에 대한 많은 것,말하기를 위해 자기 자신은 말하기는 쉽다.

그리고 그것이 불편할 수도 있지만,assertiveness 는 여러 설정에서 광범위한 긍정적 인 결과에 연결된 커뮤니케이션 스타일입니다.

이 문서에서 설명하는 것이 무엇을 의미하는 주장,그것이 왜 그렇게 중요한,그리고 어떻게 그것을 강화하는 것입니다. 궁극적으로,이 귀중한 의사 소통 기술을 향상시킴으로써보다 존중하고 공평하며 성취하는 관계가 실현 될 수 있습니다.

독단적 의사 소통이란 무엇입니까?

단정적인 커뮤니케이션”으로 정의 능력을 말하고 상호 작용하는 방식으로 고려하고 존중하는 권리와 다른 사람의 의견을하는 동안에도 서에 대한 귀하의 권리,요구,그리고 개인적인 경계”(Pipas&Jaradat,2010,p. 649).

주장 성은 특정 상황이나 개념에 대한 자신의 불일치를 표현하는 효과적이고 비 일관적인 방법입니다.

Pipas 및 Jaradat(2010)또한 참고 독단적 커뮤니케이 말할 수 있습니다 그들의 권리를(또는 다른 사람의)정직하고 우아하게,그러한 대인 관계의 충돌을 감소 및 다른 사람에 대한 존중이 유지됩니다.

주장을 포함할 수 있습 거부 요구(“아니,나이지에서 돈을 대출시”);시작,계속적,또는 결론을 대화를(“토론하고 싶으면 나의 대상 당신과 함께”); 호의를 요구하는 것(“내 타이어를 바꿀 수있게 도와 주시겠습니까?”);그리고 긍정적이고 부정적 감정(“파이 감각을 말할 때 저는”방법;Pipas&Jaradat,2010).

전체 동안 단정적인 커뮤니케이션에서 발생하는 다양한 형식과 상황,그것은 일반적으로 달성하는 하나의 목표를 만들지 않고 불쾌한 장면 또는 위태롭게 하는 관계입니다.

9 독단적 의사 소통 스타일의 특성

독단적 의사 소통은 다양한 언어 적 및 비언어적 자질을 포함합니다. 다음은 Pipas 와 Jaradat(2010)과 Bishop(2013)의 9 가지 예입니다.

1. 직접 눈 접촉은 연사가 강하고 협박하지 않음을 보여줍니다.
2. 힘과 사상성의 올바른 균형을 가진 독단적 인 자세 또는 자세. 예를 들어,서 있는 딱딱한 걸쳐 올 수 있습으로 공격적이며,삐딱으로 인식 될 수 있습니다 약하다.
3. 음성의 톤. 강한 목소리는 독단성을 전달하지만,자신의 목소리를 높이는 것은 침략을 보여 주며 분노로 만날 가능성이 높습니다.
4. 얼굴 표정. 화를 내거나 불안하지 않은 표현은 올바른 메시지를 보내는 데 필수적입니다.
5. 타이밍. 단정적인 커뮤니케이션 실행해야 합니다 적절한 시간에(예를 들어,요청에서 하나의 배우자의 중간에 저녁 식사자가 될 가능성이 없는 잘 받았).
6. Nonthreatening,비 비난 언어. 예를 들어,”계속 그렇게하면 미안할 것입니다!”독단적 인 것보다는 위협적이다.
7. 선명도. 예를 들어,”제발 그런 식으로하지 않으시겠습니까?”애매한 반면,”우리가 이야기 할 때 걸어 가지 말아주세요?”스피커의 요구를보다 명확하게 전달합니다.
8. 긍정적 인 언어. 예를 들어,부정적인 요청을하는 것(“집 전체에 서류를 남기는 것을 그만 둘 것입니까?”)는 긍정적 인 요청보다 덜 효과적입니다(“여기에 내가 설정 한 구분선이 있습니다. 여기 서류 올려주실래요?”).
9. 자기 자신이나 타인에 대한 비판이없는 언어. 예를 들어,”나는 지나치게 민감하다는 것을 알고 있지만 그 단어를 사용하지 않으시겠습니까?”그리고”아무도 당신에게 어떤 매너도 가르쳐주지 않았습니까?”독단적 인 것보다는 비판적이다.

