디지털 변환 통합 디지털 기술의 모든 영역으로 비즈니스의하는 방법을 근본적으로 변화시키고 당신이 운영하는 가치를 제공하여 고객입니다. 또한 조직이 현상 유지에 지속적으로 도전하고,실험하고,실패로 편안하게 지낼 것을 요구하는 문화적 변화입니다.
디지털 변환이란 무엇입니까?
왜 디지털 변환이 중요합니까?
COVID-19 대유행은 어떻게 디지털 변혁을 변화 시켰습니까?
디지털 변환 프레임 워크는 어떻게 생겼습니까?
디지털 변환에서 문화는 어떤 역할을합니까?
디지털 변환을 주도하는 것은 무엇입니까?
2020 년 디지털 트랜스포메이션의 주요 트렌드는 무엇입니까?
디지털 변환에 대한 ROI 를 어떻게 측정 할 수 있습니까?
어떻게 디지털 변환을 시작할 수 있습니까?
어디에서 더 배울 수 있습니까?
디지털 변환을 위해 필수적입한 모든 기업에서 작은 기업입니다. 는 메시지를 통해 크고 선명서 겉으로는 모든 기조연,패널토론,문서,또는 관련 연구하는 방법 기업이 경쟁력을 유지하고 관련 세계가 점점 더 디지털 있습니다. 많은 비즈니스 리더에게 명확하지 않은 것은 디지털 변환이 의미하는 것입니다. 그것은 클라우드로 이동 말할 단지 인기를 얻기 쉬운 방법입니까? 우리가 취해야 할 구체적인 단계는 무엇입니까? 우리는 디지털 변환을위한 프레임 워크를 만드는 데 도움이되는 새로운 일자리를 설계하거나 컨설팅 서비스를 고용해야합니까? 비즈니스 전략의 어떤 부분을 변경해야합니까? 정말 가치가 있니?
a 노트: 일부 지도자들이 느끼는 매우 용어”디지털 변화”가 되고 그래서 널리 사용되는,그래서 광범,그것이 되었습니다. 당신은 용어를 사랑하지 않을 수도 있습니다. 하지만 그것을 사랑하지 않거나,비즈니스 의무 뒤에 장기 재고 오래된 운영 모델을 실험을 더욱,더 민첩에 대응하는 능력을 고객 및 경쟁자–는 아무데도 없습니다.
이 문서는 것을 목표로 응답의 일부를 일반적인 질문에 주위의 디지털 변환과 이를 명확하게 구체적으로는 Cio 고 지도자들을 포함한 교훈에서 피어 및 디지털 변환 갖습니다. 기 때문에 기술에서 중요한 역할을 조직의’진화하는 능로 시장과 지속적으로 증가,고객을 위한 가치,Cio 에서 중요한 역할을 디지털 변환입니다.오늘날의 조직이 디지털 변환의 길에서 다른 장소에 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 디지털 변환 작업에 갇혀 있다고 느끼면 혼자가 아닙니다. 디지털 변환에서 가장 어려운 질문 중 하나는 비전에서 실행에 이르기까지 초기 고비를 극복하는 방법입니다. 그것은 고뇌를 만듭니다: 많은 Cio 와 조직은 그 경우가 아닌 경우,변환에 동료보다 훨씬 뒤쳐 생각합니다.
이 올해 COVID-19 일 유행성을 가져왔다 새로운 긴급하는 회의 디지털 변환 목표와 강제로 많은 조직 속도 변환 작동합니다.
그러나 IT 지도자들은 예산 책정,인재 투쟁 및 문화 변화를 포함한 도전 과제와 계속 씨름하고 있습니다. 동료 및 디지털 변환 전문가의 조언을 파헤 치자.
- 디지털 변환이란 무엇입니까?
- 왜 디지털 변환이 중요합니까?
- COVID-19 대유행은 디지털 변혁을 어떻게 변화 시켰습니까?
