에 대비하는 과학적 관리에 초점으로,최적화하는 남자,기계로 행동 관리에 초점을 맞추고자 행동하고 부작용을 낳았습니다. 특히,행동에 경영이론과 관계를 관리하는 방법은 생산성으로 이해 작업자 동기부여,기대를 포함하여,필요와 관심사,그리고 그룹 dynamics. 행동 관리 이론은 때로는 작업의 인간 차원에 초점을 맞추기 때문에 인간 관계 운동이라고도합니다. 행동 관리에 기여한 이론가로는 Mary Parker Follett,Elton Mayo 및 Abraham Maslow 가 있습니다.
Mary Parker Follett
그림 1. 메리 파커 폴렛
지만 그녀는 현대의 테일러와 Gilbreths,저자와 관리자는 메리 파커 폴렛 아주 다른 참조 프레임 및 그녀의 아이디어의 기초를 형성하고 우리의 이해의 현대적인 조직 동작입니다. 전 사회는 작업자,그녀는 이해력의 역학과 스트레스의 중요성이 인간의 심리와 인간의 관계 보다는 오히려 기계적 또는 과학적 접근 방법은 작업과 관리 직원이 상호 작용합니다. 그것의 전기에서,ThoughtCo. “Follett 는 조직의 갈등에 대한 아이디어를 관리 이론에 통합 한 최초의 사람들 중 하나였습니다.”그리고 실제로 기회의 장소로서의 갈등에 대한 그녀의 생각은 오늘날 더욱 관련이 있습니다. 특히 Follett 는 타협을 요구하기보다는 갈등이 혁신을위한 자극이 될 수 있다고 제안했습니다. 에세이에서 쓰는 1924 년에,폴렛이 만들어낸 용어”힘”과”힘으로,”사이의 차별화 강제 및 참여 힘과는 방법을 보여주는”힘으로”보다 큰 수 있습니다”power-니다.”하지만 그녀의 작품은 거의 없거나 약간 커버,그녀의 아이디어가는 모양의 이론에서 심리학과 관리를 포함,아브라함 Maslow 작동합니다. 원근법을 위해,BusinessWeek 가”관리를 발명 한 사람”이라고 언급 한 경영 컨설턴트 Peter Drucker 는 Follett 를”관리의 예언자”와 그의”전문가.”
Follett 의 경영 이론에는 다음과 같은 원칙이 포함되었습니다:
- 진짜 능력은”강제적인”(power over)지만 coactive(전원)
- 진정한 지도자 그룹을 만들 힘보다는 표현하는 개인원
엘튼 Mayo
1924 년에,호주의 사회주의자 엘튼 메이요,나중에는 산업 연구를 하버드 대학에서 교수, 의 시리즈를 시작했 연구는 증명하는 직원 동기부여에 의해 크게 영향을 사회적 상황과 요인입니다. “호손 효과”라고 불리는 메이요의 연구 결과는 동기 부여 이론과 관리 실천의 급진적 인 변화를 나타냈다.
예를 들어,Frederick Taylor 의 원칙은 개별 근로자와 그 사람의 업무 성과를 최적화하는 방법에 중점을 두었습니다. 호손 연구 관찰자 사회의 컨텍스트의 일부로 그룹을 결정하는 성능 직원에 의해 영향을 받지만 타고난 능력을 하지만 작업 환경과 그들의 공동 노동자입니다. 특히,연구 발견하는 관리의 관심과 참여와 근로자 및 그룹 동의 영향에서 생산성보다 같은 요인 점화 또는 혜택입니다.
Maslow 의 요구 계층 구조
그림 2. 매슬로우의 요구 계층 구조. Maslow 의 요구 계층 구조에 대한 대체 텍스트는 여기에서 액세스 할 수 있습니다.
그의 1943 년 논문”인간 동기 부여의 이론”에서 심리학자 Abraham Maslow 는 고전적인 요구 이론 인 Maslow 의 요구 계층으로 간주되는 것을 제안했습니다. 그가 제안하는 사람들에 의해 동기 다섯 가지 범주의 요구:생리,안전성,사랑,자부심,그리고 자기 실현. 이러한 요구 사항으로 표현으로,피라미드 기본 생리적인 요구와 같은 음식,물과 대피소에서 기초과 필요한 자기 실현됩니다.
매슬로 더 분류 바닥에는 네 가지 수준의 피라미드”결핍이요,”주목하는”사람을 느끼지 않는 경우 아무것도 그들을 만났지만,불안한 경우 그들은하지 않습니다.”그는 분류의 다섯 번째 수준”이’성장’에게 필요할 수 있기 때문에 사람에게’자기 실현’또는 자신의 풍부한 잠재력으로 인간입니다.
매슬로 제안하는 인간의 행동은 목적이고 동기 부여에 의해 소망을 만족시킬 필요 그리고는 낮은 수준의 요구 충족해야 할 사람에게 다음에 초점을 맞출 수 있습니다 수준의 필요합니다. 만족 한 필요성은 더 이상 동기를 부여하지 않습니다. 충족되지 않은 필요성은 주요 동기입니다. 따라서 Maslow 의 계층 구조는 관리자에게 직원 동기 부여의 시각적 표현을 제공합니다.
연습 문제
- “행동 관리 이론.”절벽 노트. 2019 년 7 월 29 일에 액세스했습니다. ↵
- 루이스,존 존슨. “관리 이론가 인 Mary Parker Follett 의 전기.”생각코. 2019 년 7 월 29 일에 액세스했습니다. ↵
- “경영을 발명 한 사람.”블룸버그 비즈니스 위크. 11 월 27,2005. 2019 년 7 월 29 일에 액세스했습니다. ↵
- Giratkar,Saurabh. “메리 파커 폴렛.”링크드 인 Slideshare. 2019 년 7 월 29 일에 액세스했습니다. ↵
- 매슬로우,아브라함. “인간의 동기 부여 이론.” 1943. ↵
- Burton,Neel. “우리의 요구 계층 구조:진정한 자유는 마음의 사치입니다. 이유를 알아보십시오.”오늘 심리학. 5 월 23,2012. 2019 년 7 월 29 일에 액세스했습니다. ↵