wat te verwachten
Deze Business Builder zal u door een stap-voor-stap proces leiden dat u zal helpen specifieke doelmarkten binnen uw branche te identificeren en u de knowhow te bieden om een klantprofiel aan te maken.
wat u moet weten voordat u aan de slag gaat
om uw product of dienst op de markt te brengen, is het noodzakelijk dat u uw marketing-en verkoopinspanningen aanpast om specifiek het segment van de bevolking te bereiken dat uw product of dienst waarschijnlijk zal kopen. Het is van cruciaal belang dat u eerst uw primaire markt bepaalt of duidelijk identificeert. Uw energie en fondsen kunnen dan efficiënter worden besteed.
als u niet weet wie uw klanten zijn, hoe kunt u dan beoordelen of u aan hun behoeften voldoet? Aangezien succes afhankelijk is van uw kunnen voldoen aan de behoeften en wensen van klanten, moet u weten wie uw klanten zijn, wat ze willen, waar ze wonen en wat ze zich kunnen veroorloven.
we hebben allemaal een bedrijfseigenaar horen zeggen: “mijn product is geweldig! Het spreekt iedereen aan.”Velen van ons hebben ook kleine bedrijven gezien die proberen om alles te zijn voor alle mensen. Dit is een moeilijke, zo niet onmogelijke brug om over te steken.
Targeting your market is simply defining who your primary customer will be. De markt moet meetbaar, voldoende groot en bereikbaar zijn.
bijvoorbeeld, het doel van een printer voor middelgrote bedrijven met middelgrote projecten is geen meetbare definitie. Echter, een doelmarkt van bedrijven binnen een straal van 20 mijl, met een jaarlijkse omzet van $10 tot $25 miljoen en een behoefte aan Vier-Kleuren afdrukken loopt van ongeveer 5.000 stuks is een duidelijke definitie.
zodra uw doelmarkt is gedefinieerd aan de hand van uw kennis van beroep op producten en marktanalyse, en kan worden gemeten, moet u bepalen of die doelmarkt groot genoeg is om uw bedrijf te ondersteunen op een permanente basis. Daarnaast moet uw doelgroep bereikbaar zijn. Er moeten manieren zijn om met je doelgroep te praten.
soorten markten
een markt is gewoon een groep bestaande of potentiële kopers van een product. Er zijn drie belangrijke soorten markten.
- de consumentenmarkt. Particulieren en huishoudens die goederen voor eigen gebruik of voordeel kopen, maken deel uit van de consumentenmarkt. Drugs en kruidenierswaren zijn de meest voorkomende soorten consumentenproducten.
- de industriële markt. Individuen, groepen of organisaties die uw product of dienst kopen voor direct gebruik bij de productie van andere producten of voor gebruik in hun dagelijkse activiteiten.
- de wederverkoopmarkt. Tussenpersonen of tussenpersonen, zoals groothandelaren en detailhandelaren, die eindproducten kopen en deze met winst doorverkopen.
identificeren van uw markt
Hier volgen drie stappen om uw markt te identificeren:
- identificeren waarom een klant uw Product/dienst zou willen kopen
- Segment uw totale markt
- onderzoek uw markt
stap één — identificeren waarom een klant uw Product/dienst zou willen kopen
de eerste stap om uw doelmarkt te identificeren is begrijpen wat uw producten/diensten hebben aan te bieden aan een groep mensen of bedrijven. Om dit te doen, identificeer de functies en voordelen van uw product of dienst. Een functie is een kenmerk van een product/dienst die automatisch wordt geleverd met het.
bijvoorbeeld, als een tandpasta een vlekverwijderingsformule heeft, is dat een functie. Het voordeel voor de klant is echter wittere tanden.
hoewel functies waardevol zijn en uw product zeker kunnen verbeteren, motiveren voordelen mensen om te kopen.
een voorbeeld zijn antiblokkeerremmen; ze zijn kenmerken van een auto, maar het voordeel voor de consument is veiligheid.
door te weten wat uw product/dienst te bieden heeft en wat klanten zullen kopen, kunt u beginnen met het identificeren van gemeenschappelijke kenmerken van uw potentiële markt.
