als vastgoedprofessionals bent u zich er terdege van bewust dat het sturen van klanten naar een bepaalde buurt of huis op basis van hun ras, etniciteit of andere beschermde klasse ronduit illegaal is onder eerlijke huisvestingswetten. U bent herinnerd in ethiek training en permanente educatie klassen van uw verplichting om alle klanten en consumenten gelijk te behandelen. Maar het is mogelijk dat je onbewuste geest je nog steeds in gevaar brengt.

verborgen vooroordelen zijn voorkeuren voor of tegen een persoon, ding of groep die op een onbewust niveau wordt gehouden. Deze verschillen van een openlijke, of expliciete, vooringenomenheid, die zich vertaalt naar een houding of vooroordeel dat iemand op een bewust niveau heeft en duidelijk en schaamteloos is. Onderzoek naar verborgen vooringenomenheid toont aan dat ongeacht onze beste bedoelingen, de meeste mensen diepgewortelde weerstand hebben tegen de verschillen van anderen, of dat verschil duidelijk is zoals ras, geslacht, of fysieke kenmerken, of meer subtiel zoals persoonlijkheidstype of seksuele geaardheid.

deze verborgen vooroordelen worden niet met opzet gecreëerd; het zijn producten van ons brein ‘ s zelf gegenereerde definitie van normaal en acceptabel, en ze worden gevormd door veel dingen: ervaringen uit het verleden, onze lokale omgeving, invloed van de sociale gemeenschap, indrukken van de media. In feite staan bewuste en onbewuste vooroordelen vaak op gespannen voet met elkaar: onze verborgen vooroordelen kunnen bestaan ondanks onze oprechte wens om bias-free te zijn en in tegenspraak met de houdingen die we geloven te hebben.

Waarom hebben we ze? Geef onze voorouders de schuld. Vroeger moest een grotbewoner snel beslissen of het grote, harige, scherp getande dier bij de ingang vriend of vijand was; die snelle veiligheidsbeoordelingen werden verwerkt in hun grotbreinen. De wetenschap heeft aangetoond dat onze hersenen 11 miljoen bits informatie per seconde opnemen, maar we kunnen bewust slechts ongeveer 40 bits data op elk moment verwerken. Hoe gaan we om met die kloof van 99,999636%? Kortom, door ons onbewuste vooroordeel. Onze hersenen maken deze cognitieve snelkoppelingen om ons te helpen overleven en al deze input te beheren.

maar in 2020 zijn we geen grotvolk, en die bedrading ondermijnt soms wat we willen denken. In je werk kan grotbedrading impulsief overnemen aan wie je een huis laat zien of wat je tegen kopers zegt over buurten waar ze het beste bij passen. Het kan je in professioneel warm water krijgen. Hoewel het moeilijk kan zijn om te bereiken, moet je bewuste hersenen je gedachten en acties sturen.

Hier zijn drie stappen om onbewuste vooroordelen die uw relaties kunnen ondermijnen te helpen beheren:

1. Accepteer dat we onbewust vooroordeel hebben. Als je ademt, heb je vooroordelen.; de truc is erachter te komen welke je hebt, zodat je ze naar die 40 bits van bewustzijn kunt brengen. Ja, we kunnen onszelf” de-bias”, maar het begint met bewustzijn. (Tip voor experts: bekijk Project impliciet, een project dat je kan helpen je verborgen vooroordelen te ontdekken.)

2. Help degenen om je heen te onderwijzen, op een respectvolle manier, dat ook zij verborgen vooroordelen hebben. Deel Project impliciet met anderen. Help mensen te begrijpen dat hun verborgen vooroordelen hun persoonlijke en professionele leven kunnen beïnvloeden.

3. Kijk naar je zakelijke praktijken. Welke bedrijfsprocessen doe je persoonlijk betrokken bij die mogelijk kan worden gevoed door uw verborgen vooroordelen? Wat kun je veranderen? Kunt u bijvoorbeeld uw vragen aan potentiële klanten standaardiseren zodat u onbevooroordeeld bent? Het kan ook helpen om een vertrouwde collega uw acties te observeren en een klankbord te zijn om u een ander perspectief te geven buiten uw bevooroordeelde zelf.

We zijn allemaal een beetje van iets-is te wijten aan onze onbewuste vooroordelen. Dat betekent dat we mensen zijn. De uitdaging is om de moed te hebben om het te erkennen en ernaar te handelen—om onszelf te de-vooringenomenheid om niet alleen inclusiever en rechtvaardiger, maar ook succesvoller te zijn.