よくある質問
Xfinity On Demandとは何ですか？
Xfinity WiFi On Demandは、1時間から30日まで、さまざまな期間にわたって、米国全土の何百万ものXfinityホットスポットへのアクセスを提供します。 ユーザーは、毎月（30日ごと）、ネットワークへの無料トライアルアクセスを得ることができます。
WiFi On Demandエクスペリエンスにアクセスするには、まだXfinityアカウントを持っていない場合は、Xfinityアカウントを作成する必要があります。WiFiパスを購入するにはどうすればよいですか？
パスはxfinity WiFiホットスポットに接続することで、クレジットカードまたはデビットカードで購入できます。 ホットスポットのリストについては、私たちのマップを訪問するか、単に利用可能なネットワークのリストに”xfinitywifi”を探してください。 パスはカスタマーサービスに電話して購入することはできません。また、ブラウザ付きのWiFi対応デバイスが必要になります。
Androidデバイスでは、Google ChromeやFirefoxなどのフルブラウザを使用して取引を完了することをお勧めします。 サインイン画面に移動するには、フルブラウザを手動で起動する必要がある場合があります。 サポートされているデバイスの種類とOSは、私たちのガイドで利用可能です。
全国の一部の小売店では、週パスを購入するために使用できるXfinity WiFi On Demandギフトカードを販売することもできます。 “Xfinity WiFiギフトカードまたはプロモーションコードをお持ちですか？”パスを有効にするには、カードの詳細を入力するためのリンク。
どこでWiFiパスを使うことができますか？
パスは、何百万ものXFINITY WiFiホットスポットのいずれかで使用できます。 あなたは私たちの地図上のXFINITY WiFiホットスポットのリストを見つけることができます。パスは、ネットワーク名が”xfinitywifi”のホットスポットでのみ有効です。 これらは、”XFINITY”ネットワーク名に接続することでは使用できません。 地図上のホットスポットまたは結果のリストをクリックすると、ネットワーク名を見つけることができます。p>
パスオンを使用できるデバイスは何台ありますか？
パスは、購入したデバイスでのみ有効です。パスを別のデバイスに移動することはできますか？
いいえ。 パスは、購入したデバイスでのみ有効です。
未使用の時間を引き継ぐことはできますか？
いいえ、パスは購入時に有効になり、示された期間に基づいて有効期限が切れます。 例えば:
- One hour pass–購入時から60分間連続して有効
- Two hour pass-購入時から2時間連続して有効
- Day Pass-購入時から24時間連続して有効
- Week Pass-購入時から7日間連続して有効
- 30Day Pass-購入時から30日間連続して有効
ゲーミングコンソールでパスを使用することはできますか？amazon fire tv stick? WiFiパスはどのデバイスで動作しますか？
WiFiパスは、完全な機能を備えたブラウザを備えたiOS、Android、Windows、およびOS X（Mac）デバイス上で最適に動作します一部のUSBスティックやゲーム機は、フルブラウザ
WiFi On Demandのユーザー名またはパスワードを回復または変更するにはどうすればよいですか？
ユーザー名とパスワードの両方を変更するには、WiFi On Demandアカウントにアクセスします。
WiFi On Demandの質問には誰に連絡すればよいですか？
24/7の電話サポートは私達のカスタマーサービスのチームから利用できます。 1-866-489-0919を呼び出します。
また、あなたの過去のパスの購入を見て、あなたのWiFiオンデマンドアカウントにログインすることにより、自動更新の設定を管理することがで私は現在のXfinityの顧客です。
私は現在のXfinityの顧客です。
別のXfinity WiFi On Demandアカウントが必要ですか？パフォーマンスレベル以上のXFINITYインターネットサービスをお持ちの場合は、xfinity WiFiがサブスクリプション*に含まれています。 ホットスポットでプロンプトが表示されたらXFINITYアカウントにサインインするか、xfinity WiFiアプリをダウンロードして、次回ホットスポットにいるときに自それ以外の場合は、既存のXFINITYユーザー名とパスワードを使用してXFINITY WiFiにログインできますが、接続するにはアクセスパスを選択する必要があります。