10Real-Life Examples

그것은 쉽게 많은 일상적인 예는 주장이 필요하고,등:

• 사려 드라이버
• 뻔뻔 구매자
• 전화 권유
• 무례한 어린이
• 원하지 않는 요청에서 가족
• 발생의 사회의 부정
• 를 거부하는 사람들은 연습 사회적 거리는 동안 전염병

탐구하는 조금 더 많은으로 실제 예제 여기에 세 가지 상황에 종종 필요한 독단적 커뮤니케이션.괴롭힘을 다루는

괴롭힘은 많은 젊은이들에게 파괴적인 장기적인 결과를 계속 가지고 있습니다. 독단적 인 의사 소통은 그것이 확대되기 전에 그러한 행동을 저지하는 데 유용한 기술입니다.

문제 기반 학습(Pbl)과 같은 괴롭힘 방지 프로그램이 학교 환경에서 구현되었습니다(Hall,2005). 교사와 학부모 참여와 함께 PBL 은 어린이들에게 독단적 인 기술을 가르칩니다. 이러한 상담은 접근하는 데 도움이 어린이들을 연습 전략을 줄이는 신체적 폭력,이름을 부르고,소문이 퍼지고,뿐 아니라 개발한 활동 계획입니다.

PBL 은 대상 아동들 사이에서 문제 해결 능력을 향상시키는 것으로 나타났습니다(Hall,2005). 이러한 기술은 또한 괴롭힘 행동이 어떤 어린이에게도 허용되지 않는다는 것을 아이들에게 가르치는 데 유용합니다. 예를 들어,어린이 독단적으로 문제 해결 능력을 더할 수 있 스틱을 위해 타겟으로 아동을 초대하여 그들의 활동,그리고 말해 교사가 무슨 일이 일어나고 있는지.

발생 흡연자

동안 많은 국가들이 전달되는 금연법,비흡연에 노출되는 것을 계속하의 바람직하지 않은 효과 간접흡연. 예를 들어,사용자가의 대중 교통 쭈그리고 앉 아래의 쉼터 버스 정류장 비오는 날에 자신을 찾을 수 있습니다 호흡에서 간접흡연의 동료이다.

그럼에도 불구하고 공공 장소에서 간접 흡연에 직면 한 사람들은 종종 말을하지 않습니다. 독단적인 통신이 더 많은 가능성이,그러나,개인이 인식 더 중요한 위험이 간접흡연과 높은 점에서의 자기 효능감(Bigman,멜로,샌더스-잭슨&Tan,2018).

분야에서의 간호

간호를 나타내는 우수한 예제 어디 역사적으로 주장되지 않을 격려했(티민스&맥케이브,2005),종종 불만을 선도하고 낮은 자 중에서 간호습니다. 그러나,단정적인 커뮤니케이션은 매우 중요한 간호사가,그들은 종종 일에 스트레스가 높은 환경에 필요로 하는 효과적인 팀워크(Balzer Riley,2017 년).

단정적인 커뮤니케이션 사이에서 간호사를 촉진하는 효과적인 의사 결정,직접적이고 적절한 대립에서 말하기,상호 존중하는 방법,그리고 사용의 언어와 비언어적인 행동을 하는 건 자신감,따뜻함,그리고 딱딱한(Balzer Riley,2017 년).

예를 들어,적인 간호사에서 작동하는 바쁜 ER 으로 요구하는 감독자 참여에서 공정하고 직접적인 소통을 가진 동료 수행하는 방식으로 발산하는 자신감,와 말에 대해 공개적으로 그들 필요없이 자기 감가상각비를 제한 금액입니다. 또한,그들은 기대를 존중하고,행동의 최대 관심사안에 환자,그리고 합리적인 작업하고 공평한 임금입니다.

