niet-begeleide minderjarige dienst

onze dienst omvat:

• Early boarding om extra tijd te geven om zich te settelen en de stewardessen te ontmoeten
• Kids-only lounges in onze hub steden voor vluchtverbindingen
• een luchthavenbegeleiding om uw kind naar de gate te helpen voor vluchtverbindingen
• escorte het kind naar de geautoriseerde VOLWASSENE die ze ophaalt wanneer ze landen

Houd er rekening mee dat onze stewardessen druk zullen zijn met taken aan boord en uw kind niet continu kunnen controleren tijdens hun vlucht. Laat uw kind weten om de belknop te bellen als ze iets nodig hebben.

leeftijd en vliegbeperkingen voor alleenreizende kinderen:

kinderen mogen niet alleen reizen wanneer hun reizen inclusief:

• Vluchten op een andere luchtvaartmaatschappij met inbegrip van codeshare-en oneworld partners
• Grond of co-aansluitingen waar het kind moet de overdracht van de ene lokale luchthaven naar de andere
• De laatste vlucht van de dag van de definitieve verbinding stad (tenzij het de enige vlucht)
• Overnachting aansluitende vluchten

opmerking: kinderen van 2 jaar – 14 kunnen reizen als ‘begeleide minderjarige’ met iemand van 16 jaar of ouder.

boeken van de reis van uw kind

niet-begeleide minderjarigen moeten telefonisch worden geboekt.

contact reserveringen

houd in gedachten, AAdvantage ® Web Special awards kunnen alleen online geboekt worden, maar als u een agent belt, kan dit helpen bij het vinden van een andere award.

voorbereiden op de reis

of uw kind alleen heeft gereisd of dit de eerste keer is, raden wij u aan met hen te praten over de reis en wat u kunt verwachten. Verzeker hen dat ons team er is om hen te helpen veilig te houden.

enkele handige tips om u voor te bereiden:

• wijs onze teamuniformen op de luchthaven aan. Herinner uw kind om hulp te vragen alleen van een geüniformeerde teamlid.
• schrijf telefoonnummers op voor uw kind.pak snacks, spelletjes, boeken en geld in één kleine handbagage.
• bevestig een identiteitskaart en contactgegevens aan de handbagage of jas van uw kind.
• laad alle elektronische apparaten volledig op en vergeet niet opladers en koptelefoons in te pakken.
• zorg ervoor dat uw kind weet te wachten tot een teamlid hen uit het vliegtuig brengt wanneer ze landen (dit geldt ook voor oudere kinderen die onze service gebruiken).

opmerking: We geven geen persoonlijke medicatie aan een niet-begeleid kind.

op de luchthaven

Check – in en vereiste documenten

arriveren ten minste 2 uur voor de geplande vertrektijd van de vlucht van uw kind en spreken met een ticketbalie agent. Alleenreizende kinderen kunnen niet online of bij de kiosk inchecken.

u dient een formulier voor niet-begeleide minderjarige in te vullen en eventuele douane-en Immigratiedocumenten in te vullen voor de dag van vertrek. Dit formulier moet tijdens de reis bij uw kind blijven. Bij het inchecken moeten ouders / verzorgers ook:

• Een geboorteakte of paspoort als bewijs van de leeftijd van het kind
• De volwassenen, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met hun huidige adres
• Uw telefoonnummer zodat wij u kunnen contacteren
• De naam, het adres en het telefoonnummer van de volwassenen in de vergadering van uw kind op de bestemming

Zodra je kind is gecontroleerd, het ticket agent geeft je een security pass vanaf de airport ticket teller, zodat u kunt uw kind naar de gate.

instappen en opstijgen

voor een vlot vertrek:

• een volwassene moet het kind naar de vertrekpoort brengen en blijven tot de vlucht in de lucht is.
• wanneer u bij de gate aankomt, vertel de gate agent dat u een niet-begeleide minderjarige hebt die op de vlucht reist.
• we zullen vroeg aan boord van uw kind, zodat ze kunnen voldoen aan de bemanning en leren over de veiligheidsvoorzieningen van het vliegtuig.
• de gate agent zal u laten weten wanneer de vlucht in de lucht is en u de luchthaven kunt verlaten.
• neem contact op met de VOLWASSENE die uw kind ophaalt om hen te laten weten dat ze onderweg zijn.

tijdens de vlucht

onze stewardessen zullen uw kind controleren als de taken het toelaten, maar ze kunnen uw kind tijdens de vlucht niet continu controleren.

herinner uw kind aan:

• vertel het aan een stewardess als hij of zij hulp nodig heeft of zich ongemakkelijk voelt.
• volg de veiligheidsinstructies van het vliegtuig, zoals het dragen van de veiligheidsgordel.wacht tot een teamlid in uniform hen uit het vliegtuig begeleidt zodra het bij de gate aankomt.

niet-Begeleide minderjarige lounges

Als uw kind een band heeft, we hebben lounges voor niet-begeleide minderjarigen in de volgende luchthavens:

• Charlotte, NC (CLT)
• Reagan Washington, DC (DCA)
• Dallas-Fort Worth, TX (DFW)
• New York, new york (JFK-en LGA)
• Los Angeles, CA (LAX)
• Miami, FLORIDA (MIA)
• Chicago, illinois (ORD)
• Philadelphia, PA (PHL)
• Phoenix, arizona (PHX)

Hoewel er, uw kind kan wachten op hun aansluiting en games te spelen terwijl begeleid door de American business partner personeel. Deze medewerkers nemen uw kind mee buiten de lounge om eten en drinken te kopen, maar ze mogen niet alleen buiten rondlopen.

Aankomst en afhaling

vergeet voor een naadloze afhaling uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto niet. Je moet het laten zien om een veiligheidspas te krijgen en het kind te ontmoeten bij de poort (in de VS). Je moet het ook laten zien voordat we het kind aan je vrijlaten.

we raden aan om minstens 2 uur voor de geplande aankomst van het kind te arriveren, zodat u genoeg tijd hebt.

vluchtstatus en meldingen

blijf verbonden met de reis van uw kind met vluchtmeldingen en herinner de VOLWASSENE die uw kind ophaalt aan hetzelfde te doen. Zorg ervoor dat u waarschuwingen voor alle vluchten in hun reis te krijgen.

vluchtstatus

vluchtvertragingen en annuleringen

we bellen de contactpersonen op het formulier voor niet-begeleide minderjarige en regelen een alternatieve vlucht als uw kind door vertragingen of annuleringen geen aansluitende vlucht kan maken.

in het zeldzame geval dat uw kind moet overnachten vanwege een gemiste verbinding, regelen wij overnachtingen, maaltijden en supervisie. We bellen als dit gebeurt.

jongvolwassenen (15 – 17 jaar)

als uw jongvolwassene geen gebruik maakt van de niet-begeleide minderjarige dienst en hun vlucht is vertraagd of geannuleerd, herinner hen er dan aan om de luchthaven om welke reden dan ook niet te verlaten, tenzij zij:

• vergezeld worden door een teamlid in uniform of een politieagent
• hebt gesproken met een ouder of aangewezen VOLWASSENE

vertel uw jonge volwassene om met een teamlid te spreken als ze vragen hebben of hulp nodig hebben.