- 디지털 변환 프레임 워크는 어떻게 생겼습니까?
- 디지털 변환에서 문화는 어떤 역할을합니까?
- 디지털 변환을 주도하는 것은 무엇입니까?
- 2020 년 디지털 트랜스포메이션의 주요 트렌드는 무엇입니까?
- 디지털 변환에 대한 ROI 를 어떻게 측정 할 수 있습니까?
- 어떻게 디지털 변환을 시작할 수 있습니까?
- 맷슨 CIO: 가장 고통스러운,소 부분의 주요 변환
- 디지털 변환 성공:5 테이크 아웃에서 MIT 슬론 전문가들은
- 디지털 변화 스토리텔링하는 방법을 설명한 작품
- 예산 영리한 디지털 변환:4 팁
- 자세히 알아볼 수 있는 곳은 어디?
디지털 변환이란 무엇입니까?
기 때문에 디지털 변환을 찾을 것입을 위해 다른 모든 회사는,그것은 어려울 수 있을 정확하게 정의된 적용됩니다. 그러나,일반적인 관점에서,우리는 우리 정의 디지털 변환로 통합 디지털 기술의 모든 영역으로의 비즈니스의 결과로 근본적인 변화를 어떻게 사업을 운영하고 어떻게 그들이 가치를 제공하여 고객입니다. 그 외에도 조직이 현상 유지에 지속적으로 도전하고,자주 실험하고,실패로 편안하게 지낼 것을 요구하는 문화적 변화입니다. 이 때로는 의미에서 멀리 걸어 오래 서 있는 비즈니스 프로세스는 기업들 내에서의 찬성이 상대적으로 새로운 관행은 여전히 정의하고 있음을 알 수 있다.
디지털 변환은 문제 진술,명확한 기회 또는 포부 목표로 시작되어야한다고 Quikrete 의 Cio 인 Jay Ferro 는 최근에 설명했습니다. “”왜”조직의 디지털 변환 될 수 있는 주위 사용자 환경을 개선하기,마찰을 감소시키고,생산성 증가,또는 높은 수익성,예를 들어,”Ferro 노트입니다. “또는 그것의 경우 포부 성명,그것도 주위에 회귀한되고 절대 최고의 사업을 할 수 있으로 활용하여 사용 디지털 기술을 사용할 수 없는 년 전입니다.”
지도자,디지털 변환이 의미하는 것–실제로-당신의 회사와 당신이 그것을 분명히하는 방법에 대해 생각합니다. Johnson&Johnson 의 Cio 인 Jim Swanson 은”디지털은 많은 사람들에게 많은 것을 의미하는로드 된 단어입니다. 면 논의 디지털 변환,압축을 풀고,그것이 무엇을 의미하는 조언 스완,who led 디지털 방식으로 변환이에서 바이엘 크롭학과(이전에 제공으로 CIO 에서 몬산토)에 합류하기 전에 존슨&존슨 초기에 2020.
몬산토에서 스완슨은 고객 중심성 측면에서 디지털 변환에 대해 논의했습니다. “우리는 운영 자동화,사람 및 새로운 비즈니스 모델에 대해 이야기합니다.”라고 그는 말합니다. “감싸 안에 그 주제 데이터 분석,기술 및 소프트웨어–모든 인에이블,지 않습니다.”
“모든 것의 중심에는 리더십과 문화가 있습니다.”라고 Swanson 은 말합니다. “할 수 있는 그 모든 것–고객,제품 및 서비스,데이터,그리고 정말 멋진 기술을–하지만 경우 리더십과 문화지에 마음,그것은 실패합니다. 금융,농업,제약 또는 소매 기관이든 디지털이 회사에 의미하는 바를 이해하는 것이 필수적입니다.”
Melissa 스드 Korn 페리의 디지털 권고를 위한 북아메리카 및 세계 계정과 함께 동의 스완지는 말씀은”디지털”문제가 있기 때문에 그것이 많은 것들을 의미하는 많은 사람들이 있다.