Er zijn bijvoorbeeld veel verschillende consumenten die veiligheid als voordeel wensen bij de aankoop van een auto. Een autofabrikant kan in plaats van zich op iedereen te richten in zijn promotiestrategie, ervoor kiezen zich te richten op een specifieke groep consumenten met vergelijkbare kenmerken, zoals gezinnen met jonge kinderen. Dit is een voorbeeld van marktsegmentatie.
In one column, list the features of your product/service. In the other, list the benefits each feature yields to the buyer.
| Features: | Benefits: |
Step Two: Segment uw totale markt
Het is een natuurlijk instinct om zoveel mogelijk mensen en groepen te willen targeten. Echter, door dit te doen uw promotionele strategie zal nooit specifiek praten met een groep, en u zult waarschijnlijk zet veel potentiële klanten uit. Uw promotiebudget zal veel kosteneffectiever zijn als u één type klant promoot en rechtstreeks tot hen spreekt. Dit stelt u in staat om een zeer gerichte campagne die direct zal voldoen aan de behoeften en wensen van een specifieke groep te creëren. Nogmaals, dit wordt marktsegmentatie genoemd.
casestudy een directeur van een bedrijf voor Managementopleidingen had meer dan een jaar marketing gedaan aan Fortune 500-bedrijven. Ze kreeg wat zaken, maar de concurrentie was heftig. Op een dag kreeg ze een telefoontje van de eigenaar van een fabriek die managers moest laten opleiden. De president stemde ermee in om de baan te nemen, en kwam erachter dat er vrijwel geen concurrentie was voor fabrieksopleidingsdiensten, omdat het minder glamoureus was om in een fabriek te trainen dan in uitvoerende kantoren van de Fortune 500-bedrijven. De president besloot om haar marketingstrategie te veranderen en zich alleen te richten op fabrieken. Hun promotiemateriaal weerspiegelde deze verandering. Binnen zes maanden steeg het bedrijf zijn omzet met 80 procent en creëerde een concurrentievoordeel door de markt te segmenteren.
marktsegmentatie is het proces van het opsplitsen van een grotere doelmarkt in kleinere segmenten met specifieke kenmerken. Elke groep vereist verschillende promotiestrategieën en marketingmixen omdat elke groep verschillende wensen en behoeften heeft. Segmentatie zal u helpen bij het aanpassen van een product/dienst of andere onderdelen van een marketing mix, zoals reclame, te bereiken en te voldoen aan de specifieke behoeften van een eng gedefinieerde klantgroep.
casestudy loopbaanopties, een arbeidsbemiddelingsbedrijf, heeft een doelmarkt voor werklozen. Hoewel het waar is dat iedereen die op zoek is naar een baan is een potentiële klant, het ontwikkelen van een gerichte marketing strategie om zo ‘ n brede markt te bereiken zou moeilijk zijn, zo niet onmogelijk.
in plaats daarvan moeten loopbaanopties zich richten op de volgende segmenten binnen de brede groep werkzoekenden: pas afgestudeerden en professionals in een overgangsfase. Beide groepen hebben één belangrijk kenmerk-ze hebben een baan nodig-maar de twee groepen hebben verschillende kenmerken, verschillende behoeften en wensen. Nieuwe afgestudeerden, bijvoorbeeld, zijn jong en vaak onzeker over loopbaantrajecten. Ze hebben weinig ervaring in het hervatten van schrijven en interviewen. Professionals in transitie kunnen te maken hebben met het trauma van ontslagen of ontslagen. Ze hebben meestal een gedefinieerde set van vaardigheden en een carrière pad.
een ander voorbeeld van marktsegmentatie is de sportschoenindustrie. Grote fabrikanten van sportschoenen hebben verschillende gesegmenteerde markten. Het ene segment is gebaseerd op geslacht en het andere segment is gebaseerd op het type sport of activiteit. Ze hebben verschillende promotiecampagnes voor elk marktsegment.
