Nylig et markedsføringsfirma kalt for å oppfordre min virksomhet. De ville at jeg skulle registrere meg for deres tjenester, som inkluderte et online forum for å produsere og markedsføre klasser basert på innholdet mitt. Den unge markedsføringsrepresentanten forklarte alle funksjonene og fordelene for meg. Blant dem var en forpliktelse til å bidra til å produsere sosiale medier innlegg, han forklarte, spør meg i en heller nedlatende tone, «Vet du hva sosiale medier Er, Lea?»Kunne han ha vært mer nedlatende—eller mindre informert om sin potensielle kunde?

det var en god påminnelse om at vi dessverre ikke alltid får samarbeide med folk som har mestret nyansene av kommunikasjon på arbeidsplassen. Kanskje du kjenner en kollega som regelmessig benytter en lignende type verbal smackdown. Denne typen passiv-aggressiv oppførsel er ment å sette deg på plass, selv om den ofte er forkledd som rimelig eller vennlig. Tenk på det som sugarcoated antagonisme.

Nedlatende folk snakker ned til deg. Deres mål er å føle seg overlegen på bekostning av deg, noe som resulterer i at du føler deg belittled og dårligere. Du trenger en god spillplan for å forsvare seg mot denne typen oppførsel-ellers vil selvtilliten din ta en stor hit.

Prøv en av disse strategiene for å holde deg kult og ikke synke til nivået på den fornærmende parten.

Ikke Ta Det Personlig

først og fremst, hold deg rolig og fortsett, som de sier. Hvis du tar ting personlig, vil det føles som om denne personen angriper deg, og i sin tur vil du utløse en fryktresponsmekanisme i hjernen din. når det skjer, har du en tendens til å ta mindre klare og logiske beslutninger, og du ty til mer emosjonelle. Husk at denne personen kanskje prøver å provosere deg. Og hvis du lar henne si, ved å lashing ut for å forsvare deg selv og fortelle henne hva en rykk hun er, vil du bare spille rett inn i hendene hennes. Vær rolig, positiv, og aldri undervurder kraften av godhet i en negativ situasjon.

Ring Ham på det

du kan adressere dårlig kontoradferd ved å fortelle folk når deres handlinger ikke ER OK med deg. Rolig og profesjonelt ringe ut nedlatende person uten å gjøre en scene eller være dramatisk ved demonstrativt ennå høflig å si, » Jøss, at kommentaren hørtes litt nedlatende til meg . Kan du droppe holdningen?»Forhåpentligvis tar han deg opp på do-over muligheten . Hvis du føler deg defensiv og som om du kanskje reagerer følelsesmessig, kan det beste være å gå bort og ikke håndtere denne personen akkurat nå. Du kan si noe sånt som, «når du er klar til å snakke med meg i en mindre nedlatende tone, jeg vil være på pulten min.»Dette gir deg en sjanse til å puste, dekomprimere og samle tankene dine før du snakker med denne personen igjen .

Nøytraliser Kroppsspråket ditt

Forutsatt at den irriterende kollegaen prøver å provosere deg, er det best å svare så nøytralt som mulig. Det betyr å opprettholde positivt kroppsspråk og ikke-fiendtlige uttrykk. Unngå å peke fingre, rulle øynene dine, invadere personens personlige plass og krysse armene dine. Det er signaler som forteller henne at hun spikret det-hvis hun faktisk prøvde å pisse deg av.

Gjør ditt beste for å opprettholde en rolig og nøytral oppførsel. Stå rett opp, ta opp plass, ikke krympe tilbake i krenkelser—og hold bakken-både fysisk og mentalt.

Be om Avklaring

noen kolleger kan komme fra en annen arbeidsplass kultur eller være vant til å snakke med andre på en bestemt måte at de ikke gjenkjenner som upassende. Din medarbeider som spør om du forstår sjefens notat i en tone som du finner reproachable? Han kan bokstavelig talt være clueless, helt uvitende om hvordan han fornærmet deg. Hvis kollegaen din har andre gjenkjennelige gode egenskaper, og en og annen dukkert i denne typen uhøflighet er sjelden, vil du kanskje fokusere på konteksten til det han sier og ikke tonen.

hvis du trenger det, be om avklaring. Du kan si noe sånt, «jeg vil være sikker på at vi er på samme side, og hva du sier nå er å kaste meg av. Jeg forstår, er det noe annet jeg mangler?»

Avhengig av ditt komfortnivå med denne kollegaen, kan du vurdere å la ham få vite hvordan du (og muligens andre) oppfatter meldingen basert på tone of voice. Han kan sette pris på heads up.Husk at andres oppførsel alltid handler mer om dem enn om deg. Et utdrag Fra Don Miguel Ruiz ‘ The Four Agreements: A Practical Guide to Personal Freedom, forklarer denne ideen godt :» hva andre sier og gjør er en projeksjon av sin egen virkelighet, sin egen drøm. Når du er immun mot andres meninger og handlinger, vil du ikke bli offer for unødvendig lidelse.»

Du kan kanskje ikke endre andres oppførsel, men du kan i det minste lære å håndtere dem effektivt for å minimere virkningen og lidelsen på deg, din selvtillit og ditt arbeid.