby dorosłej spotykającej się z dzieckiem w miejscu docelowym

po zameldowaniu dziecka agent biletowy wyda ci kartę bezpieczeństwa z kasy biletowej na lotnisku, abyś mógł zabrać dziecko do bramki.

wejście na pokład i start

dla sprawnego startu:

• osoba dorosła musi zabrać dziecko do bramki odlotu i pozostać do czasu lotu w powietrzu.
• kiedy dotrzesz do wrót, powiedz agentowi wrót, że masz małoletniego bez opieki podróżującego samolotem.
• wcześnie wsiądziemy na pokład Twojego dziecka, aby mogło spotkać się z załogą i dowiedzieć się o zabezpieczeniach samolotu.
• agent wrót poinformuje cię, kiedy lot jest w powietrzu i możesz opuścić lotnisko.
• skontaktuj się z osobą dorosłą odbierającą Twoje dziecko, aby poinformować je, że jest w drodze.

podczas lotu

nasze stewardessy będą sprawdzać Twoje dziecko, jak pozwalają na to obowiązki, ale nie mogą stale monitorować Twojego dziecka przez cały lot.

Przypomnij dziecku, aby:

• poinformuj stewardessę, czy potrzebuje pomocy lub odczuwa dyskomfort.
• postępuj zgodnie z instrukcjami bezpieczeństwa samolotu, jak zapinanie pasów bezpieczeństwa.
• poczekaj, aż umundurowany członek drużyny odeskortuje ich z samolotu, gdy dotrze do bramy.

poczekalnie dla małoletnich bez opieki

Jeśli Twoje dziecko ma połączenie, mamy poczekalnie dla małoletnich bez opieki na następujących lotniskach:

• Charlotte, NC (CLT)
• Waszyngton Reagan, D. C. (DCA)
• Dallas Fort Worth, TX (DFW)
• Nowy Jork, NY (JFK i LGA)
• Los Angeles, CA (LAX)
• Miami, FL (mia)
• Chicago, IL (ord)
• Philadelphia, PA (PHL)
• Phoenix, AZ (PHX)

podczas pobytu tam twoje dziecko może czekać na połączenie i grać w gry pod nadzorem amerykańskiego personelu partnera biznesowego. Ci pracownicy zabierają Twoje dziecko poza salon, aby kupić jedzenie i napoje, ale nie będą mogli chodzić na zewnątrz sami.

przyjazd i odbiór

aby bezproblemowo odebrać, nie zapomnij dokumentu ze zdjęciem wydanego przez rząd. Musisz go okazać, aby uzyskać przepustkę bezpieczeństwa i spotkać się z dzieckiem przy bramie (w USA). Musisz to również pokazać, zanim wydamy ci dziecko.

sugerujemy przybycie co najmniej 2 godziny przed planowanym przyjazdem dziecka, aby mieć wystarczająco dużo czasu.

status lotu i powiadomienia

pozostań w kontakcie z podróżą dziecka dzięki powiadomieniom o locie i Przypomnij osobie dorosłej odbierającej dziecko z lotniska, aby zrobiła to samo. Pamiętaj, aby otrzymywać powiadomienia o wszystkich lotach podczas podróży.

Status lotu

opóźnienia i odwołania lotu

skontaktujemy się z osobami niepełnoletnimi bez opieki i zorganizujemy lot alternatywny, jeśli Twoje dziecko nie będzie w stanie wykonać lotu łączonego z powodu opóźnień lub odwołań.

w rzadkich przypadkach, gdy twoje dziecko musi zostać na noc z powodu braku połączenia, zorganizujemy nocleg, wyżywienie i nadzór. Zadzwonimy, jeśli to nastąpi.

młodzi dorośli (15 – 17 lat)

Jeśli twoja młoda osoba dorosła nie korzysta z usługi osoby niepełnoletniej bez opieki, a ich lot jest opóźniony lub odwołany, przypomnij im, aby z jakiegokolwiek powodu nie opuszczali lotniska, chyba że:

• towarzyszy im umundurowany członek zespołu lub funkcjonariusz policji
• rozmawiali z rodzicem lub wyznaczoną osobą dorosłą

Jeśli mają pytania lub potrzebują pomocy, powiedz swojemu młodemu dorosłemu, aby porozmawiał z członkiem zespołu.