grotere markten zijn meestal onderverdeeld in kleinere doelmarktsegmenten op basis van geografische, demografische, psychografische en behavioristische kenmerken:
- geografisch. Potentiële klanten bevinden zich in een lokaal, staats -, regionaal of nationaal marktsegment. Als u een product verkoopt, zoals landbouwmachines, blijft de geografische locatie een belangrijke factor bij het segmenteren van uw doelmarkten, omdat uw klanten zich in bepaalde plattelandsgebieden bevinden. Of, als u eigenaar bent van een winkel, geografische locatie van de winkel is een van de belangrijkste overwegingen.
klimaat is een veelgebruikte geografische segmentatievariabele die van invloed is op industrieën zoals verwarming en airconditioning, sportuitrusting, gazonuitrusting en bouwmaterialen.
bepaal of uw bedrijf zaken gaat doen op lokaal, regionaal, nationaal of internationaal niveau. Identificeer de geografische regio waar uw markt zich bevindt. Identificeer specifieke grenzen waarbinnen je zaken doet.
- demografisch. Potentiële klanten worden geïdentificeerd aan de hand van criteria zoals leeftijd, ras, religie, geslacht, inkomensniveau, gezinsgrootte, beroep, opleidingsniveau en burgerlijke staat. Kies die kenmerken van uw demografische doelmarkt die betrekking heeft op het belang, de behoefte en het vermogen van de klant om uw product of dienst te kopen.
een doelmarkt voor een vastgoedontwikkelaar die luxe vakantiewoningen in de buurt van Walt Disney World verkoopt, zou bijvoorbeeld professionele echtparen omvatten van ongeveer 30 tot 45 jaar oud met jonge kinderen en met een inkomen van meer dan $100.000.een ander voorbeeld van targeting door middel van demografie is Liz Claiborne Apparel Company. Ze hebben hun doelmarkt genoemd, haar naam is Liz Lady. Ze kennen Liz Lady ’s leeftijd, inkomensbereik, professionele status, familiale status, hobby’ s en interesses. Elke beslissing van marketing tot design is gebaseerd op Liz Lady ‘ s profiel.
een demografisch profiel voor een bedrijf omvat factoren als de omvang van de klant, het aantal werknemers, het type producten en de jaarlijkse omzet. Als u een business-to-business marketeer bijvoorbeeld, wilt u misschien segmenteren overwegen op basis van de grootte van uw doelgroep klant. Een drukkerij kan besluiten om zich alleen te richten op uitgevers van tijdschriften die meer dan één tijdschrift publiceren, omdat ze hoog volume accounts nodig hebben om winst te maken.
Identificeer de volgende demografische kenmerken van uw markt.
Consumenten Markt
Leeftijd
Winst
Geslacht
Beroep:
Onderwijs
de Grootte van het Gezin
Huiseigenaar
de Burgerlijke stand
Zakelijke Markt
de Geografische locatie
de Grootte van het Bedrijf
Jaarlijkse omzet
het Aantal Takken
het Aantal Werknemers
Industrie
de Leeftijd van het Bedrijf
- Psychografische. Veel bedrijven bieden producten op basis van de attitudes, overtuigingen en emoties van hun doelmarkt. Het verlangen naar status, verbeterde uitstraling en meer geld zijn voorbeelden van psychografische variabelen. Zij zijn de factoren die de aankoopbeslissing van uw klanten beïnvloeden. Een verkoper van luxe items zou een beroep doen op de wens van een individu voor statussymbolen.
zakelijke klanten, evenals consumenten, kunnen in psychografische termen worden beschreven. Sommige bedrijven zien zichzelf als cutting edge of high tech, terwijl anderen zichzelf maatschappelijk verantwoordelijk, stabiel en sterk vinden. Weer anderen zien zichzelf als innovatief en creatief. Deze onderscheidingen helpen bij het bepalen hoe uw bedrijf is gepositioneerd en hoe u de positie van het bedrijf kunt gebruiken als een marketing tactiek.
bijvoorbeeld: Southwest Airlines heeft zich gepositioneerd als een innovatieve en leuke luchtvaartmaatschappij die passagiers meeneemt op korte, goedkope excursies, terwijl Delta ervoor kiest om betrouwbaarheid en veiligheid te bevorderen.
de volgende psychografische variabelen zijn: Identificeer de kenmerken van uw doelgroep.