“말하는’디지털’을 한 사람들의 생각한 문서화를 진행하고;다른 생각할 수 있는 데이터의 분석 및 인공지능,다른 수 있습 그림 Agile 팀,그리고 다른 생각할 수 있습의 열 사무실,”그녀 노트입니다.”디지털”은 단어의 뜨거운 엉망입니다. 그리고 이것은 조직에 많은 슬픔을 안겨줍니다.”
“상상 햄버거를 주문하며 모든 것을 점점에서 뜨거운 강아지에게 닭을 샌드위치를 시저 샐러드…”그녀는 말한다.
리더들은 디지털 변환을 중심으로 대화를 프레임 이러한 현실을 충분히 인식 할 필요가있다. 의 조언에 대한 신속하는 방법에 대한 말을 이제없이 태워지고,읽고 관련 문서,왜 사람들이 정말 싫어하는 디지털 변환입니다.
왜 디지털 변환이 중요합니까?
비즈니스는 여러 가지 이유로 디지털 변환을 취할 수 있습니다. 그러나 지금까지 가장 가능성있는 이유는 그들이: 그것은 생존 문제입니다. 어 유행성,조직의 능력을 신속하게 적용하는 공급 체인 중단 시간 시장의 압력과 빠르게 변화하는 고객의 기대치는 결정적인 요소가되고 있습니다.
및 지출 우선 순위는 이러한 현실을 반영합니다. 에 따라 수있다,2020 년 국제 데이터 Corporation(IDC)세계적인 디지털 방식으로 변환을 지출하 가이드에 대한 지출,디지털 변환(DX)의 비즈니스 관행,제품,조직 계속에서”솔리드 걸음에도 불구하고 과제 제시 COVID-19 할 수 있게 되었습니다.”IDC 는 dx 기술 및 서비스에 대한 글로벌 지출이 2020 년에 10.4%증가한 1.3 조 달러를 기록 할 것으로 예측합니다. 는 비교하 17.9%성장에서 2019,”그러나 남아있는 몇 가지 중 하나 밝은 점에서 올해의 특징에 의해 극적으로 감소에서 전반적인 기술 지출,”IDC 노트입니다.
최근 MIT 슬론 CIO 심포지엄 시리즈 이벤트,그것은 지도자들이 합의하는 소비자 행동이 신속하게 이동에 많은 방법으로 이후의 시작할 수 있게 되었습니다. 샌디 Pentland 교수,MIT 미디어 연구소,설명하는 방법에 최적화 된 자동화 시스템에서 같은 지역 공급망 관리가 직면했을 때 급속한 변화를 모두 수요 및 공급 현실이 단지에 대해 모두가 직면한 개인 수준에 동의할 수 있게 되었습니다.
어떤 장기적인 소비자 행동 변화가 붙어 있을지 추측하기에는 이르다. 그러나,로드 Zemmel,글로벌 리더,맥킨지는 디지털의 맥킨지&회사는 소비자 측에”디지털 가속되어에 대해 모든 범주가 있습니다.”중요한 요인이 될 것입니다 시계는 정도를 강제 변경—세 미국 사람도 새로운 쇼핑 행동이,예를 들어—로 되돌아갑니다 가능한 경우,사후 오늘날의 강조 숙박 장소입니다.
McKinsey 데이터는 스트리밍 및 온라인 피트니스를 향한 가속화 된 변화가 영구적으로 유지 될 가능성이 있음을 보여 주었다고 Zemmel 은 말합니다. 그러나 가장 큰 교대는 음식 주위에있었습니다. 가정 요리하고 온라인 쇼핑 카테고리는 일반적으로 저항을 얻기에 온라인으로 이동—을 유지할 것이 더 인기있는 소비자와 과거보다. 현금없는 거래도 스팀을 얻고 있습니다. B2B 측에서 McKinsey 데이터는 원격 판매가 작동하고 있음을 보여줍니다.
