Comcast en de UPS Store werken samen om het retourproces van apparatuur te vereenvoudigen. Comcast ‘ s Xfinity klanten kunnen nu hun apparatuur rechtstreeks naar de dichtstbijzijnde UPS Store locatie brengen, waar het zal worden verwerkt, verpakt en verzonden terug naar Comcast, gratis.
naast de meer dan 500 Xfinity-winkels, kunnen klanten kiezen uit meer dan 4.400 gemakkelijk gelegen UPS-winkels in het hele land. Apparatuur kan worden geretourneerd zoals het is, zonder verpakking of een doos, en klanten ontvangen een bevestiging van ontvangst en tracking-informatie van UPS, waardoor eventuele vragen over de status van hun retourzending worden uitgesloten.
” Dit draait allemaal om het gemak voor onze klanten, ” zei Tom Karinshak, SVP, Customer Service, Comcast Cable. “Het proces is super eenvoudig en zal het rendement van apparatuur stroomlijnen. Klanten kunnen lopen in elke UPS winkel locatie, drop-off hun apparatuur en nemen hun ontvangstbewijs. En dit is allemaal gratis voor onze klanten. De UPS Store staat bekend om zijn efficiëntie en klantenservice, dus we zijn blij om te werken met hen.”
” in de UPS Store is ons doel het leven van onze klanten gemakkelijker te maken door een one-stop-shop te bieden die voldoet aan al hun behoeften op het gebied van verzending, verpakking en afdrukken,” aldus Jeff Giboney, Vice President of Corporate Retail Solutions, de UPS Store. “Onze winkels zijn gericht op het bieden van gemak en het leveren van een uitstekende klantervaring, en we kijken ernaar uit om Comcast’ s miljoenen klanten te bedienen voor al hun apparatuur retour behoeften.”
de aankondiging van vandaag is slechts een voorbeeld van het werk dat Comcast doet om elk aspect van de klantervaring te heroverwegen. Comcast kijkt naar elke interactie die het heeft met klanten – vanaf het moment dat ze een nieuwe service bestellen, tot de installatie, tot hoe problemen worden aangepakt – om een uitstekende ervaring te leveren en het leven van klanten gemakkelijker te maken. Comcast Corporation (Nasdaq: CMCSA, CMCSK) is een wereldwijd media – en technologiebedrijf met twee primaire bedrijven, Comcast Cable en NBCUniversal. Comcast kabel is de natie de grootste video, high-speed Internet en telefoon provider voor residentiële klanten onder de Xfinity merk en biedt ook deze diensten aan bedrijven. NBCUniversal exploiteert nieuws, entertainment en sport kabelnetwerken, de NBC en Telemundo broadcast netwerken, televisie productie operaties, televisie station groepen, Universal Pictures en Universal parken en Resorts. Bezoek www.comcastcorporation.com voor meer informatie.
over de UPS Store
met meer dan 4.400 locaties bestaat het UPS Store network uit het grootste franchisesysteem van retail shipping, post, print en business service centers. De locaties van de UPS Store in de VS zijn onafhankelijk eigendom van en worden beheerd door franchisenemers met licentie van de UPS Store, Inc., een dochteronderneming van UPS (NYSE: UPS). Diensten, prijzen en openingstijden kunnen per locatie verschillen. Voor meer informatie over de UPS Store, inclusief informatie over franchisemogelijkheden voor het openen van een locatie in de UPS Store, ga naar www.theupsstore.com.