WiFi On Demandアクティビティにアクセスするには、WiFi On Demandアカウントにアクセスしてください。
既存のXFINITYアカウントを持っていますが、XFINITYログインを持っていませんか？ ここで作成します。自動更新をオン/オフにするにはどうすればよいですか？
自動更新をオン/オフにするにはどうすればよいですか？あなたは購入時に自動的に選択パスを更新することを選択することができます。
あなたが選択したパスを更新することができます。 更新の設定は、WiFi On Demandアカウントにログインすることで変更できます。 自動更新は、この時点で毎週および30日間のパスでのみ利用可能です。
WiFi On Demand領収書のコピーはどこで入手できますか？
WiFi On Demandアカウントにログインすると、WiFi On Demand領収書のコピーを取得できます。
メールアドレスを確認しなかった場合はどうなりますか？
あなたがWiFi On Demandアカウントを作成するとき、私たちはあなたに送信された検証メールに応答してあなたのメールアドレスを検証するように求め 72時間以内に検証されないメールアドレスは、アカウントから削除されます。 メールアドレスを追加または編集するには、WiFi On Demandアカウントに移動します。
パスの払い戻しポリシーは何ですか？
パスを購入し、接続の問題のために使用できない場合は、1-866-489-0919に電話して、使用できなかった時間の払い戻しを要求することができます。 払い戻し金額は、代わりに購入された可能性のある短い期間パスの価格を考慮に入れています。 ユーザーは、月に三つの払い戻しに制限されています。
たとえば、ウィークパスを購入し、2日間しか使用できない場合、払い戻しは2日間パスのコストを差し引いた価格になります。
1 18.95（ウィークパス）-$15。90（二日パス）=Refund3.05の総払い戻し。
**注価格は変更される場合がありますが、上記の例は例示のみを目的としています。**
すべてのパスに関連付けられたデータ使用量が表示されないのはなぜですか？
データ使用量は、過去90日間のみ利用可能です。私のパスの有効期限が切れていない、と私はホットスポットで。
私のパスは有効期限が切れていない、と私はホッ しかし、私はインターネットにアクセスできません。 どうすればいいですか？
- デバイスのWiFiをオフにします
- 5分待ってWiFiをオンに戻します
- 使用可能なネットワークのリストから”xfinitywifi”を再選択しますデバイスが自動的に再接続されない場合
- インターネットを正常に閲覧できるはずです
ネットワークへの接続に問題があります。 どうすればいいですか？
WiFiアクセスパスは、近くのホットスポットへの接続に依存しています。 接続の問題は、通常、ホットスポットに十分に近くないことが原因です。 いくつかのケースでは、お使いのデバイスは、ホットスポットが表示されますが、良好な接続を取得するのに十分な近くにないことがあります。 その場合は、強い信号を受信するまで場所を変更しようとすることができます。デバイスがXfinity WiFiホットスポットに接続されないようにするにはどうすればよいですか？
異なるデバイスとオペレーティングシステムは、接続するホットスポットを決定するために異なるロジックを使用します。 お使いのデバイスがXFINITY WiFiに接続したくない場合は、WiFi設定に移動し、保存されたネットワークから削除します（”このネットワークを忘れる”または他の同様のオ
使用ごとにWiFi On Demandパスを支払うには、どのような利用規約が適用されますか？
XFINITY WIFI ON DEMAND-PAY PER USE PASS PRICING&その他の情報
制限が適用されます。 一部の地域ではご利用いただけません。 XfinityのWiFiホットスポットへのアクセスは、上記のXfinityパフォーマンスインターネットに含まれています。 40日ごとに1時間パスを介してパフォーマンススターターに利用可能な制限されたアクセス。
Xfinity WiFi On Demand Passは、購入されたパスに応じて、限られた期間Xfinity WiFiネットワークへのアクセスを提供します。 Xfinityパスは、パスのアクティベーション時に開始される一定期間、Xfinity WiFiへのアクセスを提供します。 たとえば、午後3:00に2時間パスを購入してすぐに有効にした場合、使用に費やされた時間に関係なく、同じ日の午後5:00に有効期限が切れます。 未使用の時間は持ち越されません。
