w większości branż pager stanowi starożytny relikt ery sprzed smartfonów, jednak dla lekarzy pagery nadal odgrywają ważną rolę w codziennym życiu.

według ekspertów, istnieje pewne uzasadnione rozumowanie za trwającym wykorzystaniem pagera w sektorze medycznym. Pagery są łatwe w utrzymaniu, mają długą żywotność baterii, dobry zasięg, w którym może istnieć serwis mobilny i działają w systemie, który będzie działał nawet podczas katastrofy lub przerwy w zasilaniu.

Systemy jednokierunkowe

ale pagery też mają wiele wad. W samych Stanach Zjednoczonych szacuje się, że około 90 procent szpitali nadal używa pagerów do komunikacji i przepłaca o 45 procent, aby utrzymać starsze usługi pagerów. A raport HIMMS Analytics z 2016 r. ujawnił brak dwukierunkowej komunikacji, który był najczęściej cytowaną wadą korzystania z pagerów wśród kadry kierowniczej, z którą przeprowadzono wywiady w ramach badania.

systemy komunikacji jednokierunkowej nie oferują możliwości odpowiedzi z taką samą bezpośredniością i wydajnością jak urządzenia mobilne. A czas zmarnowany na komunikację, stanowi obciążenie dla systemu opieki zdrowotnej, zwłaszcza gdy odpowiedź może być prostą odpowiedzią ” tak ” lub „nie”.

Pagery były również postrzegane w raporcie jako powodujące luki w komunikacji, nie pozwalając użytkownikom na aktualizację katalogów kontaktów i harmonogramów dyżurów, które są kluczowe dla skutecznego dotarcia do lekarzy. Respondenci ankietowani zauważyli również niedogodności związane z przenoszeniem i zarządzaniem więcej niż jednym urządzeniem.

tymczasem ograniczenia systemów przywoławczych działających tylko w jednej sieci były postrzegane jako istotna wada, w przeciwieństwie do smartfonów, które komunikują się w wielu sieciach, takich jak zarówno komórkowe, jak i WIFI.

nowa era komunikacji

wyzwaniem w nowej cyfrowej erze komunikacji i zarządzania klinicznego jest zapewnienie, że dostawcy rozwiązań w cyfrowym ekosystemie zdrowia rozumieją te wyjątkowe wyzwania stojące przed instytucjami medycznymi i mogą opracować, dostosować i wdrożyć zgodną z przepisami i rozsądną strategię technologiczną, która może wspierać administratorów szpitali i personel kliniczny.

w Australii Monash Medical Centre i Monash Children 's Hospital wprowadziły w marcu nowe rozwiązanie komunikacyjne „Smartpage” we współpracy z Alcidion, które umożliwia personelowi medycznemu bezpieczną komunikację poza godzinami za pośrednictwem smartfonów.

nowe rozwiązanie oferuje Monash Health, które obsługuje około 1,4 mln osób w południowym regionie metropolitalnym, z zarządzaniem zadaniami klinicznymi poza godzinami, które zapewnia dwukierunkową natychmiastową komunikację między personelem klinicznym, aby zwiększyć wydajność i zapewnić natychmiastowy dostęp do informacji, gdy ich potrzebują, aby poprawić opiekę nad pacjentem.

tymczasem oparte na chmurze rozwiązanie do zarządzania praktyką MedicalDirector, Helix, pozwala lekarzom zarządzać aspektami rezerwacji pacjentów, wizyt i harmonogramów, w dowolnym czasie i na dowolnym urządzeniu w czasie rzeczywistym.