Consumenten Markt
Levensstijl
Fun-Zoeken
Familie-Fase
Trendy
Hobby ‘ s
de Status van het Zoeken
Sportliefhebbers
Conservatieve
Vormen van Entertainment
Maatschappelijk Verantwoord
Publicatie
Milieubewuste
Beïnvloeder
Abonnementen
Familie Georiënteerd
Technisch
Personeelsbestand Type
Management Stijl
Andere
Zakelijke Markt
Zakelijke Stijl
Marktleider
Business Fase
Innovatief
Employee Relations
Conservatieve
Verenigingen
Maatschappelijk Verantwoord
Business-Products/Stabiele
Diensten
de Werknemer Vriendelijke
Publicatie Abonnementen
Personeelsbestand Type
Management Stijl
- Behavioristic. Producten en diensten worden gekocht om verschillende redenen.
bedrijfseigenaren moeten bepalen wat deze redenen zijn, zoals: merk, loyaliteit, kosten, hoe vaak en op welk tijdstip van het jaar klanten in een segment producten gebruiken en consumeren. Het is belangrijk om de koopgewoonten en patronen van uw klanten te begrijpen. Consumenten haasten zich niet om de eerste auto te kopen die ze zien, of de eerste bank waarop ze zitten. Een Fortune 500-bedrijf maakt meestal geen snelle aankoopbeslissingen.
beantwoord de volgende vragen met betrekking tot uw markt.
reden / gelegenheid voor aankoop?
aantal keren dat ze zullen kopen?
tijdschema van aankoop, elke week, maand, kwartaal, enz.?
gekochte hoeveelheid product / dienst?
hoe lang duurt het om een beslissing te nemen om te kopen?
wanneer de klant producten/diensten koopt en/of gebruikt?
De meeste bedrijven gebruiken een combinatie van bovenstaande om hun markten te segmenteren. Demografische en geografische criteria zullen meestal kwalificeren uw doelmarkten, zodat u kunt vaststellen of segment leden hebben genoeg geld om uw aanbod te kopen of als ze in een locatie die toegankelijk is voor het product. De meeste bedrijven gebruiken dan de psychografische en behavioristische factoren om een promotiecampagne die een beroep zal doen op de doelmarkt te bouwen.
bijvoorbeeld, carrièreopties zijn beperkt tot de geografische regio waar hun kantoor is gevestigd omdat hun doelklanten in dat gebied willen werken. In hun reclame zullen zij een beroep doen op psychografische factoren zoals het verlangen naar stabiliteit en inkomen.
neem even de tijd om te beslissen welke segmentatiecriteria u het meest zullen helpen bij het segmenteren van uw doelmarkt:
| geografische | _____Ja | _____Nee |
| demografische | _____Ja | _____Nee |
| psychografische | _____Ja | _____Nee |
| behavioristic | _____Ja | _____Nee |
Vervolgens bepalen wat belangrijk is voor uw klanten en een score op een schaal van hoog, gemiddeld, laag of helemaal niet. Zijn ze prijsgevoelig? Zijn ze op zoek naar de hoogste kwaliteit? Is goede klantenservice belangrijk? Of, is de locatie een beslissende factor?
| High | Medium | Low | Not at all | |
| Price | ||||
| Quality | ||||
| Brand Name | ||||
| Variety of services | ||||
| Salespeople | ||||
| Customer Service | ||||
| Special Offers | ||||
| Promotional Campaign | ||||
| Packaging | ||||
| Convenience of Use | ||||
| Convenience of Purchase | ||||
| Location | ||||
| Guarantees | ||||
| Store/Office Decor | ||||
| betalingsvoorwaarden | ||||
| Andere |
Stap Drie: Onderzoek Uw Markt
Sommige of al deze referentie-instrumenten kunnen worden gevonden in de referentie-collectie van een openbare bibliotheek of college library ondersteunt lokale business of business school:
Federale Overheid Gegevens:
Een groot deel van demografische gegevens is een gratis of goedkoop omdat de gegevens zijn verzameld en gepubliceerd door de federale overheid. De volgende publicaties zijn afkomstig van het Ministerie van Handel en Census Bureau.