Cio 의 경우 이는 신속한 실험이 더 이상 선택 사항이 아님을 의미합니다.
Equinix 의 solution architecture 수석 이사 인 Mark Anderson 은 올해”우리가 생각했지만 시도하지 않은 많은 것들에 대한 강제 테스트.”예를 들어,그는”많은 공급망이 잘 이해되지 않고 종이로 뒷받침되고 있음을 관찰했다. 우리는 블록 체인 및 IoT 와 같은 기술을 살펴보기 시작했습니다.”
로 Dion Hinchcliffe,부사장과 주요 분석자리에 씁니다:”최고의 경영진은 오늘날의 급속하게 변화하는 조직에 일치해야 합니다 변화의 속도,가을 뒤에,또는 지도 있습니다. 그것은 대담한 행동이 상자 밖의 실험과 길 찾기로 적극적으로지지되어야하는 오늘날의 디지털 주입 시대에 걸려있는 실존 적 문제입니다. 이 수행되어야를 관리하는 동안 냉 매의 북소리 운영 문제,서비스 제공,그리고 산의 변덕을 예측할 수없는,이러한 주요 사이버 공격이나 정보를 위반.”
고객 경험을 향상시키는 것이 중요한 목표가되었으며 따라서 디지털 변환의 중요한 부분이되었습니다. Hinchcliffe 는 원활한 고객 경험을”비즈니스 수행 방법에 대한 가장 중요한 차별 요소”라고 부릅니다.”
COVID-19 대유행은 디지털 변혁을 어떻게 변화 시켰습니까?
“우리는 COVID 위기가 회사의 디지털 변환 의제의”무엇”과”방법”을 빠르게 재 형성하는 것을 보았다고 Korn Ferry 의 Swift 는 지적합니다.
예를 들어 직원 경험을 가지고,그녀는 제안합니다. “심지어 직원의 경험은 중요한 테마 HR 커뮤니티에서,그리고 이 개념이었을 받고 혼합 리셉션–때때로 틀에 박힌으로”버릇없는 직원이 기대 최고 수준의 소비자 급 기술에 적은 예산,”말했습니다.
“오늘날,광대 한 부분의 인력을 지금 원격,직원의 경험을 디지털 기술이 없어서”좋은 것”이하”유일한 방법은 작업이 수행됩. 결과적으로,그것은 오랫동안 마땅히 받아야 할 문제 해결 초점을 얻고 있습니다.”
Swift 는 COVID-19 가 CIO 의제에서 더 높게 추진 한 디지털 변환 노력의 다른 영역을 불러냅니다:
- 발전의 범위를 통해 고객 지원 도구를 포함하여 chatbot
- 자동화 도구에 대한 탄력유
- 급진적 인 대청소의 중복 또는 시스템
에 대응하여,전염병을 막는 Cio 도를 받아”라는 개념은 완벽한 것은 적의 좋은,”스위프트가 추가됩니다. “본격적인 위기처럼 개인의–또는 조직의–내면의 완벽 주의자를 침묵시키는 것은 없습니다. 응답에서 극적인 중단,많은 조직이 겪고 건강한은 다시 협상의 자신의 관계를 디지털 기술–우선 순위 설정”hey,그것은 작품!”이상”이 이니셔티브를 통해 노예의 년 후에,우리는 최고의 종과 휘파람을 조립했습니다.”민첩한 선언문에서 사자가되는”작업 소프트웨어”는 햇볕에 진정한 순간을 얻고 있습니다.”(자세한 내용은 Swift 의 전체 기사:Digital transformation:COVID-19 가 긍정적 인 변화를 강요하는 5 가지 방법을 읽으십시오.)
디지털 변환 프레임 워크는 어떻게 생겼습니까?
지만 디지털 변환이 넓게 변화에 따라 조직의 특정 문제와 요구를 가지고,몇 상수하고 일반적인 주제 중에 기존 사례 연구 및 게시되는 프레임워크에는 모든 비즈니스 및 기술 지도자들을 고려해야에 착수로 디지털 변환입니다.
