Public relations is de kunst van het maken en leveren van berichten die het publiek informeren en overtuigen, en mensen ertoe brengen om van mening te veranderen of actie te ondernemen.

Public relations (afgekort PR) wordt vaak gedaan om publiciteit te genereren en een bedrijf te promoten. Een typische PR-campagne kan zich richten op het krijgen van een bedrijf gedekt op televisie of radio shows of gekenmerkt in kranten, websites, tijdschriften of blogs.

tegenwoordig vervagen de lijnen tussen de traditionele definitie van public relations en andere vormen van marketing.”in de praktijk is public relations een Multistrategie, multitactisch middel om verschillende externe en interne doelgroepen te bereiken, door mensen uit de praktijk “doelgroepen” genoemd. Public relations stelt u in staat om berichten te leveren die informeren, onderwijzen, en maken of te veranderen meningen, attitudes en acties die een impact hebben op uw doelstellingen,” schrijven Roman Hiebing en Scott Cooper in hun boek, The Successful Marketing Plan (3rd Edition, McGraw Hill).

maar, je zou kunnen denken, dat klinkt zo breed. Kunt u specifieker zijn over de PR-definitie? En hoe verschilt public relations precies van marketing als geheel en diverse marketingtechnieken?

communicatie is de sleutel

in de kern gaat public relations over communicatie. PR gaat over de berichten die het bedrijf communiceert-en zijn vermogen om anderen te overtuigen om vrijwillig deze berichten over te nemen of te delen.

in grote bedrijven, bijvoorbeeld, zou de executive verantwoordelijk voor public relations een titel kunnen hebben zoals Vice President of Communications.

sommige mensen proberen PR te verminderen door het spin of buzz te noemen. Maar een draai geven aan iets of het interessant genoeg maken om buzz te genereren zijn geen slechte dingen. Het zijn waardevolle technieken in de gereedschapstas van een PR pro.

dan zijn er mensen die PR definiëren als corporate propaganda. Maar dat is verkeerd, want het woord propaganda suggereert een opzettelijke bedoeling om te misleiden. Effectieve public relations is ethisch en feitelijk juist. Het doel is niet om te liegen, want dat kan spectaculair averechts werken als de waarheid naar buiten komt (en uiteindelijk zal het gebeuren).

in plaats daarvan is het doel van effectieve PR om waarheidsgetrouwe berichten te presenteren – alleen maar positief geformuleerd voor uw merk.

een perfect voorbeeld is de retorische vraag: is het glas half vol of half leeg? Beide zijn correct. Maar slechts één manier geeft de boodschap positief weer. Woorden zijn belangrijk.

de beste communicatiemiddelen zijn relevant en tijdig. Stuur je de juiste boodschap, op het juiste moment?

daarom kan een techniek als newsjacking effectief PR zijn. Newsjacking gaat over het benutten van een actuele gebeurtenis in het nieuws om aandacht te krijgen. Als je erover nadenkt, newsjacking is een zeer goede manier om een beroep te doen op de pers verkooppunten en boeien uw eindklant. Immers, mensen zullen meer geïnteresseerd zijn in de actualiteit dan in een eenvoudige zakelijke boodschap. Newsjacking kan een bericht converteren van” meh “naar”WOW”.

wat Public Relations niet is

geen enkel stuk dat “wat public relations is” definieert zou compleet zijn zonder aan te pakken wat PR niet is.

In de volgende paragrafen zullen we bekijken hoe de definitie van public relations verschilt van marketing en andere promotionele activiteiten. Er zijn duidelijke verschillen.

• Eén verschil is de vorm van het bericht.
• een ander verschil is of je direct naar je doelmarkt gaat of via de media of influencers werkt.

We zullen deze en andere verschillen in de rest van dit artikel onderzoeken.

laten we beginnen met een afbeelding — die duizend woorden waard is zoals ze zeggen. De afbeelding hieronder is losjes gebaseerd op een beroemde afbeelding definiëren van gemeenschappelijke vormen van marketing. Dit is onze leuke bijgewerkte kijk op public relations vs marketing in het algemeen en specifieke vormen van marketing.