- Statistical Abstract of the United States (annual)
uitgegeven door het Amerikaanse Ministerie van handel, biedt deze publicatie one-stop shopping voor een demografisch portret van het leven in de Verenigde Staten. Tabellen bevatten informatie over zowat alles: schoolinschrijving, stempatronen, werkgelegenheidsprognoses, de federale begroting, productiecijfers, gezinsinkomen, overheidsuitgaven, vitale statistieken, arbeidskrachtinformatie. Hoewel de nadruk ligt op nationale informatie, geven veel tabellen Staten en regio ‘ s weer met een kleiner aantal grootstedelijke gebieden en steden.om de 10 jaar verzamelt het United States Census Bureau, in zijn pogingen om het aantal mensen in de Verenigde Staten te tellen, een breed scala aan gegevens over zijn burgers. De meest recente volkstelling is in veel bibliotheken beschikbaar in printformaat. Voor het eerst is de volkstelling ook beschikbaar op CD-ROM. Het Census Bureau controleert ook de bevolking door middel van haar regelmatige enquêtes, waaronder de maandelijkse huidige bevolking enquête (CPS). Het maart nummer van CPS bevat huishouden en inkomen gegevens. Neem contact op met het Census Bureau Call Center op 301.763-4636 om de jaarlijkse publicatie Census Bureau catalogus en gids te verkrijgen, die publicaties beschikbaar bij het Census Bureau verklaart en hoe ze te bestellen. De afdeling klantenservice van het Census Bureau is te bereiken op 301.763.4100.
- gegevens voor Amerikaanse staten
De eenvoudigste manier om staats-en lokale gegevens te verzamelen is om regionale websites te controleren en een telefoontje te plegen naar de juiste bron. Regionale websites kunnen worden gevonden via de staat en de lokale overheid op de website Net. Gemeentelijke of provinciale planningsafdelingen verzamelen vaak demografische gegevens. Aanvullende bronnen voor lokale informatie zijn kamers van Koophandel, lokale bedrijfsverenigingen, regionale economische ontwikkelingsgroepen, makelaars en schoolbesturen. Lokale experts kunnen u ook helpen met gedetailleerde gegevens. Sommige van de Census Bureau rapporten zijn onderverdeeld naar de Staat, provincie, postcode, en city block niveau.
- County and City data Book
bevat gegevens voor 50 staten, meer dan 3.000 county ’s of county areas, 243 SMSA’ s en 840 steden met 25.000 inwoners of meer.
- State and Metropolitan Area Data Book (annual)
het SMA Data Book bevat demografische gegevens voor elke staat en metropolitan area, evenals provincies en centrale steden.
commerciële bronnen van demografische statistieken:
Onlinedatabanken en CD-ROM-producten hebben het veel gemakkelijker gemaakt dan vroeger om door de bergen van informatie die door het Census Bureau en andere verzamelaars van statistieken is gecreëerd, te ziften. Voor een volledige lijst van demografische en andere databases, raadpleeg de Gale Directory of Databases (beschikbaar bij de meeste grote bibliotheken). Het volgende voorbeeld van databases is beschikbaar via databaseverkopers zoals Dialog. U kunt ook gebruik maken van online zoekmachines zoals Yahoo! en Google om database compilers en andere leveranciers te vinden.
- Populatiedemografie van Claritas.