예를 들어,이러한 디지털 변화 요소는 종종 인용:
- 고객 경험
- 운영 민첩성
- 문화와 리더십
- 인력 지원
- 디지털 기술 통합
는 각각의 가이드는 그것의 자신의 권고 사항과 다양한 단계 또는 고려 사항,Cio 찾아야 한다는 중요한 공동마을 개발할 때 자신의 디지털 변화 전략이다.
의 몇 가지 예는 디지털 혁신 프레임워크를 포함한다:
MIT 슬론:아홉 요소의 디지털 변환
인식:위한 프레임워크를 디지털 비즈니스의 변화
고도: 디지털 변환의 6 단계
이온학:디지털 변환에 대한 단계별 가이드
디지털 변환에서 문화는 어떤 역할을합니까?
최근 몇 년 동안 역할이 근본적으로 바뀌 었습니다. 최고 경영자는 점점 자신의 Cio 가 조직에 대한 수익을 창출 할 수 있도록하려고합니다. 4,600 개 이상의 Cio 에 대한 2018 년 Harvey Nash/kpmg CIO 조사에 따르면 CIO 의 최고 운영 우선 순위는”비즈니스 프로세스 개선.”그러나 중 Cio 에서’디지털 지도자들’–기업으로 식별 최고 연예인–CIO 의 최고 운영의 우선 순위는”개발에 혁신적인 새로운 제품입니다.”
비용 절감에 초점을 맞추기보다는 비즈니스 혁신의 주요 동인이되었습니다. 이러한 변화를 수용하기 위해서는 회사의 모든 사람들이 일상적인 경험에서 그 역할과 영향을 재고해야합니다.
데이즈 인 애틀랜타 노스웨 Koehler,CTO,Equifax,말,”아주 다른 사고 방식에서 일할 때 당신이 그것을 밖으로 작동 모드의,’자 실행의 무리를 포장하는 솔루션을 우리는 구입하고 나서’대상’의 구축하고 만들 새로운 기능이 존재하지 않는다.’대다수의 신생 기업을 살펴보면 거대하고 수축 포장 된 소프트웨어 패키지를 회사의 기반으로 시작하는 것이 아닙니다. 당신이 대기업의 내부에 혁신을 만들려고한다면 당신도 그걸로 시작해서는 안됩니다. 이제 메인프레임을 운영하러 온 게 아니야 당신은 서버를 운영하기 위해 여기에 있지 않습니다. 당신은 여기에 실행하는 데이터 센터 또는 네트워크,또는 작업입니다. 즉 테이블 스테이크입니다. 즉,아웃소싱 할 수있는 것입니다.”
지만 그것은 중요한 역할을 할 것이에 운전하는 디지털 혁신 전략에서 작동을 구현하고 적응하는 대규모 변경 내용과 함께 가는 디지털 변환 떨어진다. 이러한 이유로 디지털 변환은 사람들의 문제입니다.
IT 리더는 그 어느 때보 다 교차 기능 팀에서 일하는 것을 발견합니다. 디지털 변환 이니셔티브는 종종 작업 그룹,직책 및 오랜 비즈니스 프로세스를 재구성합니다. 사람들이 자신의 가치를 두려워하고 아마도 자신의 직업이 위험에 처했을 때,IT 지도자들은 푸시 백을 느낄 것입니다. 따라서 리더십”소프트 스킬”–오히려 어려운 것으로 판명 됨–은 큰 수요가 있습니다.
Mattel EVP 와 CTO Sven Gerjets 는 선도적 인 변화가 공감으로 시작한다고 말합니다. “당신의 공감이 진짜 일 때,당신은 신뢰를 쌓기 시작합니다.”라고 그는 말합니다. “변환 노력을지지하고 완전히 온보드 한 조직이 없다면 성공하기가 불가능합니다. 당신이해야 할 지도자들이 알고 있는 것은”좋은”처럼 보이고 있는 동기를 부여 도움을 조직의 가이드라인을 준수할 것을하고 당신이 무엇을하고있다.”
