Prosci 는 20 년 이상 변경 관리 모범 사례를 연구했습니다. 모든 버전의 모범 사례에서 변경 관리는 우리의 연구 참여자,

“무엇이 가장 큰 기여를 성공적으로 변경 관리 이니셔티브?”

통칭하고,지속적으로 참가자의 응답을 지점을 칠 간단에 영향을 주는 요소의 결과로 변경 이니셔티브이다. 이들은 변경 관리에 관련된 8,000 명 이상의 개인이 Prosci 에보고 한 바와 같이 변경 관리의 모범 사례입니다.

7 경 관리 모범 사례를 구현하고 있는지

1. 을 동원 활동 및 눈에 보이는 집행 후원
2. 적용한 구조적 변화는 관리 접근 방식
3. 자주 의사 소통하고 공개적으로
4. 참여와 일선 직원
5. 헌신 변경 관리는 자원
6. 참여하고 통합하는 프로젝트 관리와
7. 으로 참여하고 중간 관리자 지원

연구는 참가자는 확인 이 기여자들었던 경험이 풍부한 실무자,지도자들은 프로젝트,경영진 및 컨설턴트를 보유하고 있습니다. 변경 관리 모범 사례 11 판 참가자 중 65%는 변경 관리 적용에 4 년 이상 참여했으며 거의 25%는 12 년 이상 참여했습니다.

을 동원 활동 및 볼 수 있 후원

긍정적인 지도자 가이드를 적극적으로의 조직 변화를 통해서 참여하고 눈에 띄게 수명 주기 전반에 걸쳐 변화의 가장 큰 기여합니다. 후원의 중요성은 변경 성공에 대한 다음 기여자보다 4 배 더 자주 인용되었습니다. 참가자들은이 최고 기고가를 설명하기 위해”적극적이고 가시적 인”핵심 단어를 일관되게 사용했습니다. 적극적이고 눈에 보이는 후원은 스폰서가:

• 을 지원하는 변경을 제공하여 일관적 관심을 변경하고 필요한 변경 management
• 옹호 변경으로 선도와 동기를 부여하는 다른 조직에서
• 을 만드는 효과적이고 영향력 있는 결정에 대한 변경을 포함하여,각자 맞추는 우선 순위를 중 다른 지도자들은 조직
• 유지와 직접 통신하는 프로젝트 관리 및 변경 관리 팀, 남아 액세스할 수 있는 동안 변경
• 영향을 미치는 동료들을 유지 구입과 참여에 연합군의 후원

그래프 아래는 후원의 효과와 프로젝트 목표 달성 가능성 사이의 명확한 상관 관계를 보여줍니다. 매우 효과적인 스폰서가있는 프로젝트는 매우 효과가없는 스폰서가있는 프로젝트보다 목표를 달성 할 확률이 두 배 이상 높았습니다.

경우에 당신은 확실하지 않은 어떻게 도움을 스폰서 활성 상태가 되어 보이는 경우,또는 당신은 스폰서하고 더 많은 설명을 읽고,이 문서에서는 스폰서의 역할을합니다.

적용한 구조적 변화는 관리 접근 방식

적으로 의도적이고 정의 접근 방식을 변경 관리 구조를 제공하는 것이 필요습니다. 그것이 특징이 충분한 시간을 위해 의미 있는 활동할 수 있는 공간을 식별하고의 격차를 해소에 걸쳐 프로젝트 수명 주기. 를 사용하여 공식적인 접근 방식 또한 반복 가능한 프로세스에 대한 일관된 응용 프로그램의 변경 관리에 더 이니셔티브를 통해 조직입니다. 참가자가이 모범 사례를 설명 할 때 등장한 핵심 단어는 다음과 같습니다:

• 설립
• 사용자 정의
• 확장 가능
• 쉽게 구현에 걸쳐 여러 번 변경
• 을 적용하게 쉬운의 모든 단계에서 프로젝트

는 방법을 조직에서 사용하는 다양한 구조적인 접근 방법에는 연구이다. Seventy-six percent 사용하여 변경 관리 방법론에 대한 일반적인 안내 동안 46%의 사용을 위한 체크리스트로 활동 및 38%의 사용하여 진행 상황을 모니터링(참가자들이 선택할 수 있는 여러 응답 결과로,총 100%이상).

다시 말하지만,이 연구는 구조화 된 접근법을 적용하는 것이 성공에 얼마나 기여 하는지를 보여줍니다. 참가자는 적용되는 구조적인 접근 방식이었 33%이상의 경험을 가능성이 좋 변경 관리는 효과 없이 그들 보다는 방법입니다.

자주 의사 소통하고 공개적으로

경 관리 실무자들의 투쟁에 대한 오해는 변경 관리는”그냥 커뮤니케이션.”변경 관리가 그 이상이지만 효과적인 커뮤니케이션은 변화를 성공적으로 이끌어내는 데 중요합니다. 을 넘어 주파수,참가자들을 인용 이러한 요인으로 중요한 성공:

• 리듬
• 일관성
• 투명성
• 을 활용하여 여러 통신 채널
• 선호하는 사람이 보낸

또한,참가자들은 식별된 중요한 주제로 소통하는 이유와 같은 변화가 일어나고,기대,장기적인 계획한 관점, 이 어떻게 영향을 미칠 변경,직원 및 필수적인 비즈니스 드라이버가 있습니다.