De Population Demographics database biedt toegang tot de tienjaarlijkse tellingen, evenals schattingen en projecties ontwikkeld door Claritas. De database biedt census informatie op een eenvoudig te gebruiken en uitgebreide manier. Informatie kan worden gezocht op verschillende gebieden, waaronder leeftijd, geslacht, ras, industrie, beroepen en geografische gebieden. Voor bepaalde gegevens zijn ook ramingen over het lopende jaar en prognoses over vijf jaar beschikbaar.
- ESRI reports
het bedrijf dat het Sourcebook of postcode Demographics en Sourcebook of County Demographics publiceert, hieronder vermeld, nodigt u uit om korte lokale demografische rapporten online te bestellen.
- lokale bronnen
voer “demografische gegevens” en een plaatsnaam in het zoekveld leeg van een zoekmachine zoals Google of Yahoo! om nog meer online bronnen te vinden.
demografische publikaties:
- American Demographics-maandblad met artikelen over demografische trends.
- Sourcebook of County Demographics en Sourcebook of postcode Demographics. ESRI publiceert deze volumes die jaarlijks tientallen lokale potentiële klantkenmerken identificeren.
- Demografie USA, City and County editions. Trade Dimensions International publiceert deze volumes die qua concept vergelijkbaar zijn, maar weinig overlappen met de Bronboeken van ESRI.
- Lifestyle Market analist van SRDS (jaarlijks).
demografisch, Psychografisch en behavioristisch:
de primaire vehikels om deze informatie te verkrijgen zijn enquêtes en focusgroepen. Enquêtes zijn meestal anoniem en proberen zo veel mogelijk leden van een doelmarkt te bereiken. Focusgroepen, aan de andere kant, proberen een bepaald marktsegment te begrijpen door acht tot 12 leden van die groep te ondervragen om te ontdekken welke psychografische en behavioristische factoren de hele groep zouden kunnen motiveren. U moet overwegen het inhuren van een marketing onderzoeksbureau, omdat het uitvoeren van zowel vragenlijsten en focusgroepen complexe ondernemingen kunnen zijn. Als het inhuren van een marketingonderzoeksbureau op dit moment niet mogelijk is voor uw bedrijf, zijn hier enkele suggesties voor het uitvoeren van uw eigen survey-onderzoek:
- uw huidige klanten kunnen u inzicht geven in potentiële klanten en hoe u hen kunt aanspreken. U kunt ook een mogelijkheid ontdekken om extra producten te produceren om deze markt te bedienen of een bestaand product te verbeteren. Vraag jezelf af: wat heb ik nodig om te leren over mijn klanten? Construeer dan vragen die de antwoorden zullen geven. Het kan zo eenvoudig zijn als een huidige klant vragen:
Waarom heeft u dit product gekocht? of, hoe kan dit product worden verbeterd? Zorg ervoor dat je ze genoeg ruimte geeft om te antwoorden.
- als u een verkooppunt hebt, beschikt u over de middelen om een klantcommentaar of vragenlijst te verspreiden. Een ideeënbus is ook een voertuig voor het verkrijgen van informatie over uw klanten en hun wensen en behoeften.
- bij het versturen van maandelijkse facturen of afschriften, een vragenlijst en retourenvelop vermelden. Als u een stimulans aan degenen die het terug te geven, zoals een gratis geschenk of premie, je verhoogt de kans op het krijgen van het terug.
- krijg statistieken over de abonneepopulatie voor het vakblad dat de markt bedient die u wilt segmenteren. De meeste grote publicaties hebben demografische en behavioristische profielen van hun lezers. Als u een fabrikant bent van een onderdeel dat in drukpersen wordt gebruikt, kan een tijdschrift dat zich richt op de grafische industrie u waardevolle segmenteringsinformatie bieden. Bel gewoon de reclameafdeling en vraag om een mediakit. Terwijl je praat met de vertegenwoordiger van de uitgever, vragen of er regelmatig of speciale artikelen die u moet zien voor nuttige handel en demografische statistieken.
- het aanvragen van het jaarverslag van een klantorganisatie zal u voorzien van zakelijke demografische informatie.