“이 될 것이 명백한 경우를 듣고 같은 것들,’헤이,우리는 작업으로 귀하의 팀과 그것은 서로 다른 느낌,’또는’우리는 믿을 수 없는 전달이 이 프로젝트 초기고 그것을 만났습니다.'”
Korn 페리,신속가로 디지털 자문을 위한 북아메리카 및 세계 계정에서 찾은 그녀의 컨설팅 업무는 세 그룹의 직원을 느리게 하는 경향이 있 변환 모멘텀: 오래된 타이머,책 플레이어 및 고독한 늑대.
회사는 무시하지만이 세 그룹을 참여해야합니다-또는 위험한 포장 마차에 직면,그녀는 씁니다. 어떻게해야합니까? 그녀의 첫 번째 제안:생각에 대한 귀하의 인구에서 분단 패션,그리고 작업을 충족하는 다른 세그먼트는 그들이 있습니다.그녀는”많은 조직에서 동일한 메시지와 기술을 통해 배포 된 매우 균일 한 방식으로 디지털 여정을 출시했습니다. “모두를위한 재 스킬링! 새로운 팀! 새로운 세계에 오신 것을 환영합니다! 에서”변화관리 관점에서,이것은 순수한 폴리–과 오용에 대한 투자의 달러로 쓰일 수 있는 더 전략적으로 타겟팅 작은 그룹이 있습니다. 회사는 고려해야 디지털 경험 및 행동의 기본 설정이 다른 하위 내에서 인구의 조직,그리고 그들은 메시징 기술,프로그램,심지어 환경을 오른쪽의 시작점과 끝에 현실적인 시점에 대한 다양한 그룹.”
디지털 변환을 주도하는 것은 무엇입니까?
디지털 변환의 중요한 요소는 물론 기술입니다. 그러나 종종 새로운 기술을 채택하는 것보다 오래된 프로세스와 레거시 기술을 흘리는 것에 관한 것입니다. 또한 혁신을 가능하게하는 것입니다.
의 영역에서 정부는 그것은,예를 들어,정부 기관에 직전을 실현하는 클라우드 모델의 잠재력-beyond 비용을 절단하는 클라우드를 사용하여를 위한 전략적 활용,노트 데이브 Egts,최고 기술자,북아메리카 공공 부문,Red Hat. “딜로이트 최근 발표의 목록을 구 기술 동향을 변환하는 정부,그리고 하나,특히 될 것이 활성화의 핵심 기술의 미래에 정부: 혁신 드라이버로서의 클라우드”라고 Egts 는 말합니다.
기업에서 레거시 기술의 보급은 여전히 디지털 변환 전략에 성공적으로 착수 할 수있는 Cio 의 능력을 방해합니다. 로 베스 데빈을 관리,감독과 혁신 네트워크&새로운 기술,Citi 벤처에는 설명,기존 기술이 될 수 있는 비용이 많이 드는 장벽을 변환합니다. “당신이 쓰는 경우가 70~80%의 IT 예산 운영 및 유지 레거시 시스템,얼마 남지 않았다면 새로운 기회를 잡고 비즈니스 성장을 촉진. 그리고 이러한 지출은 기술이 노화되고 더 취약 해짐에 따라 증가 할 것”이라고 데빈은 지적했다.
무엇보다,새로운 기술을 사용하여 빌라 아키텍처 및 방법,그녀는”무엇이고 장기적 활용의 가장 새로운 기술에 대한 귀하의 비즈니스와 고객?”