독단적 의사 소통의 입증 된 이점

독단적 의사 소통의 입증 된 이점이 많이 있습니다(예:Bishop,2013;Pipas&Jaradat,2010). 여기에 18:

1. 더 큰 자 awareness
2. 더 긍정적인 자기 이미지
3. 의 증가한 가능성을 찾는 긍정적인 솔루션
4. 더 큰 자신감
5. 높은 자부심
6. 더 많은 다른 사람에 대한 존중의 의견과 관점
7. 더 큰 자 컨트롤
8. 더 많은 효과적인 커뮤니케이션 능력을
9. 높은 자기 존중
10. 증가를 방지 할 수있는 능력을 개인간 갈등
11. 더 자기 공개
12. 불안을 감소
13. 더 큰 자신의 가치
14. 감소한의 가능성을 악용되고하거나 강요
15. 강화하는 기능 컨트롤 스트레스
16. 감소는 우울증
17. 강력한 관계를
18. 더 나은 건강

주장 대 공격적인 통신

때로는 사람들이 혼동적이고 적극적인 커뮤니케이션.

아래 표에서 강조한 바와 같이 둘 사이에 중요한 구분이 있습니다:

전략을 사용하여 and Role-Play

Role-재생은 행동 변화를 포함하는 전략에서 행동하는 소정의 역할과 일치하는 실생활에 도전합니다. 그것은 종종 독단적 인 의사 소통 훈련의 일부로 사용됩니다.

예를 들어,개별 사람은 어려움을 겪고 서 있을 수도 있습 역할을 단정적 언어와 비언어적인 통신과 상담한다. 잉도 수행할 수 있습니다 혼자서도 거울 앞에서,신뢰할 수 있는 가족과 친구 또는 가상 현실 기술을 사용하여.

경험적 연구의 영향을 평가하는 역할을 재생에 독단적인 통신이 보고 그것의 효과에 걸쳐 다양한 상황에서,같은 중:

• 정신 입원(실버,2011)
• 학생들이 간호(Kesten,2011)
• 젊은 여자에 대한 응답으로 성적을 위협하는 상황(Jouriles,Simpson Rowe,맥도날드,Platt,&고메즈,2011 년)
• 사춘기 소년에서 탑승 센터(Parvaneh&Fahimeh, 2019)
• Sixth-grade 종사하는 어린이들을 향해 갈등 해결(Borbely,그라버,니콜라스,브룩스-건&Botvin,2005)
• 아이들과 함께 type-나는 당뇨병(회색&베리,2004)

추가적인 전략을 사용을 촉진하는 주장을 포함하는 인지적 행동 요법은 긍정적인 자기 이야기,스트레스 관리,최면,휴식,교육,인지를 구조 조정,가이드 이미지,그리고 생체.

아이들을 가르치는 단정적인 커뮤니케이션

우리는 태어나지 않는 주장.

대신,assertiveness 는 부모,교사,카운슬러 및 기타 어린이의 삶에서 중요한 영향력자가 가르치는 기술입니다.

단정적인 커뮤니케이션 기술은 중요한 조기에 생명으로 그들은 우리의 가족과 일어날 수 있는 동료들과의 관계 강화,학습,학생들의 참여를 유도했습니다,감정적인 정보,그리고 자기입니다.

아이들과 함께 강한 소셜 감정과 같은 기술적 커뮤니케이션은 또한 가능성이 적은 경험을 괴롭힘(Casel.org,2009).

다행히도 효과적인 의사 소통 기술 패키지는 어린이의 사회적 기술을 향상시키기 위해 고안되었습니다.

예를 들어,TALKABOUT 교육과정(켈리,2020)가 적용된 다양한 맥락에서,주로 중 어린이와 청소년과 함께 사회적 기술이 적자. 음성 및 언어 치료사가 만든 TALKABOUT 은 사회적 기술,자기 인식,자부심 및 우정 기술을 촉진합니다.