- werken met een lokaal college. Als je hulp nodig hebt bij het ontwerpen en uitvoeren van een marktonderzoek, neem dan contact op met een marketingprofessor op een nabijgelegen college en bied het aan als een klasproject.
- Identificeer uw potentiële klanten en ondervraag hen.
bijvoorbeeld: Carrièreopties kunnen gaan naar de staat werkloosheid kantoor en een enquête uit te voeren, of een bezoek aan een lokaal college en een enquête onder college senioren uit te voeren.de beroepsverenigingen kunnen voor de industrie waardevolle informatie verschaffen, niet alleen over de demografie en de omvang van de markt, maar ook over de concurrentie en de ontwikkeling van de groeigebieden. Brancheorganisaties sponsoren meestal beurzen. Een drukker die de tijdschriftenmarkt bedient, zou een beurs voor die industrie bijwonen. Maar als deze drukkerij overweegt zich te richten op nieuwe markten zoals uitgevers van boeken of wenskaarten, dan is het bijwonen van beurzen voor die industrieën een uitstekende manier om potentiële klanten te identificeren en te ondervragen.
VOORBEELD VAN EEN klantprofiel EN ANALYSE
| Carrière-Optie Sample Klant Profiel: Professionals in de Overgang Segment |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
na voltooiing van het klantprofiel zullen loopbaanopties een goed idee hebben van hoe klanten in deze doelmarkt kunnen worden aangetrokken en bediend. Hun reclame zal benadrukken dat carrià re opties is gespecialiseerd in het helpen van professionals vinden van goede betaalde banen snel. Zij zullen ook ontdekken dat de meeste van hun potentiële klanten in dit segment werk zoeken in de technische industrie. Reclame in diverse lokale industriële publicaties zou daarom een goede manier zijn om dit marktsegment te bereiken. Ze kunnen ook een expertise ontwikkelen voor counseling en het plaatsen van hi-tech loopbaanprofessionals.
het maken van een vergelijkbaar profiel zal u helpen bij het ontwikkelen van de juiste marketing strategieën om succesvol te zijn in uw doelgroep. Vergeet niet, geen twee klantprofielen zal hetzelfde zijn. U zult moeten beslissen hoeveel nadruk te leggen op de levensstijl, loyaliteit en uitgavengewoonten van een potentiële gebruiker. Als je gaat om zwaar te adverteren, wilt u de media gewoonten van potentiële klanten ook weten. Welke informatie zal u helpen beter te bevorderen en verkopen van uw product moet worden opgenomen in uw klantprofiel.
kies de gesegmenteerde doelmarkt (en) die u verkoopt aan
na het identificeren en definiëren van de mogelijke segmenten binnen uw doelmarkt, moet u de kritische vraag onder ogen zien of het winstgevend en haalbaar zou zijn voor u om elk geïdentificeerd segment na te streven, of kies een of twee. Om deze beslissing te nemen, moet u de volgende vragen beantwoorden:
- Wat is de financiële toestand van mijn onderneming? Als u beperkte middelen op dit moment, wilt u uw marketing inspanningen te richten op slechts één segment. Een geconcentreerde reclamecampagne om één marktsegment te bereiken is waarschijnlijk effectiever dan een diffuse campagne om twee te bereiken.
- welke segmenten bestrijken mijn concurrenten? Negeren ze kleinere segmenten die ik kan uitbuiten? De eerder genoemde drukkerij kan besluiten om kleine uitgevers van tijdschriften te vervolgen, omdat er momenteel veel concurrenten zijn die aan de behoeften van grotere uitgevers voldoen. Of, carrière opties kunnen ontdekken dat omdat in hun geografische locatie zijn er verschillende bedrijven die gespecialiseerd zijn in het helpen van professionals in de overgang, ze moeten zich specialiseren in de recente college graduate markt.