최근 딜로이트 조사에 따르면 레거시 업그레이드를 주도하는 중요한 요소는 기술 관련성이라고 그녀는 말합니다. “기존의 솔루션이 부족하는 유연성과 중요한 기술을 빚으로 인해 일어 언어,데이터베이스(고)아키텍처,”딜로이트 보고합니다. “이 책임은 많은 조직이 분석,실시간 거래 및 디지털 경험을 발전시키고 지원하지 못하게합니다.”(Devin 의 전체 기사:digital transformation:레거시 시스템을 업그레이드 할 때 9 가지 ROI 요소를 읽으십시오. )
면 원하는 기업 발전의 빠른 속도와 디지털 오늘의 변화,그들은 작업의 효율성을 증가와 함께 기술 가능하다. 많은 사람들에게 그것은 비즈니스 전반에 걸쳐 민첩한 원칙을 채택하는 것을 의미합니다. 자동화 기술은 또한 많은 IT 조직이 속도를 높이고 기술 부채를 줄이는 데 도움이됩니다.
2020 년 디지털 트랜스포메이션의 주요 트렌드는 무엇입니까?
Enterprisers 의 Stephanie Overby 가 보도 한 바와 같이,”산업 전반에 걸친 지속적인 디지털 변환은 2019 년에 주어졌습니다. 동시에 디지털 변환 피로도 매우 현실화되었습니다.”팀이 피곤하거나 덜 약혼하는지 스스로에게 물어볼 수있는 좋은 시간입니다.
2020 년은 디지털 이니셔티브에 대한 몇 가지 계산의 해가 될 것입니다. 문화 변화의 필요성을 계속 과소 평가하는 조직은 자신의 위험에 그렇게합니다.
“2020 년 아시는 급속한 확장의 디지털 이니셔티브 산업 분야에 걸쳐”라고 말한 스티브 홀,파트너 및 회의 글로벌 기술 연구 및 자문 회사 ISG. “많은 분야에서 역량과 조직에서 준비 조직들이 변화하지만 이루어지지 않은 전체 도약을 변환하는 그들의 문화를 완전히 받아들이게 변경합니다.”
여기는 여덟 개의 중요한 디지털 방식으로 변환 트렌드는 사업과 그 지도자들이 알고 있어야에서 2020:
- 신속하게 채택되는 디지털 운영 모델을 포함하여 통합적인 기능을 하는 팀.
- 빅 데이터 거버넌스 및 분석에 투자 한 사람들이 경쟁 업체를 뛰어 넘는 것처럼 흔들립니다.
- AI 및 기계 학습을 더 잘 사용합니다.
- IT 아웃소싱 업계에서 합병 및 인수 활동을 계속했습니다.
- 새로운 디지털 파트너십을 형성하는 컨설팅.
- 퍼블릭 클라우드 채택 확대.
- 새로운 디지털 변환 성공 지표.
- 디지털 intiatives 의 장기적인 가치에 더 많은 관심.
이러한 각 항목에 대한 자세한 내용과 조언은 관련 기사 인 8 의 2020 디지털 변환 트렌드를 읽으십시오.
디지털 변환에 대한 ROI 를 어떻게 측정 할 수 있습니까?
디지털 변환 노력의 성공을 입증하기 위해 리더는 투자 수익을 정량화해야합니다. 는 것이 더 쉽다는 말과 함께 프로젝트에 교차하는 기능과 비즈니스 경계를 변경하는 방법을 회사가 시장,종종의 근본적으로 바꿀 고객과의 상호 작용 및 직원이 있습니다.
과 같은 프로젝트 개조하는 모바일 응용 프로그램이 포함 될 수 있는 단기적인 보수 그러나 다른 프로젝트를 쫓는 장기적인 비즈니스 값입니다.
또한,우리는 최근 보고,”디지털 변환의 노력이 진행되고 진화하고 있는 렌더링할 수 있습니다 전통적인 비즈니스 가치를 계산 및 금융 거버넌스 접근 방법 적 효과적입니다.”