참여와 일선 직원

우리는 변경을 관리하는 데 도움이 직원들이 왜 변경이 필요하고 어떻게 영향을 미칠 것입니다,그들과 장비들로 전환하는 과정을 통해 성공적으로는 결과에 성공적인 결과를 위해 단체입니다. 이러한 목표를 감안할 때 직원 참여와 참여가 성공의 최고 기여자로 확인 된 이유는 분명합니다. 참여도를 높이기위한 전술은 다음과 같습니다:

• 강조”나를 위해 무엇이 들어 있습니까?”(WIIFM)
• 을 식별하고 관계를 구축으로 영향을 그룹
• 게 영향을 그룹에게 적절한 수준의 교육
• 관련 된 직원에 식별하는 솔루션을 제안하고 미래의 상태

의 목표는 이러한 노력은 직원 보여주에 참여할 의지를 변화와 함께 협력하는 사람들을 선도하고 변경합니다.

보강은 변경 관리 프로세스에서 중요한 단계입니다. 오늘날 대부분의 조직은 변화로 포화되어 있으며 실무자는 많은 변화를 동시에 저글링해야하기 때문에 종종이 단계를 소홀히합니다. 보강 및 유지 활동을 부적절하게 다루는 것은 변화의 전반적인 결과에 부정적인 영향을 미칩니다. 보강 활동을 계획 한 참가자는 그렇지 않은 사람들보다 프로젝트 목표를 달성 할 확률이 20%높았다.

헌신 변경 관리는 자원

프로젝트에 필요한 전담 리소스 그리고 자금을 얻을 변경 관리는 작업을 수행 합니다. 전용 변화관리 리소스 그리고 자금을 갖는 것을 의미한 액세스 할 수 있습니다:

• 적절한 자금 조달 및 자원
• 전담 리소스 변경 관리 경험
• 변경 팀 또는 지역 사회의 유연한,야망,결정,공동 개인

연구 참여자가 제공한 이 통찰력 있는 코멘트:”그렇지 않은 경우 사람의 일을,그 다음 그것은 하나의 일이 아니다.”변경 관리의 이점을 실현하려면 누군가가 책임을 져야하며 적절한 금액의 자금에 액세스 할 수 있어야합니다. 데이터 보여 긍정적이고 의미 있는 사이의 상관 관계를 전담 리소스(사람)그리고 전반적인 변화 관리에 효과적입니다. 참가자는 헌신했다는 자원을 훨씬 더 가능성이 높을 달성하기 위해 또는 우수한 변경 관리는 효과 없이 그들 보다는 전담 리소스입니다.

참여하고 통합하는 프로젝트 관리와

Prosci 의 연구가 강조하는 일반적인 동향의 통합경 관리는 작업으로 프로젝트 관리 활동. 이러한 보완적인 분야는 자연스럽게 이니셔티브의 삶 전체에 걸쳐 경로를 교차시킵니다. 최신 연구에서 참가자의 74%는 프로젝트 관리 작업과 변경 관리 작업을 어느 정도 통합했습니다. 그들이 이것을 성공의 최고 기여자로 확인했을 때,그들은 통합을 어떻게 달성했는지에 대한 예를 제시했습니다:

• 추가 변경 관리 활동의 프로젝트 계획에 대해
• 공동으로 노력하고 프로젝트 팀과 함께
• 맞추는 변경 계획과 프로젝트 계획
• 결합 또는 할당하여 책임 및 역할
• 을 제공 변경 관리 교육 프로젝트 팀

더을 실현 하는 조직의 가치 통합하는 프로젝트 관리 및 변경 관리합니다. 이 두 분야를 통합 한 참가자는 통합하지 않은 사람들보다 프로젝트 목표를 달성하거나 초과 할 가능성이 17%더 높았습니다.

으로 참여하고 중간 관리자 지원

관리자가 될 수 있는 변경사의 가장 큰 동맹국에 변화의 시기 때문에 그들에게 가장 가까운 직원에 의해 영향을 받을 변경합니다. 참가자들은이 최고 기여자를 다음과 같이 설명했습니다:

• 을 강조하고 통신에 대한 변경과 관리자의 역할에서 변경
• 들고 one-on-one meetings,팀 회의 및 맞춤 세션
• 에 초점을 맞추고 의식을 구축 방법을 포함하여 변경에 영향을 미칠 것이 그들을,비즈니스를 변경하는 이유,그리고 필요한 변경 management
• 자료제공, 도구를 지원하는 데 도움이 될 것입자를 이해하고 탐색을 변경
• 인 관리자와 관련 된 동안의 초기 단계 변화를 통해 프로젝트 수명 주기

최신 연구 결과 밝혀 중 변화에 가장 저항하는 그룹으로 관리자,참가자의 42%와 같은 그들을 식별. 참가자들은이 저항의 대부분이 변경 계획에서이 그룹을 철저히 다룸으로써 완화 될 수 있었다고 생각합니다.

이것이 무엇을 의미하는지에 대해 당

Prosci 가 생산되 11 모범 사례에서 변경 관리 보고서를 통해 지난 수십 년 동안,컴파일에서 데이터 8,000 변경에서 지도자 85countries. 이러한 모범 사례를 사용하여 다음을 수행하십시오:

• 시 변경 관리는 작업으로 하는 개념의 가장 중요
• 을 평가하고 현재 방법
• 의도적으로 통합하는 최상의 방법으로 당신의 일상 업무

분야의 변경 관리는 여전히 성장하고,모범 사례 성장하고 지난 몇 년 동안 변경되었습니다. 을 고려하여 구현 및 모범 사례를 제시되 여기,당신은 당신과 당신의 조직에할 수 있는 계속 성장하고 배우와 함께 훈련이다.