Health administration is de praktijk van het beheren, leiden, controleren en beheren van de werking van dynamische, complexe zorginstellingen, waaronder ziekenhuizen, langdurige zorginstellingen, gezondheidszorgstelsels, verpleeghuizen, apotheken en zorgverzekeraars.

Gezondheidsbeheerders zijn de operationele leiders die zorgorganisaties begeleiden door groei en verandering.Julia Beresford, DHA, lid van de Faculteit van de Capella University ‘ s School Of Nursing and Health Sciences Department of Nursing, schetst de taken en vereisten voor gezondheidsbeheerders vandaag.

Q. welke vaardigheden zijn nodig voor een loopbaan in de gezondheidszorg?

A. de vaardigheden die nodig zijn om een effectieve zorgbeheerder te zijn, zijn onder meer:

• empathie/emotionele intelligentie. Van het omgaan met patiënten, hun families, en medewerkers, gevoeligheid voor de behoeften van anderen is van vitaal belang voor de patiënt resultaten en organisatorische succes.
• integriteit. Beheerders moeten bereid zijn om ethisch om te gaan met artsen, verzekeringsmaatschappijen, farmaceutische bedrijven, en medische apparatuur bedrijven om de beste resultaten te bereiken.
• zakelijk inzicht. Beheerders moeten bedrijfsgericht zijn om te voldoen aan de financiële en productiviteitsdoelstellingen van hun organisatie.
• Change management. De gezondheidszorgsector werkt regelmatig het beleid en de technologieën bij. Beheerders moeten op de hoogte zijn van deze updates en bereid zijn ze in de dagelijkse praktijk op te nemen.
• communicatie. Beheerders moeten uitgerust zijn om effectief te communiceren met personeel, patiënten, de familie van patiënten en andere leidinggevenden.
• Relatiebeheer. Goede customer relationship management is noodzakelijk voor de gezondheidszorg faciliteiten om hun bottom line te verbeteren en hun missie te bereiken.
• strategisch denken. Beheerders van de gezondheidszorg moeten de mogelijkheid hebben om hun faciliteit vanuit een breed perspectief te zien, te conceptualiseren, doelen te stellen, resultaten en potentiële problemen te voorspellen en langetermijnplannen te ontwikkelen.
• bewustzijn van diversiteit. Zorginstellingen helpen patiënten van verschillende etniciteiten en achtergronden, dus zorgbeheerders moeten op de hoogte zijn van culturele of economische belemmeringen voor kwaliteitszorg en hoe ze daarmee om moeten gaan.

bovendien zal een goed afgeronde beheerder van de gezondheidszorg kennis en/of ervaring hebben op de volgende gebieden::

• inkomstencyclus
• toelatingen
• facturering, budgettering en financiën
• Casemanagement
• gebruik
• betaler contracting
• strategisch beheer
• Strategisch Leiderschap
• cultuur en missie
• kwaliteitsborging
• prestatieverbetering
• regelgevend toezicht
• patiëntveiligheid en risicomanagement

Q. welke carrièremogelijkheden zijn er met een diploma op dit gebied?

A. de gebieden gezondheidszorg en sociale bijstand zullen naar verwachting een sterke groei vertonen, waarbij er 3 worden toegevoegd.8 miljoen banen tussen 2014 en 2024.*

*BRON: Bureau of Labor Statistics

Afhankelijk van je specialisatie, gerelateerde functietitels te verkennen* met een BS in de Gezondheidszorg zijn:

• Kliniek/praktijk administratieve manager
• Medische en gezondheidsdiensten manager
• Health information management abstractor
• Patiënt griffier

Gerelateerde functietitels te verkennen* met een Master of Health Administration (MHA) zijn:

• Clinic manager
• afdeling of afdeling Directeur
• Health services manager
• Hospital administrator
• Medical records manager
• Director of health Care quality
• Compliance officer
• Clinical utilisation manager

gerelateerde vacatures te verkennen* met een arts of Health Administration (DHA) include:

• Chief executive officer
• Chief operations officer
• Clinic director
• Departement of Divisie director
• Manager gezondheidszorg
• Ziekenhuisadministrator
• directeur kwaliteit gezondheidszorg
• klinische gebruiksmanager

* dit zijn voorbeelden die als algemene leidraad dienen. Omdat veel factoren bepalen welke positie een individu kan bereiken, Capella kan niet garanderen dat een afgestudeerde een specifieke functie titel zal beveiligen.

Q. Hoe zien de dagelijkse verantwoordelijkheden van een beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg eruit?

A. dagelijkse operaties bij toediening in de gezondheidszorg kunnen omvatten:

• toezicht op de afdeling operaties.
• gericht op kwaliteit, veiligheid, risico ‘ s en naleving.
• Personeelsmanagement zoals salarisadministratie, personeelsrelaties, HR-aangelegenheden, enz.
• Leiderschapsactiviteiten die mentorschap omvatten, problemen oplossen, dienst doen als ambassadeur van de organisatiecultuur, medewerkers betrekken, enz.
• Financieel Toezicht op budgettering, financiën en inkomstencyclus.
• aansturing van organisatiestrategie en visie.
• dient als hulpbron voor personeel, patiënten, bezoekers en andere interne en externe belanghebbenden.
• bedrijfsontwikkeling en marketing.
• volgen van kwaliteitsindicatoren, analyseren en rapporteren van kwaliteitsresultaten.
• ervoor zorgen dat patiëntenzorg wordt verleend per beleid, regelgeving en wet.

Q. welk type individuen past er goed bij?

A. personen die beroepsgericht en ambitieus zijn, een hoge emotionele intelligentie hebben en ontvankelijk zijn voor verandering. Ze moeten in staat zijn om prioriteiten te stellen en te functioneren in een snelle omgeving, beschikken over technische vaardigheden, en hebben veel geduld.