교육과정을 포함 특정 구성(4)에서 주장 능력으로 다양한 워크 시트와 커뮤니케이션 활동 개선을 목표로 하는 단정적인 커뮤니케이션(예를 들어,감정을 표현하는 불평,사과,자기 자신을 위해 선,거부,등등.).

사회과 감정적인 학습(SEL)프로그램을 가르치는 핵심 세트의 사회적,정서적 능력과 같은 자체 인식,자기관리,그리고 관계 기술,또한을 향상하는 데 도움이 긍정적 결과는 어린이들 사이에서는 전 세계적으로(Casel.org,2009).

부모는 또한 다음을 수행하여 어린이의 주장 능력을 높일 수 있습니다:

• 을 제공하는 역할 모델이의 주장,공격적 동작
• 롤 플레잉 도전적인 시나리오 등과 같은 요구에 가입하게임에서 동료들과 함께
• 설정하는 일관된 경계, 을 보여줍니다 부모는 가치의 중요성
• 강화 독단적인 행동할 때와 같이 자녀가적인 요청
• 을 제공하 어린이 그림책을 가르치는 단정적인 커뮤니케이션
• 가르치는 주장들을 대체하는 공격적으
• 교 및 모델링적 몸 언어
• 아이들을 제공하는 기회를 홍보 자기 효능

9 가지 방법을 육성하는 그것을 직장에서의

지만 왕따은 대부분 관련 학교와 환경,그것은 또한 문제에서 작업환경에 영향을 미치는 작업의 성능과 만족도(피셔-Blando,2008).

경험하는 개인은 직장을 괴롭히거나 부족 단정적인 커뮤니케이션을 가능성이 있는 경험의 어려움에 대한 요구 증가,감소하고 수없는,요청을 말할 때,학대를 요청하는 합리적인 근무 조건을 묻는 질문적인 만드는 독립적인 결정을 내린다.

단정적인 커뮤니케이션에 직장을 향상시킬 수 있습하는 방식은 다음과 같습니다.

• 고용 하는 단정 관리자에게 정직하고 솔직하지 않고 다른 사람의 권리를 부정하기
• 을 제공하는 주장 교육 작업장을 직원
• 지에 대해 사과하고 공평한 대우
• 검사에서 신뢰할 수 있는 가족이나 친구들 보이지 않는 경우 오른쪽
• 을 만드는 직접적이고 명확한 요청이
• 알리의 가치는(예: 여 연구하는 급여 수준에 대한 귀하의 수준의 경험과 교육)
• 말하는 개인적으로 감독을 때 다른 동료지 않을 때 자신의 체중
• 피하고 공격적인 전술(예를들면,요청에 대한 인상 대구 중 하나)
• 찾기 상담원의 경우 부족의 주장을 만드는 일관된 문제에서 작품

더 유용한 문헌에서 이와 관련하여, 우리의 게시에 건물에 탄력 직장합니다.

에 참고 단정적인 커뮤니케이션에 관계

주장”으로 묘사되어 왔습 도구를 만들기 위한 당신의 관계는 더 많은 동등한”(Alberti&Emmons, 2017,p. 14).

Alberti and Emmons(2017)에 따르면,상호 만족을 특징으로하는 친밀한 관계에는 정직한 독단적 표현이 필요합니다.

저자를 추가로 설명하는 다음과 같은 주요 요소의 단정적인 커뮤니케이션에 관계:

• 그것은 직접적인,회사,긍정적이고 지속적입니다.그것은 힘의 균등 한 균형을 촉진합니다.
• 그것은 자신의 최선의 이익으로 작용합니다.
• 그것은 자신을 위해 일어서는 것을 포함합니다.
• 그것은 개인의 권리를 행사하는 것을 포함한다.
• 그것은 다른 사람의 권리를 부정하는 것을 포함하지 않습니다.
• 그것은 요구와 감정을 정직하고 편안하게 표현하는 것을 포함합니다.

커뮤니케이션을 통해 일관된 방식으로 위의 개념,개인들이 더 즐길 가능성이 지속되기도 하고 성취하고 긍정적 관계를 상호 존중을 기반으로합니다.