Public Relations vs Marketing

laten we eerst kijken naar de relatie tussen marketing en public relations.volgens de American Marketing Association, “Marketing is de activiteit, set van instellingen, en processen voor het creëren, communiceren, leveren en uitwisselen van aanbiedingen die waarde hebben voor klanten, klanten, partners, en de samenleving in het algemeen.”

merk op hoe groot die definitie is. Marketing is veel breder dan public relations. Marketing omvat communicatie, maar is uitgebreider.

voor een beter begrip, laten we een stap terug en kijken naar marketing op een andere manier, door de lens van de vijf P ‘ s. De 5 Ps van marketing is steno voor een kader om na te denken over alles wat marketing impliceert. Het begon in de jaren 1960 als de 4 Ps, toen marketing professor E. Jerome McCarthy bedacht de term. Later voegde iemand een vijfde P.

vandaag verwijzen de 5 P ‘ s van marketing naar:

• Product (differentiatie, uiterlijk, verpakking)
• prijs (prijs, kortingen, kredietvoorwaarden)
• promotie (reclame, PR, Sponsoring)
• plaats (distributiekanalen, markten)
• mensen (klantenservice, vaardigheden van werknemers)

alles wat u doet in marketing valt onder een van deze Ps. Public relations past van oudsher onder de P voor ” promotie.”

als je naar de vijf P ‘ s kijkt, kun je zien hoeveel breder marketing is dan public relations?

anders aangegeven, het is niet public relations vs. marketing. Eerder, zie het als hoe public relations passen in marketing. Je marketing plan moet public relations bevatten. Maar PR mag niet je hele marketing plan zijn.

Public Relations vs. reclame

” het belangrijkste verschil tussen public relations en reclame is dat reclame een betaalde vorm van media is. PR resultaten zijn een verdiende vorm van media, “zei Saru Saadeh, medeoprichter & CEO van AdRobin in een exclusief interview.

u kunt de term “owned, earned and paid media” hebben gehoord.”Het is een manier van denken over uw inhoud en messaging:

• eigendom media is inhoud en merk activa zoals afbeeldingen die u maakt.
• verdiend is wanneer anderen uw berichten vrijwillig delen. Het beveiligen van een verhaal in de Wall Street Journal na het verzenden van een PR-pitch is een voorbeeld van verdiende media uit public relations.
• betaalde media zijn reclame. U betaalt om uw berichten te plaatsen of te versterken.

reclame kan ook traditionele reclame in gedrukte publicaties omvatten. Of het kan digitale advertenties bevatten in Google, op websites en op sociale media.

als het gaat om public relations vs. reclame, heeft PR enkele krachtige voordelen:

neutraler

PR is neutraler, wijst Saadeh. Een derde partij, zoals een krant of website journalist is het delen van uw bericht, en meestal wordt gezien als betrouwbaar.

budgetvriendelijker

u hoeft niet te betalen voor PR-berichten. Vergeet niet, het is” earned ” media.

langere levensduur

uw berichten gaan langer mee dan een advertentiecampagne. Artikelen met vermelding van uw merk kan leven op voor een lange tijd via de zoekmachines.

echter, PR heeft ook drie nadelen ten opzichte van reclame:

minder controle

PR is communicatie gericht op tussenpersonen zoals journalisten, influencers en analisten. Je hebt geen controle over wat deze tussenpersonen zeggen of hoe ze je berichten interpreteren. Bij Reclame daarentegen heb je volledige controle over je bericht, inclusief het ontwerp en de geschreven kopie.

minder Targeting

met reclame kunt u richten op wie uw bericht ziet. “Hoewel sommigen misschien beweren dat je doelgerichte plaatsing kunt bereiken door middel van PR, is de mate hiervan zeker hoger met digitale reclame. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om advertenties te tonen aan mensen die zoeken naar een specifiek trefwoord op Google. Of op Facebook kunt u ervoor kiezen om specifieke locaties, Interesses en gedrag dat uw doelgroep karakteriseren, met behulp van de Facebook Ads Manager richten, ” Saadeh voegt.

minder Tracking

het derde nadeel van public relations is het gebrek aan specificiteit in tracking en rapportage. PR inspanningen zijn trackable, maar niet in de mate van betaalde reclame, waardoor het gebruik van aangepaste links, conversie trechters, en budget Optimalisatie.vanwege de voor — en nadelen pleit hij voor het gebruik van zowel reclame als PR. “Naast het voeren van een reclamecampagne parallel met PR-inspanningen rond dezelfde boodschap, hebben we ontdekt dat kleine bedrijven slagen door reclame-uitgaven toe te passen op de persartikelen zelf. Multi-channel syndicatie van de PR-resultaten, met inbegrip van betaalde advertenties op die inhoud, zorgt voor een bredere en sterkere aanwezigheid van het merk online.”