- Is de markt nieuw voor uw bedrijf? Als dat zo is, is het misschien beter voor u om zich te concentreren op een segment voor nu, en uit te breiden naar anderen wanneer uw eerste segment is met succes gepenetreerd. Het ontwikkelen van nieuwe markten vergt een grotere inzet van tijd, geld en energie.
belangrijke overwegingen:
- Als u één segment van uw doelmarkt nastreeft en de vraag naar uw product afneemt, dan zal uw financiële kracht afnemen. In wezen leg je al je eieren in één mand.
- wanneer uw onderneming goed gevestigd is in een bepaald marktsegment, kan het voor u moeilijk zijn om naar een ander segment over te stappen. Dit kan optreden als gevolg van uw markt reputatie of Populariteit.
bijvoorbeeld, als loopbaanopties bekend worden om het helpen van afgestudeerden om een baan te vinden, kunnen werkloze professionals denken dat ze alleen de expertise hebben om die markt te bedienen.
- nadat u een bepaald segment onder de knie hebt, kunt u beginnen met het ontwikkelen van een ander segment. Het richten van uw bedrijf marketing inspanningen op meer dan één marktsegment door het ontwikkelen van een marketing mix voor elk specifiek segment staat bekend als multi-segment strategie. Een voorbeeld van een product dat traditioneel werd gericht op vrouwen en wordt nu gericht met variaties in strategie bij mannen is haarkleuring.
De marketingmixen voor multi-segmentstrategie kunnen variëren per producteigenschap, prijs, promotiemateriaal en distributiemethoden. Als productvariaties extra werk vereisen, kunt u hogere productiekosten maken. Bovendien zullen verschillende promotieplannen en distributie-inspanningen leiden tot hogere marketingkosten. Plan zorgvuldig, om ervoor te zorgen dat de kosten niet opwegen tegen de voordelen.
denk nu na over alle kenmerken die u hebt geïdentificeerd en begin met het formuleren van de promotiecampagne die het beste op deze specifieke doelmarkt is gericht. Begin met het formuleren van een foto of beschrijving van uw ideale klant. Zorg ervoor dat alles wat je doet, van ontwerp, Prijs tot marketing, richt zich op uw markt.
controlelijst
Identificatie van uw markt
___ bepaal waarom een klant uw product / dienst zou willen kopen.
___ Identificeer de voordelen en functies van uw producten/diensten.
___ Bepaal welke segmentatiecriteria uw doelmarkt het beste zullen segmenteren: geografisch, demografisch, psychografisch of gedragsmatig.
___ segmenteer uw markt.
___ verdeel Grotere doelmarktsegmenten in kleinere segmenten.
___ bepaal of het winstgevend en haalbaar zou zijn voor u om elk segment na te streven.
RESOURCES
Books
The Successful Business Plan: Secrets & Strategies by Rhonda Abrams and Eugene Kleiner. (Running R Media, 2000).
The Marketing Plan: How to Prepare and implementation It, 3rd ed. door William M. Luther. (AMACOM, 2001).
ontwikkeling van een creatief en innovatief geïntegreerd marketingcommunicatieplan: een werkend Model door James R. Ogden. (Prentice Hall College Div., 1998).
websites
“Sales and Marketing: Researching Your Market,” door Laura Tiffany. Entrepreneur.com, 2001.
“Getting the Dirt on Your Market,” door Rhonda Abrams. RhondaOnline.com, Februari 2002.
“Hitting Them Where They Live,” door Kate Maddox. BtoB (15 September 2003).
“How to Identify, Target Your Best Customers,” door Rebecca Bell Ellis. BtoB (5 Mei 2003).
“Slices of Lives,” door Meredith Levinson. CIO 13: 21 (augustus 15, 2000), 126 (4).”Mapping the Growth of Older America: Seniors and Boomers in the Early 21st Century” door William H. Frey. De Brookings Institution, Living Cities Census Series. Mei 2007.over de schrijfster — Susan MaGee, voorheen Publicity and Book Club Sales Director voor Running Press Book Publishers, heeft nu haar eigen in Philadelphia gevestigde bedrijf dat gespecialiseerd is in public relations en business writing.