PositivePsychology.com 자원

PositivePsychology.com 제공하는 다양하고 유용한 자원이 증진을 위한 자기 주장. 예를 들어,빠른 가이드는 주장을 포함한 다양한 정보에 대한 것이 무엇을 의미하는 주장(예를들면,을 찾는 평등)과 많은 혜택(예를 들어,자부심 증가).

이 문서에서는 또한 독자들에게 도움이 선택 최적의 타이밍을 위한 독단적인 행동 사이의 차이점에 대해 설명합니다 주장하고,침략과 기술을 제공합 학습을 위한 자기 주장과 같은 인식-따라 주장이 교육입니다.

PositivePsychology.com 툴킷을 포함한 많은 유용한 운동을 향상시키기 위해 설계된 효과적이고 독단적인 통신,여기에는 세 가지 예:

효율적으로 수행하기 위해 작업에 대한 요청 클라이언트을 공식화하는 효과적인 조치를 요청합니다. 독자는 지시어를 사용하여 설명한 조치도록 요청,다른 사람의 연구에 중요한 성분의 효과적인 조치를 요청(예를들면,판촉 초점을 맞춘,그리고 특정적으로 제시 질문에 대한 수요가)및을 수립하는 효과적인 조치를 요청합니다.

예를 들어,효과적인 조치를 요청은 다음과 같습니다:

“주시기 바랍에는 장난감실 수 있습니다.”(프로모션 집중)
“오늘 오후 3 시에서 4 시 사이에 학업을하십시오.”(특정)
“오늘 오후에 잡초를 피울 의향이 있습니까?”(비 요구하는)

네 단계 비폭력한 통신 프로세스에 대한 개요를 제공합의 비폭력 커뮤니케이션 프로세스를 향상을 목표로 공감하고 자비의 통신.

어려운 대화에서 경계를 설정하는 것은 고객에게 개인적인 경계를 설정할 수있는 역량을 갖추도록 설계되었습니다.

테이크 홈 메시지

독단적 인 의사 소통은 자신의 권리를 위해 일어 서서 경계를 유지하는 데 필수적입니다. 그것은 관련된 다양한 언어 및 비언어적 자질을 포함하지 않는 적극적인 소통을 거부하는 권리의 다른 사람입니다.

많은 구조화된 기술을 가르치는 자기 주장과 같은 SEL 프로그램,학교에서뿐만 아니라 부모를 위한 방법을 촉진하는 독단적인 행동이다. 우수한 도구를 향상을 위한 독단적 인 통신 사용할 수 있는 바로 여기에서 PositivePsychology.com.

단계되는 방향으로 단정적 communicator 은 노력이 가치가 있으로 단정적인 커뮤니케이션은 연결되어 다양한 긍정적인 결과 같은 향상된 자기 이미지,더 나은 관계,불안을 감소,더 큰 자 존중,감소된 충돌이 발생합니다.직장에서의 독단적 인 의사 소통은 또한보다 만족스러운 직업 생활과 관련이 있습니다.

연습하는 주장에 대신하여 우리 이웃과 지역사회 구성원 또한 중요한을 만들기 위한 사회 구조에 있는 모든 개인 것으로 간주 똑같의 가치는 공정한,윤리적이고 자비로운 치료입니다.

사회로,우리 각자의 능력을 육성 이러한 목표는 다음과 같은 리드의 미국의 챔피언이 시민의 권리의 존 루이스는 말했다:

당신이 볼 때는 것은 옳지 않다고,공평하지 않지만,당신은 말을 합니다. 당신은 무언가를 말해야 합니다;당신은 무언가를 해야 합니다.

그러므로 독단성은 우리 자신에 관한 것만이 아닙니다.

우리는 당신이이 기사를 읽는 것을 즐겼기를 바랍니다. 당신이 더 많은 것을 배우고 싶다면,우리의 긍정적 인 관계 마스터 클래스©를 확인하십시오.

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