Public Relations vs.Social Media

als het gaat om public relations vs. social media, is de lijn extreem wazig.slimme PR-professionals en ondernemers weten hoe ze sociale media kunnen gebruiken om buzz en publiciteit te genereren. Ze gebruiken sociale platforms zoals Facebook, Twitter en LinkedIn om positieve merkberichten te communiceren.

ook is een groot deel van social media betrokken bij influencer marketing. Dat gaat over communiceren met de mensen die communiceren met en vertrouwd worden door consumenten.

refereer naar de afbeelding hierboven voor een luchtige kijk op hoe sociale media verschilt van PR en marketing, maar toch overeenkomsten heeft.

contentmarketing vs.Public Relations

contentmarketing gaat over het creëren en verspreiden van content voor marketingdoeleinden. Inhoud kan artikelen, ebooks, video ‘ s, blog posts, podcasts en meer.

in zekere zin klinkt deze content marketing definitie een beetje vergelijkbaar met de public relations definitie. Beide gaan over communiceren.

maar contentmarketing is breder dan public relations — dat is het verschil. Met PR maak je berichten met het doel om publieke perceptie en attitudes vorm te geven. Met content marketing, het belangrijkste doel van de inhoud die u maakt kan wel of niet zijn om vorm te geven merk perceptie.

u kunt bijvoorbeeld contentmarketing uitvoeren om:

• sales leads te genereren: e-mail-gated content zoals een ebook kan helpen bij het verzamelen van sales lead-informatie om op te volgen.
• Verbeter de optimalisatie van zoekmachines: Content marketing kan links aantrekken en een meer gezaghebbende website bouwen.
• Verhoog het bereik van sociale feeds: Content marketing kan worden gedaan om de interactie met uw sociale feeds op te voeren. Het delen van grappige kattenafbeeldingen op Facebook gaat bijvoorbeeld niet direct over uw merk. Maar verhoogde betrokkenheid kan struikelen de social feed algoritme, waardoor Facebook organisch weer te geven uw andere merkgerichte berichten aan meer mensen.

samengevat ondersteunt contentmarketing vaak PR-doelstellingen. Maar content marketing gaat verder dan public relations.

Event Marketing vs. PR

Event marketing wordt vaak beschouwd als een soort public relations. Het houden van een webinar, seminar of client event bouwt merkbekendheid op. Het helpt een positieve indruk over uw bedrijf te versterken.

persoonlijk netwerken op evenementen van derden is ook een vorm van public relations. Wanneer u naar een conferentie gaat en mensen ontmoet, vestigt en versterkt het uw persoonlijke merk.

sommige bedrijven maken het een specifiek doel voor de oprichter of een andere executive om een reputatie op te bouwen voor thought leadership namens het bedrijf. Het hebben van die persoon spreken op evenementen in de industrie is een belangrijke manier om merkherkenning en geloofwaardigheid op te bouwen.

Event marketing gaat over het genereren van een gedenkwaardige ervaring en op die manier het vormgeven van positief sentiment. Zie je de relatie met public relations?

Cause Related Marketing vs. Public Relations

Hier is een andere vraag: Wat is het verschil tussen cause marketing en public relations? Antwoord: de een steunt de ander. “Het ondersteunen van een oorzaak creëert een boodschap die PR een doel geeft, een motor om de oorzaak marketing inspanningen te versterken, en vonken een interessant gesprek. Ze werken hand in hand”, zegt Saadeh.

gewicht in de schaal leggen achter een zaak zoals een goed doel of een sociale kwestie is een kans om media-aandacht te krijgen. Het vormt het publieke sentiment over een merk door het smeden van een verbinding met anderen die in de zaak geloven.

“Cause marketing and PR Heavy overlap”, zegt Saadeh. “Als klein bedrijf is het belangrijk om de wereld (of de lokale gemeenschap) te vertellen hoe je een positieve kracht bent.”

oorzaak marketing kan een tijdje duren om resultaten te tonen. Maar zet een PR-campagne achter en je kan sneller resultaten te krijgen.

uiteindelijk moet u echter authentiek zijn. Verlies het belangrijkste doel van het ondersteunen van een oorzaak niet uit het oog, stelt Saadeh. “Het helpt de wereld. Dat is het belangrijkste.”

denk er niet teveel over na

tenslotte, raak niet vast aan het zoeken naar het perfecte antwoord op “wat is public relations”.

een definitie van public relations is alleen goed voor zover het U helpt te leren hoe u public relations kunt gebruiken om zakelijke doelen te bereiken.

ontwikkelen van een basiskennis van wat PR is alles over, en de verschillen tussen public relations en andere vormen van marketing. Dan ben je gepositioneerd om in te springen en het ontwikkelen van een PR-aanpak voor uw startup, kleine bedrijven, corporatie of non-profit organisatie.

Images: original Small Business Trends infographic;,