Xfinity WiFi On Demand Passは、デバイス（スマートフォン、ラップトップなど）でのみ使用できます。 パスが有効になっていた）。 1つのXfinity WiFi On Demandアカウントには、最大20台のデバイスを登録できます。 ご購入は、Xfinity WiFiとしてクレジットカード明細書に表示されます。
Xfinity WiFi On Demand Passは、Comcastが所有および運営するホットスポットでのみ使用できます。 パスは、Xfinity WiFiアクセスを提供するものを含む他の企業のホットスポットで購入または使用することはできません。 一部のXfinity WiFiホットスポットでは、アクセスパスを必要としない無料のアクセスを提供しています。実際の速度は異なり、保証されていません。
ホットスポットの空き状況と場所は変更される場合があります。 互換性のあるWiFi対応デバイスが必要です。 一部の場所でのみ利用可能なホットスポット。 他のオファーと組み合わせることはできません。 部分的な償還はありません。 適用される法律で要求される範囲を除き、現金と交換することはできません。 価格、サービス、およびオファーは変更される場合があります。 Xfinity Webサービス利用規約に従うものとします。 助けまたはより多くの情報のために、1-866-489-0919を呼ぶか、または訪問して下さいwifi.xfinity.com”
ギフトカード利用規約
Xfinity WiFi On Demandギフトカードは、Xfinity WiFi On Demandパスにのみ引き換え可能であり、カードを引き換えたときから一定期間（購入するパスに応じて）Xfinityホ 持ち越しはありません。 Xfinity WiFi On Demandギフトカードを利用するには、該当するXfinity WiFi On Demandパスを有効にするには、Xfinityホットスポットに接続し、画面の指示に従って、カードの背面から必要な情). これは、xfinity WiFi On Demandギフトカードの額面全体が償還時に差し引かれるようなシングルユースカードです。 部分的な償還は許可されていません。 Xfinity WiFi On Demandギフトカードの使用は、これらの利用規約に同意したものとみなされます。
Xfinity WiFi On Demandギフトカードは再読み込み可能ではなく、適用される法律で要求される範囲を除き、再販売または現金と引き換えることはできません。 Xfinityは、お客様の許可なしに紛失、盗難、破壊、または使用されたXfinity WiFi On Demandギフトカードについて責任を負いません。 Xfinity WiFi On Demandギフトカードの資金は有効期限が切れず、休眠、非アクティブ、またはメンテナンス料金の対象にはなりません。 カードの有効期限が過ぎた場合は、新しいカードのカスタマーサービス番号（以下）にお電話ください。 Xfinity WiFi On Demandギフトカードを購入した時点から、およびカードの資金が引き換え可能になるまでに遅延が生じる可能性がありますのでご注意ください。 残高に関するお問い合わせやその他の顧客サービスに関する質問や懸念については、1-866-294-6806までお電話ください。
Xfinity WiFi On Demandギフトカードは、MetaBank®、メンバー FDICによって発行されます。 Xfinity WiFi On Demand Passおよび関連するXfinityサービスの使用は、Xfinity Wifi On Demand Pay Per Use Pass価格&その他の情報（上記）およびXfinity Webサービス利用規約の対象となります。
Xfinityは、原因の有無にかかわらず、Xfinity WiFi On Demandギフトカードを使用する権利を停止または終了することができ、または適用される法律に従って、通知の有無にかかわらず、いつでもXfinity WiFi On Demandギフトカードの使用に関する条件を変更することができます。 Xfinity WiFi On Demandギフトカード利用規約の最新バージョンは、本サイトで利用可能となり、本規約の以前のすべてのバージョンに優先されます。