그래도 성공을 정량화하는 것은 지속적인 투자에 중요합니다. “그냥 기술을 구현하지 않는 충분한 기술 요구를 구체적으로 묶여하 모니터링 핵심 성과 지표 고객에 통찰력 및 비즈니스 프로세스 효과는”브라이언 캐플란,감독으로 관리 컨설팅 속도 Harmon.먼저 충분한 위험을 감수하고 있는지 물어보십시오.
“방법을 결정할 때론 디지털 변환 투자가 수행,그것은 최고의 포트폴리오를 보고하지 프로젝트 수준의 보고,”says Cecilia 에드워즈 파트너와 디지털 변환 컨설팅 및 조사 에베레스트 그룹입니다. 다만으로 상호 관리자 펀드 또는 벤처 캐피탈 회사에서 보이는 것이 전반적인 성능을 결정하는 방법을 잘 것,디지털 방식으로 변환 지도자들어져야 전체적인 보기의 디지털 변화 노력이 있습니다.
이것은 특히 중요 그래서 저조한의 하나의 특정 프로젝트를 반영하지 않는 부정적인에서 가장 중요한 노력의습니다. 또한 실제 디지털 변환을 달성하기 위해 수행해야하는 필요한 위험에 대한 허용 오차를 구축합니다.
다음,고려의 모범 사례에 대한 디지털 변환 측정항목:
- 설정되어 초기 메트릭스에서 진행
- 을 개발하는 마이크로 측정한 민첩한 실험을 목표는 배우 조정합니다.
- 비즈니스 결과 통합:전략적 영향(예: 수익 성장,평생 고객 가치,시장 출시 시간),운영에 미치는 영향을(예를 들어,생산성,개선,확장,운영 효율성을 높),그리고 비용에 영향을 미친다.
ROI 모범 사례에 대한 자세한 내용을 원하십니까? 관련 기사 읽기:디지털 변환 ROI:프로젝트의 보수를 확인하는 방법.
어떻게 디지털 변환을 시작할 수 있습니까?
이 모든 것이 당신을 비참하게 뒤에서 느끼게한다면,두려워하지 마십시오. Cio 가 디지털 변환에 대해 가지고있는 가장 큰 오해 중 하나는 경쟁사 모두가 게임보다 훨씬 앞서 있다는 것입니다. 기 때문이다”많은 존경의(그리고 인기있는 누르면 주위에)가장 빠른 트랜스포머,하지만 약간의 비판을 어떻게 열심히 변화가 얼마나 오래 걸릴 수 있습니다에 대한 일반적인 글로벌 2,000 회사”라고 팀 Yeaton,CMO Red Hat.
기업이 자체 디지털 변환 전략을 수립함에 따라 이미 여행을 시작한 Cio 및 IT 리더로부터 배워야 할 것이 많습니다. 아래는 더 자세히 살펴볼 수있는 이야기 및 디지털 변환 사례 연구 모음입니다.
맷슨 CIO: 가장 고통스러운,소 부분의 주요 변환
디지털 변환 성공:5 테이크 아웃에서 MIT 슬론 전문가들은
디지털 변화 스토리텔링하는 방법을 설명한 작품
예산 영리한 디지털 변환:4 팁
자세히 알아볼 수 있는 곳은 어디?
디지털 변환은 특히 더 크고 설립 된 회사의 대규모 사업입니다. 오른쪽 할 때,그것이 생산하는 사업에 가장 잘 맞는 고객의 요구와 탄력에 빠르게 움직이는 디지털 미래입니다.
에 대한 더 많은에 대한 통찰력을 디지털 변환,이러한 참조 자료:
- 우리의 전체 문서 컬렉션에서 디지털 변환 제공하는 방법은 조언이다.
- 교육 코끼리를 댄스(Ebook 에서 디지털 변환)
- 자동화된 엔터프라이즈(Ebook 관리에 있는 그것을 자동화)
- HBR 분석 서비스 보고서에:그것은 리더십에는 다음이 정상
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편집자 주:이 기사는 원래 2016 년에 출판되었으며 업데이트되었습니다.